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Sondeo de Anunciantes! Noviembre 2011 Objetivos y metodología Objetivos • Sondeo de anunciantes con las marcas principales del país • Entender sus planes del Marketing Interactivo en 2011 • Obtener insights para futuras acciones y proyectos Metodología • Cuestionarios Online y offline • No es una muestra aleatoria, sino únicamente un sondeo • Sólo representa a los que participaron en el sondeo, que son algunas de las marcas más importantes de México • Si bien los resultados no son interpolables a todo el universo de la comunidad online mexicana, sí representan una guía para entender las grandes tendencias Resumen Ejecutivo • En 2012, el Marketing interactivo sigue siendo un medio importante con cada vez más inversión publicitaria online, estrategias y actividades digitales. • Las marcas invierten entre el 5% y el 10% de su presupuesto total de inversión publicitaria en digital. Se prevé un incremento en 2012. • El nivel de integración de Marketing Digital con las marcas empieza a suceder, pero hay mucho potencial para integrarlo más en el futuro. • Las barreras para que las marcas inviertan más en Marketing Interactivo son: métricas de desempeño, poca experiencia de las agencias y falta de propuestas estratégicas. • Las prioridades para 2012 incluyen investigación y métricas, campañas de branding y search marketing. • Existe la percepción de que las recomendaciones de agencias tradicionales (agencia de medios y publicidad) son insatisfactorias • Las métricas digitales más importantes para las marcas son las conversiones, la efectividad publicitaria, los usuarios únicos y la cantidad de followers. Anunciantes que participaron La mayoría tiene un puesto especializado 2011(62%) Q. En tu empresa, ¿Existe un especialista para las estrategias de Marketing Online? Marketing Digital podría estar más integrado para las marcas Q:¿Qué tan integrado está el Marketing Digital a las marcas de tu empresa? 29% invierten 5-10% de su presupuesto total en digital 2011(31%) 2011(34%) 2011(16%) Q:¿Qué porcentaje del presupuesto de Medios se destinará en 2012 a Marketing Online (Medios + Desarrollos + Agencias)? Pero se prevé un incremento de la inversión publicitaria en 2012 Q:¿Qué porcentaje del presupuesto de Medios se destinará en 2012 a Marketing Online? Diferencias significativas con el 95% (2011 vs 2012) Tacticas digitales para online en 2012 Sitio corporativo 86 Fan Pages 86 Minisitios de marca 86 Minisitios promocionales 76 Community Management 75 Comunidades propietarias 0% 18 6 45 37 25 12 55 15 58 22 19 59 30% 40% 50% Q:¿Qué tipo de acciones realizan tus marcas en Internet? 60% 70% 80% Lo llevo a cabo Planeo llevarlo a cabo No me interesa 24 30 27 20% 5 22 33 10% 8 17 18 38 Medios Mobile 12 12 49 Blogs 3 17 52 Aplicaciones Mobile 6 8 58 Contenidos de Consumidores 3 11 73 Video en Internet 0 14 80 Desarrollo de Contenidos QR Codes 3 5 92 Publicidad en sitios y portales Mobile Marketing (SMS/ Bluetooth/ WAP) 30 97 Search Marketing 90% 100% Investigación y métricas, search marketing y social media son prioridades altas en digital en 2012 47 Investigación y métricas 37 Campañas de Branding Social Media 32 Infraestructura Digital 32 Gaming 11 Campañas Virales 11 0% 10 32 34 30% 8 37 18 39 37 20% 42 10 50 40% 8 21 34 16 8 3 39 37 10% 13 24 8 5 58 16 eMail Marketing 3 29 45 29 Mobile 13 29 34 Search Marketing Campañas de Respuesta Directa 37 50% Q:¿Cuáles serán tus prioridades para digital en el 2012? 60% 70% 5 80% 90% 100% Prioridad Clave Prioridad Alta Prioridad Baja No relevante Esperamos un crecimiento significativo 2011(38%) 2011(37%) Q: Durante el 2012, ¿cómo se moverá la inversión de tu marca en medios digitales? Acciones más recurridas por las marcas Medios Online 74 Social Media 66 Mobile Marketing 32 CRM 32 Promociones 32 Relaciones Públicas 16 Marketing Directo 16 Exteriores 13 Televisión 13 Eventos 11 Periódicos 11 Revistas 8 13 39 50 10 8 56 5 10 5 19 47 16 47 20% 13 37 18 42 40 10% 21 26 50 30% 40% 50% 60% 16 24 21 45 5 18 10 58 34 5 16 71 5 0% 18 55 19 Radio 3 32 29 Punto de Venta 0 34 47 Websites Propietarios 0 26 70% 13 80% 90% 100% Q: ¿Cuál será la política de tus marcas para la asignación de presupuestos en 2012? Diferencias significativas al 95% (2011 vs 2012) Invertiré más Invertiré lo mismo Invertiré menos No invertiré Las barreras para que las marcas inviertan 2011(25%) 2011(25%) 2011(38%) 2011(25%) 2011(28%) ¿Cuáles son las tres barreras principales para que las marcas inviertan más en digital? Recomendaciones insatisfactorias de agencias tradicionales 2011(56%) 2011(47%) 2011(35%) 2011(31%) Q:¿Las recomendaciones que recibes de marketing digital por parte de tus socios de negocio son…? Incrementar la intención de compra: uno de los objetivos principales 71 Crecer intención de compra 55 Preferencia de Marca 29 10% 14 33 39 20% 30% 3 50% 60% 70% Q:¿Qué objetivos buscas obtener con tu comunicación en Internet? 8 6 42 40% Importancia clave Muy importante Algo importante No importante 25 39 11 8 26 54 22 Identificación de Insights 0% 20 24 Relacion con clientes 19 42 26 Generar venta directa 5 3 38 29 Conocimiento de Marca 3 5 37 35 Generar conversaciones Obtener registros 21 8 80% 90% 100% Las métricas que más les importan 71 Conversiones 69 Efectividad Publicitaria Menciones en medios sociales 54 Tiempo en el sitio 53 Páginas vistas 42 Visitas / sesiones 42 0% 8 41 5 45 2 45 13 53 5 57 20 10% 5 50 20% 0 35 38 CTR (Tasa de clics) 5 40 57 Benchmarking competitivo 1 32 60 Usuarios únicos 8 30 63 Cantidad de followers / fans Streaming 21 30% 40% 30 50% 60% 70% 80% 90% Q: ¿Cuáles son las métricas digitales más importantes que usas para tu marca? 100% Muy importante Algo importante No importante Sondeo de Anunciantes! ¡GRACIAS! Noviembre 2011