Download Ranking de los mejores lugares para vivir

EXTRA
Ranking de los mejores
lugares para vivir
FOTO: PATRICIO FUENTES
Por segundo año, se entregaron los premios Best
Place to Live, donde 1.102 usuarios evaluaron una
serie de proyectos inmobiliarios de Santiago, y
dieron su veredicto.
Cuál es la
metodología
del estudio
Las fórmulas y
estrategias de
los ganadores
Página 4
Páginas 6 a 12
Especial
Best Place to Live
2
ESPECIALES
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
Martes 9 de diciembre de 2014 • www.pulso.cl
www.pulso.cl • Martes 9 de diciembre de 2014
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
ESPECIALES 3
2
ESPECIALES
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
Martes 9 de diciembre de 2014 • www.pulso.cl
www.pulso.cl • Martes 9 de diciembre de 2014
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
ESPECIALES 3
4
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
Martes 9 de diciembre de 2014 • www.pulso.cl
ESPECIAL BEST PLACE TO LIVE
Un buen servicio de post venta, óptimos materiales de construcción y una destacada experiencia de compra, es lo que
evaluó por segunda vez este ranking de la industria inmobiliaria, que busca mejorar las viviendas adquiridas por las
personas. Algo que en su segundo año, tomó más fuerza, con una mayor participación de los consumidores.
Resultados de Best Place to Live
muestran clientes más infomados
Best Place to Live sirve
de retroalimentación
entre clientes o
compradores y
empresas inmobiliarias.
P
b ¿Qué ha pasado? Por segundo
año consecutivo Best Place to
Live premió a los mejores proyectos inmobiliarios de 2014, a
partir de 31 categorías.
b ¿Por qué ha pasado? Para mejorar la experiencia de compra
de los chilenos y la calidad de las
viviendas dispuestas en el mercado local.
Este año, hubo 30
categorías ya que las
10 existentes fueron
divididas en 3 rangos
de precio.
b ¿Qué consecuencias tiene?
Con ello, los consumidores y las
empresas generan una cierta fidelidad ya que, gracias a una retroalimentación de información, los clientes pueden volver
a comprar en el mismo proyecto.
Según los resultados,
los atrasos en las
entregas y malas
terminaciones, fueron
las insatisfacciones.
Tras la alta
convocatoria, Best
Place to Live
aumentará su
presupuesto para 2015.
Un reportaje de
FRANCESCA GEROLDI A.
M
EJORAR la calidad de las
viviendas a través de un feedback entre el cliente y la
empresa, es lo que busca entregar
Best Place to Live, una instancia ya
reconocida por la industria inmobiliaria, que premia a los mejores
proyectos del año, respecto a ciertas variables que evalúan la experiencia de compra.
Perteneciente a Inversiones TGA
S.A., la idea del Best Place to Live
(que cursa su segundo de ejecución) es, a través de distintas plataformas digitales , entregan información a quienes compran viviendas a proyectos inmobiliarios. Así,
las inmobiliarias exponen sus niveles de satisfacción respecto a lo
adquirido. “A través de nuestro sitio web, les pedimos a las personas
que asignen una nota a los parámetros que se están evaluando, permitiéndonos sacar promedios a nivel
industria, para comparar los máximos alcanzados por la construcción. De esta forma, vemos cómo se
está comportando el mercado”, explica Tomás Cartagena, director de
Best Place to Live.
Para esta versión, la instancia evaluó 18 proyectos correspondiente a
diez inmobiliarias diferentes, con
1.102 respuestas recibidas de clientes “únicos”. Es decir, habitantes de
sus viviendas adquiridas (no arrendatarios, ni inversionistas). Sin embargo, este año, seis proyectos de
cuatro inmobiliarias diferentes
continúan siendo evaluados, ya
que no alcanzaron a entrar para la
edición 2014. “Pasó que sus resultados se obtuvieron posterior al 31
de octubre, no obstante servirán
de base para la edición 2015”, aclara Cartagena.
Resultados
A diferencia de la versión 2013,
esta vez la premiación constó de
31 categorías, tras galardonar los
primeros lugares de cada una de
Tomás Cartagena, quien reconoce
las 2.500 visitas registradas en su sitio mensualmente.
Respecto a las fallas evaluadas
este año, el ejecutivo identificó
problemas en las terminaciones y
procesos de entregas, dada la crisis de mano de obra que vivió la
construcción entre 2012 y 2013.
“Las viviendas fueron entregadas
con atrasos importantes, algo que
afectó la satisfacción de los clientes”, dice.
Encuesta
las 10 ya elaboradas el año pasado,
las cuales fueron divididas en tres
rangos de precios diferentes. “No
es lo mismo comprarse una casa o
un departamento bajo las
UF2.500, que adquirir un inmueble sobre las UF5.000”, explica
Cartagena.
Así, las inmobiliarias más destacadas de este certamen fueron: Actual y Grupo Activa, las dos con el
primer lugar en seis categorías;
HCG y Terracorp, ambas con el primer puesto en tres categorías; Senexco, Sinergia y Excacon, que lideraron en una categoría; Grupo
España, con primer lugar en cinco
categorías y Grupo Inverisa, que
destacó en dos.
Categorías: en esta versión, se midió satisfacción, post venta y áreas
comunes, entre otras.
“Despúes del debut de Best Place
to Live en 2013, hemos visto una
evolución de los compradores, a
partir de lo registrado en el sitio
web. Hoy contamos con un buen
flujo de gente nueva, que se retroalimenta con las empresas a través
de lo que ya compró o busca adquirir. Antes existían sitios especializados de reclamos, que lo único
que acumulaban eran experiencias
negativas. En cambio, nuestra metodología nos permite tomar las
buenas y malas experiencias, conocerlas, evaluarlas y comprarlas, facilitando la recomendación del producto entre los clientes. Mientras
más recomendación de una marca,
mejor para la empresa”, destaca
Entre quienes participaron en la
consulta 2014, la cantidad de hombres se impuso por sobre mujeres, con un 52,5% y 47,5% respectivamente, en su mayoría adultos
de entre 31 y 35 años. Casi todos casados (40,47%), provenientes de
grupos familiares de sólo dos personas (36,56%).
En cuanto al patrimonio, el 75,5%
de los consultados dijo residir en su
propia vivienda (o vivienda principal), donde un 51,09% señaló que
era su primera compra.
La mayoría correspondió a departamento (83,85%) versus casa
(16,15%). En tanto, la comuna con
mayor participación fue Maipú
(13,8%), seguida por Santiago y
Ñuñoa (11,2% y 10,9%, respectivamente).
Toda una convocatoria que posibilitó aumentar el presupuesto
para 2015. “El 48% de las marcas
que actualmente evalúan la satisfacción de sus clientes junto a nosotros (TGA), trabajan a través de
Best Place to Live. Queremos que
nuevas marcas se unan, por lo que
decidimos aumentar el presupuesto para 2015 en difusión”, afirma Cartagena. P
www.pulso.cl • Martes 9 de diciembre de 2014
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
5
6
@pulso_tw
Martes 9 de diciembre de 2014 • www.pulso.cl
facebook.com/pulsochile
ESPECIAL BEST PLACE TO LIVE
Grupo Activa: La
importancia de la
satisfacción del cliente
Esta inmobiliaria
obtuvo el primer
lugar en seis
categorías,
situándose
en el podio.
Exxacon: Mejor
servicio de pre
entrega a sus
propietarios
Una información de
FRANCESCA GEROLDI A.
U
N fuerte reconocimiento de sus clientes obtuvo el Grupo
Activa en la segunda versión
del Best Place to Live, tomando en cuenta que logró el primer lugar en seis categorías
de su rango “menor a 2.500
UF”, revertiendo el resultado
conseguido en 2013, cuando
no pudo desligarse del cuarto lugar. De esta manera, la
empresa se ubicó en el podio
del certamen junto con Actual, tras sumar más primeras posiciones en el ranking
de BPTL.
Sin embargo, fue la única
reconocida como “Mejor inmobiliaria para vivir 2014”,
de parte de los evaluadores.
De acuerdo a las consultas
realizadas a los consumidores, Activa fue valorada en la
satisfacción personal percibida por sus clientes, en el
proceso de entrega y en el
servicio de post venta. También distinguió en la calidad
de los productos con que elaboró su construcción, y el
atractivo de áreas comunes
en sus espacios.
Para María Luisa de La
Maza, gerenta general de Activa, estas fortalezas merecen
tal galardón. “En los premios
de satisfacción personal y
servicio al cliente pudimos
ver materializado el reconocimiento de nuestros usuarios, respecto a los valores
que nos mueven, que son los
de justicia y lealtad. Nuestra
post venta siempre tiene
como horizonte lo ‘justo’ por
lo que empatizamos con el
cliente, sin buscar ganancias
de corto plazo”, afirma la ejecutiva.
En cuanto al servicio postventa, la gerenta señala toda
una campaña por reducir sus
gastos. “Es muy importante
reducir los tiempos de respuesta y control de dónde
están los problemas, para dar
una buena terminación al reclamo y cumplir con los plazos”, dice la gerente general
de Gupo Activa.
Diseño prolijo
Respecto a las áreas comunes, para la ejecutiva, parte
de este reconocimiento se
debe a que cuentan con un
diseño prolijo y espacioso
que se traduce en una mejor
calidad de vida para sus
clientes y el barrio. “Creemos
que esta distinción abarca,
La empresa logró
el primer lugar en
esta categoría, del
rango “UF2.500 a
UF5 mil”.
Gran equipamiento
bbb En la mayoría de
sus proyectos Grupo Activa cuenta con seguridad digital con video
portero, cocina equipada
con encimera, horno y
campana, baño principal
con mármol, baños con
descarga ecológica y grifería para ahorro de consumo de agua. También,
muros exteriores con doble piel y sensores de encendido eléctrico.
Incentivos
La empresa cuenta de
un programa que premia a los clientes que
recomiendan sus proyectos a vecinos y/o
familiares, amigos.
en términos globales, el poder haber sorprendido a
nuestros clientes, entregándoles un producto mejor que
sus propias expectativas. Ello
está reflejado en los premios
de mejor Proyecto, Producto
y Áreas Comunes”, indica la
ejecutiva, resaltando que el
foco de la empresa está en
sus usuarios, lo que los hace
estar en “una mejora continua permanente”.
Esto posibilitan a la inmobiliaria tener un buen de-
6
categorías fueron lideradas por el Grupo Activa,
dentro del rango “menor
a 2.500 UF” Con ello, fue
galardonada como “mejor inmobiliaria para vivir
2014”.
sempeño en un mercado algo
desacelerado. “Dado la coyuntura país creemos que el
sector inmobiliario en la Región Metropolitana debiera
crecer un 1%. Algo que se
condice con estacionados índices económicos”, manifiesta De la Maza.
Empresa
Actualmente, Grupo Activa
diseña, construye y comercializa inmuebles, con un
equipo de profesionales en el
que destacan ingenieros,
constructores, arquitectos,
diseñadores y abogados. Tiene más de 20 años de experiencia en el área inmobiliaria, bajo un programa de innovación que apuesta
siempre a diseños vanguardistas.
Hoy, la firma comercializa
los proyectos Activa San
Cristóbal, Activa Independencia, Activa Nueva Independencia, Activa Froilán
Roa y Activa Nuevo Mundo.
Todos, dispuestos con información detallada en su sitio
web, grupoactiva.cl.P
FG
C
ONSTRUIR proyectos
con espacios habitables de excelencia, diseño amigable con el medio
ambiente y un servicio al
cliente de primera calidad, es
la máxima que persigue
Exxacon, la inmobiliaria que
este año obtuvo el primer lugar en servicio de pre entrega, dentro del rango
“UF2.500 a UF5 mil”.
Siendo la segunda vez en
esta instancia de premiación, la firma celebra el reconocimiento de sus usuarios
tras un año de contar con la
evaluación de Best Place to
Live.
“El año pasado nos fue bien
con nuestros dos proyectos
evaluados, nos dimos cuenta que las variables de diseño y producto, a las que les
hemos dedicado gran parte
de nuestro esfuerzo, eran valoradas por nuestros clientes
y fue muy gratificante constatarlo con la encuesta. Pero
también nos dimos cuenta
que estábamos débiles en
otras áreas de servicio, por lo
que estamos trabajando para
conocer las necesidades de
nuestros clientes en cada etapa del proceso”, comenta Verónica Niklitschek, subgerente Clientes y Planificación de Marketing de
Exxacon.
Un resultado que para la
ejecutiva, se debe a los valores por lo que se rige la empresa. “Los principales conceptos que trabaja Exxacon
en sus proyectos son: el diseño como valor, no sólo estético y vanguardista, sino a
nivel de la habitabilidad de
cada espacio y su distribu-
ción. Además, ser contemporáneo a las nuevas tendencias, fortalecer la interacción
y pertenencia del comprador con su familia y la comunidad, y dar valor a las
áreas verdes”, argumenta Niklitschek.
Junto a estas construcciones, la búsqueda por optimizar la relación con sus clientes, los ha llevado a desarrollar un manual del
propietario para saber cómo
utilizar los diferentes servicios dispuestos en sus edificaciones.
En cuanto a sus proyectos,
destacan el Centro El Alba,
(oficinas ubicadas en Los Dominicos), que fue creado bajo
el concepto de descubrir una
“nueva manera de trabajar”.
Ello, por su cercanía a las zonas residenciales y, especial-
Nodo
Queda a pasos
de Metro Plaza
Egaña y cerca de
la Futura estación
de metro
Diagonal Oriente.
CIFRAS
2001
Exxacon inicia sus trabajos
en la construcción con una
fuerte presencia en Marbella, España.
2004
La firma inmobiliaria entra
en Chile, consolidándose
entre las más importantes
de su sector a la fecha.
La importancia
del las áreas
verdes
bbb Para Verónica Niklitschek, el objetivo
de la empresa es “fortalecer la interacción y
pertenencia del comprador con su familia y
la comunidad a través
de enaltecer los recintos sociales y comunes
de la vivienda a nivel
del proyecto, generando identidad
y pertenencia. Es decir, dar valor a las áreas
verdes, a través de la
selección de terrenos
cercanos a plazas y
parques, y rescatando
la arborización y el paisajismo asociado al
proyecto”. FG
mente, por su parque de 5
mil metros cuadrados. “Un
concepto único que recién
se está desarrollando en Chile en el segmento de oficinas”, advierte Niklitschek.
Además, se suman proyectos en Ñuñoa, como el edificio Plaza Dhalmar y el edificio Vincent (premiado por el
Best Place to Live 2014).
Otro es el nuevo proyecto
Nodo, que según la ejecutiva,
“fue concebido pensando en
dar valor a la conectividad y
áreas verdes a través de la
selección de terrenos cercanos a metro, ciclovía, plazas
y parques, generando proyectos pensados en la nueva
forma de vivir la ciudad. Ello,
al igual que el resto”.
“Nodo se hace parte así
de la tendencia que plantea
la comuna de Ñuñoa y destaca por su diseño urbano
donde trasladamos el espíritu de Ñuñoa a nuestro proyecto representando el arte
callejero en grafittis y gráficas anamórficas del edificio, la entretención en un
Salón Gourmet con materiales a la vista y amplios
espacios de distracción, el
ocio en las áreas de desconexión representadas en el
lounge y piscina del proyecto y la forma de vivir el barrio con un bicicletero de 18
bicicletas que estarán a libre disposición de la comunidad del edificio”, destaca
Niklitschek.
Se suman a éstos, edificaciones en Santiago Centro,
Las Condes y La Reina. P
www.pulso.cl • Martes 9 de diciembre de 2014
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
7
8
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
Martes 9 de diciembre de 2014 • www.pulso.cl
ESPECIAL BEST PLACE TO LIVE
Deisa, elogiada
por su labor
patrimonial en
barrio histórico
La empresa fue premiada por la
reconstrucción de un edificio ubicado
en el casco histórico de la capital.
Una información de
FRANCESCA GEROLDI A.
BASE DE DATOS
C
1980
ON casi 35 años en el
mundo inmobiliario,
los hermanos José
Antonio y Gonzalo Santolaya dieron forma en 2007 a
lo que hoy se conoce como
grupo Deisa. Sociedad que,
pese a no haber obtenido
ningún primer lugar en el
Best Place to Live 2014 (sólo
el segundo puesto en proyecto departamento, rango
“menor a UF2.500”), fue reconocida por su labor en la
reconstrucción de edificaciones patrimoniales.
Principalmente por su proyecto “Edificio 18/420”, donde sus profesionales restauraron las ruinas de la casa del arquitecto Esteban Orlando
Harrington (1873/1963), declarada “Patrimonio Arquitectónico de la Ciudad de
Santiago”.
Ubicado en plena calle
Dieciocho (420), a un costado del Parque Cousiño, los
arquitectos Ruiz-Tagle y Vicuña, mantuvieron toda su
fachada original de inicios
del siglo XX, para levantar
lo que son hoy departamentos lofts y studios, de 1 y 2
dormitorios. Éstos cuentan
con una superficie de 26 a
49 metros cuadrados útiles, con excelentes terminaciones.
“Damos un salto al futuro
con 32 departamentos tipo
loft con la más depurada riqueza arquitectónica. La des-
los hermanos Santolaya inician su trabajo profesional
en el mundo inmobiliario,
con la empresa Ebro.
US$10 mills
es la inversión destinada
para reconstruir la fachada
y el proyecto conjunto, en
Valparaíso.
El Centro de
Neurociencia de
Valparaíso quiso ser
propietario del lugar.
El Edificio 18/420
fue reconocido en el
certamen por su
labor en la recuperación del patrimonio
arquitectónico.
lumbrante modernidad interior combina a la perfección
con el clasicismo de la fachada”, dicen sus ejecutivos.
Además, tienen a disposición de los propietarios spa,
jardín interior, lavandería
equipada y gimnasio con una
gran variedad de máquinas.
Senexco, destaca en
gestión de ventas y
satisfacción personal
Otros
Un trabajo que se suma a
otros proyectos ad portas de
consolidarse por la empresa,
en el área de reconstrucción.
Es el caso de las ruinas del
barrio Matriz, ubicadas en el
puerto de Valparaíso, donde
Deisa adquirió el terreno en
2011. Se trata de una fachada
que data del año 1559, cuya
compra se realizó en el marco de un programa de revitalización del barrio.
Al igual que en calle Dieciocho, la firma inmobiliaria levantará 30 lofts y 40 departamentos en 2 mil metros cuadrados, bajo una inversión de
US$10 millones. Todo esto,
manteniendo la fachada original del siglo XVI.
Según la empresa, se trata
de un proyecto arquitectónico de gran valor, el cual logrará ser un aporte a este barrio.
Este proyecto es parte de
una serie de iniciativas que
buscan revitalizar el centro
histórico de la capital de la
región de Valparaíso.
Por ejemplo, la instalación
del futuro Centro de Neurociencia, la propuesta del Ministerio de Vivienda de trasladarse al Palacio Subercaseaux (destruido en la
explosión de la calle Serrano), la recuperación del
Mercado Puerto y del edificio Astoreca, frente a la Plaza Echaurren.
“Buscamos tomar la experiencia y trayectoria profesional lograda estos años, y
con aires futuros, destacar
en el diseño y la calidad, ofreciendo ambientes de última
tendencia con departamentos que marcan diferencia”,
dice la empresa.
Otros de similar envergadura, son proyectos en la calle José Miguel Carrera (barrio República) y cerca del
Club Hípico. Ambos en Santiago Centro. P
La firma
inmobiliaria
obtuvo el primer y
el segundo lugar
en ambas
categorías.
FG
C
ON más de 20 años en
el rubro y dedicada al
desarrollo, asesoría y
gestión de proyectos inmobiliarios, la firma Senexco obtuvo el primer lugar en la categoría gestión de ventas en
las viviendas menores a
UF2.500 y segundo en satisfacción personal en el mismo
rango de precio.
Puestos celebrados por
Iván Rencoret, gerente comercial de Senexco, quien
destaca el trabajo de la empresa realizado hacia sus
clientes.
“En nuestra concepción
del negocio inmobiliario, la
generación de un valor superior para nuestros clientes es la premisa sobre la
cual desarrollamos todas y
cada una de nuestras actividades. Aquí, Senexco recoge, a través de la trayectoria
profesional de sus socios y
ejecutivos, la experiencia de
más de 20 años en el rubro
inmobiliario, donde el facilitar, guiar y asesorar a
nuestros clientes en todo el
proceso de la compra, se ha
vuelto una máxima”, dice
Reconret.
En efecto, tanto sus socios
como su equipo ejecutivo
han participado en el desarrollo de numerosos proyectos inmobiliarios con más de
un millón de mestros cuadrados desarrollados.
Proyectos
Con ello, dentro del trabajo
realizado por la compañía
inmobiliaria, destacan los
proyectos “Barrio Parque
Viña del Mar”, ubicado en la
calle Gómez Carreño 3707,
Viña Del Mar. Siendo ésta su
primera etapa, la construcción consta de dos torres de
13 y 14 pisos, con departamentos de 2 y 3 dormitorios, más 1 o 2 baños. También poseen estacionamientos en superficie y
subterráneo, junto a una bodega. Todos cuentan con
cuentan con acceso controlado y monitoreado, conserjería, sala multiuso, piscina, juegos infantiles, quincho y lavanderías.
Otro es el “Barrio Parque
Santiago”, que hoy trabaja
en su tercera etapa. Situado
en Titán 4880, Metro Las Rejas, Estación Central, está a
sólo 10 minutos del centro,
conectado a la ciudad y a sus
principales servicios.
Otras tecnologías
bbb Algunos departamentos de los proyectos
de Senexco, cuentan con
un novedoso sistema llamado “Loopwall”, que
consiste en un muro para
el televisor que puede girarse en 360°, cambiando
así de espacio entre el
dormitorio y la sala de
estar. Éste fue visto
cuando sus ejecutivos
participaron de una feria
en San Francisco, EEUU.
Expectativas 2015
Para Iván Rencoret,
gerente comercial de
Senexco, el próximo
año el sector tendrá
un cremiento “más
conservador”.
Innovaciones
Bajo la máxima de mejorar su
calida, Senexco cuenta con
un programa de innovación
tecnológica en la elaboración de sus productos.
Destaca aquí el sistema
“Defroster”, el cual debutará
en el exclusivo proyecto
“Ambassador”, a ubicarse en
Providencia. Consiste en un
mecanismo para desempañar los espejos de los baños ,
solucionado así con el típico
problema que se genera después de salir de la ducha.
Funciona con un flujo de
calor que circula detrás del
20
años de trayectoria en el
sector inmobiliario, cuenta Senexco con más de
un millón de metros cuadrados construidos por
sus diferentes profesionales y técnicos.
espejo y que debe ser activado por el usuario, a través de
un interruptor de encendido.
Así, cuando apenas se calienta el espejo se desempaña automáticamente.
Le sigue el “Smart Eye”, un
instrumento que permite registrar virtualmente las visitas al condominio, a través
de una cámara digital. Ésta
registra a todos quienes tocan el timbre del departamento, aún cuando el propietario no esté en casa. Ello,
porque el visitante que toca
el timbre del departamento
quedará fotografiado en el
“Smart Eye”. Además, posee
luces led para que el visitante pueda ser visto aún en la
oscuridad.
Asimismo, Senexco trabaja en conectar el vanguardista timbre al teléfono celular
del dueño de casa, para que
en caso de que no se encuentre en el departamento, el
“Smart Eye” le avise directamente a su smartphone que
alguien lo busca. P
www.pulso.cl • Martes 9 de diciembre de 2014
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
9
ESPECIAL BEST PLACE TO LIVE
Inmobiliaria
HCG distingue 25
en segmento
casas
6.000
En su primer año de participación en el
BASE DE DATOS
años de trayectoria en el
mundo de la construcción
lleva la inmobiliaria HCG
en Chile.
certamen, la empresa destacó en tres
categorías del rango UF2.500 a UF5 mil.
La inmobiliaria sobresalió en satisfacción personal, proceso
de entrega, áreas comunes y calidad de departamentos.
Una información de
FRANCESCA GEROLDI A.
B
AJO la premisa de desarrollar proyectos
con los más altos estándares de calidad, entregando el mejor servicio del
mercado, a fin de satisfacer
las necesidades de todos sus
clientes, Grupo España destacó en seis categorías de los
Best Place to Live 2014. Distinciones que se suman a las
ya obtenidas en la versión
2013, las que impulsaron
todo un trabajo de mejora en
los servicios entregados a sus
usuarios.
Así, este año, la empresa se
impuso entre los proyectos
del rango superior a
UF5.000, consiguiendo las
primeras posiciones en satisfacción personal, proceso
de entrega, departamento,
proyecto y áreas comunes.
Un resultado que para Ximena Muñoz, subgerente
Comercialización y Ventas
Grupo España Inmobiliaria,
es muestra de todo un trabajo en equipo enfocado a sus
clientes. “Este es el segundo
año consecutivo que nuestra
empresa es reconocida en
Best Place to Live, lo cual
nos llena de orgullo. Atribuimos este premio, en gran
parte, a que somos una empresa que siempre está a la
vanguardia en detectar las
necesidades del mercado.
Nos preocupamos de conocer y de entender los nuevos
perfiles de consumidores,
los nuevos segmentos y también las nuevas formas de
hacer familia, de tal manera, de crear viviendas que
satisfagan estas nuevas necesidades de acuerdo a los
distintos perfiles de consumidores”, afirma.
Un sello que para la ejecutiva, ha sido siempre compromiso de su compañía,
asumido desde los incios de
la firma en 1959. “Creemos
que lo que nos diferencia
Proyectos destacados
bbb Parte de los proyectos del Grupo España están ubicados en Las Condes, como los edificios de
Nueva España Cordillera, Iberoamérica Apoquindo, Iberoamérica La
Gloria, el exclusivo proyecto Círculo Cabot, el
edificio de oficinas
Prooffice y, recientemente edificio Colour. También tienen en San Miguel y Ñuñoa. FG
del resto, es precisamente
estar atentos a los cambios
del mercado y a las nuevas
necesidades de los consumidores. Al mismo tiempo,
estamos constantemente
preocupados por contribuir
en cada uno de los barrios en
los cuales emplazamos
nuestros proyectos. Este
aporte no sólo se traduce en
nuestros esfuerzos arquitectónicos, sino que también
en el ámbito artístico”, menciona Muñoz.
Un ejemplo de ello, es la
alianza que acaba de firmar
Grupo España con la Escuela de Arte de la Pontificia
Universidad Católica de Chile, la cual posibilita a los artistas emergentes y estudiantes de dicha casa de estudios,
a emplazar sus obras de arte
Despegue: En 1959
nace como
Construcciones
EMEBE y CÍA. Ltda.
Después cambia su
nombre.
11
proyectos a la fecha, están en proceso de construcción, distribuidos tanto en la Región de Valparaíso como en diferentes
comunas de la Región
Metropolitana.
en los proyectos de la inmobiliaria. “Puedo decir, con
orgullo, que de esta inédita
unión entre una inmobiliaria
y una universidad, surgieron maravillosas piezas de
arte las cuales se instalarán
en edificio Magazine en Ñuñoa y en el edificio Prooffice,
en Las Condes, durante las
próximas semanas”, afirma.
Otro punto en los que destacan los proyectos de la
compañía, son los equipamientos dispuestos en cada
una de sus viviendas. “De
hecho, fuimos una de las primeras compañías en incluir
nuevos atributos a los edificios, tales como salas de juegos, salón multiuso y gimnasio, entre otros elementos
que hoy son casi imprescindible en las grandes construcciones”, destaca Muñoz.
En cuanto a las expectativas del mercado, la subgerenta augura un período positivo, pese a los avatares
económicos recientes. “Por
ello y en post nuestro desarrollo, hoy hemos formado
una alianza con el Grupo
Claro Vicuña Valenzuela,
holding empresarial que
desde hace más de 50 años
elabora proyectos públicos y
privados de construcción e
inversión en Chile”, concluye la ejecutiva. P
Entre Santiago
y Villa Alemana
FG
S
IENDO la primera vez
en participar de los
Best Place to Live, la
inmobiliaria HCG fue reconocida en tres categorías del
segmento “UF2.500 a
UF5.000”, del área casas.
Un resultado que para sus
ejecutivos, es obra de una
misión asumida hace 25
años, cuando la empresa
puso la primera piedra de su
trayectoria. “Para nosotros
es un honor haber sido premiados, principalmente
porque pensamos que nuestro esfuerzo ha sido recompensado, y la razón está
dada, según nosotros, por
la empatía que muestran
nuestros proyectos a las necesidades de los clientes o
compradores. Tales trabajos tienen todo lo que busca
una familia para vivir, tanto en la vivienda propiamente tal, como en los proyectos en general, en sus
áreas comunes, áreas verdes, multicancha, club house, skatepark, piscinas, etc.”,
indica Cristián Valdivia, gerente de Operaciones Inmobiliaria HCG Ltda.
Las categorías lideradas
por la firma en el rango
2.500 UF a 5 mil UF, fueron
primer lugar en casa, proyecto de casa y áreas comunes. “Esto refleja todo un
trabajo donde respetamos
a nuestros compañeros de
trabajo, respetamos lo que
hacemos, y principalmente
a nuestros clientes. Además,
contamos con fortalezas
orientadas tanto en el diseño en las viviendas, como en
el proyecto en general, lo
que hace muy familiar y
acogedor cada uno de nuestros proyectos”, agrega Valdivia. Sobresale aquí, programas de tecnología solar
para el ahorro de energía en
las viviendas de sus propietarios, dispuestos en cada
una de sus construcciones.
A su vez, el ejecutivo destaca que sus usuarios han
sido siempre el centro, “ya
que todo gira entorno a
ellos, desde los primeros bocetos de arquitectura, hasta
la venta y post venta”.
A la fecha, han entregado
más de 6 mil viviendas (tanto en Santiago como en la
Región de Valparaíso) las
que, a juicio de Valdivia, los
ha comprometido “en una
búsqueda constante de innovación tecnológica y de
construcción para todos
Tecnología
La firma inmobiliaria fue una de las
pioneras en disponer de tecnología
solar en cada una
de sus viviendas.
nuestros proyectos, utilizando siempre altos estándares
de calidad, diseño, ubicación y desarrollo constructivo, con un enfoque orientado a lo moderno y funcional
para que de esta manera poder satisfacer todas las necesidades de vivienda de nuestros clientes”.
Respecto a las expectativas
del sector inmobiliario, el
gerente prevé un dinamismo mayor a la actividad económica del país. “Principalmente porque la demanda
de viviendas y departamentos se verá aumentada en el
segundo semestre por la entrada en vigencia de la reforma tributaria para el año
2016, debiendo ser las últimas viviendas que se vendan sin que sean afectadas
por el IVA”, explica.
Por ello, se han motivado
bbb La empresa dispone hoy de proyectos
emplazados en distintas comunas del país y
Villa Alemana. Destacan Los Naranjos de
Maipú, Los Canelos de
Maipú, Los Olivos de
Maipú, el edificio Parque García de la Huerta en la comuna de
San Bernardo y Aguas
de la Foresta, en Villa
Alemana. Cada uno
con servicios de post
venta en su sitio web
ihvg.cl. Estos, pueden
financiarse a través
de créditos hipotecarios entregados por
bancos, leasing y subsidios. FG
en continuar optimizando
sus recursos, a fin de entregar productos con altos estándares de calidad a los
eventuales propietarios.
“Hoy contamos con un
proyecto cinco estrellas, que
es el condominio ‘Los Canelos de Maipú’ cuyo formato representa exactamente lo que buscan los
clientes y sus familias, y por
lo mismo lo hace único en su
especie en la Comuna de
Maipú. Posee altos estándares de seguridad, control
24X7, cámaras de seguridad,
cerco eléctrico, cierros perimetrales, lo que permite que
las viviendas no tengan rejas en sus antejardines”, destaca el ejecutivo.
Éste, como el resto de sus
proyectos, pueden financiarse con subsidio y leasing. P
FOTO: REINALDO UBILLA
Grupo España destaca
en cinco categorías del
Best Place to Live
viviendas vendidas y entregadas suman a la fecha entre Santiago y la Región de
Valparaíso.
10
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
Martes 9 de diciembre de 2014 • www.pulso.cl
ESPECIAL BEST PLACE TO LIVE
Inverisa, máxima
preocupación por los
detalles
Oficinas en la
zona Oriente
de Santiago
bbb Entre sus productos destacados en
el segmento oficinas,
sobresale el edificio
Oficinas Príncipe de
Gales, emplazado en la
comuna de La Reina, (a
pasos del metro Príncipe de Gales). Cuenta
con múltiples vías de
acceso como Av. Américo Vespucio y Tobalaba, con vista despejada al Country Club y
Colegio Grange.
Con gran parte vendida, aún quedan plantas libres para quienes
buscan un espacio de
trabajo más tranquilo y
residencial.
FOTO: MAURICIO MENDEZ/AGENCIA UNO
Esta inmobiliaria posee un manual de mantenciones para
cualquier procedimiento que necesiten hacer los clientes.
Una información de
DANIEL FAJARDO
BASE DE DATOS
E
12
L grupo ISA, compuesto por Inmobiliaria Inverisa y Constructora
ISA, con vasta experiencia
en la construcción de proyectos habitacionales, ha experimentado un incremento en su actividad inmobiliaria en los últimos años,
destacando desarrollos de
viviendas arquitectónicamente funcionales y de alto
estándar en terminaciones y
materiales.
En el caso de la inmobiliaria, ha desarrollado proyectos propios como Edificio Julio Prado, Edificio Armonía, Edificio Lenz II,
Edificio Don Eleodoro, Edificio San Isidro y Blanco Encalada II (en construcción),
contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida
de sus clientes.
Por estas razones, Inverisa
obtuvo el primer lugar en las
categorías “Servicio al cliente/Post venta” y “Proyecto (de
departamentos)” en el reciente ranking de Best Place to Live.
Oscar Elgueta, gerente de
proyectos de Inverisa explica que desde un principio, se
sumaron a la iniciativa de
los premios BPTL. “Fueron
los únicos que estaban pensando en un tipo de encuesta para saber realmente lo
que opinaban los clientes. Y
justamente gracias a esas recomendaciones, uno modifica ciertos aspectos en los proyectos inmobiliarios”, dice
Elgueta.
El ejecutivo estima que una
de sus principales cualidades
frente a la competencia es
que para la elección de los
proyectos se preocupan en
detalle por las necesidades
del cliente. “El hecho de tener un grupo integrado de
profesionales nos permite
mejorar todas las características de un proyecto y aprender en el tiempo. Me refiero
a elementos como los tamaños de los proyectos, espa-
plantas diferentes para tres
tipos de departamento es
lo que incluye el Edificio
Blanco 1739.
1987
Es el año en que comienza a
operar la Empresa Constructora ISA, Más adelante
nace Inverisa.
¿Cómo se ve el
panorama para
2015?
bbb Según Elgueta,
el próximo año estará
algo más lento que el
2014.
“Finalmente, lo que
sucede en este mercado, es que el tema del
IVA lo va a terminar
pagando el usuario, ya
que va encarecer su
propiedad. Durante el
2015 y 2016 quizá no se
notará tanto. Pero sí,
comenzará al 2017.
Ahora, hay que recordar también que las
ventas de 2012 y 2013
fueron históricas. Por
eso, lo que veremos en
adelante es una normalización”
Barrio con historia
El Palacio Cousiño,
el Club Hípico y el
Bario Universtario
son algunos atractivos del sector.
cios, ubicaciones, luces, automatización y conceptos
ecológicos, entre otros”, comenta el ejecutivo.
Su público objetivo esta
principalmente en las comunas de Providencia, Ñuñoa y
Las Condes. Aunque en el último tiempo están incursionando en otros sectores
como Santiago Centro, San
Miguel y Estación Central,
donde, según Elgueta, se están abriendo importantes
oportunidades.
Post venta
Como es de esperarse, la
postventa es fundamental
en esta inmobiliaria. Para
ello, tienen un equipo especializado, además de otra serie de elementos como la entrega de un “manual de mantenciones” al propietario,
acerca de los procedimientos
sobre algún problema que se
pueda presentar.
“Ese personal está absolutamente en terreno y se
compromete con nuestros
clientes. Los visitan, recogen sus dudas y coordinan
una serie de solicitudes.
Esta área es clave en nuestra cultura de trabajo”,
apunta Óscar Elgueta.
Para el ejecutivo de Inverisa, el proyecto más destacado que tienen en este momento es Blanco 1739, ubicado en la calle Blanco
Encalada con Manuel Rodríguez. “Es un edificio que ha
tenido mucho éxito en las
ventas por su ubicación y su
tamaño”, apunta Elgueta.
La ventaja de Blanco 1739, es
que se encuentra a pasos del
Parque O’Higgins, por lo que
se puede disfrutar de conciertos y espectáculos, además
de áreas verdes para hacer
deportes o simplemente caminar por senderos entre árboles. Además, está cerca de
la Autopista Central, para llegar hacia la zona norte y sur
de Santiago, con tres estaciones de Metro cercanas (Toesca, Parque O´Higgins y la futura Matta).P
Sinergía
distingue por
sello
sustentable
El grupo inmobiliario fue condecorado
con el primer lugar en servicio de
entrega, en rango “menor a UF2.500”.
Una información de
FRANCESCA GEROLDI A.
B
USCANDO satisfacer
las necesidades y mejorar la calidad de vida
de sus clientes del mercado
de oficinas y habitacional en
los segmentos de ingresos
medios altos y altos, el grupo Sinergía obtuvo el primer
lugar en servicio de pre entrega en el segmento “menor a UF2.500”.
Posición que demuestra los
esfuerzos realizados para
una mejor relación con sus
propietarios quienes, este
año, evaluaron positivamente a la firma.
“Somos la única inmobiliaria en el mercado que ofrece
el servicio de pre entrega, el
cual ha asignado un valor
agregado de nuestro producto, marcando una diferencia
para nuestros clientes. Eso se
ve reflejado no sólo en el resultado final, sino que también en todas las etapas del
proceso. Desde la construcción e implementación,
como posteriormente en la
venta. Nos esforzamos por
hacer de los espacios lugares
bien pensados que cuenten
con un ambiente familiar y
acogedor, por lo cual los proyectos desarrollados tienen
una línea clara enfocados a
esa meta”, reconoce Macarena Muñoz, subgerente de
marketing de Sinergía.
Para la ejecutiva, uno de los
aspectos que los distingue con
el resto de las compañías del
sector es la confianza generada hacia sus clientes. “Ello
está dado por la calidad del
producto, buen servicio, trayectoria, espacios únicos y por
los desarrollos que hemos generado. No podemos dejar de
destacar que fuimos los ganadores del ISU 2013, que premia a proyectos inmobiliarios
que hayan realizado una contribución en términos de innovación, sustentabilidad y
urbanismo. De hecho, más de
un 10% de las ventas provienen de recomendados, de
gente que ya nos ha comprado y está contenta con su inversión, por lo que para nuestra inmobiliaria es importante seguir trabajando en eso,
construyendo confianzas con
nuestros clientes a través de
un trabajo bien hecho y de calidad”, destaca Muñoz.
En esta línea, la inmobiliaria
CIFRAS
1.600
familias ya residen en su
proyecto Altomacul, ubicado en el límite de Peñalolén
con La Florida.
UF2.500
es el precio máximo que
pueden alcanzar los proyectos de la inmobiliaria Sinergía.
ofrece un concepto sustentable llamado “mundo green”,
que consiste en la disposición
de artefactos y terminaciones
amigables con el medio ambiente, a fin de que sus residentes valoren la energía ocupada en sus viviendas.
De esta forma, el futuro económico estimado por Consuelo Pérez, serían similares a las
de este año. “En el mercado
habitacional, las proyecciones del 2015 no se ven tan diferentes a las del 2014, con
rentabilidades entre el 5% y
6%, considerando las variables económicas de nuestro
país. Hoy existe una escasa
oferta y la demanda no se ha
movido demasiado, por lo que
los meses para agotar stock
estará cerca de los 24 meses, lo
que implica que los precios no
sufrirán bajas importantes y se
mantendrá un mercado sano”,
explica Consuelo Pérez, jefe
de marketing de Sinergía.
Proyectos
Servicio al cliente
En sus proyectos, la
firma inmobiliaria
cuenta con un formulario para el propietario, sobre la mantención de su vivienda.
Uno de los principales proyectos en Santiago es Altomacul, el cual dispone de casas y departamentos, ubicados en el límite de Peñalolén
con La Florida. “Este proyecto ya cuenta con más de
1.600 familias viviendo en
él, entre amplias áreas verdes, una urbanización de primer nivel, y vistas privilegiadas al valle de Santiago.
No obstante, su desarrollo
total es de aproximadamente 12 años”, dice Pérez.
Éste se suma a los de Santiago Centro, Concepción, Buin
y la comuna de Las Condes.P
www.pulso.cl • Martes 9 de diciembre de 2014
@pulso_tw
facebook.com/pulsochile
11
ESPECIAL BEST PLACE TO LIVE
TerraCorp y su
énfasis en
acompañar a
los clientes
La preocupación de los espacios,
luminosidad y la disposición del
terreno son clave en su oferta.
DANIEL FAJARDO
C
ON casi 20 años en el
mercado, Terracorp
está enfocada a construir y comercializar viviendas de una alta relación precio/calidad, en todos los segmentos que participa. Quizá
por esta razón, este año ganaron la categoría Pre-Entrega, Casa y Proyectos de Casas, en el segmento de viviendas mayores a UF5.000.
Una de las fórmulas ganadoras de TerraCorp tiene que
ver con el hecho de ser una
empresa media en términos
de venta en UF anuales, lo
que, según sus ejecutivos, les
permite ofrecer un buen servicio acompañando en todo
el proceso de compra a sus
clientes. Otro punto a favor
es que inmobiliaria y constructora son de los mismos
propietarios, algo que les
permite mayor eficiencia en
el proceso de post venta.
Según Juan Octavio Mejías,
gerente comercial de TerraCorp, la razón de haber obte-
nido el reconocimiento de
BPTL, se relaciona con lo anterior. “O sea, tener el mejor
proceso de pre entrega entre
todas las inmobiliarias participantes, demuestra que el
servicio ofrecido es bueno y
debe seguir mejorándose.
Además, obtener el primer
lugar en casas y en el rango
de UF2.500 - UF5.000 indica
que se están pensando bien
los proyectos de casas a desarrollar. Elementos como
la preocupación por los espacios, la luminosidad de las
casas y los terrenos propor-
Clientes En un mercado
competitivo, el foco en
los usuarios es clave
para diferenciarse.
Dos décadas de experiencia
FOTO: MAURICIO MENDEZ/ AGENCIA UNO
bbb Desde un principio, los dueños e integrantes de la inmobiliaria TerraCorp han estado
conformado por profesionales que siempre
han estado ligados al rubro de la construcción y
el mercado inmobiliario.
A lo largo de la historia,
su principal objetivo ha
sido desarrollar proyectos pensados para los
clientes .
3
Son los proyectos más
destacados de esta inmobiliaria que están en
venta. Los Portales de
Santa Ana, Los Portales
de San Francisco y La
Campiña de Maipú.
cionales son variables que
deben orientarse al comprador”, indica el ejecutivo.
Por esto, agrega que los
principales sellos de la empresa son: “respuesta, servicio y buen diseño de los proyectos”.
Algo clave también para
Mejías es el cliente. “Con la
gran competencia que hoy
existe y las variables que están afectando a la industria,
el mercado ofrece muchas
alternativas al comprador.
Nosotros no somos masivos,
pero sí debemos ofrecer diferenciación a nuestros clientes y esto implica acompañarlo en todo el proceso,
orientarlo y entregarle respuestas oportunas, este punto es muy relevante”, destaca el gerente comercial de
TerraCorp.
Actual consigue más
galardones en el rango
UF2.500 a UF5.000
Proyectos destacados
En cuanto a los proyectos
destacados de TerraCorp,
destaca el Condominio La
Campiña de Maipú, ubicado
en el sector de Santa Ana de
Chena, muy próximo a Camino Lonquén. Es un condominio de 22 casas de 140 m2
construidos en grandes terrenos de más de 1.000 m2.
Son casas estilo chilenas en
un ambiente tranquilo, de
campo, pero conectado a todos los centros de la ciudad.
También están Los Portales
de Santa Ana, con más de
800 casas en un barrio abierto, que constituye un nuevo
sector de Maipú, con casas de
62 m2 a 83 m2.
Por último, otro proyecto a
destacar es Los Portales de
San Carlos, condominio de
180 casas ubicado en Puente
Alto. Posee gran conectividad por dos ejes principales
Vicuña Mackenna y Avenida
la Florida.
Análisis del sector
En cuanto a la percepción
del mercado inmobiliario
chileno, Mejías estima que
se acelerará la comprar de
productos terminados.
“En general debiera haber
una venta muy similar a la
del 2014. Todas las variables de reformas, desaceleración y mayor cesantía
afectan la compra, sin embargo, por otro lado se adelantará la compra en algunos nichos para evitar el alza
de precios producto del IVA
en la ventas de bienes inmobiliarios. P
La firma
inmobiliaria
destacó en seis
categorías dentro
de esta
valorización.
FRANCESCA GEROLDI A.
C
ON 16 años de trayectoria en el sector, y
presentes tanto en
Chile como en Perú y Colombia, Actual Grupo Inmobiliario celebra hoy una de
las mejores muestras de satisfacción de sus clientes,
tras ser reconocida en seis
categorías del Best Place to
Live 2014.
Posición que los instala
como favoritos del mercado
inmobiliario local, tras conseguir el primer lugar en satisfacción personal, gestión
de ventas, proceso de entrega y servicio al cliente y post
venta. Las tres primeras dentro del rango “UF2.500 a UF5
mil” (donde lideró), y la última en el de “mayor a UF5
mil”, donde repetió el podio
en gestión de ventas.
Todo un esfuerzo que también se ha traspasado al resto de los países de la región,
donde ocupan parte de su
mercado. “Trabajamos para
hacer las cosas bien, por lo
que creemos que estos reconocimientos fueron mérito
del trabajo realizado por todas
las áreas de la empresa. Fuimos ganadores de 5 primeros lugares, lo que ayuda a
reafirmar que estamos mejorando y haciendo las cosas
cada vez mejor”, indica Rodrigo Lyon, gerente general de
Actual Grupo Inmobiliario.
Para el ejecutivo, dicho galardón los resalta como marca. “Asimismo, éste confirma
nuestro sello diferenciador,
el cual consiste en la relación precio/calidad, departamentos o casas con excelente distribución, construidas
bajo nuestros tres pilares: estilo, seguridad y medio ambiente, con mejores espacios
para compartir y áreas comunes completamente equipadas”, menciona Lyon.
En cuanto a su construcción, Actual Grupo Inmobiliario obtuvo también el segundo lugar en proyecto de
departamento en el rango de
“UF2.500 a UF5 mil” y “mayor a UF5 mil”. Misma posición alcanzada en la categorías áreas comunes de “mayor a UF5 mil”.
“Todos los proyectos se desarrollan bajo los estrictos
estándares de calidad, donde inmobiliaria Actual tiene
la vocación de perdurar en el
tiempo por lo cual, no se escatiman esfuerzos en desarrollar los mejores proyectos
y en mejorar cada día la post
venta y servicio al cliente”,
asegura Lyon.
No obstante, frente a las débiles cifras entregadas por la
economía local, el gerente estima una cierta moderación
para el próximo año. “Estamos siendo más cautelosos
en la elección de nuevos proyectos, eligiendo sitios en zonas conocidas para defendernos mejor en caso de una baja
en la demanda. Creemos que
el ritmo de ventas se va a
mantener hasta que se haga
efectiva la reforma tributaria, ya que los consumidores
anticiparán compras ante las
futuras alzas de precios”, advierte el ejecutivo.
Proyectos
Entre sus proyectos más destacados, sobresale “Bosques
de la Pirámide” en Huechura-
Incentivo
Actual cuenta con el
sistema “recepción
de propiedad en
parte de pago”, para
atraer más clientes.
Nuevos en
Ñuñoa y San
Miguel
bbb A sus proyectos
en Huechuraba, se suman dos en Ñuñoa. El
primero en calle Chile
España (éxito de ventas, según Lyon) y el
segundo el nuevo “Edificio Condell”, ubicado
a pasos deL barrio Italia (departamentos estudio, 1,2 y 3 dormitorios más salita). En San
Miguel, sector Llano
Subercaseaux en tanto,
está “Florencia”, edificio con departamentos
de 1, 2 y 3 dormitorios
con amplias terrazas,
áreas comunes equipadas con quincho, fogón
y sala multiuso. FG
CIFRAS
1998
surge la empresa, formada
por un grupo de profesionales con experiencia en la
construcción.
UF5.000
hacia arriba, es el valor de
las viviendas de algunos
proyectos de Actual, donde
fue galardonado.
ba, que atrae por su bosque
natural con circuito de
trekking y juegos de niños.
Además cada edificio cuenta
con espacios comunes equipados, quincho y fogón. Además, en la misma comuna,
está “Condominio Lombardía”, proyecto de casas que
contempla 4 etapas. “Hoy tenemos a la venta la cuarta y
última etapa con casas de 79
a 93 metros cuadrados”, afirma Rodrigo Lyon. P