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CGA IPERÓ
Proactiva inaugura
la más moderna unidad
de disposición final
de residuos de Brasil
CAMBIO CLIMÁTICO
Gestión de la Huella de Carbono
Proactiva Medio Ambiente,
testigo de honor del Pacto de México
CONECTADOS CON LA COMUNIDAD
La revista de PROACTIVA MEDIO AMBIENTE
nº 9 Diciembre 2010
sumario
ACTUALIDAD
Nuevos Contratos
Administración
Recursos Humanos
Comunicación
Reconocimientos
RSC
69
nº 009
Publicación:
Proactiva Medio Ambiente
Dirección:
Janis Rey Lozada
Coordinación:
Cristina Ballesteros Azancot
Contribuciones:
Aude Joel, Kenneth Krstonosic Kranwinkel,
Juan Bendezu, Carlos Morales, Carlos Montejo,
María Gasparik Kubicka, Félix Palomero,
Mario Parada, Marta Siguero, Valerie Massicot,
Marcos García, Paula Bercovich, Alejandro
Zuluaga Salazar, Gloria Elena Mendoza Peréz
Colaboraciones especiales:
Joaquín Jara, Dr. Octavio Speranzini
Copyright:
Proactiva Medio Ambiente
Diseño:
CABTstd
Impresión:
Nilo Industria Gráfica - Madrid
Depósito legal:
M-28010-2008
Contacto: [email protected]
NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD
CGA IPERÓ
NUESTRA GENTE
1011 1215
Joaquín Jara
SINERGIAS EN ACCIÓN
2025 2627
Proactiva inaugura la más
moderna unidad de
disposición final
de residuos de Brasil
INNOVACIÓN SOCIAL
Un programa de compras
adaptado a México, un
país de gran dimensión
CIUDAD INTERAGUA
CAMBIO CLIMÁTICO
COMPROMISO EN ACCIÓN
1619
Conectados con
la Comunidad
CAPITAL HUMANO
2835 3639
Gestión de
la huella de carbono
CUMBRE CLIMÁTICA
MUNDIAL DE ALCALDES
RRHH apoya su
gestión en Hermes
Gestionar el capital humano
de la empresa
PÁGINA ABIERTA
PÁGINA ABIERTA
La participación de todos los sectores
de la sociedad es fundamental para una
estrategia de lucha contra el cambio climático,
incluyendo a los ciudadanos y al sector
industrial y empresarial.
Janis Rey Lozada
Directora de Comunicación – RSC
Proactiva sigue consolidando su presencia en América
Otras empresas del grupo también desarrollan
Latina. Mundo Proactiva se hace eco de un nuevo
numerosas iniciativas sociales...
contrato en Brasil. ¿Qué aspectos habría que destacar
de esta nueva operación?
Estos días el cambio climático vuelve a ser tema de
discusión. ¿De qué manera participa Proactiva Medio
Ambiente en este debate?
¿Cómo perciben las autoridades este tipo de iniciativas?
La participación de todos los sectores de la sociedad es
fundamental para una estrategia de lucha contra el cambio
Proactiva Medio Ambiente trabaja en dos sectores clave
climático, incluyendo a los ciudadanos y al sector industrial
para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero,
y empresarial.
como son la gestión del agua y de los residuos. Por esta
razón, más allá del debate, estamos participando de manera
activa en proyectos muy concretos para reducir estas
emisiones, así como en varias iniciativas internacionales
sobre mitigación y adaptación al cambio climático.
Por una parte, gestionamos diversos proyectos en el sector
Nuestras actividades están estrechamente vinculadas al
cambio climático, nuestro lugar de intervención natural
es la ciudad. Tenemos una responsabilidad, pero también
una gran oportunidad de colaborar con las ciudades en la
reducción de sus emisiones de gases de efecto invernadero,
y esto es una evidencia para muchas autoridades locales.
de los residuos, que van desde la separación y el reciclaje
(México y Argentina), la introducción de tecnología
4
social. Y esto no es sólo una apreciación y valoración in-
cia de tecnología y conocimiento, así como una respuesta
terna, es una evidencia refrendada por una auditora externa
técnica y ambiental adaptada a una zona industrial de Brasil
en Responsabilidad Social Corporativa (rating extra-finan-
que hasta hace poco enfrentaba grandes dificultades para
ciero) que nos ha atribuido muy buenas calificaciones, lo
gestionar correctamente sus residuos. Es además, un ejem-
que prueba el buen trabajo, el compromiso y el entusiasmo
plo de integración de la perspectiva del desarrollo sostenible
que acompaña a muchos de los trabajadores del Grupo en
y de la responsabilidad social.
América Latina.
En efecto, el equipo de gestión ha tomado en conside-
Las iniciativas son múltiples y variadas y están destinadas
ración desde el inicio de la operación y de manera inte-
tanto a los trabajadores, como a las comunidades en las
grada, tanto la respuesta técnica e institucional, como el
cuales brindamos nuestros servicios. Nuestro reto es siste-
cuidado del medio ambiente y de la biodiversidad de la
matizarlas, difundirlas y presentarlas como buenas prácticas
zona, así como la relación con la comunidad. Creo que esto
tanto a nivel interno como externo. Se trata de un capital a
merece ser destacado: considerar la dimensión económica
compartir no sólo dentro de nuestras empresas, sino también en otros ámbitos en América Latina, una región en la
que con toda certeza encontrarán eco.
inteligente en la gestión de los servicios urbanos (Smart
¿Qué conclusiones extrae de la reciente Cumbre Climática
Drive en Brasil), el rediseño y la optimización de rutas de
de Alcaldes?
impacto ambiental es casi una práctica generalizada. Sin
recolección y procesos (Colombia), hasta la puesta en
Aún es pronto para sacar conclusiones, sin embargo creo
marcha de proyectos MDL (siete proyectos en curso), con
que la iniciativa lanzada por el Gobierno de la Ciudad de
los cuales esperamos reducir las emisiones de metano de los
México tendrá un impacto similar al que tuvo el programa
rellenos sanitarios, valorizarlos energéticamente y generar
Agenda 21 sobre Desarrollo Sostenible y que se tradujo en
créditos de carbono.
la adopción por parte de miles de ciudades del “Plan Local
Adicionalmente, hemos lanzado la iniciativa de la huella de
21”. Creo que el Pacto de la Ciudad de México conseguirá
carbono con el fin de gestionar las emisiones de CO2 de
una gran adhesión a nivel mundial y la adopción de un
“Plan Local Clima” con objetivos definidos, en muchas más
cuatro pruebas piloto, una de ellas en el sector del agua,
ciudades que las 138 que acaban de firmarlo.
pero nuestra apuesta es generalizar esta iniciativa como un
Estoy convencida de que esta iniciativa aportará resultados
método de gestión integrado en todas nuestras operaciones
concretos al problema del cambio climático y esperamos ser
y como un valor añadido de los servicios prestados.
parte de este esfuerzo colectivo.
MundoProactiva
cuentan con una gran capacidad y voluntad de innovación
El contrato de Iperó es un aporte en términos de transferen-
de un proyecto es una evidencia, incorporar el estudio de
nuestros servicios. Hasta el momento, hemos desarrollado
Además de las numerosas iniciativas sociales, también
embargo, el estudio y el análisis del impacto social de una
operación sigue siendo una práctica voluntaria muy excepcional, a pesar de ser una recomendación explícita de las
Para concluir, ¿Quiere enviar algún mensaje a los lec-
Naciones Unidas y de ser un elemento esencial para legiti-
tores de Mundo Proactiva?
mar el proyecto y garantizar su perdurabilidad. Esto nos
Proactiva Medio Ambiente es la suma de muchos esfuer-
parece fundamental. Considerar las expectativas de la co-
zos. Por esta razón, queremos agradecer a todos los tra-
munidad, entablar desde el inicio un diálogo fluido y una
bajadores del grupo su compromiso, su entusiasmo y su
relación constructiva, es un componente de nuestra política
desempeño. Gracias al trabajo de todos, esperamos seguir
de responsabilidad social y a nuestro juicio, un elemento
contribuyendo con las ciudades de América Latina a cons-
clave para el éxito de una operación.
truir su proyecto de desarrollo sostenible.
En nombre de todos los que trabajamos en Madrid, les
deseamos una Feliz Navidad y un Feliz Año 2011.
MundoProactiva
5
ACTUALIDAD
ACTUALIDAD
Nuevos Contratos
Finanzas
Colombia
Colombia
Ecuador
PROACTIVA COLOMBIA GANA CONTRATO
DE SERVICIO DE ASEO DOMICILIARIO DE
BUENAVENTURA (VALLE DEL CAUCA)
PROACTIVA COLOMBIA GANA CONTRATO
DE SERVICIO DE ASEO EN BUCARAMANGA
(ESTADO DE SANTANDER)
TITULARIZACIÓN DE FLUJOS - INTERNATIONAL
WATER SERVICES (GUAYAQUIL) INTERAGUA C.LTDA.
El contrato tiene por objeto ejecutar en el área urbana del
El contrato tiene por objeto la recolección y transporte de los
municipio de Buenaventura la recolección de los residuos
residuos, barrido de áreas públicas, y gestión comercial de los
sólidos residenciales, comerciales, industriales, de plazas
ciclos 3 y 7 de la ciudad de Bucaramanga.
públicas, transporte de los residuos sólidos; y también gestión comercial del servicio.
Fecha de inicio del contrato:
Datos principales del contrato
Contrato otorgado el
Fecha de inicio contrato:
Duración del contrato:
Habitantes en Buenaventura:
Número de usuarios:
Cifra de negocio anual:
Personal:
15 de septiembre 2010
1 de octubre 2010
7 años
355.736 habitantes
61.648
Duración del contrato:
Habitantes en Bucaramanga:
de la línea de garantías financieras que
Proactiva Medio Ambiente S.A. tiene
segmentos Comercial e Industrial. El monto de este proceso de titularización
suscrita con ITAU Europa (Grupo ITAU)
alcanzó los US$ 40.000.000 divididos en dos series de US$ 20.000.000 cada
por importe de 20 millones de dólares
una: la serie A con un plazo de cuatro años y tasa de interés variable y la serie
US y que es utilizada en Argentina, Brasil
B a seis años plazo y tasa de interés fija.
y Chile.
27 de octubre de 2010
El objetivo de esta Titularización es destinar los recursos a la realización de
Con esta ampliación de plazo, en con-
10 años
obras de canalización de Aguas de Lluvias y Alcantarillado Sanitario previstas
diciones de precio mejoradas, Proactiva
523.000 habitantes
en el plan de inversiones del segundo quinquenio que culmina en agosto del
continúa con la refinanciación de líneas
año 2011, y todo ello dentro del marco del Contrato de Concesión vigente.
corporativas de acuerdo a lo previsto y
19 de octubre 2010
Población atendida
Recolección y Aseo:
56.802 clientes
Gestión Comercial:
104.000 clientes
Cifra de negocio anual:
$ 4.700 millones de pesos
colombianos (2,5 millones de €)
Personal:
$ 10.400 millones de pesos
colombianos (5,6 millones de €)
207 empleados
107 empleados
Brasil
CONTRATO DE RESIDUOS
EN SOROCABA (SAO PAULO)
dentro de un entorno financiero todavía
complejo
Comunicación
Argentina
PROACTIVA AVELLANEDA PRESENTA SU NUEVA IMAGEN
EN LA EXPO INDUSTRIAL AVELLANEDA
Administración
Nuevos Contratos
procedido a la renovación por dos años
proceso de Titularización de los derechos de cobro de flujos futuros de los
Datos principales del contrato
Contrato otorgado el
Durante el mes de julio de 2010 se ha
INTERAGUA desarrolló con éxito un plan de financiamiento a través de un
de mercado, pequeños y grandes productores; el barrido
manual y/o mecánico, así como limpieza de vías y áreas
RENOVACIÓN POR 2 AÑOS
DE LA LÍNEA ITAU
EXITOSO LANZAMIENTO
DEL PROGRAMA MAGNITUDE
Proactiva Avellaneda ha participado una vez más en la Expo
En ese marco y aprovechando su presencia en la Expo, Proactiva
Industria 2010. Esta exposición cada año cuenta con mayor
Avellaneda, quien renovó el contrato para continuar por otros
cantidad de expositores y genera espacios de diálogo y nego-
seis años recolectando los residuos domiciliarios y barriendo las
cios para el sector productivo. Una vez más se puso en valor el
calles del distrito, presentó su nueva imagen y campaña de co-
hecho de que el sector privado está trabajando mancomunada-
municación. Con su nueva flota de camiones, lanzó el concurso
mente con el sector público.
para chicos de entre siete y once años, para sensibilizar sobre la
importancia del correcto manejo de los residuos y el recliclaje:
Proactiva Brasil ha obtenido el contrato para el transporte y la
Cumpliendo el calendario previsto, el cierre contable de
disposición final de los residuos sólidos urbanos de la ciudad
agosto se reportó por primera vez desde cada país con la
de Sorocaba, por una duración de seis meses y un valor de
nueva herramienta de consolidación financiera Cartesis
R$5.085.000 (2.207.415 €).
Finance Magnitude, lo cual se logró con gran éxito tan-
Con más de 600.000 habitantes, Sorocaba es la ciudad más
importante de una región industrializada en el interior del Estado
de Sao Paulo, a 80km de la capital. La CGA Iperó recibe además
de los residuos de Sorocaba, los provenientes de las ciudades de
Boituva e Iperó así como de diversas industrias de la región.
“los Traga Mugre”.
to en plazo como en calidad de la información remitida.
Esto permite al Grupo Proactiva dar mayor agilidad, calidad, análisis y anticipación de la información contable
y consolidada.
A comienzos del mes de julio, se desarrolló en las oficinas
de Interagua en Guayaquil (Ecuador), la capacitación en
Datos principales del contrato
Fecha firma del contrato:
1 de octubre de 2010
Las jornadas fueron muy provechosas en el ámbito lec-
Fecha inicio operaciones:
2 de octubre de 2010
tivo, por el esfuerzo y capacidad de todos para alcanzar
600.000 habitantes
el objetivo común de la formación y gracias al trabajo
Toneladas residuos urbanos:
más de 500 tn/día
organizativo por parte de los anfitriones ecuatorianos,
Toneladas tratadas:
hasta 1.000 tn/día
quienes colaboraron activamente para alcanzar la exce-
5.085.000 reales
brasileños (2.207.415 €)
lencia en esta formación.
Población atendida:
Cifra de negocios (6 meses):
6
Cartesis Finance a los Responsables de Reporting País.
MundoProactiva
MundoProactiva
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ACTUALIDAD
ACTUALIDAD
RSC
INFORMES BMJ ARGENTINA, COLOMBIA
Y ECUADOR
RRHH
ARRANCA “ALREDEDOR DEL MUNDO 2011”
PREMIOS PROACTIVOS PHSS
En el mes de Septiembre, y durante el seminario de directivos, se entregaron los Premios Proactivos 2009 en PHSS.
Arranca la campaña “Alrededor del Mundo 2011”,
Durante el primer semestre de 2010, han sido evaluados
dedicada a la biodiversidad en el entorno urbano. Los
en materia de Responsabilidad Social Corporativa varias
niños participantes deberán centrarse en una de las
empresas del Grupo ubicadas en tres países: Argentina,
especies de la fauna o de la flora emblemática de
Colombia y Ecuador. Los resultados de la evaluación
su país. A partir de una fotografía o un dibujo, ex-
realizada por la agencia de calificación BMJ Ratings han
plicarán la importancia de preservar dicha especie y
sido muy satisfactorios para el Grupo. Proactiva Colombia
las medidas que podrían adoptarse para protegerla
obtuvo la calificación AAA+, Interagua (Ecuador) AAA++
o verla reaparecer en su medio ambiente. Para esta
y Proactiva Argentina AA ‘estable’. La metodología llevada
nueva edición se espera una masiva participación en
a cabo es el DEEPP MODEL®, modelo matricial registrado
todos los países de América Latina donde estamos
que cruza en una matriz de análisis el compromiso de la
presentes.
empresa y sus equipos con los diferentes principios, políticas
y programas implantados dentro de la empresa en materia
Este año se ha reconocido en las diferentes modalidades a los siguientes contratos:
1.- “Mejor sistema de gestión en Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009”
Primer premio, PROACTIVA AGUAS DE MONTERIA- Colombia
Segundo premio, PROACTIVA AGUAS DE TUNJA- Colombia
Tercer premio, SETASA NAUCALPAN- México
2.- “Mayor esfuerzo en Reducción de Accidentes 2009”
Primer premio, PMA MMA (Oaxaca)- México
Segundo premio, SETASA NAUCALPAN- México
Tercer premio, SETASA NUEVO LAREDO- México
3.- “Cero Accidentes 2009”
Primer premio, PMA MMA (Oaxaca)- México
Segundo premio, ESETASA VERACRUZ- México
social, ambiental y económica (no financiera).
La agencia calificadora destaca el liderazgo de las empresas
del grupo evaluadas, tanto por su compromiso y liderazgo
4.- “Mejor iniciativa Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009”
Primer premio, SETASA NUEVO LAREDO- México
dentro del sector, como por la constante innovación social y
el desarrollo voluntario de numerosas acciones destinadas a
los diferentes grupos de interés.
5.- “Mejor plan de formación Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009”
Primer premio, DELTACOM- Argentina
Reconocimientos
6.- “Trayectoria en mayor esfuerzo de Reducción de Accidentes”
Primer premio, PROACTIVA SERVIÇOS AMBIENTAIS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.- Brasil
Segundo premio, SETASA NUEVO LAREDO- México
Tercer premio, PROACTIVA ORIENTE- Colombia
CERTIFICACIONES Y PREMIOS
El Grupo Proactiva ha obtenido nuevas renovaciones, certificaciones y reconocimientos. En esta ocasión, destacan:
Proactiva Medio Ambiente México: el relleno Sanitario de Querétaro obiene la Certificación Ambiental ISO 14001.
Durante el año 2009, destacan los reconocimientos a México, donde se han premiado a cuatro de sus empresas.
Proactiva Aguas de Montería: obtiene por segundo año consecutivo el Premio Andesco a la RSC.
A continuación se encuentra Colombia con tres empresas premiadas, y con un galardón Brasil y Argentina.
Proactiva Aguas de Montería: renovación de la certificación del Sistema de Gestión Integral.
Enhorabuena a todos y gracias por vuestro esfuerzo.
Proactiva Aguas de Tunja: obtención por parte del ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) de la
acreditación de sus laboratorios de Ensayos de Agua y Calibración de Medidores de Agua.
Interagua: obtención de la certificación OSHAS 18000.
Gracias al esfuerzo de todos los equipos, el Grupo Proactiva fortalece sus sistemas de gestión y de mejora continua.
El equipo de Proactiva Aguas de Tunja posa con la acreditación de sus laboratorios. De izquierda a derecha:
Alejandro Peña Becerra, Metrólogo,
Raúl Villamarín Raquira, Jefe Laboratorio de Aguas,
Fabián Rodríguez Ramírez, Suplente Jefe Laboratorio de
Aguas, Mary Cuadros Torres, Auxiliar Laboratorio de Aguas,
Javier Martínez Quintero, Gerente de Proyectos Especiales,
Luisa Fernanda Lara Mendoza, Coordinadora de Gestión
Integral y Control Interno, Manuel Vicente Barrera Medina,
Gerente General de Proactiva Aguas de Tunja, Alejandra
Rojas Salamanca, Jefe Laboratorio de Aguas, Jhon Alexander
Matamoros Osorio, Coordinador de Gestión Integral y
Norberto Quiroga Suarez, Metrólogo.
8
MundoProactiva
De izquierda a derecha:
Fernando Moncaleano, Director País Venezuela,
Régis Hahn, Director País Brasil,
Marta Siguero, Directora de Recursos Humanos,
Roberto Gómez Morodo, Director País México,
Borja Sáenz de Tejada, DAF México y Mariano
Lagrotteria DAF Argentina.
MundoProactiva
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NUESTRA GENTE
NUESTRA GENTE
Joaquín Jara
Prevencionista de Riesgos de Proactiva Chile
Cuando la empresa se convierte en motor
de la integración y la promoción social
J
oaquín Jara no olvida su primer día de
trabajo en Proactiva Medio Ambiente Chile. Fue el 26 de noviembre de
2004 cuando inició sus labores como
Mantenedor Urbano, destinado al barrido
de calles en la comuna de Providencia. Ese
día, recuerda hoy, estuvo a punto de echar
pie atrás y se puso como meta no trabajar
más de seis meses.
En ese entonces, con 19 años, Joaquín iniciaba sus estudios universitarios de Ingeniería de Ejecución en Prevención de Riesgos,
pero dificultades económicas lo obligaron a
buscar un trabajo que le ayudara a financiar
sus estudios. El dato de un amigo lo trajo a
Proactiva.
“Al principio no quería venir, porque pensaba que no era un trabajo para mí”, dice.
Sin embargo, esta aprensión pronto se fue
desvaneciendo. Fundamental fue el apoyo
de su madre, quien le hizo ver que era una
tarea como cualquier otra, y que ese primer
día, mientras se dirigía a su ruta, otro trabajador de Proactiva lo saludó cordialmen-
En enero de este año, Joaquín terminó sus
A la hora del balance, dice sentirse satisfe-
te, aunque no lo conocía. “Me sentí bien”,
estudios y recibió el título de ingeniero. Tal
cho con lo alcanzado hasta ahora, puesto
recuerda.
logro fue informado por su jefe a la Direc-
que no lo tenía previsto. Y aunque sabe
ción de Recursos Humanos; coincidente-
que su esfuerzo fue fundamental, se da el
mente, en el área de Seguridad & Salud
tiempo para reconocer las oportunidades
Ocupacional de Proactiva Chile había una
que la Compañía le ha abierto y para valo-
vacante para un Prevencionista de Riesgos.
rar el apoyo que su jefe directo le dio.
Algunos meses después, el Jefe del Contrato, Arturo Gotschlich, conociendo su
condición de estudiante de Ingeniería, lo
asignó como apoyo en la realización de un
catastro estadístico para una propuesta de
licitación. Su acuciosidad y buen desempeño le abrieron las puertas a un nuevo cargo:
Operador de Radio y GPS.
“Las posibilidades de mejorar dentro
de la empresa nunca me han faltado.
Mis superiores han sabido reconocer mi
compromiso y mis deseos de superación
y me han dado nuevas oportunidades”.
En forma paralela, y mientras continuaba
sus estudios, Joaquín hizo algunos reemplazos como supervisor. Una vez más su
esfuerzo recibió una recompensa: en enero
de 2007 asumió el cargo de Supervisor del
Servicio de Papeleros, también en Providencia. Tres años después, daría un nuevo paso
adelante.
10
MundoProactiva
Su experiencia como parte del Comité Paritario de Higiene y Seguridad del Contrato
Providencia contribuyó a su designación.
Y consultado respecto de qué es lo que
viene, su respuesta es inmediata: “Quiero
seguir aprendiendo. Me queda mucho ca-
Así, a partir de marzo último Joaquín Jara
mino por recorrer y nuevos desafíos. Pero
asumió otro desafío, con nuevas y mayores
hay que ir paso a paso y ser responsable
responsabilidades, dentro de la Compañía.
siempre”.
Su tarea actual es velar por el trabajo seguro en las bases de Providencia, San Felipe y
Viña del Mar, donde debe aplicar no sólo
sus conocimientos formales, sino también
la experiencia recogida a lo largo de estos
años.
MundoProactiva
11
INNOVACION SOCIAL
INNOVACION SOCIAL
Formar a nuestros
colaboradores, fortalecer las
competencias y anticipar
las necesidades que
demandará la ciudad son
parte de nuestro compromiso
y del reto de mejorar
constantemente la calidad
de nuestros servicios.
CIUDAD
INTERAGUA
Innovar y anticipar
12
MundoProactiva
MundoProactiva
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INNOVACION SOCIAL
INNOVACION SOCIAL
P
oner en marcha programas de formación adaptados
a las necesidades de los trabajadores, pero también
destinados a garantizar y mejorar continuamente la
calidad del servicio, no es sólo cuestión de anticipación, sino
también de visión. Prueba de ambas cualidades ha dado
el equipo de operaciones de Interagua con la puesta en
funcionamiento de una iniciativa innovadora en Ecuador.
“Ciudad Interagua”, una escuela de campo concebida por
el área de operaciones de la empresa, con el objetivo de
preparar y entrenar a sus equipos sobre las intervenciones
que habitualmente debe realizar la empresa en la provisión
de agua potable de la ciudad.
“Ciudad Interagua” reproduce una red de distribución de
agua potable a escala, implantada en pequeñas calles construidas con distintas superficies como pavimento rígido,
flexible (asfalto), o tierra natural y cuenta con los elementos
operativos que conforman una red de agua potable: válvula
de abastecimiento, estación reguladora de presiones, sitio
de medición de caudal y una red de distribución de agua
potable compuesta de distintos materiales (HD, PVC, PEAD)
separadas con válvulas de seccionamiento.
Este proyecto tiene como objetivo ofrecer un espacio “real”
para capacitar a los colaboradores que trabajan sobre el terreno y fortalecer sus destrezas, aptitudes y tiempos para
desempeñar determinadas labores, sobre todo en los campos de:
Operación y mantenimiento de válvulas reguladoras de
presión.
Instalación y programación de caudalímetros de diferentes tipos y su resultado en distintos materiales de tuberías.
Búsqueda y detección de fugas con distintos tipos de
equipos y metodologías: geófonos, correladores acústicos,
localizadores de tuberías, etc.
Correcta utilización de accesorios y equipos para reparaciones o intervenciones en las redes.
Capacitaciones adaptadas a las necesidades
Nuevas capacitaciones
La primera capacitación se desarrolló sobre la detección de
“Ciudad Interagua” acogerá numerosos tipos de entrena-
fugas, para lo cual la empresa adquirió equipos específica-
mientos que se irán incorporando progresivamente, tales
mente diseñados para la detección de fugas en tuberías de
como la correcta instalación de medidores, tuberías, guías,
distinto tipo (Hierro dúctil, PVC y PEAD).
válvulas y demás implementos, detección de conexiones
Las capacitaciones en este área están dirigidas principal-
clandestinas, lectura de medidores, entre otras.
mente al personal de cuadrillas de Medición y Búsqueda de
Esta escuela de campo fue construida con el afán de man-
Fugas, quienes diariamente realizan inspecciones y/o repa-
tener en constante actualización y optimización los trabajos
raciones en tuberías.
de la empresa, siempre pensado en brindar el mejor servicio
a la ciudad de Guayaquil.
14
MundoProactiva
MundoProactiva
15
COMPROMISO
EN ACCIÓN
Conectados
Comunidad
con la
COMPROMISO
EN ACCIÓN
N
umerosas son las iniciativas sociales desarrolladas por Proactiva Medio
Ambiente en beneficio de las comunidades donde opera. Desde acciones
educativas, de inserción profesional,
hasta intervenciones de urgencia y de
sensibilización medioambiental, cada
una de nuestras empresas ha integrado
de manera voluntaria un trabajo de
gestión comunitaria cuyo principal objetivo es responder a las expectativas
que esas comunidades tienen del servicio, apoyar el desarrollo local y construir un diálogo permanente y un vínculo de confianza entre la comunidad
y la empresa. Los ejemplos y las experiencias son numerosos, lo que prueba
el gran compromiso adquirido.
16
MundoProactiva
MundoProactiva
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COMPROMISO
COMPROMISO
CAPITAL
HUMANO
EN ACCIÓN
ACCION
COMPROMISO
RSC
COMPROMISO
EN
ACCIÓN
EN ACCION
1
2
A lo largo de todo este año
las iniciativas, los programas y las
5
actividades que se han llevado a cabo
han contado con el apoyo y la
colaboración de muchos voluntarios.
En esta ocasión Mundo Proactiva
se hace eco de dos de ellas.
3
1.- “Sembrar Agua”, programa de reforestación de
bosques en Guayaquil, Ecuador
2.- Programa Educa, enseñanza de informática para
los hijos de colaboradores, Venezuela
3.- Programa Envión para la inclusión social de
jóvenes en Buenos Aires, Argentina
4.- Jornada con jóvenes discapacitados en Proactiva
Avellaneda, Argentina
5 y 6.- “Al desecho le saco provecho”, Valle del Cauca,
Colombia
4
ESCUELAS VERDES
AESA Buenos Aires ha iniciado un nuevo programa de sensibilización sobre el cuidado del medio ambiente destinado a las
escuelas ubicadas en el sector donde opera Aesa.
Bautizado con el nombre “Escuelas Verdes”, este programa
tiene por objetivo convertir a las escuelas aledañas en instituciones eco-eficientes y respetuosas con el medio ambiente. El
Plan adoptado impulsa en cada colegio programas y actividades destinadas a fomentar la gestión adecuada de los residuos
Reciclar y crear
Un programa de desarrollo
comunitario, con enfoque
de “género”
6
ha llevado a cabo iniciativas de gran impacto social a
MundoProactiva
desecho le saco provecho” llevado a cabo con la
en los centros escolares y en los hogares y a reducir los consumos internos de recursos naturales y energéticos.
Confluencia Municipal de Mujeres de Palmira Va-
En tal sentido, se han lanzado tres actividades para la separa-
lle. Este grupo está formado por mujeres amas de
ción de los residuos en origen, el ahorro de agua potable y de
casa, vendedoras ambulantes, desplazadas, madres
energía. Este programa está previsto para el periodo escolar
comunitarias, jefas de hogar, lideresas comunitarias,
anual e involucra a los alumnos de todos los niveles. Aesa es-
organizaciones religiosas, estudiantes, artesanas,
pera crear una cultura ambiental en la escuela, con efecto de
empresarias, profesionales. La empresa inició el pro-
eco en todos los hogares de los niños involucrados.
ceso con la capacitación de un grupo de mujeres en
Proactiva de Servicios, Valle del Cauca (Colombia),
18
Un ejemplo del trabajo realizado es el taller “Al
la elaboración de productos artesanales y en el desarrollo de pequeñas actividades productivas.
nivel local. Además de la reintegración socio laboral
Uno de los aspectos a destacar del programa ha sido
de todos los recicladores informales que actuaban
la contratación realizada por Proactiva del grupo de
en el Relleno Sanitario Presidente al inicio de la ope-
mujeres capacitadas con el fin de multiplicar esta ini-
ración, Proactiva ha iniciado un nuevo programa de
ciativa en el resto de la comunidad Palmirana. El ob-
integración social a través del trabajo, destinado a la
jetivo es atender a un sector de la población ubicado
población más vulnerable del Valle del Cauca, los es-
en las inmediaciones de las operaciones, en riesgo
tratos socio económico 1 y 2, haciendo un particular
de exclusión social, mediante la generación de em-
énfasis en la integración de los colectivos de mujeres
pleo y la capacitación para el desarrollo de una acti-
en situación socio económica difícil o de riesgo de
vidad productiva. Este programa seguirá en marcha
exclusión social.
en otras comunidades a lo largo de 2011.
MundoProactiva
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NUESTROS SERVICIOS
PARA LA CIUDAD
NUESTROS SERVICIOS
PARA LA CIUDAD
Proactiva inaugura
la más moderna
unidad de disposición final
de residuos en Brasil
CGA IPERÓ
A pesar de poseer una legislación ambiental
rigurosa similar a la de los países desarrollados,
en Brasil, de acuerdo con un estudio realizado
en 2008 por el IBGE (Instituto Brasileño de
Geografía y Estadística), solamente en un
28% de las ciudades se utilizan rellenos sanitarios debidamente legalizados. En los últimos
años, con la actuación de diversos grupos privados, la situación está cambiando de manera
significativa. Entre las más recientes iniciativas,
Estado de Sao Paulo
inaugurada en agosto de 2010, destaca la Central de Gerencia Ambiental (CGA) de Iperó,
gestionada por Proactiva Medio Ambiente Brasil.
20
MundoProactiva
MundoProactiva
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NUESTROS SERVICIOS
PARA LA CIUDAD
NUESTROS SERVICIOS
PARA LA CIUDAD
La CGA Iperó, unidad del Grupo Proactiva localizada
a 100 km de la capital del estado de São Paulo, es
una iniciativa regional, destinada a recibir residuos
sólidos industriales y domiciliarios de clase IIA y IIB en
Inicio de la operación:
Agosto de 2010
régimen de co-disposición. Su construcción realizada
en tiempo récord, en apenas seis meses, fue precedida
de un proceso de legalización riguroso, abarcando
varios organismos ambientales, desde municipales a
provinciales, e inclusive del Gobierno Federal.
Vida útil estimada:
20 años
Capacidad:
1000 tn/día
Reforestación:
38.000 ejemplares
plantados
Área de intervención:
un 52% del área
total de la
iniciativa
Desde el punto de vista institucional, la CGA Iperó se
apoya en la ley municipal que permite la instalación de
iniciativas regionales y, en contrapartida, Iperó recibe
una serie de beneficios para el municipio. Al mismo
tiempo, la iniciativa cumple rigurosamente con todas
las exigencias ambientales de ámbito provincial y
federal.
Esta es una solución para las industrias de la región
que hoy “exportan” sus residuos a más de 100 km de
distancia en búsqueda de rellenos legales y, al mismo
tiempo, es la alternativa para todos los municipios
vecinos que tienen un problema de disposición final
de sus residuos domiciliarios.
Dimensión Ambiental
En un área ya degrada por más de 20 años de la extracción de arcilla, situada en Iperó, municipio vecino
a Sorocaba con poco más de 20.000 habitantes,
todas las precauciones ambientales fueron tomadas
por Proactiva para recuperar el área y asegurar una
preservación ambiental permanente. En efecto, se
ha tenido en cuenta la colecta y el tratamiento de
líquidos lixiviados, la reconstrucción de un Área de
Protección Permanente en el Río Sorocaba, el seguimiento de las aguas superficiales y subterráneas, de
ruidos y olores, la reforestación del 50% del área total,
y la implementación de la tecnología más avanzada en
CGA
IPERÓ
Estado de Sao Paulo
22
MundoProactiva
Brasil en términos de impermeabilización del suelo. La
futura implantación de un proyecto de Mecanismo de
Desarrollo Limpio (MDL), para la captación del biogás
generado por la descomposición de los residuos, fue
también integrada a la planificación inicial.
MundoProactiva
23
NUESTROS SERVICIOS
PARA LA CIUDAD
NUESTROS SERVICIOS
PARA LA CIUDAD
La inauguración de CGA
Iperó
Entrevista con el Dr. Octavio Speranzini,
Responsable del desarrollo del Proyecto de Iperó
¿Cómo se inició el proyecto de la
¿El hecho de que el área esté localizada en la zona protegida de un
bosque nacional no entorpeció el
proyecto?
¿Cómo recibió la población el proyecto?
en el estado de São Paulo, el de Soroca-
De hecho, hubo algunos inconvenientes
un amplio trabajo de divulgación y diá-
ba fue escogido por ser el más industria-
iniciales. Sin embargo, a lo largo del pro-
logo con las comunidades, demostramos
lizado, densamente habitado y con buen
ceso de legalización, demostramos a los
de manera transparente la calidad técnica
poder adquisitivo, y al mismo tiempo sin
organismos ambientales que este proyec-
de la iniciativa y de nuestra empresa, así
rellenos sanitarios oficiales para atender la
to iría no solamente a recuperar un área
como los beneficios sociales y económi-
demanda de las industrias. Muchos mu-
ambientalmente degradada, sino también
cos del proyecto, garantizando la minimi-
nicipios de la región también afrontaban
servir de alternativa para diversos munici-
zación de los eventuales impactos nega-
los problemas con la disposición final ade-
pios ubicados en esta zona protegida y
tivos. Hoy, la población y las autoridades
cuada de los residuos domiciliarios, por la
con problemas de disposición final de re-
de Iperó apoyan de manera decisiva la
ausencia de lugares adecuados.
siduos adecuado. Además de eso, la cali-
iniciativa.
Central de Gerencia Ambiental
(CGA)?
En las regiones analizadas por Proactiva
También en este caso, fuimos recibidos
con desconfianza al principio. Gracias a
dad técnica del proyecto que, entre otras
medidas de protección, destinó un 50%
¿Por qué fue escogido el municipio
de Iperó (SP)?
del área para reforestación con especies
nativas, dio garantías de preservación del
¿Cuál es su expectativa en relación
al futuro de la CGA Iperó?
Nos encontramos en Iperó un área con
Medio Ambiente. Un ejemplo, es el Río
Por sus características innovadoras, por su
características ideales para esa finalidad.
Sorocaba que hace de frontera con nues-
localización y por el equipo joven y alta-
Está situada en la frontera con el muni-
tro terreno, y que pasó a tener un Área de
mente cualificado que Proactiva seleccio-
cipio de Sorocaba, en un área rural y sin
Protección Permanente de 200 metros de
nó para implantar y operar la CGA Iperó,
Como consecuencia de ese trabajo de divulgación, se
núcleos habitables en las proximidades.
ancho, cuando el exigido por ley es tan
esta será un activo muy importante en las
obtuvo una aceptación del proyecto altamente favora-
Por otro lado, está dentro del centro de
sólo de 50 metros.
actividades del Grupo Proactiva en Brasil
ble por parte de la población, de los líderes comunita-
masa de generación de residuos de la re-
rios y de las autoridades, evidenciada en la Audiencia
gión, localizada cerca de 10 km del centro
Pública realizada en el municipio, que es la etapa
de Sorocaba, principal ciudad de la región
Una atención especial fue dada por Proactiva a las
más importante de un proceso de legalización en
con más de 600.000 habitantes. Al mismo
expectativas de la población de Iperó. Inicialmente, se
Brasil. Como complemento del trabajo de divulgación
tiempo, se trata de un área ya ambiental-
realizó una amplia investigación junto a la población
fueron efectuadas tres sesiones del proyecto “Puertas
mente degradada, con condiciones téc-
local, alcanzando a más de 1.000 domicilios, donde
Abiertas” para la población local organizadas antes y
nicas ideales para la implantación de una
se evaluó el nivel de conocimiento sobre el medio
después de la instalación de la CGA Iperó, recibiendo
iniciativa de esta naturaleza.
ambiente, la disposición adecuada de residuos, y las
un total de más de 1.500 visitantes.
Dimensión Social
Durante las fases de construcción y operación, se
crearon muchos empleos en Iperó a través de un
mente todas las escuelas, iglesias y centros comunita-
intensivo programa de entrenamiento y cualificación
rios vecinales.
favoreciendo la contratación de mano de obra local.
La CGA Iperó, construida con recursos propios de
Proactiva y sin beneficios fiscales, contribuye también
a la generación de nuevos recursos financieros para el
municipio de Iperó.
posibles resistencias para la implantación de la iniciativa. Después fue ejecutado un trabajo de divulgación
24
donde fueron efectuadas presentaciones en práctica-
MundoProactiva
y en América Latina. Además de generar
“Hoy, la población y las
autoridades de Iperó
apoyan de manera
decisiva la iniciativa”
valor y contribuir al afianzamiento de la
imagen de la empresa en Brasil como un
actor importante en el sector de disposición final de residuos, la CGA Iperó será
también un modelo para futuras implantaciones.
El equipo del proyecto planea igualmente la implementacción de un proyecto social con la comunidad.
MundoProactiva
25
SINERGIAS EN ACCIÓN
SINERGIAS EN ACCIÓN
Proactiva Medio Ambiente México ha lanzado un
programa de compras adaptado a su realidad y
con un claro objetivo: desarrollar una estructura
capaz de producir y demostrar eficiencias operativas, administrativas y económicas.
Un programa de compras adaptado
a México, un país de gran dimensión
Por último, la definición de la política y las bases de organi-
Actualmente y de manera experimental, se han llevado a
zación y funcionamiento de la estructura de compras. Ade-
cabo cuatro proyectos operativos de compras. En dos de
más de establecer el funcionamiento de la Gerencia Cor-
ellos, siguiendo la metodología prevista para los Proyectos
porativa de Compras, encargada de diseñar e implementar
de Eficiencia de Compras que se está desarrollando en el
la estrategia de compras y coordinar esta función en todos
Manual de esta función, se está optimizando directamente
los perímetros, se está realizando la descripción del perfil de
35 millones de pesos mexicanos, generando una eficiencia
los responsables de compras de los proyectos así como la
superior al 10% a través de la organización de concursos y
definición de los objetivos y los mecanismos de seguimiento
la firma de contratos marco de hasta 12 meses. Y por otro
de la función.
lado, se está llevando a cabo un proyecto de Optimización
En cuanto al desarrollo operativo de este proyecto, se ha
previsto un programa de capacitación para los Gerentes
de Proveedores, de un impacto superior a 25 millones de
pesos mexicanos, cuyo objetivo es mejorar el control de la
cartera de subcontratistas de obras hidráulicas.
Para la puesta en marcha del programa se tomó en cuen-
A efectos prácticos el proceso se ha llevado a cabo a través
Generales, los Gerentes Económicos y los Jefes y Auxiliares
ta una doble dimensión, estructural y operacional, que ha
de tres fases:
de Compras, así como la elaboración de un Plan Estraté-
Con el programa de compras Proactiva México espera op-
Cartografía de las compras y los proveedores. La primera
gico de Compras, en el que se prevé, entre otras cosas, la
timizar, a medio plazo, aproximadamente 250 millones de
fase ha consistido en elaborar una Nomenclatura de Com-
implementación de Proyectos de Eficiencia de Compras y
pesos mexicanos, equivalente a por lo menos el 20% de la
pras aplicable a todas las actividades en México, así como
de Optimización de Proveedores. El objetivo es generar las
facturación, y crear una estructura capaz de aportar valor a
desarrollar un protocolo de extracción de datos. Gracias a
competencias necesarias para una correcta gestión, mejorar
la gestión diaria de la empresa.
Este proceso ha implicado el desarrollo de toda una arqui-
este proceso ha sido registrado un total de 1.790 proveedo-
los precios y la calidad de los productos, así como reducir
tectura organizacional que abarca desde el levantamiento
res clasificados en distintas categorías.
los riesgos financieros, de suministro, de seguridad y medio-
llevado por una parte a la creación de una función de compras, cuyo impacto económico representa el 50% de la facturación, y por otra, a la definición e implementación de
varios proyectos operativos.
de la cartografía de proveedores, el diagnóstico de la situación en materia de compras, hasta la definición de una
estructura, una política y un modelo de funcionamiento. La
clave del éxito ha consistido en adoptar un enfoque holístico y transversal en el que han participado los equipos
de Recursos Humanos, Administración y Finanzas, Control
Interno, Informática y Calidad, tanto del corporativo como
de los proyectos.
El diagnóstico de la función de compras, como segunda fase
Texto elaborado a partir del informe de Juan Bendezu
ambiente.
del proceso, nos ha permitido sentar las bases de la consolidación y coordinación de los equipos de compras principalmente a través de la creación de la Gerencia Corporativa
de Compras, el desarrollo de un Manual de Compras que
integre una dimensión estratégica, el diseño e implementación de un programa informático capaz de servir de vehículo para esta función así como la posibilidad de reforzar los
controles en el modulo de compras del ERP local.
Fechas exactas
Equipo de Cómputo
17 de junio
13 de julio
22 de julio
Geosinteticos
14 de septiembre
06 de octubre
22 de octubre
Obra Hidráulica
04 de octubre
27 de octubre
12 de noviembre
10 de diciembre
26
MundoProactiva
MundoProactiva
27
CAMBIO CLIMÁTICO
CAMBIO CLIMÁTICO
Hacia una gestión eficaz de los
gases de efecto invernadero
en nuestras operaciones
En Proactiva tenemos un objetivo ambicioso,
calcular la huella de carbono de nuestras
operaciones y realizar una gestión
efectiva de las emisiones de CO2.
Adicionalmente queremos acompañar
a las ciudades a elaborar su Plan Clima
para la mitigación y adaptación al
cambio climático.
28
MundoProactiva
MundoProactiva
29
CAMBIO CLIMÁTICO
CAMBIO CLIMÁTICO
El papel de las ciudades en materia de mitigación y
adaptación al cambio climático es hoy una evidencia. En la actualidad las ciudades de Latinoamérica
concentran el 80% de la población, el 70% de las
emisiones de los Gases de Efecto Invernadero (GEI)
y el 75% del consumo energético de la región. Es en
las ciudades donde deberá tomarse acciones de mitigación y adaptación al cambio climático.
Un Programa confiable y
alineado con el desarrollo
sostenible
Para garantizar la fiabilidad de los datos y de los cálculos
realizados, el sistema de gestión está basado en la norma
ISO 14.064, así como en las iniciativas internacionales
GHG Protocol del World Resources Institute (WRI) y del
World Business Council for Sustainable Development
(WBCSD) y el Climat Leaders del Environmental Protection Agency (EPA) de los Estados Unidos de América.
Asimismo, hemos velado por seleccionar un software, en
proceso de adquisición, conforme con dichas normas y
protocolos y capaz de generar informes con escenarios
de emisiones de CO2, económicos y sociales de una
operación, lo cual nos permitirá integrar la dimensión del
desarrollo sostenible en la toma de decisiones.
Por esta razón en Proactiva Medio Ambiente hemos asumido el reto de intervenir
de manera eficaz en sectores críticos para reducir las emisiones de C02 de la ciudad,
mediante el desarrollo de Proyectos MDL que permiten captar el metano de los Rellenos Sanitarios, así como mediante otros modos de gestión de los residuos y del agua
respetuosos con el Medio Ambiente.
La gestión de la Huella de Carbono
En ese marco, hemos puesto en marcha un proyecto de gestión de la huella de carbono para calcular y controlar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas
en nuestras operaciones. El objetivo es identificar y contabilizar las fuentes de emisión, realizar el cálculo de la huella en nuestras actividades y contratos estratégicos,
proponer planes de reducción y/o compensación, verificar los resultados y avances y
comunicarlos, tanto de manera interna para sensibilizar al personal, como externamente para mantener informados a nuestras partes interesadas de nuestros compromisos. Este proyecto abarca el ciclo de vida del servicio.
Identificar y contabilizar
las fuentes de emisión
de nuestras actividades
Hacer un seguimiento
de los indicadores de
las acciones realizadas y
comunicarlas externa e
internamente
30
Beneficios para todos: para el
Grupo, para nuestros clientes,
para la ciudad a la que servimos
Realizar el cálculo de
la Huella de Carbono
Inventariar
Verificar y
Comunicar
Calcular
Reducir /
Compensar
Proactiva Medio Ambiente
acompañará al alcalde
de Montería y su equipo a
elaborar el “Plan Clima / Verde”
de la ciudad en 2011
Proponer un plan de
reducción y/o de
compensación de la
Huella
Gracias a nuestra gestión de la Huella de Carbono
podemos identificar las fuentes de emisiones de GEI
de las actividades y servicios y definir planes de acción
adaptados para una correcta gestión. De igual manera,
podremos visualizar el impacto y la dependencia del
carbono en nuestro servicio, permitiéndonos cuantificar el coste del carbono a lo largo de la vida útil de
nuestros proyectos (por la relación costo por consumo),
y conocer con anterioridad la repercusión en toda la
cadena de valor en caso de cambios de legislación y/o
imposiciones de tasas de carbono o aumentos de precio
en los combustibles fósiles.
Asimismo, nos proporcionará una ventaja competitiva
al evidenciar, tanto interna como externamente, el
cumplimiento de nuestras políticas y compromisos con
el medioambiente, además de posicionarnos en los
mercados donde requieran cumplir, o estén por implantar, planes de mitigación contra el cambio climático,
fortaleciendo la confianza ante nuestros clientes y otras
partes interesadas.
Por último, con nuestro proyecto de gestión de la
Huella de Carbono queremos alinear nuestra gestión
con los planes de reducción, mitigación y adaptación
adoptados por las ciudades donde operamos y aportar
resultados concretos a sus “Planes Clima” y “Agenda 21”.
Asimismo, apoyar a la ciudad en el desarrollo de nuevos
proyectos financiables por las finanzas verdes y las
finanzas carbono, así como en el desarrollo de nuevos
proyectos elegibles en el marco de los MDL y de los
mecanismos emergentes.
De esta manera, esperamos fortalecer la alianza estratégica establecida con las ciudades de América Latina
en materia de gestión de servicios urbanos y de lucha
contra el cambio climático.
Esquema de la gestión de la Huella de Carbono en Proactiva Medio Ambiente
MundoProactiva
MundoProactiva
31
FECHAS VERDES
CAMBIO CLIMÁTICO
Proactiva Medio Ambiente ha iniciado el proyecto con el desarrollo
de varias pruebas piloto de cálculo de la huella de carbono en
operaciones de ambos sectores de actividad: agua y residuos.
Para el año 2011, se espera abarcar a las principales operaciones
del Grupo en 8 países de América Latina.
NACE LA NORMA ISO 26000 DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Caso Práctico Proactiva Aguas de Montería
El calculo de la huella de carbono se realizó sobre todo el ciclo del servicio de agua: producción, distribución,
tratamiento y se tomaron en cuenta las fuentes de emisión directas, como indirectas. Con los resultados se
está elaborando un plan de acción que permitirá reducir y compensar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas a lo largo de todo el ciclo de gestión del agua de la ciudad.
La Huella de Carbono de Proactiva Aguas de Montería
en el año 2009 fue de:
La Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó el
lunes 1 de noviembre la norma internacional ISO 26000:2010
Guía de Responsabilidad Social, que establecerá recomenda-
16.100 tonCO2Eq.
ciones para que empresas y organizaciones de todo el mundo
puedan implantar la Responsabilidad Social (RS).
Distribuida por actividad de la siguiente manera:
ISO 26000 es una norma voluntaria que ofrece orientaciones
sobre definiciones, principios y materiales fundamentales de
Producción 19%
(3.000 tonCO2Eq.)
Torre de agua
Almacenamiento
RS. La norma de Responsabilidad Social no será certificable,
Distribución 24%
(3.800 tonCO2Eq.)
puesto que no establece requisitos para desarrollar un sistema
de gestión sino recomendaciones.
Planta de
tratamiento
Las normas técnicas contienen la experiencia de primeros ex-
Distribución de
agua potable
pertos en cada materia, se elaboran con la participación de
todas las partes implicadas y son fruto del consenso.
Bombeo
Ag
sr
ua
El texto recoge un acuerdo global sobre definiciones y princi-
s
le
Filtrado
+ desinfección
ua
id
es
pios de Responsabilidad Social, así como orientaciones sobre
cómo integrar la RS en las operaciones de la organización.
En este sentido, ISO 26000 aborda 7 cuestiones clave de RS:
gobierno de la organización, derechos humanos, relaciones y
condiciones de trabajo, medio ambiente, prácticas conforme a la
legislación, consumidores y comunidades y desarrollo local.
Según José Luis Tejera, director de Desarrollo de AENOR,
“este documento expresa un consenso mundial sobre las ba-
Planta de
descontaminación,
filtrado + limpieza
ses que han de regir la Responsabilidad Social en organizaciones públicas y privadas, suponiendo una eficaz ayuda para la
implantación de este tipo de políticas”.
Para más información en:
Depuración 37%
(5.900 tonCO2Eq.)
Vertido de las
aguas residuales
Esquema de la generación de la Huella de Carbono por actividades de la
gestión integral del ciclo de agua en Proactiva Aguas de Montería.
32
MundoProactiva
Recolección 21%
(3.400 tonCO2Eq.)
http://www.iso.org/iso/social_responsibility
http://www.aenor.es/aenor/prensa/notasdeprensa/nota.
asp?codigo=4030
Fuente: Veolia Environnement
MundoProactiva
33
CAMBIO CLIMÁTICO
CAMBIO CLIMÁTICO
Marcos García, Director General Adjunto de Proactiva
Medio Ambiente, destacó la experiencia del Grupo
CUMBRE CLIMÁTICA
MUNDIAL DE ALCALDES
Algunos fragmentos de su intervención en la clausura de la cumbre:
“Esperamos que las autoridades presentes en esta Cumbre consideren al
sector privado como un aliado estratégico para reducir las emisiones de C02
de sus ciudades. (...)
PROACTIVA MEDIO AMBIENTE
Socio y testigo de honor del Pacto de México
Nuestro Grupo trabaja en sectores prioritarios para la reducción de emisiones
de gases de efecto invernadero (GEI), tal como ustedes lo han recogido en el
Pacto de México: manejo adecuado de los residuos, puesta a disposición de
soluciones técnicas bajas en carbono, entre otros. (...)
Nos sentimos parte de este Pacto de la Ciudad de México y esperamos, por
lo tanto, poder contribuir con sus objetivos de reducción de emisiones de GEI
y de adaptación al cambio climático”.
Los compromisos del
Pacto de la Ciudad de México
En primera fila de izquierda a derecha, el Alcalde de París Sr. Bertrand Delanoë, Sr. Marcelo Ebrard Causabon,
Jefe de Gobierno de la Ciudad México, y el Alcalde de Los Ángeles, Sr. Antonio R. Villaraigosa.
Detrás a la izquierda la Alcaldesa de Aguascalientes (México) Sra. Lorena Martínez Rodríguez.
Representanes de ciudades de todo el mundo se dieron
cita en México D.F. el 21 de Noviembre para firmar el “Pacto de la Ciudad de México”, con el cual se comprometen
a adoptar acciones y programas para mitigar y adaptarse al
cambio climático. En total 138 ciudades firmaron el Pacto,
entre las cuales se encuentran Aguascalientes, Ciudad de
México, Bogotá, Buenos Aires, Montería, Río de Janeiro,
Sao Paulo, Santiago de Chile, Lima, entre otras ciudades
latinoamericanas, además de ciudades de todos los paises
del mundo.
El Pacto de la Ciudad de México se ha presentado en la
Conferencia de las partes, COP 16, en Cancún, donde las
ciudades representadas por el jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Sr. Marcelo Ebrard, reclamaron mayor protagonismo en las negociaciones sobre cambio climático.
Proactiva Medio Ambiente, ha participado como socio
privilegiado de esta Cumbre Mundial de Alcaldes y ha sido
“testigo de honor” de la firma del Pacto. Marcos García,
Director General Adjunto destacó la experiencia del grupo
en la gestión de servicios urbanos y la puesta a disposición
de soluciones para reducir las emisiones de GEI de las ciudades. Mencionó entre otros, el desarrollo de proyectos en
el marco del Mecanismo de Desarrollo Limpio del Protocolo
de Kyoto (actualmente 7 proyectos en curso), el proyecto de
gestión de la huella de carbono de los servicios urbanos, la
puesta a disposición de tecnología limpia e inteligente para
contribuir a la reducción de emisiones de GEI. De igual manera, ratificó el compromiso del grupo Proactiva Medio
Ambiente de acompañar a las ciudades para alcanzar
los objetivos y compromisos adoptados en la Cumbre.
1.
Reducir voluntariamente las emisiones de gases de efecto
invernadero.
2.
Adoptar e implementar medidas locales de mitigación
climática diseñadas para alcanzar metas voluntarias de
reducción de emisiones.
3.
Desarrollar estrategias locales de adaptación para hacer
frente a las repercusiones locales del cambio climático.
4.
Registrar los compromisos, medidas y acciones climáticas de
manera cuantificable, reportable y verificable (CRV).
5.
Impulsar la creación de mecanismos de acceso directo al
financiamiento internacional para las acciones climáticas
locales.
6.
Establecer un secretariado del Pacto de la Ciudad de México
para dar seguimiento a las acciones que derivan del presente
instrumento con otras autoridades locales y regionales.
7.
Promover la inclusión de la sociedad civil en la lucha contra
el cambio climático.
8.
Abogar y buscar alianzas con instituciones multilaterales y
gobiernos nacionales para las acciones climáticas locales.
9.
Promover las alianzas y la cooperación entre ciudades.
10. Difundir el mensaje del Pacto de la Ciudad de México y, en
particular, alentar e invitar a líderes de otros gobiernos
lo cales y subnacionales a unirse a nuestras acciones por el
El Alcalde de Montería, Marcos Pineda, expresó
en la sesión plenaria: “las ciudades nos hemos
comprometido a reducir nuestras emisiones
de Gases de Efecto Invernadero. Para poder
dar cumplimiento a nuestros compromisos,
necesitamos fortalecer la legislación nacional,
acceder a fuentes de financiamiento y contar
con el compromiso del sector privado”.
cambio climático.
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MundoProactiva
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35
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
RRHH apoya
su gestión
en Hermes
Recursos Humanos pone a disposicion
de todos los colaboradores del grupo
nuevos servicios en línea. Gracias al
Reporting
de formación
Para el 2010 el reporting de formación anual que empezamos a
realizar en 2009 se realizará bajo formato de sistema Hermes. Con
el fin de facilitar la información, dicho reporting será utilizado mensualmente a partir de 2011 por todos los países como herramienta de gestión para llevar el control de las formaciones.
De esa manera, aseguramos la información al final del
año en curso, evitando las demoras ocasionadas
en la recopilación de los datos de
2009.
uso de herramientas como Hermes,
Cuadro de
mandos mensual
Desde principios del mes de septiembre se
está cumplimentando el “cuadro de mandos”
de cada empresa en el formulario diseñado para
espera optimizar y mejorar el flujo
el sistema de gestión Hermes. Esto nos va a permitir
de información y las evaluaciones
más fluidez y seguridad en la información y obtener
los informes necesarios para el buen seguimiento de
e informes realizados por
los índices. Será el 1 de Enero de 2011 cuando la infor-
el departamento.
mación se envíe exclusivamente a través de Hermes,
hasta ese momento se continúa en paralelo con el
fichero de Excel con la intención de adecuar la nueva herramienta y acostumbrar a los usuarios en el
nuevo proceso.
La
entrevista
de desempeño
Comenzó el proceso de evaluación
de desempeño 2010 y este año con
algunas novedades: volvemos a trabajar
bajo el sistema Hermes donde se ha mejorado el proceso y las validaciones. En cuanto
a las entrevistas, para el 2010 se han creado
dos formatos diferentes: uno que evaluará las
Descripción
competencias de liderazgo de los directivos
de puestos
y otro las competencias de desempeño de
los mandos medios y el resto de personal.
Se ha incluido en Hermes un formulario
Las evaluaciones han finalizado el pasado
para cumplimentar las descripciones de los
día 30 de octubre para la validación de
RRHH sede. Con los resultados se
procederá a realizar la revista de
personal 2010.
puestos tanto locales como corporativos. La
descripción de puestos es vital para procesos
de selección y reclutamiento, así como para
poner en funcionamiento otras herramientas de RRHH como el programa Acciline
(Gestión de accidentes) o Success Factor
(Gestión de los recursos humanos).
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MundoProactiva
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37
CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO
En segundo lugar, garantizar la formación. Es necesario
que se dote a todos los trabajadores de los conocimientos
EL KIT DE FORMACIÓN PHSS
necesarios para cubrir su puesto y las nuevas evoluciones
Proactiva Medio Ambiente lanza un kit de for-
que se presenten, así como para garantizar la progresión
mación destinado a nuestros Mandos Medios,
profesional y el desarrollo de una carrera dentro de la em-
cuyo objetivo es reforzar conocimientos téc-
presa. Es una responsabilidad de nuestros directivos definir
nicos, motivarlos a una mayor participación
las estrategias de acuerdo con las necesidades del grupo,
en prevención, aportarles herramientas con-
asegurar los conocimientos y las competencias necesarias
cretas que faciliten su desempeño cotidiano
para cumplir objetivos e identificar aquellas personas de la
en seguridad y salud ocupacional y contribuir
organización que son o serán el motor de la misma.
a la disminución de la siniestralidad.
En tercer lugar, identificar y gestionar el talento de la empre-
El kit, elaborado por el equipo de trabajo de
sa. La gestión del talento es una parte de la gestión de los
la Dirección de Recursos Humanos de PMA,
recursos humanos enfocada en aquellas personas dotadas
está conformado por cinco capacitaciones.
de unos conocimientos, habilidades, actitudes y experien-
Una primera introductoria destinada a con-
cias que les hacen destacar del resto de los empleados de
cienciar a los Mandos Medios de la importancia
su mismo nivel y categoría. Además estas personas deben
de su activa participación en la gestión de la
poseer potencial, es decir, el nivel de satisfacción más alto
prevención, sus responsabilidades, obligacio-
de su trabajo tiene un amplio recorrido, lo que les permitirá
nes y retos, y cuatro herramientas de gestión:
ocupar puestos de responsabilidad con la garantía de que lo
“Análisis de Trabajo Seguro”, “Charlas de
desarrollarán de manera óptima para la organización.
Seguridad de 5 Minutos”, “Método del Árbol
de Causas para la Investigación y Reducción
Gestionar el
capital humano de la empresa
“La gestión de los recursos humanos
debe avanzar y adelantarse a los
¿Cuáles son las orientaciones clave para
una exitosa gestión del capital humano?
nuevos tiempos, a los cambios tecnológicos, de negocio, económicos...
ridad es velar por la higiene y seguridad laboral. Garantizar
mayor o menor medida a nuestra
organización”.
Marta Siguero
de Accidentes de Trabajo” y “Cuidado, uso y
bemos ser líderes como profesionales. Cuidar de nuestros
conservación de Equipos de Protección Per-
recursos humanos es una obligación, su motivación, su dis-
sonal”; las cuales podrán implementarse de
ponibilidad, su desarrollo, su esfuerzo e ilusión depende de
inmediato, pues complementan y refuerzan
nosotros, de nuestra política, de nuestra implicación y de
los Sistemas de Gestión de PHSS de las em-
dotar de los medios adecuados a la organización para co-
presas. Armando Pavese
nocer quiénes somos, qué queremos, qué podemos hacer.
Anticipemos las necesidades y no busquemos fuera lo que
Cuando hablamos de gestionar los recursos humanos nos
y a todos aquellos que afecten en
Todo está vinculado: para ser líderes como empresa de-
tenemos dentro.
referimos a todo el personal. En este sentido, nuestra prioNUEVOS NOMBRAMIENTOS
el bienestar de todos los trabajadores en sus entornos de
trabajo. Esto significa que sus necesidades mínimas deben
Incorporaciones
Promociones
Bajas
vención (herramientas, formación, seguimiento) que les
MÉXICO
ECUADOR
permita trabajar en un entorno seguro, que se valore su
Sergio Miguel Calderón Robledo, Gerente Técnico Aguas, Agosto 2010
Pilar Suarez, de Contadora General a Gerente
desempeño y se les dote de los conocimientos necesarios
MADRID
Nicolás Oliva, (Chile) Julio 2010
Rodrigo Leiva Neuman, (Chile) Octubre 2010
Francesc Campás, (Venezuela) Agosto 2010
para el buen desarrollo de sus funciones.
Javier Fernández Mesa, Jefe Dpto. Administración, Junio 2010
estar cubiertas, que tengan los suficientes recursos en pre-
de Contabilidad, Noviembre 2010
Raúl Rodriguez, de Contralor a Subdirector
de Administración y Finanzas, Noviembre 2010
Lydia Toscano Almeida, Departamento de RRHH, Octubre 2010
Miguel Angel Berriobeña, Técnico Tesorería, Noviembre 2010
MADRID
Carlos Bartolomé Sanz nuevo Director de Tecnologías
de la información para el Grupo PMA, Diciembre 2010
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Galileo
Programa para los colaboradores
del Grupo Proactiva
Contacto: [email protected]