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 Pacientes - Recalls
Podremos dejar en cada paciente un “Recall” conforme debemos de avisar al
paciente para visitas de control o darle cita para la próxima visita, para ello
accederemos desde la ficha del paciente en el apartado “Pacientes Æ Recalls” o en la
barra lateral en el Área de “Pacientes”.
Para crear un Recall, sólo hay que marcar la opción “Añadir” en la parte superior del
programa.
En el Recall, colocaremos la fecha de cuando queremos ese Recall (dentro de un
mes, 3 meses, un año, etc.), si pulsamos la tecla “F1” dentro del campo de fecha se
nos abrirá una ventana en la que nos calculará el plazo de días que le marquemos.
Seleccionaremos un motivo, si no tuviéramos el motivo creado, con la tecla “insert”
del teclado podremos crearnos los motivos y dejarlos predeterminados.
Y marcaremos un colaborador responsable del recall, e incluso podremos colocar
algún comentario si interesa.
Una vez creado el recall, marcamos la forma de aviso al paciente (o carta, o
teléfono, o SMS) y ya podremos aceptarlo.
El recall sólo será visible en las alertas del paciente.
Para sacar nuestro listado de Recalls pendientes tendremos que ir a la pestaña
superior “Informes Æ Listado de Recalls”
Aquí, filtraremos el listado por las fechas para saber lo que tenemos pendiente entre
una fecha y otra, por Doctor si solo queremos ver lo que tengamos pendiente por
colaborador e incluso por motivo. Seleccionando en la parte inferior “Preliminar” nos
dará un informe por pantalla de los recalls pendientes según el criterio de filtro que le
hemos marcado en la ventana anterior.
Cuando al paciente le hemos llamado para darle cita, iremos a su recall y
marcaremos la pestaña “El paciente ha sido citado”.
De la misma manera, cuando el paciente acude a la clínica, podremos marcar la
casilla “El paciente ha asistido a la clínica”.
Así, en caso que queramos sacar el listado, ya nos aparecerá marcado a quien
hemos citado y quien acudió a la clínica.
Asimismo, en el filtro, podremos sacar diversos listados según filtremos, por ejemplo,
saber los pacientes que hemos citado por recall, o los pacientes que hemos citado con
recalls entre unas fechas en concreto y no se presentaron en la clínica.
También existe la posibilidad de enviar los recalls de los pacientes por Mailing,
desde una plantilla que tengamos guardada en el editor de textos o enviar SMS
directamente al movil del paciente con el modulo de mensajes SMS.