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Inteligencia e Investigación de Mercados en Latinoamérica. Category Manager.
Estrategias de Mercado.
César Augusto Reyes Delgado. @: [email protected]
Tels. 55 5995 4505 | 5115 3889. Skype. Krafber
Ciudad de México.
Perfil.
.
Visionario, respetuoso, empático, atento, confiable, consciente y leal. Hábil para negociar, analizar, concretar,
planificar y organizar. Perseverante e innovador. Observador y gusto por trabajar en equipo.
Objetivo.
.
Ocupar una posición de liderazgo donde pueda transformar datos en información y optimizar el proceso de toma de
decisiones. Creando estrategias diferenciadoras que ayuden a incrementar los resultados, con una visón de negocio
y creatividad para el desarrollo de la empresa.
Educación.
2011-2013. Maestría en Dirección de Empresas.
MBA. Universidad Europea de Madrid (IEDE). UVM.
Diplomado.
2005-2006. Investigación de Mercados. Instituto
Tecnológico Autónomo de México (ITAM).
1997-2001.
Licenciatura
en
Administración
Industrial. Especialidad en Mercadotecnia. Instituto
Politécnico Nacional (IPN).
*
Entrenamiento.
2010. Manejo Efectivo del Tiempo. Do It
International. 2005. Answer Tree. SPSS.
2005. Satisfacción de los Consumidores. Medición e
Implicaciones Estratégicas. Amai.
Software: Office, Corel Draw, Linux, Map Info,
Choices, SPSS, Access, Basic, Quantum, AD spend.
Trayectoria Laboral.
*
2014 - 2015. Coordinador de Estrategias de mercadotecnia. Radioshack.
Responsabilidades: Descubrir los insights del consumidor, para obtener información relevante que proporcione
una ventaja competitiva a la empresa. Desarrollar tendencias & oportunidades de negocio, para visualizar el
mercado como base para las estrategias de mediano y largo plazo. Análisis del reporte de resultados de las
campañas y actividades de promoción. Actuar como el lente del consumidor (investigación de mercado)
para tener el punto de vista del cliente en la toma de decisiones; generando condiciones que ayude a tener
mayor tráfico a las tiendas.
Resultados: Aumento en 2014 del tráfico a tiendas entre 5% a 15%, comparado con el año anterior,
ejecutando la segmentación de mercado realizada. Generamos un reporteador: ventas actuales, ventas año
anterior & Objetivo. Durante el periodo Mayo – Agosto 2015, se incrementó la venta 30% en la categoría de
servicios, Garantía Extendida & Tarjetas de Prepago, comparado al mismo mes vs el año anterior. Proyecto de
telefónica celular abierta–Carriers & lineal de móviles, realizamos estrategias de marketing para la
comunicación de los beneficios del producto, participación en la selección del lineal.
2011 - 2014. Director de Cuenta. Vle!-Value Experience.
Responsabilidades: Desarrollar nuevos negocios. Determinación de precios de venta competitivos. Gestión de
la rentabilidad del proyecto. Contratación de proveedores. Metodología de propuestas. Coordinación de
estudios cuantitativos & cualitativos. Optimización de procesos. Diseño de materiales de investigación:
cuestionario, muestra, ponderación, plan de análisis. Análisis de información. Determinación de insights. Crear
estrategias de inteligencia de negocio. Asistencia y coaching a los equipos de la cuentas.
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Resultados: Concluimos al 100% cada proyecto encomendado en tiempo y forma (MTV, Nike, Banorte, etc.)
Negociación con proveedores, en las diferentes etapas del proceso de investigación de mercados: p.e.
reclutadores para investigación cualitativa, procesamiento de datos y encuestadores, obteniendo una
reducción en costos de 30% ($50,000 a $500,000). Creamos estrategias de fidelidad para la continuidad de la
cuenta (que tipo de cliente).
2008 - 2011. Gerente Regional de Proyectos. Kantarmedia.
Responsabilidades: Proyecto sindicado TGI (Target Group Index) en México y otros países de Latinoamérica.
Planeación anual de los procesos operativos y producción. Aseguramiento del control de calidad y entregas
de bases de datos. Elaborar estrategias para situaciones de riesgo en la producción. Crear manuales sobre la
aplicación de metodología. Asesoría al área comercial y a clientes para crear proyectos de investigación
derivados de la información de TGI para mercados nacionales e internacionales. Capacitación al personal de
campo: coordinadores, supervisores & encuestadores. Determinación de insights en medios masivos y
consumo. Sensibilidad de diversos mercados (medios y 191 categorías de consumo). Factibilidad financiera,
operativa de nuevos productos de la compañía en México & Latinoamérica.
Resultados: Reconocimiento a nivel Latinoamérica, por el cumplimiento de resultados del 2008 (punto de
rating).
Cumplimos al 100% de los tiempos establecidos conforme al cronograma a nivel regional, superando
los estándares de calidad. Desarrollo de la consultaría y análisis, adecuado en investigación de mercados con
base a la información del TGI.
Diseño de nuevas metodologías de investigación de mercados, aplicables a
diversos targets y diferentes países.
2007-2008. Gerente de Proyectos-Loyalty. Ipsos Bimsa.
Responsabilidades: Diseño de cuestionarios. Implementación de metodología de lealtad, fidelidad y
satisfacción. Capacitación al personal operativo (encuestadores, coordinadores de campo, telefónicos y
personal de sistema). Alcanzar objetivos planteados de proyectos internacionales en Perú, Chile, EU y México.
Resultados: Alcance de objetivos planteados al 100%, del proyecto a nivel internacional (Perú, Chile, EU y
México).
Desarrollo de un reporteador en conjunto con las oficinas de Suecia & Francia, para la consulta de
los resultados obtenidos por parte del cliente. Servicio satisfactorio al 100%, a clientes nacionales como
internacionales.
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