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Máster en Marketing Digital y de negocios en red
El Máster en Marketing Digital y de negocios en red; surge de la necesidad de la web
2.0 cuya demanda exige profesionales altamente calificados en todas las áreas
del marketing digital para poder llevar a cabo de manera eficaz campañas y acciones
promocionales y de venta.
También permite a todos aquellos emprendedores que quieran iniciar negocios digitales y
necesitan conocer las claves y oportunidades que ofrece Internet
Objetivos
Enseñar las nuevas posibilidades que ofrece la web 2.0 para dominar todos los campos del
marketing online como posicionamiento en buscadores, usabilidad web, analítica web,
marketing en buscadores, o marketing en medios sociales.
Enseñar al alumno a potenciar las habilidades y recursos profesionales para desarrollar
con éxito las estrategias de marketing digital y de negocios en red.
INDICE
Módulo I. Google Analytics
Introducción
 Sacar el máximo de este curso
 Que son las web analytics
 Los problemas de convertir los clicks en información útil
 Web analytics una herramienta y un proceso
 Qué mide analytics?
Definir objetivos y conversiones. Por qué tienes una web?
 Entendiendo la información. Medias, segmentos, modas y contextos
 Introducción a segmentos
 Comprendiendo tendencias y contextos
 Google Analytics. Los Fundamentos
 Como funciona google analytics
 Crear una cuenta
 Instalar código de seguimiento en una web
Google Analytics. Informes
 Comprender las cuentas y los perfiles de administración
 Navegar por los informes y la información por el tiempo
 Seleccionar y comparar rangos de fechas
 Utilizar las anotaciones para hacer notas en la información
 Utilizando las herramientas de ayuda
 Informes detallados
 Ver la información en diferentes formatos
 Navegar por la información y ver los objetivos con métricas e-commerce
 Ordenar información con filtros
 Introducción a la segmentación
 Comprender la importancia de la segmentación. Cortando información y sus
dimensiones
 Opciones de compartir
 Por que compartir información
 Manejando los usuarios sus cuentas y sus perfiles
Informes por email
 Informes de visitantes
 Comprender quien visita tu web
 Analizando información por localización
 Utilizando el idioma para localizar segmentos
 Diferenciar usuarios nuevos por usuarios retornantes
 Comprender visitante leal vs recencioso
 Comparar info a visitantes, visitas y número de páginas vistas
 Ordenar info por navegadores
 Analizar info de navegadores móviles
 Utilizar un flujo de visualización para rutas comunes
Informes de publicidad
 Vincular Adwords a google analytics
 Identificar segmentos campañas y segmentación
 Utilizar Informes de Keyword
 Afinar tu servicio/producto con la búsqueda
Optimizar tráfico por horario del día
 Utilizar la url destinación informe para identificar las páginas de aterrizaje
 Identificar las mejores opciones para sus anuncios
 Keywords posiciones
 Tráficos por fuentes
 Comprender de donde vienen los visitantes
Analizar las fuentes de tráfico
 Identificar tráfico directo
 Identificar usuarios que fueron recomendados a tu web
 Ver opciones de buscadores (general, orgánico y de pago)
 Introducción a tracking de campañas
 Planificar, crear y loggear una estrategia de tracking
 Trackear campañas offline
Encontrar info en un informe de campaña
 Informes de Contenidos
 Analizar contenido top por métricas y sumario de navegación
 Ordenar contenido por página de título
 Comprender cuando utilizar el embudo de contenido
Medir la importancia de top páginas de aterrizaje y las páginas de salida
 Identificar las páginas con menor velocidad con site speed report
 Comprender las búsquedas en la web y la utilización de los informes
 Analizar los términos de búsqueda y el refine de los términos de búsqueda
 Utilizar el informe de páginas de la web para comprender a los usuarios
 Configurar tu web búsqueda
Conversiones
 Comprender los informes de objetivos
 Configurar objetivos
 Comprender la visualización de cuello de botella
 Identificar valor mediante informes de ecommerce
 Utilizar el flujo de objetivos para identificar info
 Identificar valor mediante informes de ecommerce
 Categoría Home
 Info a tiempo real para análisis sensitivo en tiempo
 Utilizar alertas de inteligencia para reportar eventos importantes
 Crear alertas de inteligencia customizables
 Crear paneles customizables
Conclusiones
Módulo II. Analítica de Palabras claves
Introducción
Bienvenidos
Minas de Keywords
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Que son las keywords
Las implicaciones de las keyowrds
Como podemos usar las keywords
Encontrar fuentes de keywords
Ver el universo de keywords
Leer datos de keywords efectivamente
Gestionando keywords data para optimizar tiempos
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
Crear una hoja de cálculo de keywords
Encontrar keywords iniciales
Utilizar la cola de vaca
Buscar patrones de frases
Organizar por prejijo y sufijo
Buscar por sinónimos
Plan para los plurales
Desarrolla tu hoja de cálculo de keywords
Encontrar Búsquedas de intento de búsquedas de keywords
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
Buscar la intención del buscador
Medir el impacto de la marca
Investigar por patrones de búsquedas
Valorar el buscador correcto
Valorar información competitiva
Mide la competividad de keywords
Mide el ambiente competitivo
Añadiendo las 3 dimensiones de las keywords
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Intersecciona entre la demanda de keywords y las tendencias
Aplica herramientas para encontrar tendencias de búsqueda
Compara tendencias de keywords
Preguntarte el por qué
Articular una estrategia
Organizar la información con información adicional
Utilizar herramientas de administración de keywords
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Introducción a búsqueda de keywords y sus opciones
Raven tools
Moz
Semrush
Descubrimiento de keywords
Aplicar keywords a tu web
Familiarizarse con los títulos de página
Ver como se utilizan los page titles
Evalúa las opciones de páginas
Comprender la estructura de la página
Como utilizar las estructuras de las páginas para tu beneficio
Tenga más atención de la lectura y la estructura de la pagina
Converger estrategias de estructura escaneo y spiders
Implementar las palabras clave por el contenido
Integrar keywords en tu web
 Considera alt atributos y title atributos
 Revisar la navegación para las keywords
 Testea tu navegación para utilidad y comprensión
Aplicar las palabras clave para las campañas PPC
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Crear anuncios efectivos
Aprender keyword pujas y estrategias
Balanza las keywords y el quality score
Evita los errores costosos
Enfócate en las palabras negativas
Añadir dimensione de localización, tiempos y estructuras de palabras
Continuamente mejorar la campaña
Mide los resultados
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
No te dejes llevar los rankings
Mide los resultados correctos
Establece el valor
Desarrolla keywords segmentos y análisis
Evalúa las páginas de aterrizaje
Mira las páginas que tengan rebotados altos
Prioriza tus esfuerzos de marketing
Conclusión
Próximos Pasos
Módulo III.Posicionamiento en Buscadores SEO
Introducción a Internet
 Introducción
 Un poco de historia
 Que es un buscador y su funcionamiento 1.4 Modos de búsqueda en Internet
 Práctica - Diferencia entre un buscador y un directorio
 Cuestionario: Introducción a Internet
Cómo funciona el posicionamiento
 Cómo rastrea Internet
 Cómo hacer para que se indexen mis páginas
 Cómo lee un buscador un sitio Web
 Organización de un SERP
 Elementos para fomentar la entrada de un robot en nuestra Web
 Puedo evitar ser rastreado
 Práctica - Diferencia existe entre los resultados orgánicos y de pago
 Cuestionario: Cómo funciona el posicionamiento
Importancia del dominio y elección de palabras claves
 El dominio
 Cómo crear palabras claves
 El concepto de popularidad
 Elección de los términos clave o Keywords
 Elección del hosting y el efecto sobre el posicionamiento
 Práctica - Comprobar la antigüedad de un dominio
 Cuestionario: La importancia del dominio y la elección de palabras clave
Factores Internos
 Dominio
 Programación
 La cabecera de la página web
 Los Enlaces
 Cabeceras, Negritas, Cursivas, Listados
 Las imágenes
 Flash
 Los contenidos
 Estructura del sitio
 Mapa del Sitio
 Dirección URL
 robots txt
 Página no encontrada
 Hosting - Alojamiento Web
 Cuestionario: Factores Internos (on-page)
Herramientas de optimización y evaluación
 Primer paso
 Herramientas de analítica Web
 Práctica - Análisis de una Web
 Cuestionario: Herramientas de optimización y evaluación
 Herramientas 6.1 Los buscadores
 Palabras Clave
 Ranking en Internet
 Seguimiento del usuario
 Notas de prensa 6.6 Cuestionario: Herramientas
Optimiza el diseño y la programación de su Web
 Rastreo de un sitio Web
 Elementos On-Page
 Robots, nofollows y otros
 Mapa del sitio
 URL amigable
 Linking interno
 Programación en CSS
 Práctica - Análisis de una Web segín criterios de SEO
 Cuestionario: Optimizar el diseño y programación de nuestra Web
Factores Externos
 Introducción
 La fuerza de la IP
 Conseguir enlaces de sitios con autoridad
 Directorios
 Intercambio de Enlaces
 No follow
 La Competencia
 Envíos Automáticos
 Cuestionario: Factores externos
Los contenidos de su Web
 Contenidos
 Elementos externos - link building
 Elementos no reconocidos en el contenido
 Lo que no hay que hacer
 El efecto Sandbox
 Optimización para varios buscadores
 Práctica - Posicionamiento de un texto en la Web
 Cuestionario: El contenido de nuestra Web
Técnicas Penalizables
 Cloaking
 Texto Oculto
 Granja de Enlaces
 Páginas Puerta
 Contenido Duplicado
 Redirección HTML - Javascript
 NoScript - NoIframe
 Sitios de contenido dudoso
 Cuestionario: Técnicas penalizables 11 Salir de una penalización
 Ask
 Google
 Yahoo
 Windows Live
 Cuestionario: Salir de una penalización
SEM o Marketing en buscadores
 SEM
 Adwords
 Publicidad contextual - Adsense
 Cómo elegir la palabra clave
 Organizar una campaña 12.6 Práctica - Campaña de Adwords
 Cuestionario: SEM o Marketing en buscadores
 Los pequeños detalles
 Densidad de Palabras
 Alta en motores de búsqueda
 Sitemaps
 Aviso manual de actualización
 Panel de gestión
 Aumentar la velocidad de indexación
 Sitio en mantenimiento
 Enlaces y Pagerank
 Tiempo de permanencia
 Cómo ve mi sitio un buscador
 Cuándo saldré posicionado
 Indexación selectiva
 Buscadores de noticias
 Cuestionario: Pequeños detalles
Web 2.0
 Características principales de la Web 2.0
 Los blogs
 Microblogs
 Práctica - Creación de un blog
 Práctica - Facebook - Twitter
 Cuestionario: La Web 2.0
SEO para Blogs
 Dominio y alojamiento
 Los contenidos
 Categorías o Etiquetas
 Enlaces
 Socialización
 Cuestionario: SEO para Blogs
SEO para Wordpress
 Instalación
 Configuración
 Gestión de Plugins
 Plantillas Diseño
 WYSIWYG o no WYSIWYG
 Blogroll
 Cuestionario: SEO para Wordpress
GEOSEO - SEO Local
 Dominios, SubDominios o Carpetas
 El dominio y la IP
 Mapas y Negocios
 Microformato Geo, hCard y hCalendar
 Cuestionario: GEOSEO - SEO Local
SERM - Search Engine Reputation Management
 Introducción
 Detección
 Comienza el movimiento
 Ocupar los resultados
 Cuestionario: SERM
SMO - Social Media Optimization
 Algunos detalles
 Marcadores sociales
 Sitios de recomendación
 Preguntas y Respuestas
 AJAX
 Páginas personalizadas
 Cuestionario: SMO - Social Media Optimization
SEO para vídeos
 Tipos de buscadores
 MetaDatos
 Promoción
 Cuestionario: SEO para vídeos
SEO para móvil
 Introducción
 XHTML Mobile
 Alta en buscadores
 robots txt
 Cuestionario: SEO para móvil
SEO para PPC - Pago por Clic
 SEO para PPC
 SEO para PDF - Portable Document Format 23.1 SEO para PDF
Resumiendo claves de SEO
 Experiencia del usuario
 Contenidos
 Indexación
 Potencia para nuestro sitio Web
 Captación de tráfico para nuestra Web
 Cuestionario: Resumiendo clave de SEO
Guía Express Google
 Introducción
 Crea títulos de página únicos y precisos
 Utiliza la metaetiqueta description
 Mejora la estructura de las URL
 Facilita la navegación en tu sitio
 Ofrece contenido y servicios de calidad
 Escribe textos ancla de mejor calidad
 Optimiza el uso de las imágenes
 Utiliza las etiquetas de cabecera de forma apropiada
 Haz un uso efectivo del robots txt
 Informa a Google sobre tus sitios para móviles
 Guía con precisión a los usuarios de móviles
 Promociona tu sitio de manera correcta
 Aprovecha las herramientas para webmasters gratuitas
 Cuestionario: Cuestionario final de Posicionamiento Web
Módulo IV. Publicidad Online Google Adwords
Bienvenidos
Sacar lo máximo del curso
 Empezar a conocer Adwords
 Diseccionando el marketing online
 Comprender el mecanismo de pago por click
 Evaluando los beneficios de adwords
 Comprender los tipos de Adwords
 Comprender donde los anuncios salen
Empezar
 Crear una cuenta
 Explorando la estructura de Adwords
 Organizar campañas y grupos de anuncios
 Aprender el interface ACTUAL
Búsqueda de palabras clave
 Evaluando búsqueda de keywords
 Comprender los tipos de keywords
 Utilizando las palabras negativas
 Evaluando una palabra clave
 Utilizando la keyword planer tool
Creando tu primera campaña
 Creando una nueva campaña
 Segmentando por localización e idiomas
 Parametrizando tu estrategia de pujas y tu presupuesto
 Parametrizando la reponsividad y las opciones avanzadas
 Utilizando las extensiones de anuncios
Creando tu primer grupo de anuncios
 Escribiendo anuncios efectivos
 Creando un grupo de anuncios
 Trabajando con anuncios adicionales
 Ajustamento pujas
Comprendiendo quality score
 Comprendiendo las pujas de adwords
 Comprendiendo quality score
 Identificando mejoras de calidad de anuncios
Seguimiento de la rentabilidad de los anuncios
 Definir conversiones
 Utilizar adwords conversion tracking
 Instalando el código de adwords
 Anexar google analytics y adwords
Optimizar el rendimiento
 Medir el ROI
 Habilitar y encontrar las metricas de conversión
 Utilizar el optimizador de conversiones
 Testeando tus anuncios con split tests
 Entender el balance entre rendimiento y valor
Utilizando display para acciones de remarketing
 Comprendiendo remarketing en adwords
 Creando una lista de remarketing
 Utilizando los formatos de display
 Creando una campaña de remarketing
Evaluando marketing por vídeos
 Comprender los anuncios de videos
 Utilizando youtube trueformats
 Creando una campaña de video
 Leyendo los reports de videos
 Pequeñas conclusiones
 Próximos pasos
Mejoras en la gestión de cuentas
 Ahorrar tiempos y confusión etiquetando campañas
 Enfocarse en lo que es importante con los reglas automatizadas
 Utilizando filtros de lo que importa más
 Utilizar presupuestos compartidos
 Utilizando el MY cliente center (mmc)
 Utilizando scripts de adwords
Utilizando el adwords editor
 Empezar con el editor de adwords
 Ahorrarte tiempos con copias de campañas
 Buscar keywords duplicados y ahorrando dobles pujas
 Preparar campañas rápidamente
 Ahorrar tiempos con editor masivos
Utilizar reporting activo
 Saber dónde estás en las pujas
 Medir Adwords con Google analytics
 Identificar el verdadero impacto de multi-channel reports y modelos de atribución
Conclusiones
 Listado de tareas e informes importantes
Módulo V. Wordpress como herramienta para modelo de negocio
Introducción
Explorando el escritorio de wordpress.com
Instalación de Wordpress en un servidor.
Administración de WordPress.
Administración de Entradas
 Añadir nueva entrada
 Editar una entrada existente
 Eliminar una entrada
Administración de Categorías
 Crear una categoría
 Editar una categoría
 Eliminar una categoría
Administración de Etiquetas de las entradas
 Crear una etiqueta
 Editar una etiqueta
 Eliminar una etiqueta
Administración de contenido multimedia
 Subir un contenido multimedia
 Editar un contenido multimedia
 Eliminar un contenido multimedia
Administración de Enlaces
 Añadir un enlace
 Editar un enlace
 Eliminar un enlace
Administración de Páginas
 Añadir nueva página
 Editar una página existente
 Eliminar una página
Administración de Comentarios
Administración del Perfil
Gestión de Usuarios.
Instalación y configuración de plugins.
Marketing Online para Wordpress.
Ejercicios Prácticos: Creación de un Blog, creación de un Portafolio, creación de una Web
corporativa de empresa y creación de una Tienda Online
Módulo VI. Marketing en Redes sociales
Consideraciones generales
 Definición de Redes Sociales
 Concepto de marketing-mix
 Integración de las Redes Sociales
 Tipos de Redes Sociales
 Bases del marketing en las Redes Sociales
 Cuestionario: Consideraciones generales
Organización del trabajo en Redes Sociales
 Introducción
 Escuchar
 Planificar la estrategia
 Crear compromiso
 Medir y evaluar
 Definir una rutina
 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales
Medición de la estrategia en Redes Sociales
 Introducción
 Definir el objetivo
 Monitorización
 Plan de contingencia
 Herramientas para el análisis del Social Media
 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales
Uso de las principales Redes Sociales
 Facebook
 Twitter
 Vídeo marketing en YouTube
 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
 Linkedin
 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales
Valoración de los contactos en las Redes Sociales
 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
 Cuestionario: Consideraciones generales
La necesidad de crear un blog
 Introducción
 Selección de la plataforma de blog
 Plugins recomendados para usar con Wordpress
 Explotación del blog corporativo
 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
 Cuestionario: La necesidad de crear un blog
Éxito y errores en Social Media
 Introducción
 Estrategia de blogging
 Presencia en Facebook
 Presencia en Twitter
 Presencia en YouTube
 Resumen caso de éxito
 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media
Otras aplicaciones de marketing en Social Media
 Marketing mobile
 Qué es el Marketing viral
 Cómo funciona el Marketing viral
 Elementos de una estrategia del Marketing viral
 Técnicas de Marketing viral
 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
 Cómo construir un mensaje viral eficaz
 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media
Community manager
 Definiciones
 Perfil y funciones específicas del Community Manager
 Las 7 Ces del Community Manager
 Cuestionario: Community manager
 Cuestionario: Cuestionario final
Módulo VII. Técnicas de Marketing
Condicionantes del marketing
 Qué es el marketing
 El consumidor
 La demanda
 El comprador
 El mercado - Segmentación
 Marketing-mix
 Cuestionario: Condicionantes del Marketing
Estudio de mercados
 Universo y muestra
 Selección del medio
 Realización y conteo
 Interpretación de la información
 Parámetros estadísticos
 Cuestionario: Estudio de mercados
El mercado
 Concepto de producto
 Cualidades de los productos
 Importancia del conocimiento del producto
 Clasificación de los productos
 Ciclo de vida del producto
 Reposicionamiento del producto
 Obsolescencia planificada
 Estacionalidad
 Productos diferenciados y de competencia perfecta
 Producto puro y producto añadido
 Competencia directa y producto sustitutivo
 La importancia de la marca
 Gama y línea de producto
 Cuestionario: El mercado
Política de productos
 Línea y artículo
 Estrategias de marca
 Estrategias de empaquetamiento
 Posicionamiento estratégico en el mercado
 Políticas de marketing
 Cuestionario: Política de productos
Política de precios
 Fijación de precios
 Política de precios y CVP
 Tácticas de introducción de precios
 Descuentos bonificaciones y rappels
 Cuestionario: Política de precios
Política de distribución
 Que es la distribución
 Venta directa
 Venta con intermediarios
 Canales de distribución
 Tipos de distribución
 Selección del canal
 Distribución física de mercancías
 Cuestionario: Política de distribución
La comunicación
 Naturaleza y definición
 Tipos de comunicación
 Elementos del proceso de la comunicación
 El proceso de comunicación
 Problemas de la comunicación
 Personalidades de los actores de la comunicación
 Interacción de caracteres
 Comportamientos
 Las comunicaciones
 La comunicación en la venta
 La comunicación oral
 Características de la comunicación oral
 Normas para la comunicación oral efectiva
 Reglas para hablar bien en público
 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
 Cuestionario: La comunicación
Política de comunicación
 Elementos estratégicos de la política de comunicación
 Seguimiento de la comunicación
 Presupuesto de comunicación
 Composición de la mezcla de comunicación
 Cuestionario: Política de comunicación
9 Publicidad
 Publicidad
 Establecimiento de metas y objetivos
 Decisiones respecto al presupuesto
 Decisiones respecto al mensaje
 Decisiones respecto al medio
 Evaluación y planificación de la campaña
 Cuestionario: Publicidad
10 El perfil del vendedor
 Introducción
 Personalidad del vendedor
 Clases de vendedores
 Los conocimientos del vendedor
 Motivación y destreza
 Análisis del perfil del vendedor
 El papel del vendedor
 Cuestionario: El perfil del vendedor
11 La venta como proceso
 Introducción
 El proceso de compra-venta
 El consumidor como sujeto de la venta
 El comportamiento del consumidor
 Motivaciones de compra-venta
 Cuestionario: La venta como proceso
12 Tipología de la venta
 Tipología según la pasividad - actividad
 Tipología según la presión
 Tipología según la implicación del producto
 Tipología según el público y forma de venta
 Cuestionario: Tipología de la venta
13 Técnicas de ventas
 Introducción
 Fases de la venta
 Contacto y presentación
 Sondeo
 Argumentación
 La entrevista
 Material de apoyo
 El cierre de la venta
 El seguimiento
 Cuestionario: Técnicas de venta
14 Estrategia de ventas
 Previsión de ventas
 Método de encuesta de intención de compra
 Presentación del presupuesto de ventas
 Organización y estructura de ventas
 Personal de ventas
 Cuestionario: Estrategia de ventas
 Cuestionario: Cuestionario final