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Economistas 299. 1ª Quincena de Diciembre de 2005
En las jornadas sobre Competencias del Economista en Marketing
El Colegio se presenta ante
los estudiantes de ITM
Durante los pasados días 22 y 23 de noviembre una representación del Colegio de Economistas de Valencia participó
en las Jornadas sobre competencias del economista en Marketing, organizadas por la Facultat d’Economia y dirigida
a los licenciados en Investigación y Técnicas de mercado (ITM), con el fin de informar a los futuros economistas (su
licenciatura da acceso a la colegiación) sobre aquellos aspectos del Colegio que más suscitan el interés de los
estudiantes. Intervinieron la directora de Comunicación, Isabel Sanchis, y la del Área de Orientación y Empleo del
Colegio, Pepa Terrada, además de los economistas Miguel Trigo, responsable de Marketing Relacional de la Ciudad
de las Artes y las Ciencias, y Eduardo Miranda, export manager de SP Berner Plastic Group.
Miguel Trigo habló en su exposición sobre el marketing relacional y los tres elementos fundamentales del mismo:
contar con una buena base de datos, la implantación de programas, y una excelente retroalimentación actualizando las
bases de datos iniciales y haciendo un seguimiento de las preferencias y los comportamientos de los clientes para
lograr una relación a largo plazo. También se refirió a la importancia del marketing directo, mostrando varios
ejemplos de los medios publicitarios que utilizan en su departamento, según los públicos a los que van dirigidos.
Por su parte, Eduardo Miranda se refirió en su intervención a las actividades relacionadas con la venta dirigida a
mercados extranjeros. Explicó que para vender en el extranjero lo fundamental no es sólo vender, sino asegurar el
futuro, teniendo un buen conocimiento de la situación financiera de los compradores, estableciendo relaciones con
ellos, buscando una larga y fructífera interacción, realizando seguimiento del desarrollo de la venta, y estableciendo
un buen control y gestión de cobros. Para asegurar que el negocio siga siendo negocio hay que desarrollar una
excelente atención al cliente para que, hasta los errores puedan trabajar a favor de futuras ventas.
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