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Transcript
Twitter Card : Definición /
Instalación / Métrica
Siguiendo mi camino en el Marketing Digital, me encontré con
el tema de la “Twitter card” o tarjeta twitter; escuchando,
leyendo por allí, por allá los beneficios de esta novedad.
Decidí probarla y detallar en este post ¿Qué es?, ¿Cómo
instalarla? y ¿Cómo medirla?
¿Qué es?
Básicamente, la Twitter card, permite sobrepasar los 140
caracteres aceptados por Twitter, además de añadir contenido
audio-visual. Es decir que podemos dar una vista previa de un
post, producto, servicio, incluyendo en el twit: título,
enlace y foto o vídeo. Todo ello, de forma gratuita. Suena
interesante, sobretodo sabiendo que los usuarios le dan clic
más voluntariamente / espontáneamente a contenidos con fotos o
videos.
¿Cómo se instala?
Dado que estoy en WordPress.org, indicaré los pasos a seguir
desde allí : es muy sencillo (si es que quisieran hacerlo
desde otro gestor de contenido, no duden en señalármelo,
seguro que encuentro la forma para instalarla).
Empezamos conectándonos a la parte administración de nuestro
Blog : www.tudominio.com/wp-admin/. Después, en la barra
lateral izquierda, damos clic a “Plugins” y clic a “Añadir
nuevo (plugin)“. En buscar plugin, ponemos “JM Twitter
Cards” que ha sido probado y esta al día con las
versiones actuales de WordPress.org. Además es bastante
intuitivo para los principiantes y al mismo tiempo ofrece la
posibilidad de una configuración técnica, para los más
experimentados. Una vez instalado, le damos a “Activar” en la
lista de plugin.
Antes de configurar, cabe señalar los 7 tipos de twitter card:
1. “Summary Card” / Tarjeta Resumen: es la tarjeta por
defecto, incluye un título, una descripción, una foto y la
cuenta twitter (existe en plugin JM Twitter cards).
2. “Summary Card with Large Image” / Tarjeta resumen con foto
amplia: similar a la tarjeta resumen, pero con una amplia foto
destacada (existe en plugin JM Twitter cards).
3. “Photo Card” / Foto Tarjeta: sólo tiene una foto (existe en
plugin JM Twitter cards).
4. “Gallery Card” / Tarjeta Galería: la tarjeta destaca una
colección de 4 fotos.
5. “App Card” / Tarjeta Aplicación móvil: para detallar una
aplicación móvil con la posibilidad de descarga automática
(existe en plugin JM Twitter cards).
6. “Player Card” / Tarjeta Vídeo : los vídeos tienen un lugar
especial en twitter, gracias a esta tarjeta. Implementando
unos cuantos “meta tags” / etiquetas HTML a tu sitio web y
siguiendo los códigos de twitter, puedes mostrar tus vídeos a
los usuarios del mundo.
https://dev.twitter.com/cards/types/player
7. “Product Card” / Tarjeta producto: para optimizar la
información sobre un producto determinado.
¡OJO! hay que darle clic a “Ver Resumen” debajo de la twitter
card para ver los formatos arriba mencionados, no se muestra
así automáticamente. Se muestra así en el muro:
A. Twitter card (ej. con tarjeta resumen con foto amplia):
B. Twitter card una vez le hemos dado clic a “Ver Resumen” :
Si lo quieres expandido automáticamente, entonces o se adjunta
la foto directamente al twit, pero no se puede medir el
impacto del tweet con la herramienta “Analytics” de twitter; o
se recurre a la versión de pago de Twitter : Anuncios Twitter.
A modo de nota, comunicar que en Estados Unidos, el Social
examiner nos indica que twitter ofrece 2 formatos adicionales,
como son:
8. “The Lead Generation Card” / La tarjeta de generación de
leads : facilita la generación de leads porque los
usuarios pueden pulsar un botón y compartir la dirección de
correo electrónico asociada con su cuenta de Twitter, con la
empresa anunciante.
9. “The Website Card” / Tarjeta sitio web : se asemeja a la
tarjeta resumen con amplia foto, incluyendo además un “call to
action” / llamada a la acción. Útil a la hora de promocionar
tu web porque ofrece una vista previa de ello y gracias al
botón “call to action”, el usuario va directamente a la web
del anunciante.
Ahora,
todos
los
tipos
de
tarjeta
twitter
quedan especificados, entonces pasamos a configurar el plugin
JM Twitter Cards:
Notamos que de los 7 formatos, sólo 4 son disponibles en este
plugin, para configurar los 3 restantes, se puede acudir a los
meta-tags, proveídos por Twitter Developpers / Desarrolladores
de Twitter. También es importante ir a la pestaña “Robots txt”
y seleccionamos el “Si” para que la conexión entre la twitter
card y nuestro blog se haga correctamente.
Finalmente vamos a la página “Home Settings” para dar una
descripción del contenido y le damos clic al botón “Validador”
para acabar de confirmar la configuración de nuestra twitter
card con twitter. Rellenemos con la URL de nuestra web y le
damos clic al botón “Preview Card“
Entonces, si todo está correcto, nos pone como “whitelisted” /
lista blanca.
También recibimos un e-mail de twitter para avisar de que la
twitter card está correctamente configurada.
¡Listo!, ya tenemos nuestra Twitter Card.
¿Cómo se mide?
Lo bueno de esta tarjeta twitter, es que nos proporciona
medidas sobre : tweets, impresiones, clics en tweets, clics en
URL, Retweets e Instalaciones. Tenemos todas estas
estadísticas para cada tarjeta que twitteamos en twitter.
Estos datos permiten afinar nuestra estrategia digital,
conociendo mejor los intereses de nuestros followers y lo que
les motiva a hacer clic o no.
Para verlos, vamos a nuestra cuenta twitter, debajo de nuestro
perfil, encontramos una sub-parte “Anuncios de twitter“.
Luego, vamos al botón “Analytics” y le damos clic a “Tarjeta
Twitter“.
Seguimos bajando y obtenemos la parte cambios cronológicos,
con los pics de tweets y las fechas de publicaciones de las
twitter cards.
Después tenemos las estadísticas de los tweets en función del
formato de tarjeta twitter y con la posibilidad de cambiar
tipo de tarjeta.
Finalmente y de manera resumida diré que twitter proporciona
estadísticas sobre : enlaces que más clics consiguieron,
influenciadores o followers que más promoción nos generan,
twits y fuentes que más favorecen la difusión de nuestro
contenido.
Funcionamiento Del Marketing
En Internet
El proceso de captación de clientes en marketing funciona como
un embudo y en 4 principales fases que son las siguientes: 1.
la captación de usuarios en la sede web –> 2. Parte de los
usuarios, se convierten en potenciales clientes (los leads) –>
Parte de los “leads” se convierten en clientes efectivos –>
Parte de los clientes efectivos se convierten en clientes
fidelizados.
El marketing de buscadores actuará en la primera fase.
Lógicamente, es obteniendo un posicionamiento (con las
técnicas SEO y SEM) de nuestra web que sea óptimo, como
captaremos un gran volumen de usuarios en nuestra web.
En este post trataremos del Marketing en buscadores, es decir
del Search Engine Marketing. Éste último se define como las
acciones
que
definen
la gestión de anuncios en los buscadores de un determinado
portal de internet. Estos anuncios son los llamados enlaces
patrocinados que están situados en zonas bien destacadas
del listado de resultados de los buscadores; para
diferenciarlos de los resultados orgánicos (Search Engine
Optimization, que posiciona de manera objetiva los portales,
en función de palabras claves, enlaces, identificados y
clasificados por los programas electrónicos y los algoritmos
de los motores de búsqueda). Volviendo al SEM, se trata de una
técnica de publicidad de pago que se factura por cada clic que
los usuarios del buscador hagan en el enlace patrocinado que
conduce a nuestra empresa.
Ahora bien, el marketing online, digital o internet incluye
las diferentes técnicas publicitarias siguientes:
+ El marketing en buscadores (SEM): creando campañas de
publicidad “ofrecidas” por los mismos motores como Google
Adwords (nace en el año 2000), Sponsored Search de Yahoo
o Microsoft Digital Advertiding Solutions de Live.
+ El posicionamiento en buscadores (SEO)
+ La publicidad de pago por clic : más efectiva, más cara, más
crecimiento genera
+ Los banners o avisos en páginas webs
+ Los envíos de correos masivos: campañas de e-mailing
(Marketing directo digital)
+ Los blogs
Una vez tenemos nuestra campaña publicitaria lanzada y hemos
atraído los usuarios en nuestro web site, entonces se nos
puede facturar principalmente de dos formas distintas :
1. El Cost Per Impression (CPI), toma en cuenta las veces que
se ha publicado nuestro anuncio en una página web para que el
usuario lo vea.
2. El Cost Per Clic (CPC), se contabilizan los clics
realizados por los usuarios en los enlaces patrocinados o
anuncios que hemos lanzado.
Coexistencia
Pantallas
Entre
3
Las 3 pantallas que tomaremos en cuenta en este post, son las
siguientes : La téle, el ordenador y el móvil.
+ La televisión : según el post anterior, la televisión
claramente deja de ser la reina de los medios de comunicación.
Nuestra sociedad cambió y el consumidor también; ahora quiere
ser activo, decidir, seleccionar lo que quiere ver. La
televisión se queda atrás porque es un medio que el consumidor
sólo puede utilizar de manera pasiva (cuántas veces se ha
escuchado que la televisión es la “caja tonta”). Notar que la
televisión está en proceso (igual que el móvil pasó a ser
smartphone) ahora pasará a ser smartTV con su conexión a
internet y sus aplicaciones.
+ El ordenador con su correspondiente conexión a internet. Las
campañas de marketing primero se lanzan a través de internet,
mayormente se visualizan en el ordenador. Una vez la campaña
se ha expandido por el boca-oreja o dedo-ojo con éxito, las
empresas deciden hacer una versión en formato téle. Seguir
destacando que la gran ventaja de internet es la segmentación
de la audiencia, y por consiguiente la posibilidad de hacerle
llegar directamente nuestra campaña de comunicación.
+ El móvil. Las campañas via móvil suelen ser intrusivas;
igualmente tienen éxito al ser cortos y divertidos. A la hora
de querer aplicar nuestra campaña marketing en el móvil,
debemos tomar en cuenta el tamaño del aparato para que el
producto, la marca y el mensaje puedan visualizarse
claramente. En cuanto al móvil y al comercio electrónico:
pasamos del e-commerce al m-commerce. Los portales internet,
para facilitar uso, visualización al usuario se adaptan al
tamaño de la pantalla móvil proporcionando contenidos más
resumidos y procedimientos más sencillos para encontrar la
información o realizar la compra a través del móvil. También
destacar el famoso código Quick Response que se adapta
perfectamente al móvil comunicando todo tipo de información
tanto general como bancaria a través de un simple código.
Observamos que al mismo tiempo que coexisten 3 pantallas,
también coexisten 2 vías de comunicación: la tradicional y la
digital. De la misma manera que la estrategia marketing se
adapta planificando e integrando medios convencional y medios
digitales; los contenidos se adaptan a los diferentes formatos
de pantalla. Un anuncio televisivo, tiene su interpretación o
en redes sociales, o en un website y toma su formato en
smsing, entre otros, en el móvil. En conclusión, lo importante
es saber integrar los 3 tipos de pantalla y los medios off y
online en la
visibilidad.
estrategia
de
marketing
para
tener
más
¿Cómo Crear Una Estrategia De
Marketing Online? (Parte II)
En esta segunda parte, expondremos las diferentes etapas
necesarias a la concepción de nuestra estrategia.
III. Generación de tráfico.
Existen 3 maneras de aumentar tráfico, que destacaremos en la
lista siguiente:
1. De manera natural: SEO, Blogs, Redes soicales,
Newsletter, etc.
2. Comprando: Adwords, Facebook Ads, Banners, etc.
3. T r á f i c o p r e s t a d o : j o i n v e n t u r e s , c o - r e g i s t r o ,
afiliaciones, etc.
SEO: primero se tiene que analizar las palabras claves, tanto
on como off site; así como los enlaces. Teniéndolos bien
identificados procederemos a insertar las palabras claves y
enlaces en nuestros posts, newsletter, blogs, etc.
Blog: incrementamos tráfico por medio de SEO, Redes Sociales y
posicionándonos como expertos en nuestro mercado. Para
conseguir este reconocimiento, pasaremos por establecer y
seguir rigurosamente un plan de publicación, indicando
frecuencia de publicación. Añadir que los contenidos, además
de observar continuidad, deben ser altamente cualitativos.
Redes sociales: contemplar si nuestra presencia es útil y/o
rentable en Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.
Newsletter:
clientes.
sirve
para
fidelizar
y
convertir
leads
en
Además de éstos ya conocidos canales, podemos contemplar uno
más nuevo que nombraremos VideoMarketing a través del portal
más popular: YouTube (2ª Red en el mundo). También se trata de
insertar palabras claves y enlaces. Efectivamente, hoy en día
la tecnología permite hacer clic en el link puesto en el mismo
video y llegar a la página web deseada.
En cuanto a métodos de pago que nos ayudan a desarrollar
tráfico, comentaremos los siguientes:
+ Google Adwords: SEM, comprar espacio para que mi anuncio
aparezca en otra página web, en banners, en la misma página de
Google.
+ YouTube: permite comprar espacios para salir en los vídeos o
en el portal.
+ Yahoo: aunque Google le haya robado protagonismo, es un
portal importante. Si nuestro target se encuentra allí,
podemos evaluar la compra de un espacio publicitario en Yahoo;
los resultados pueden ser sorprendentes.
+ Lo mismo con FacebookAds.
IV. Optimizar presencia Online.
La presencia online se optimiza a través de lo siguiente:
WebSite, Blog, Landing Page, MobileSite, Redes Sociales.
Una landing page o página de aterrizage: es una página en la
que el internauta se registra o se va.
Tiene que tener
logotipo de la empresa, titular, oferta (ej. descarga me ebook, llamada a la acción, etc), imágenes y/o video,
formulario.
Otra vez cabe precisar que gracias a Google, tiene una
herramienta para mejorar presencia online que es Google
Website Optimizer.
El e-mailing marketing es una manera de llegar a los leads y
convertirlos en clientes (Mail Chimp y AWeber)
Campaña de seguimiento
directamente:
(autorresponder);
no
vender
–> Responder a las necesidades del cliente
–> Mandar contenido de calidad y de manera continua
–> El cliente solicita producto, entonces es cuando se le
puede mandar folleto comercial
Para optimizar la eficiencia de la campaña e-mailing, debemos
seegmentar:
1. Por leads
2. Por clientes
3. Por ratio de apertura
4. Por CTR
Siempre medir nuestras acciones