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INGREDIENTES
NATURALES PARA
COSMÉTICOS: ACEITES
ESENCIALES EN
FRANCIA
Parte Dos: Requisitos del comprador
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos Aduaneros
 Las normas aduaneras de la UE se recogen en el Código Aduanero
Comunitariohttp://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/procedural_aspe
cts/general/community_code/index_en.htm
 Los requisitos generales de ingreso para todas las mercancías a la Unión
Europea son: la factura comercial, documento de transporte, lista de carga,
declaración del valor en aduana, seguro de transporte y documento Único
Administrativo (DUA)
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/procedural_aspects/general/
sad/index_en.htm
 La asignación de las mercancías a cualquier destino aduanero se efectúa
por medio del Documento único Administrativo (DUA) , según el Código
Aduanero Comunitario y al Reglamento (CEE) nº 2454/93.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos Sanitarios y Fitosanitarios
Las medidas fitosanitarias tienen como principal objetivo evitar la introducción y la
propagación de plagas y organismos nocivos para las plantas o productos
vegetales en toda la UE. La Directiva 2000/29/CE del Consejo (DO L-169
10/07/2000) establece la normativa básica en este ámbito, basada en los principios
de la Convención Internacional de Protección Fitosanitaria (CIPF), la Organización
de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) y el Acuerdo
sobre la Aplicación de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias de la Organización
Mundial del Comercio.
• Las importaciones de plantas y productos vegetales deben cumplir una serie de
medidas fitosanitarias que requieren, fundamentalmente, que los productos:
• Vayan acompañados de un certificado fitosanitario expedido por las autoridades
competentes del país exportador.
• Se sometan a inspecciones en el correspondiente puesto de inspección
fronterizo del punto de entrada en la UE.
• Sean importados o se importen en la UE por un importador inscrito en el
registro oficial de un Estado miembro y se notifiquen a las aduanas antes de su
llegada al punto de entrada.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requerimientos Legales
Descripcion breve
Mas Informacion
Directiva de cosméticos
76/768/CE Reglamento (CEComunidad Europea, EC por
sus siglas en inglés)
1223/2009 (a partir de julio
de 2013
La directiva de cosméticos (pronto a ser reemplazada por la
regulación de cosméticos) incluye, entre otros requisitos,
requisitos (fisicoquímicos, microbiológicos y toxicológico) para
substancias/ingredientes a incluirse en cada informe de seguridad
de los productos cosméticos
http://www.cbi.eu/marketintel/eu-legislationcosmetic-ingredients-and-products/160054
ALCANCE Reglamento (CE)
19072006
Responsabilidad respecto a la recopilación de datos y registro sobre
los riesgos de productos químicos. Obligatorios para el importador,
sin embargo tiene un impacto para el exportador. Por ejemplo,
requerimiento para hojas de datos de seguridad.
http://www.cbi.eu/marketintel/eu-legislationchemicals-reach/159838
Sistema Globalmente
Armonizado para la
clasificación, envasado y
etiquetado de productos
químicos (GHS°
Reglamento (CE) 1272/2008
La UE ha adoptado recientemente nuevos requisitos del SGA de la
ONU, sobre clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y
mezclas. Este documento proporciona más información sobre la
nueva legislación y describe las principales diferencias entre la
nueva y la ley vigente.
http://www.cbi.eu/marketintel_platform
Clasificación, envasado y
etiquetado de productos
químicos Directivas
67/548/EEC y 1999/45CE
Sustancias químicas y preparadas exportadas a la UE deben ser
correctamente clasificadas y etiquetadas con toda la información
necesaria con respecto a los posibles peligros.
http://www.cbi.eu/marketintel/eu-legislationclassification-packaging-and-labelling-ofchemicals/163529
Responsabilidad para
productos defectuosos
Directiva 85/374/EEC
La Directiva de responsabilidad de producto indica que el
importador de la EU es responsable de los productos puestos en el
mercado europeo. El importador de la EU, sin embargo, puede en
principio pasar un reclamo al productor/ exportador.
http://cbi.eu/marketintel/eu-legislation-liabilityfor-defective-products/159327
Envasado y envasado de
residuos Directiva 94/62/CE
La legislación de empaquetado de la UE restringe el uso de ciertos
metales pesados, entre otros requisitos.
http://www.cbi.eu/marketintel/eu-legislationpackaging-and-packaging-waste/160041
Fuente: CBI
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Certificaciones
COSMOS ofrece dos certificaciones: natural y organica.
Cosmos es una iniciativa de algunas certificadoras
europeas entre esas las francesas Cosmebio y Ecocert
que homologaron estándares, a partir del 2014 será la
única certificación a ser utilizada en cosmética.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos de etiquetado
Etiquetado y
Documentación
 Permitir la trazabilidad de lotes individuales, ya sea que sean producidos
por mezcla, o no
 Utilizar el idioma inglés para el etiquetado a menos que su comprador haya
indicado lo contrario
 Las etiquetas deben incluir lo
siguiente:
• Nombre del producto
• Código de lote
• Nombre y dirección del
exportador
• Fecha de Fabricación
 Asegúrese de que el comprador pueda
acceder a la siguiente documentación:
• Certificado de análisis
• Certificado de origen
• Hoja de datos de seguridad para
aceites esenciales
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos de etiquetado
•
Etiquetado de productos de cuidado personal
Las normas de etiquetado para ingreso de los productos a la Unión Europea exigen el
cumplimiento de los siguientes puntos:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Lista de los ingredientes, incluidos los aditivos y posibles alérgias o intolerancias
Lista de la composición
Cantidad Neta
Test de control dermatológico
Sin conservantes, sin colorantes, sin aceites minerales
Condiciones especiales de almacenaje o uso
Nombre y dirección del fabricante, empacador o importador establecido en la UE
Lugar de origen
Identificación del lote en los alimentos pre envasados, precedida por la letra “L”
Instrucciones de uso
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Requisitos de empaque y embalaje
• Consultar a su comprador para conocer los requisitos de empaque que
requiere
• Cumplir con las regulaciones de Naciones Unidas sobre el transporte de
mercancías peligrosas www.unece.org
• Preservar la calidad con recipientes que no reaccionen con los componentes
del aceite esencial
• Limpieza y secado del recipiente antes de introducir el aceite , igual los
espacios vacíos en el contenedor deben ser llenados con un gas que no
reaccione con los componentes
• El aceite orgánico debe estar separado del aceite convencional
• Para crear hoy productos cosméticos, las cajas se hacen con materiales
reciclados y reciclables.
• El 91 % de los envases franceses tienen el logotipo del punto verde.
http://www.ecoemballages.fr/
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Régimen impositivo
Partida arancelaria capitulo 33.01
Origen
ERGA
OMNES
SGP + un
régimen
especial de
estímulo del
desarrollo
sostenible y
la
gobernanza
Tipo de
medida
Derecho
terceros
países
Preferencias
arancelarias
Derecho de
aduana
Condiciones
Pié de
página
Legislación
europea
0%
R2886/89
0%
R0732/08
Fuente: Export Helpdesk
Elaboración: OCE Paris
Ecuador hace parte de los países beneficiarios del SGP Plus por lo tanto los
aceites esenciales provenientes de Ecuador ingresan a la Unión Europea con
cero arancel.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
NORMAS Y REGLAMENTOS
Impuestos Locales
•
El IVA o Impuesto al Valor Añadido cuyo régimen está armonizado en
Francia y en la UE, sustituye a diversos impuestos sobre el consumo de
ámbito nacional. El impuesto a la mayoría de bienes y servicios en Francia
es del 19,6% según el artículo 278 del Código General de Impuestos.
•
La Dirección General de Fiscalidad y Unión Aduanera (DG TAXUD) es el
departamento de la Comisión Europea que se encarga de aplicar las normas
en materia de IVA:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/vat/index_en.htm
REQUISITOS DEL COMPRADOR
ENTREGA Y DISPONIBILIDAD
Condiciones de entrega
• Importadores solicitan grandes cantidades de aceites esenciales y otras
materias primas ya que tienen que suministrar estos ingredientes a la
industria de refinación.
• También existen importadores más especializados que solicitan menores
cantidades pero los productos deben ser innovadores y especiales.
• Algunos importadores piden acuerdos de confidencialidad y uso de
patentes.
• Es importante familiarizarse con el Protocolo de Nagoya y de la
Convención para la Diversidad Biológica www.cdb.int
• Los compradores europeos buscan acortar la cadena de distribución e ir
directamente a al productor, esto implica que debe existir un compromiso
en cuanto a calidad del producto, precio pactado y tiempo de entrega.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
Ejecución y entrega
Las condiciones de entrega en la negociación corresponden a las condiciones
generalmente aceptadas en Francia (Leyes de comercio); ellas conciernen:
• El Objeto contractual (consignación, intercambio, transferencia, reserva de
propiedad, etc.), su duración e idoneidad
• La disponibilidad (idioma francés, informaciones de ley, tiempo, área
geográfica, vínculo con el pedido, confirmación,
• El precio en € (con IVA), neto, CIF, etc., y su modalidad de pago
(transferencia, giro, letra de cambio, etc.)
• Mecanismo y peculiaridad de facturación
• Condiciones de despacho
• El tiempo de entrega puede variar entre 60 y 90 días una vez hecho el
pedido.
• Servicio pos-venta
• Condiciones y derecho de retractarse, de devolución y cambios
• Casos considerados como “Fuerza Mayor” y “Propiedad Intelectual”
• Elementos de responsabilidad, prueba y competencias en caso de litigios
REQUISITOS DEL COMPRADOR
ENTREGA Y DISPONIBILIDAD
Estacionalidad
• Las entregas de materia prima (esencias naturales, en su estado
natural o semi-procesado) suelen vincularse al uso del producto
durante el año; por ejemplo ciertos cosméticos se ponen de moda
por temporada.
• En verano las lociones protectoras del sol, las cremas auto
bronceadoras y las que reducen la celulitis.
• En el invierno son demandados los productos contra la piel seca.
• El sector de productos « anti ageing » es especialmente demandado
durante todo el año.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
PRE-VENTA Y POST-VENTA
 Se entrega muestra en frasco de vidrio para el análisis pertinente en
laboratorio de empresa
 El importador francés a su vez, envía muestras y resultados a sus clientes,
a fin de evaluar interés.
 Se vuelve a solicitar muestras al exportador para que distribuidores de
empresa importadora, hagan sus análisis respectivos y manifiesten el
interés.
 Este proceso dura de 2 a 3 años cuando es nuevo el producto.
 Si el producto es conocido, el periodo disminuye entre 60 días y 180 días
 Tomar contacto regularmente con el importador vía correo electrónico para
conservar buenas relaciones y organizar visitas presenciales.
 Comunicar nuevas políticas económicas, nuevos productos, etc. si fuera el
caso
REQUISITOS DEL COMPRADOR
REQUISITOS DE MARKETING
Las empresas exportadoras ecuatorianas deben contar con los materiales de
marketing pertinentes que las mantengan competitivas y que permitan también
un canal de comunicación óptimo con los importadores franceses y con el
consumidor final.
En la fase de presentación los exportadores ecuatorianos deben contar con:
Sitio web en inglés
Fichas técnicas del producto en inglés o en francés, que contengan toda la
información pertinente al producto y al proceso de elaboración.
Listas de clientes con los que trabaja, mercados a los que exporta
Un set de muestras de los diferentes empaques y presentaciones
Asistir a ferias internacionales o misiones comerciales y estar preparado,
contar con todos los instrumentos de promoción necesarios y sobretodo dar
seguimiento a los contactos comerciales realizados durante el evento.
 En este segmento la innovación juega un papel muy importante, los
importadores están buscando nuevos ingredientes.
.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
REQUISITOS DE MARKETING
Existe seguimiento de la industria y de los consumidores sobre los ingredientes
naturales con los que se elaboran los productos (esencias naturales); inclusive el
consumidor está protegido por leyes de derechos de autor, de mejores prácticas,
así como numerosos controles de la DGCCRF (Dirección General de
Competencia y Consumo y Represión de Fraudes), de la AFSSAPS (Agencia
Francesa de Seguridad Sanitaria de Productos de Salud) y del Ministerio de
Salud.
En la calidad de la comunicación está la misma identidad de la empresa. Las
estrategias deben apuntar a:
 Comunicar bondades naturales
 Resaltar potencial de ingredientes
 Enfocar la simpleza y sencillez
 Informar sobre envases con diseños modernos
 Demostrar calidad y eficiencia
 Proponer ingrediente e historia única
 Enfocarse en lo personal, tipo “Especialmente trabajado”
 Llegar con precios razonables
REQUISITOS DEL COMPRADOR
Shows y Ferias Relevantes en Francia y Europa
Ferias:
“Beyond Beauty” http://www.beyondbeautyparis.com/
“In-cosmetics”: http://www.in-cosmetics.com/
“BIOFACH”: http://www.biofach.de/en/
“Beauté Sélection”: http://www.beauteselection.com/
“Mondial Spa & Beauté”: http://www.msbparis.com/fr/accueil.php
Revistas:
http://www.cosmedias.fr/cosmetiquehebdo
http://www.cosmetiquemag.fr/
http://www.cosmetic-valley.com/actualite/magazines/
http://www.cosmebio.org/
http://www.agencebio.org/sites/default/files/upload/documents/4_Chiffres/Barometr
eConso/
REQUISITOS DEL COMPRADOR
 Las empresas francesas se guían mucho por el precio de sus
importaciones, sin embargo si un productor le ofrece alta calidad,
estabilidad y valor agregado pueden interesarse.
 La clave es presentar novedades e innovación en cuanto al producto, el
empaque, los beneficios, y los procesos productivos.
 La salud y el bienestar van a continuar a ser determinantes en el proceso
de compra de los franceses por lo que se debe destacar los beneficios para
la salud que tiene el producto.
 Los franceses son clientes de largo plazo, es difícil que cambien de
proveedores muy fácilmente.
 Productos especiales de nicho de mercado pueden tener éxito,
diferenciación
 Los empaques de productos reciclables son una tendencia cada vez más
fuerte
 Proyecciones 2019: El consumo de productos naturales de cuidado
personal se duplicará alcanzando más de 800 millones de euros.
REQUISITOS DEL COMPRADOR
COMPETITIVIDAD
- La industria impulsa productos novedosos para alcanzar los resultados
esperados; ello demanda adaptación a la tecnología, porque la industria
lanza cada vez mas productos combinados que estimulan, desintoxican e
inhiben efectos secundarios dañinos.
Reducción de grasa, el anti-envejecimiento, la delicadez para pieles
especiales, y otros atractivos del consumidor.
- Ingredientes exóticos son utilizados para sostener el argumento de venta
deseado de novedad y producto único.
- La competencia se “juega” en el campo de:
• Ofrecer productos de calidad a precios competitivos
• Mantener un contacto estrecho con los clientes
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y asegurar un
abastecimiento correspondiente
• Calidad de servicio
• Facilitar elementos al cliente que expandan su gama de productos
en continuo desarrollo y creación de nuevos productos
• Comercialización oportuna y continúa