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HYBRIS MARKETING
Comercialice para
un público de uno
El marketing está debilitado. Como consumidores, sabemos que hoy muchos
de los esfuerzos personalizados se quedan cortos. Los profesionales de
marketing necesitan aliviar esas frustraciones brindando experiencias
relevantes a cada individuo. El marketing contextual es la próxima evolución
del marketing “personalizado”.
El marketing contextual combina información del cliente a través de múltiples canales y fuentes:
Interacciones pasadas:
compras, campañas,
pedidos, etc.
Resultados de propensión
futura: Ventas cruzadas/
ascendentes, retención
Las intenciones
del cliente
“en el momento”
Basado sobre esta información estratégica en tiempo real, usted puede desarrollar el contexto completo de un cliente en el punto
de interacción para determinar la mejor acción próxima para comprometer a su cliente.
La suite Hybris Marketing es la plataforma de marketing de última generación que les permite a los profesionales de marketing
interactuar con éxito con los clientes de hoy a través de ofertas individualizadas. Comprenda el contexto completo de los clientes
individuales, incluyendo información en tiempo real, para brindar experiencias únicas en cada etapa del recorrido del cliente.
Reaccione a las oportunidades rápidamente con alineación y una mayor visibilidad de las actividades de marketing. Elija entre
un amplio rango de capacidades que lo ayudarán a aumentar la conversión de clientes, impulsar el crecimiento y aumentar
los promotores de la marca.
HYBRIS MARKETING: COMERCIALICE PARA UN PÚBLICO DE UNO
La suite Hybris Marketing permite que las organizaciones obtengan
información estratégica en tiempo real sobre la intención del cliente,
para brindar experiencias de compromiso en contexto, y comercializar
con velocidad y agilidad.
Los productos clave de la suite Hybris Marketing están clasificados dentro de las siguientes tres categorías:
Información estratégica
Experiencia
Agilidad
Hybris Marketing Data Management
es la base de la suite Hybris Marketing.
Ayuda a crear una visión de 360 sobre
las interacciones del cliente y permite
calificarlas según su comportamiento
implícito y explícito a través de los
canales.
Hybris Marketing Acquisition le
permite llegar a sus clientes donde
sea que estén, mediante interacciones
altamente contextuales en los canales
que importan.
Hybris Marketing Planning brinda
total transparencia sobre sus planes
y ejecución, haciendo más fácil para
los equipos de marketing gestionar
y adaptar.
Hybris Marketing Recommendation
proporciona recomendaciones
oportunas y sumamente relevantes
a sus clientes. Convierta el interés del
cliente en conversaciones mediante
recomendaciones personalizadas
en tiempo real.
Hybris Marketing Convert se relanza
para eventos de clientes en tiempo
real. Le permite hacer seguimiento
con correos electrónicos uno a uno
y agregar promociones, sobre la base
del comportamiento y los intereses
individuales.
Hybris Marketing Orchestration le
permite aprovechar las oportunidades
y optimizar las campañas de marketing
analizando los recorridos del cliente,
los presupuestos, permisos y las
preferencias del cliente. Usted obtiene
los datos que necesita para convertir
las actividades del cliente en tiempo
real en acciones y construir una
fidelidad a largo plazo.
Hybris Marketing Segmentation
proporciona una segmentación de alto
rendimiento del público objetivo en
tiempo real, desde cualquier fuente
de datos. Esto le permite identificar
el público objetivo indicado para su
campaña y personalizar los mensajes
de marketing a través de múltiples
canales.
Hybris Marketing Loyalty permite que
las organizaciones creen programas
de fidelización que brindan una
experiencia de cliente de primer nivel
para impulsar una verdadera fidelidad
a la marca.
Hybris Marketing Insight brinda
inteligencia profunda de sus clientes
y el análisis cerrado que usted
necesita para optimizar el rendimiento
del marketing en tiempo real.
Plataforma de marketing integrada
La solución Hybris Marketing está construida sobre SAP HANA y brinda una única plataforma tecnológica; esto es, totalmente
integrada. Le permite desarrollar una vista unificada de su cliente mediante la integración de datos y funciones de calidad
de datos. Con acceso nativo a analíticas de avanzada tales como modelos predictivos, análisis de textos y otras funciones de
extracción de datos para que pueda obtener información estratégica detallada del cliente. Permite que las organizaciones se
adhieran plenamente a las más estrictas regulaciones de confidencialidad de los datos. La solución puede combinar tanto
datos estructurados como no estructurados y gestionar clientes conocidos y desconocidos. La solución Hybris Marketing brinda
integraciones out-of-the-box estándar con la Hybris Commerce Suite, SAP Cloud for Sales y otras aplicaciones de SAP.
Finalmente, como parte de la plataforma, usted puede tener acceso a las integraciones preconstruidas para elegir tecnologías
de marketing de terceros y permitir que los profesionales de marketing amplíen fácilmente sus capacidades de marketing.
La solución proporciona interfaces de programación de aplicaciones (API) totalmente abiertas y una arquitectura flexible que
permite integraciones con sistemas de terceros de manera que puedan coexistir con las inversiones tecnológicas existentes.
Deleite a los clientes e impulse el crecimiento
La suite Hybris Marketing es la base de tecnología de marketing de última generación que les permite a los profesionales de
marketing interactuar con éxito con los clientes de hoy a través de ofertas individualizadas. Comprenda el contexto completo
de los clientes individuales, incluyendo información en tiempo real, para brindar experiencias únicas en cada etapa del recorrido
del cliente. Reaccione rápidamente a las oportunidades con alineación y una mayor visibilidad de las actividades de marketing.
Elija entre un amplio rango de capacidades que lo ayudarán a aumentar la conversión de clientes, impulsar el crecimiento
y aumentar los promotores de la marca.