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Guía para
los programas y servicios
Nos interesa su bienestar
Acreditado por The Joint Commission
400-428 Columbus Avenue, New Haven, CT 06519
(203) 503-3000 • www.HillHealthCenter.com •
Guía para
los programas y servicios
Se
incluye en esta guía:
_________________________________________________________
Nuestra
misión
La misión de Cornell Scott-Hill Health
Center es brindar atención médica
humanitaria, superior, accesible y
culturalmente apropiada que integre
los servicios médicos, odontológicos,
preventivos y de salud conductual a
fin de eliminar las disparidades en la
salud y mejorar el estado de la salud
de nuestros pacientes y de nuestra
comunidad en general.
Descripción general del centro
Calidad de la atención...........................................................................2
Preguntas frecuentes.............................................................................2
Clínica sin cita previa..............................................................................3
Programa de apoyo al paciente
(Patient Advocacy Program)................................................................4
HealthFest..................................................................................................4
Atención preventiva...............................................................................5
Programas para la salud y el bienestar
Atención médica primaria...................................................................6
Atención médica especializada..........................................................7
Otros servicios médicos y de apoyo.................................................9
Servicios de salud conductual.........................................................11
Ubicaciones de servicios enumeradas por ciudad
New Haven.............................................................................................14
West Haven.............................................................................................18
Ansonia....................................................................................................18
Derby........................................................................................................19
Hamden...................................................................................................19
Centros de salud ubicados en las escuelas.................................20
Ubicaciones de servicios enumeradas por servicio. ... 21
Métodos de pago............................................................... 24
Recursos útiles................................................................... 25
The Affordable Care Act (Ley de
Atención Asequible)......................................................... 31
Derechos y responsabilidades de los pacientes. .......... 34
Cómo puede ayudar......................................................... 36
Descripción general
del centro
Calidad
de la atención
_________________________________________________________
Los profesionales de atención médica del Cornell Scott-Hill Health
Center brindan una atención excepcional para usted, sus familiares,
amigos y cualquier persona que ingrese al centro. ¿Sabía que muchos
proveedores de atención médica también atienden en Yale-New
Haven Hospital, Hospital of Saint Raphael y Griffin Hospital? Esto
significa que tiene acceso a algunos de los mejores profesionales
de atención médica del mundo en su propia comunidad.
Debe saber que como institución acreditada por The Joint
Commission , cumplimos con los estándares más altos y las prácticas
recomendadas para brindar una atención segura y eficaz. La calidad
de atención es su mayor preocupación y nos honra que nos haya
elegido como su lugar de atención médica.
Como usted, más de 33 000 residentes del área de New Haven nos
han elegido para recibir ayuda con sus necesidades de atención
médica. Su confianza en nosotros nos llena de orgullo.
Gracias por brindarnos la oportunidad de ofrecer servicios superiores
de atención médica a usted sus familiares, amigos y vecinos, a todas
las personas de nuestra comunidad.
Preguntas
frecuentes
_________________________________________________________
2
¿Quién puede visitarnos?
Cualquier persona. No importa quién sea, puede acudir a nosotros
y recibir ayuda para sus necesidades de atención médica.
¿Cómo programo una cita?
Llame al número principal (203) 503-3000 o visite una de nuestras
ubicaciones.
¿Cornell Scott-Hill Health Center es una clínica gratuita?
No, no somos una clínica gratuita. Brindamos servicios de
atención médica a cambio de un costo. Sin embargo, dado que
somos un centro de salud federalmente calificado, podemos
ofrecer tarifas reducidas a las personas sin seguro médico,
siempre que reúnan los requisitos según sus ingresos.
¿Cuánto cuestan sus servicios?
Los costos variarán según su situación específica. Aceptamos
todos los seguros, incluidos los planes de Medicare, Medicaid
(título 19), HUSKY, Charter Oak y la mayoría de los planes de
seguros comerciales. Para cualquier persona sin seguro médico,
ofrecemos servicios en una escala móvil de honorarios, lo que
significa que paga sólo lo que puede. Además, podemos brindar
asistencia con el acceso al apoyo y a los servicios estatales.
¿Cómo puedo brindar comentarios sobre mi experiencia
en este lugar?
Puede usar una tarjeta de comentarios que se encuentra en el
área de recepción.
¿Cómo puedo obtener mi historia clínica?
Puede obtener su historia clínica llamando al (203) 503-3136.
¿Cómo puedo saber si el centro está retrasado o cerrado
por las inclemencias del tiempo?
Nuestras instalaciones disponibles las 24 horas, los 7 días de la
semana, SCRC y el refugio Grant Street Partnership, permanecerán
abiertos durante las inclemencias del tiempo. Para averiguar si hay
retrasos o cierres en cualquiera de nuestros otros sitios, diríjase a:
Canal 3: red de advertencia temprana de WFSB: www.wfsb.com
(203) 503-3196; www.HillHealthCenter.com/weather
Clínica
sin cita previa
_________________________________________________________
La clínica sin cita previa de asistencia primaria brinda atención médica
urgente para usted y toda la comunidad en situaciones que no sean
de emergencia. Los servicios están disponibles sin una cita y usted
recibe asistencia lo más rápido posible. La clínica sin cita previa, ubicada
en 428 Columbus Avenue en New Haven, funciona para atender
problemas médicos, como alergias, tos, resfrío y gripe, náuseas, diarrea,
vómitos y otras afecciones que no sean de emergencia.
3
Programa de apoyo al paciente
(Patient
Advocacy Program)
_________________________________________________________
Cornell Scott-Hill Health Center cuenta con un programa de apoyo
al paciente diseñado para ayudarlo con cualquier problema o
preocupación, incluidos sus derechos y responsabilidades. (Consulte
las páginas 34 y 35). El gerente de sitio de la ubicación donde recibió
el servicio es su punto de contacto. Puede encontrar su información
de contacto en la sección Ubicaciones de servicios de esta guía.
Si cree que no se respetaron sus derechos como paciente, nuestro
gerente de sitio trabajará de forma directa con usted para resolver
el problema.
Para recibir asistencia con la elegibilidad,los programas de
asistencia de compra de medicamentos prescritos, los seguros o
nuestro programa de descuentos en escala móvil de honorarios,
comuníquese con uno de nuestros representantes de elegibilidad
al 203-503-3168.
HealthFest
_________________________________________________________
HEALTHFEST
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r
Co
Cada año, Cornell Scott-Hill Health Center
organiza HealthFest, una celebración anual
del bienestar. Esta feria de la salud se lleva a
cabo en el campus principal en 428 Columbus
Avenue, New Haven. El evento incluye
alimentos gratuitos, música, entretenimiento,
información sobre la salud, cernimientos
gratuitos de salud y mucho más.
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Están todos invitados a participar de la celebración. Además, puede
colaborar con su tiempo, servicio o dinero para garantizar que sea un
evento fabuloso donde todos participen.
Atención
preventiva
_________________________________________________________
La atención preventiva es importante durante todas las etapas de la
vida. Las siguientes pautas generales se generaron para grupos por
edad y género. Pregúntele a su proveedor con cuánta frecuencia
usted o su hijo/a necesitan realizarse estas pruebas y cernimientos.
Hombres
Mujeres
Salud general
Salud general
q Chequeo completo
q Pruebas de VIH
q Pruebas de glucosa
qExamen de salud
mental
q Pruebas de audición
qExamen
oftalmológico
qChequeo
dermatológico
qExamen odontológico
qPruebas de tiroides
(tirotropina para la
sustancia endógena)
qPruebas colorrectales
qVacunas
qChequeo completo
q Pruebas de VIH
q Pruebas de glucosa
qExamen de salud
mental
q Pruebas de audición
qExamen
oftalmológico
qChequeo
dermatológico
qExamen odontológico
qPruebas de tiroides
(tirotropina para la
sustancia endógena)
qDensitometría ósea
qPruebas colorrectales
qVacunas
Salud coronaria
Salud coronaria
qPresión arterial
qPrueba de colesterol
q Presión arterial
q Prueba de colesterol
Salud reproductiva
Salud reproductiva
q Prueba de infecciones qPrueba de
transmitidas
Papanicolau
sexualmente
q Examen pélvico
qPrueba de cáncer
qPrueba de infecciones
de próstata
transmitidas
sexualmente
Niños
(18 años o menos)
Salud general
q Chequeo completo
qExamen físico para los
deportes
qEvaluación de
desarrollo y conducta
qAsesoramiento sobre
seguridad
q Pruebas de audición
qExamen
oftalmológico
qExamen odontológico
q Vacunas
q Peso e IMC
qAsesoramiento sobre
nutrición
q Presión arterial
q Prueba de colesterol
q Prueba de plomo
qChequeo de escoliosis
qPrueba de infecciones
transmitidas
sexualmente
(incluido el VIH)
qPruebas de embarazo
Salud mamaria
qExamen mamario
realizado por su
proveedor
qMamografía
4
5
Programas para
la salud y
el bienestar
Atención
médica primaria
_________________________________________________________
Medicina interna
Pediatría
Atención
médica especializada
_________________________________________________________
Cardiología
Un personal médico acreditado/elegible por la junta, compuesto
por médicos, auxiliares médicos y enfermeros practicantes, brinda
atención médica para la población adulta. Según sea necesario, el
equipo médico brinda cernimiento, diagnósticos, tratamientos y
referidos de especializaciones adecuados a la edad del paciente, así
como atención de pacientes hospitalizados en
Yale-New Haven Hospital.
Obstetricia/Ginecología
El Departamento de Obstetricia y Ginecología en Cornell Scott-Hill
Health Center ofrece a las mujeres de la comunidad una amplia
gama de servicios ambulatorios obstétricos y ginecológicos. Los
servicios incluyen la planificación familiar, la atención ginecológica
y el manejo de resultados anormales en la prueba del Papanicolau,
así como la atención previa al embarazo, durante el embarazo y
posterior al embarazo.
Odontología
6
El Departamento de Odontología ofrece una atención médica
odontológica y bucal integral, eficaz y eficiente que utiliza las
técnicas más modernas en instalaciones de la más reciente
generación. Nuestro personal sigue los estándares más altos
de atención médica y se compromete a brindar un tratamiento
adecuado y respetuoso para los pacientes.
El Departamento de Pediatría brinda atención a los pacientes
más jóvenes (desde recién nacidos a jóvenes) e incluye vacunas,
exámenes físicos para la escuela, los deportes y los campamentos,
pruebas de la vista y la audición y cernimientos del desarrollo. Los
servicios son brindados por médicos, enfermeros practicantes,
auxiliares médicos y enfermeros registrados. La atención para
pacientes hospitalizados se brinda en Yale-New Haven Hospital.
El Programa de cardiología (Cardiology Program) de Cornell
Scott-Hill Health Center se dedica a tratar condiciones
cardiovasculares que son tan frecuentes en nuestra comunidad.
Nuestro cardiólogo está capacitado en servicios de intervención
incluyendo el tratamiento de condiciones vasculares periferales.
El Programa de cardiología es una parte integrada de nuestro
Departamento de Medicina Interna que mejora la comunicación
entre el proveedor de atención primaria y el cardiólogo y
procura mejores resultados.
Clínica de ojos (oftalmología) La clínica de ojos del centro brinda servicios para promover la salud
de la vista, incluido el control de retinopatías. Los residentes de la
Facultad de Medicina de Yale realizan exámenes oftalmológicos
y brindan servicios de atención oftalmológica a más de
2500 pacientes de la gran área de New Haven cada año.
Densitometría ósea
Las densitometrías óseas son importantes para las personas que
se encuentran en riesgo de contraer osteoporosis, especialmente
las mujeres mayores de 50años y los pacientes con ciertas
afecciones médicas.
Gastrointerología
La consulta y las evaluaciones iniciales en el centro se llevan a cabo
para pacientes que necesitan servicios de gastrointerología.
7
Esta práctica se centra en el sistema digestivo, incluido el estómago
y los intestinos. Los proveedores pueden coordinar planes de
atención complejos y garantizar una atención de seguimiento
eficaz.
Mamografía (unidad móvil)
Atención médica para las personas sin hogar
La camioneta con mamografía móvil, en colaboración con YaleNew Haven Hospital, visita Cornell Scott–Hill Health Center en
Columbus Avenue en horario regular. La camioneta cuenta con lo
último en equipos de cernimiento para exámenes y evaluaciones
mamarios.
Neurología
Otros
servicios médicos y de apoyo
_________________________________________________________
Los servicios neurológicos, incluida la investigación, el diagnóstico
y el tratamiento de trastornos neurológicos, son brindados por
un neurólogo adjunto del grupo docente y los residentes de
Neurología de Yale.
Farmacia
Oído, nariz y garganta
Los proveedores dedicados realizan evaluaciones completas del
oído, la nariz y la garganta, procedimientos sencillos y pruebas de
alergias. Además, el lugar cuenta con una cabina audiométrica de
la más reciente generación para realizar evaluaciones de audición.
Podología
Nuestros podiatras brindan servicios de podología general
de rutina a todos los pacientes que necesitan tratamiento. La
podología de rutina está disponible para los pacientes con
diabetes a fin de prevenir complicaciones futuras.
8
La Unidad de servicios sociales perinatales (Perinatal Social Services
Unit) es un programa del Departamento de Obstetricia/Ginecología.
Las mujeres embarazadas y que hayan sido madres recientemente
son asistidas por profesionales altamente capacitados. Los
pacientes son elegibles para recibir cernimiento, manejo del caso,
educación de salud, referidos para servicios de salud conductual,
apoyo personal, visitas domiciliarias y referidos para recursos de
HUSKY.
La farmacia participa en el programa federal de
medicamentos 340B, que permite el descuento en
medicamentos para los pacientes del centro quienes no
tienen seguro médico. Además, la farmacia colabora en
varios programas de asistencia a pacientes ofrecidos por los
fabricantes de medicamentos que reducen el costo de los
medicamentos para los pacientes que reúnan los requisitos.
También se ofrecen unidades para pruebas gratuitas de glucosa
en la sangre para diabéticos y descuentos en los precios de
tiras reactivas. Asimismo, la farmacia brinda un servicio gratuito
de entrega a domicilio para la mayoría de los medicamentos.
Nuestros farmacéuticos están disponibles para responder las
preguntas sobre medicamentos y, con cita previa, pueden
brindar información detallada y administración de tratamientos
con medicamentos.
Programa de atención primaria para residentes de viviendas
públicas (Public Housing Primary Care Program)
Servicio perinatal
Nuestro programa excepcional asiste a individuos, familias, niños/
as y personas quienes se han fugado de su hogar. Recibirá apoyo
de nuestro personal mediante servicios gratuitos de atención
médica para pacientes ambulatorios mientras no tenga un hogar
y hasta un año después de haber encontrado una vivienda
permanente. Nuestros servicios se brindan independientemente
de los ingresos y del período que estuvieron sin vivienda.
Este programa está diseñado para ayudar a los residentes de
viviendas públicas a participar en servicios de atención médica.
Si es un residente de una vivienda pública en la gran área de
New Haven, es elegible para nuestros servicios. Además, nuestro
personal brinda educación sobre problemas importantes
relacionados con la salud, como la diabetes, el asma, la violencia
doméstica, el abuso de sustancias y la paternidad.
9
Programa para mujeres, bebés y niños
(Women, Infants and Children Program; WIC)
El programa WIC de Cornell Scott-Hill Health Center fue el primer
programa en Connecticut y uno de los primeros del país. Este
programa brinda información sobre alimentos saludables y
educación sobre la nutrición para mujeres embarazadas, mujeres
después del parto, bebés y niños. Para inscribirse en el programa
WIC, debe ser elegible según sus ingresos o tener algún riesgo
nutricional o médico. WIC también dispone de un nutricionista
que se especializa en técnicas y educación de lactancia/
amamantamiento. Según sea necesario, WIC refiere a los clientes
a los demás programas, como HUSKY, Cupones para alimentos,
Servicios sociales, etc.
Educación de Bienestar y Alcance Comunitario
El Departamento de Educación sobre Bienestar y Alcance
Comunitario ofrece programas preventivos para la salud con
el objetivo de promover una vida saludable. Nuestro personal
calificado le permitirá adquirir las habilidades para desarrollar y
mantener conductas saludables durante toda la vida y ayudar a
controlar enfermedades crónicas, como la diabetes, el colesterol
alto y la hipertensión. Los programas pueden ser grupales o
individuales. Puede obtener un referido de su proveedor de
atención médica o llámenos directamente. Los programas
incluyen educación sobre el manejo de diabetes, al igual que
orientación sobre alimentos y nutrición.
Servicios de laboratorio
El laboratorio médico de Cornell Scott-Hill Health
Center administra, procesa y analiza aproximadamente
entre 40 000 y 50 000 solicitudes de pruebas cada año. Además,
dirigimos varias ubicaciones de laboratorios satélite para ayudar
a administrar el flujo de pacientes, facilitar la atención al
paciente y mejorar los resultados del tratamiento.
VIH/SIDA
10
La división VIH/SIDA brinda un enfoque holístico e integral para
el tratamiento del VIH. Ofrece un modelo de “ventanilla única”
de servicios integrados para el VIH. Dicho servicio, dirigido por
un Trabajador/a Social Clínico Licenciado/a y un especialista
en enfermedades infecciosas, ofrece a los pacientes una
gran variedad de tratamientos para el VIH/SIDA. Además, los
pacientes tienen acceso a los programas y servicios ofrecidos en
nuestro centro de atención médica.
Servicios
de salud conductual
_________________________________________________________
Los servicios de salud conductual incluyen servicios ambulatorios
para el abuso de sustancias y la salud mental orientados a personas
de todas las edades. Además, realizamos intervenciones tempranas
para tratar retrasos en el desarrollo de los niños desde el nacimiento
hasta los tres años de edad.
Los servicios de consejería se ofrecen de forma individual, grupal,
familiar o en pareja. En cada ubicación, están disponibles las
evaluaciones psiquiátricas y la administración de medicamentos.
Servicios intensivos para asistir la recuperación del abuso de
sustancias incluyen la desintoxicación de pacientes hospitalizados y
ambulatorios, el tratamiento con metadona y otras terapias asistidas
con medicamentos, los programas de hospitalización parcial y los
programas intensivos ambulatorios. Todos se proporcionan durante
el curso de nuestros servicios.
Nuestro personal multidisciplinario compuesto por psiquiatras,
psicólogos/as, trabajadores/as sociales, terapeutas de matrimonios
y familias, consejeros/as, manejadores/as de caso, enfermeros/
as practicantes, enfermeros/as especialistas acreditados/as,
médicos, auxiliares médicos, enfermeros/as y otros profesionales de
atención médica ofrece lo mejor en atención médica orientada a la
recuperación y centrada en el cliente.
Todo el personal de Cornell Scott-Hill Health Center trabaja en
conjunto. Nuestros médicos de salud conductual trabajarán con
su médico de atención primaria o pediatra para tratar todas sus
necesidades de atención médica en un mismo lugar.
Los programas e instalaciones de salud conductual incluyen:
Clínica psiquiátrica para adultos
La Clínica psiquiátrica para adultos brinda evaluación y
tratamiento ambulatorios para la salud mental y el abuso
de sustancias orientados a adultos mayores de 18 años. Los
11
servicios ofrecidos incluyen terapia, evaluación psiquiátrica,
administración de medicamentos y manejo del caso de forma
individual, grupal y familiar/en pareja.
Programa de estimulación temprana (Early Stimulation
Program)/Birth to Three
Clínicas de orientación infantil y familiar
Las Clínicas de orientación infantil y familiar brindan servicios
a niños de 18 años o menos, incluidas la evaluación y el
tratamiento para la salud mental y el abuso de sustancias. Se
ofrecen terapias de forma individual, grupal y familiar. Están
disponibles la evaluación psiquiátrica y la administración de
medicamentos, así como la atención de urgencia.
Grant Street Partnership
Grant Street Partnership es una instalación para tratamientos
de mujeres y hombres adultos con problemas de abuso de
sustancias. Aquellos hombres sin hogar podrán acceder a una
vivienda temporera mientras se encuentren en tratamiento. Los
clientes reciben servicio de transporte y tres comidas sustanciosas
por día. Los servicios de dicho programa incluyen el Programa
educativo de los doce pasos (Twelve-Step Education Program)/
reuniones con alcohólicos y narcóticos anónimos, ayuda para la
vivienda, terapia individual/grupal, capacitación de habilidades
para la vida, preparación para el trabajo, consejería sobre el VIH,
clases de Desarrollo educativo general (GED) y atención médica
primaria y referidos. Están disponibles la evaluación psiquiátrica y
la administración de medicamentos para los clientes que necesiten
tratamiento para trastornos de salud mental.
Servicios ambulatorios de Northside Community
(Northside Community Outpatient Services)
La aldea del PODER (Village of POWER)
12
Este es un programa que brinda servicios a las personas que luchan
contra el abuso de sustancias, la falta de un hogar, los problemas de
salud mental o el VIH/SIDA. Junto con los Servicios ambulatorios de
Northside Community, el programa ofrece grupos especializados
en la preparación para el empleo, el bienestar médico y psiquiátrico,
el manejo del hogar, la espiritualidad, la paternidad y el control
de las emociones. Se alienta a los clientes a utilizar el programa
diariamente y siempre que necesiten asistencia. Crecimiento a través
de la costura (Growing through Sewing) es uno de los programas de
recuperación ofrecidos en La aldea del PODER. Los principios de
recuperación se refuerzan a través de este programa, incluida la
paciencia, la concentración, la solución de problemas, el trabajo en
equipo y el control del estrés.
Formamos parte del sistema Birth to Three de Connecticut y
aceptamos referidos a través de la Línea informativa de desarrollo
infantil (CDI) (203) 505-7000 o de www.birth23.org. Si le preocupa
el desarrollo de su hijo/a, evaluaremos la necesidad de los
servicios en todas las áreas de desarrollo: habilidades motoras,
cognitivas, comunicativas, personales/sociales y de autoayuda.
Los/las niños/as adquieren experiencia a través de los servicios de
intervención temprana ofrecidos por profesionales calificados y
experimentados. Se ofrece terapia del habla, terapia ocupacional,
intervenciones educativas y de salud conductual. Muchos de los
integrantes del personal son bilingües. Alentamos a los padres y
familiares a participar en el programa. Los servicios se ofrecen tanto
en el domicilio como en la comunidad. También contamos con
tratamientos ambulatorios de terapia del habla para niños recién
nacidos hasta los cinco años de edad. Se proporcionan sesiones
de guardería comunitaria de forma adicional.
Este programa brinda servicios ambulatorios para personas
con necesidades de evaluación y tratamiento para el abuso de
sustancias y la salud mental. Los servicios disponibles incluyen
terapia individual, grupal y familiar/de pareja, así como el manejo
del caso. La evaluación psiquiátrica y la administración de
medicamentos están disponibles en el sitio.
South Central Rehabilitation Center (SCRC)
South Central Rehabilitation Center brinda tratamiento de última
generación para la dependencia de fármacos y otras sustancias.
También se ofrece en el lugar el tratamiento para afecciones
médicas primarias y de salud mental centrado en el control de
enfermedades infecciosas. Nuestro personal está compuesto por
proveedores médicos, psiquiatras, trabajadores sociales, asesores,
enfermeros y asistentes. SCRC es uno de los pocos programas de
medicina de adicciones del país que ha integrado estos tratamientos
complejos para mejorar los resultados de los pacientes. Contamos
con tratamientos hospitalarios y ambulatorios de desintoxicación,
tratamientos con metadona, buprenorfina, tratamientos
ambulatorios para la salud mental y el abuso de sustancias.
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Ubicaciones de.
servicios enumerados
por ciudad
New
Haven
_________________________________________________________
428 Columbus Avenue
Campus principal de Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3000 • Gerente de sitio: (203) 503-3006
Horarios:Horarios del servicio de atención primaria:
Lunes: 7:00 a. m. - 8:30 p. m.;
martes y jueves: 8:00 a. m. - 8:30 p. m.;
miércoles y viernes: 8:00 a. m. - 5:00 p. m.;
sábado: 8:30 a. m. - 12:30 p. m.
Los horarios de otros programas y servicios
pueden variar.
Servicios:• Cardiología
• Odontología
• Planificación familiar
• VIH/SIDA
• Atención médica para las personas sin hogar
• Medicina interna
• Servicios de nutrición
• Obstetricia y ginecología
• Pediatría
• Farmacia
• Servicios médicos especializados
• Clínica sin cita previa (asistencia primaria)
• Educación sobre Bienestar y Alcance Comunitario
14
400 Columbus Avenue
Clínica psiquiátrica para adultos de
Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3075 • Gerente de sitio: (203) 503-3287
Horarios:Lunes, martes, miércoles y viernes: 8:30 a. m. 5:00 p. m.; jueves: 8:30 a. m. - 7:00 p. m. Los horarios vespertinos se conceden con cita previa.
Servicios: •Evaluación y tratamiento ambulatorios para la
salud mental
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para el abuso de sustancias
Clínica de orientación infantil y familiar de Cornell Scott-Hill
Health Center
Teléfono: (203) 503-3055 • Gerente de sitio: (203) 503-3467
Horarios:Lunes, martes y miércoles: 8:30 a. m. - 8:30 p. m.; miércoles: 8:30 a. m. - 6 p. m.;
viernes: 8:30 a. m. - 5 p. m.;
sábado: 8:30 a. m. - 1 p. m.
Servicios: •Evaluación y tratamiento ambulatorios para
el abuso de sustancias
• Evaluación y tratamiento para la salud mental
_________________________________________________________
393 Columbus Avenue
Programa para mujeres, bebés y niños (WIC) de Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3080 • Gerente de sitio: (203) 503-3086
Horarios: Lunes 8:00 a. m. - 7:00 p. m.;
martes y viernes: 8:00 a. m. - 4:30 p. m.
_________________________________________________________
226 Dixwell Avenue
Cornell Scott-Hill Health Center en Dixwell
Teléfono: (203) 503-3420 • Gerente de sitio: (203) 503-3493
Horarios:Lunes, martes, miércoles
y viernes: 8:30 a. m. - 5:00 p. m.;
jueves: 8:30 a. m. - 8:00 p. m.
Servicios: • Medicina interna
• Servicios de nutrición
15
Servicios infantiles integrados
Teléfono: (203) 503-3458 • Gerente de sitio: (203) 503-3493
Horarios:Lunes, martes, miércoles
y viernes: 8:30 a. m. - 5:00 p. m.;
jueves: 8:30 a. m. - 8:00 p. m.
Servicios: •Pediatría
•Servicios ambulatorios de salud conductual
para niños y adolescentes (salud mental y
abuso de sustancias)
Programa de estimulación temprana/Birth to Three
Teléfono: (203) 503-3440 • Gerente de sitio: (203) 503-3441
Horarios: De lunes a viernes 8:30 a. m. - 5:00 p. m.
Servicios: •Servicios de Birth to Three de Connecticut
• Terapia del habla
• Guarderías Servicios ambulatorios de Northside Community
Teléfono: (203) 503-3470 • Gerente de sitio: (203) 503-3472
Horarios:Lunes y viernes: 8:30 a. m. - 5 p. m.;
martes, miércoles y jueves: 8:30 a. m. - 6 p. m.
Servicios: •Evaluación y tratamiento ambulatorios
para la salud mental
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para
el abuso de sustancias
La aldea del PODER
Teléfono: (203) 503-3484 • Gerente de sitio: (203) 503-3484
Horarios: De lunes a viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m.
Servicios: •Programas de recuperación
• Manejo del caso
• Sesiones grupales
• Capacitación vocacional
_________________________________________________________
60-62 Grant Street
Grant Street Partnership de Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3350 • Gerente de sitio: (203) 503-3358
Horarios:De lunes a jueves: 8:30 a. m. - 9:00 p. m.;
viernes: 8:30 a. m. - 5:00 p. m.
16
Servicios: •Servicios para adicciones: Programa de
hospitalización parcial (Partial Hospital Program)
•Servicios para adicciones:
Programa intensivo ambulatorio (Intensive
Outpatient Program)
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para
la salud mental
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para
el abuso de sustancias
• Atención primaria
_________________________________________________________
232 Cedar Street
Cornell Scott-Hill Health Center
South Central Rehabilitation Center (SCRC)
Teléfono: (203) 503-3300 • Gerente de sitio: (203) 503-3305
Horarios: Abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Servicios: • Evaluación médica (triage)
• Desintoxicación residencial
• Desintoxicación ambulatoria
• Terapias asistidas con medicamentos
• Atención primaria
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para la salud mental
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para
el abuso de sustancias
_________________________________________________________
911-913 State Street
S ervicios de salud en State Street de
Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3530 • Gerente de sitio: (203) 503-3493
Horarios: De lunes a viernes: 8:30 a. m. - 5:00 p. m.
Servicios: • Ginecología
• Planificación familiar
• Oído, nariz y garganta
• Audiología
• Alergia
Servicios de Consejería en State Street de
Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3660 • Gerente de sitio: (203) 503-3474
Continúa
17
Horarios: De lunes a viernes: 8:30 a. m. - 5:00 p. m.
Servicios: •Evaluación y tratamiento ambulatorios para
la salud mental
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para
el abuso de sustancias
West
Haven
_________________________________________________________
285 Main Street
West Haven Health Center de Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3400 • Gerente de sitio: (203) 503-3405
Horarios:Lunes: 8:30 a. m. - 8:30 p. m.; de martes a viernes:
8:30 a. m. - 5:00 p. m
Servicios: • Medicina interna
• Pediatría
• Ginecología
• Planificación familiar
• Servicios de nutrición
Cornell Scott-Hill Health Center
Servicios de Consejería de West Haven Health Center
Teléfono: (203) 503-3075 • Gerente de sitio: (203) 503-3405
Horarios:Lunes 8:30 a. m. - 6:30 p. m.; jueves: 8:30 a. m. - 4:30 p. m.;
viernes: 8:30 a. m. - 12:30 p. m.
Servicios: •Evaluación y tratamiento ambulatorios para
la salud mental
•Evaluación y tratamiento ambulatorios para
el abuso de sustancias
Ansonia
_________________________________________________________
121 Wakelee Avenue
Cornell Scott-Hill Health Center en Ansonia
Teléfono: (203) 503-3570 • Gerente de sitio: (203) 503-3573
Horarios:Lunes y miércoles: 8:30 a. m. - 7 p. m.;
martes, jueves y viernes: 8:30 a. m. - 5 p. m
18
Servicios:
• Medicina interna
• Pediatría
• Ginecología
• Planificación familiar
• Podología
• Servicios de nutrición
Servicios de Consejería de Cornell Scott-Hill Health Center
en Ansonia
Teléfono: (203) 503-3650 • Gerente de sitio: (203) 503-3653
Horarios:Lunes, martes y jueves: 8:30 a. m. - 5:00 p. m.;
miércoles: 8:00 a. m. - 7:00 p. m.
• Viernes: 8 a. m. - 1:00 p. m.
Servicios: •Evaluación y tratamiento ambulatorios para la salud mental
•Evaluación y tratamiento ambulatorios
para el abuso de sustancias
• Buprenorfina
Derby
_________________________________________________________
30 Elizabeth Street
Cornell Scott-Hill Health Center
Richard O. Belden Dental Clinic
Teléfono: (203) 736-5460 • Gerente de sitio: (203) 503-3855
Horarios:Lunes, martes, miércoles y viernes:
8:30 a. m. - 5 p. m.;
jueves: 8:30 a. m. - 8:30 p. m.
Servicios: •Servicios odontológicos
Hamden:
Próximamente
_________________________________________________________
986 Dixwell Avenue
Cornell Scott-Hill Health Center en Hamden
Gerente de sitio: (203) 503-3493
Servicios: • Médicos
• Salud conductual
19
Ubicaciones de .
servicios enumerados
por servicio
Centros
de salud ubicados en las escuelas
_________________________________________________________
Los/las niños/as pueden obtener atención médica, conductual y
odontológica en uno de nuestros centros de salud ubicados en las
escuelas. Los centros de salud ubicados en las escuelas brindan un
acceso fácil para los clientes y, además, ayuda a los estudiantes a
adoptar conductas más sanas desde una edad temprana.
Davis Street Arts and Academic Magnet School
35 Davis Street, New Haven
Teléfono: (203) 497-7815 • Gerente de sitio: (203) 503-3410
Servicios: • Médicos • Salud mental • Educación de Salud
Hill Central Music Academy 375 Quinnipiac Ave, New Haven
Teléfono: (203) 946-2347 • Gerente de sitio: (203) 503-3410
Servicios: • Médicos • Salud mental • Educación de Salud
King Robinson Inter-District Magnet School
150 Fournier Street, New Haven
Teléfono: (203) 691-2791 • Gerente de sitio: (203) 503-3410
Servicios: • Médicos • Salud mental
Katherine Brennan Elementary School
200 Wilmot Road, New Haven
Teléfono: (203) 946-2933 • Gerente de sitio: (203) 503-3410
Servicios: • Servicios odontológicos
Roberto Clemente Leadership Academy
360 Columbus Avenue, New Haven
Teléfono: (203) 497-7617 • Gerente de sitio: (203) 503-3410
Servicios: • Médicos • Salud mental
Truman Elementary School
114 Truman Street, New Haven
Teléfono: (203) 691-2122 • Gerente de sitio: (203) 503-3410
Servicios: • Médicos • Salud mental
20
Alergia
911-913 State Street, New Haven • (203) 503-3530
Atención médica para las personas sin hogar
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
Audiología
911-913 State Street, New Haven • (203) 503-3530
Cardiología
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
Clínicas de orientación infantil y familiar
400 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3055
226 Dixwell Avenue, New Haven • (203) 503-3458
Clínica sin cita previa (asistencia primaria)
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
Educación sobre Bienestar y Alcance Comunitario
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
La aldea del PODER
226 Dixwell Avenue, New Haven • (203) 503-3484
Medicina interna
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
226 Dixwell Avenue, New Haven • (203) 503-3420
285 Main Street, West Haven • (203) 503-3400
121 Wakelee Avenue, Ansonia • (203) 503-3570
21
22
Obstetricia y ginecología y planificación familiar
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
911-913 State Street, New Haven (sólo ginecología) • (203) 503-3530
285 Main Street, West Haven (sólo ginecología) • (203) 503-3400
121 Wakelee Avenue, Ansonia (sólo ginecología) • (203) 503-3570
Oído, nariz y garganta
911-913 State Street, New Haven • (203) 503-3530
Pediatría
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
226 Dixwell Avenue, New Haven • (203) 503-3458
285 Main Street, West Haven • (203) 503-3400
121 Wakelee Avenue, Ansonia • (203) 503-3570
226 Dixwell Avenue, New Haven • (203) 503-3420
285 Main Street, West Haven • (203) 503-3400
121 Wakelee Avenue, Ansonia • (203) 503-3570
Podología
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
121 Wakelee Avenue, Ansonia • (203) 503-3570
Servicios farmacéuticos (entrega a domicilio disponible)
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
Servicios médicos especializados
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
911-913 State Street, New Haven • (203) 503-3530
Servicios odontológicos
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
30 Elizabeth Street, Derby • (203) 736-5460
200 Wilmot Road, New Haven • (203) 946-2933
VIH/SIDA
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
Programa de estimulación temprana/Birth to Three
226 Dixwell Avenue, New Haven • (203) 503-3440
Programa para mujeres, bebés y niños (WIC)
393 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3080
Servicios ambulatorios de salud conductual para
los adultos(salud mental y abuso de sustancias)
400 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3075
226 Dixwell Avenue, New Haven • (203) 503-3470
911-913 State Street, New Haven • (203) 503-3660
60-62 Grant Street, New Haven • (203) 503-3350
232 Cedar Street, New Haven • (203) 503-3300
285 Main Street, West Haven • (203) 503-3075
121 Wakelee Avenue, Ansonia • (203) 503-3650
Servicios de nutrición
428 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3000
393 Columbus Avenue, New Haven • (203) 503-3080
23
Métodos
de pago
Recursos
útiles
Aceptamos
_________________________________________________________
Despensas
y comedores en New Haven
_________________________________________________________
Atención médica accesible
Seguros
Medicare, Medicaid (título 19), HUSKY, Charter Oak y la mayoría
de los planes de seguros comerciales.
Pagos individuales
Cheques personales, efectivo y tarjetas de crédito
(Visa o MasterCard).
Escala
móvil de honorarios
_________________________________________________________
Cornell Scott-Hill Health Center busca que sus servicios sean más
asequibles para los pacientes sin seguro médico y con bajos ingresos.
Si es un paciente con bajos ingresos y no tiene seguro, puede reunir los
requisitos para obtener tarifas reducidas según sus ingresos. Lo anterior se
denomina escala móvil de honorarios.
Puede solicitar uno de los cinco niveles de descuento, según sus ingresos
anuales y la cantidad de integrantes de la familia. El descuento de nuestras
tarifas estándar seguirá vigente en el plazo de un año después de la fecha
de aplicación, a menos que reúna los requisitos para la cobertura de un
seguro o contrate un seguro en el ínterin.
Le notificaremos por escrito si puede acceder a este beneficio. Por
consiguiente, se espera que informe si hay algún cambio en sus ingresos,
la cantidad de integrantes de su familia o el estado de su seguro.
La escala móvil de honorarios está disponible en nuestro sitio web en
la página de Recursos; puede usar este vínculo:
www.hillhealthcenter.com/resources
24
Su guía para la comunidad
Comuníquese directamente con cada ubicación para obtener
horarios e información adicional.
Believe In Me Empowerment Corp. (despensa) 423 Dixwell Avenue • (203) 772-2771
Bethel A.M.E. (despensa)
255 Goffe Street • (203) 865-0514
C.A.D.E.S. Inc (despensa)
104 Fairmont Avenue • (203) 469-4357
Caridades Católicas: Arquidiócesis de Hartford (despensa)
290 Grand Avenue • (203) 777-6771
Christian Community Action: New Haven (despensa)
168 Davenport Avenue • (203) 777-7848
Community Action Agency de New Haven (despensa)
781 Whalley Avenue • (203) 387-7700
Dixwell/Newhallville Community Mental Health Services (despensa)
660 Winchester Avenue • (203) 776-8390
Downtown Evening Soup Kitchen 311 Temple Street • (203) 624-6426
Fish of Greater New Haven (despensa) 342 EllsworthAvenue •
(203) 503-0106
Free Forever Prison Ministry (despensa) 149 Rosette Street • (203) 435-1864
Glorified Deliverance Church (despensa) 604 Dixwell Avenue • (203) 624-4175
25
Despensas de Hill Development Corporation: despensa de
Church St. South
34-C Cinque Green, South • (203) 562-0299
Immanuel Baptist Church (despensa) 1324 Chapel Street • (203) 777-8744
Integrated Refugee and Immigrant Services (IRIS) (despensa)
235 Nicoll Street • (203) 562-2095
Jewish Family Services of New Haven (despensa) 1402 Whalley Avenue • (203) 397-0796
Despensa y comedor de Macedonia Church of God in Christ 151 Newhall Street • (203) 776-4501
Despensa de Mount Hope Temple
567 Dixwell Avenue • (203) 785-0656
Despensa de New Flame Restoration Church
1375 State Street • (203) 865-8095
Despensa de New Haven Church of Christ
16 Gem Street • (203) 777-2992
Despensa de Saint Andrew’s Episcopal Church
266 Shelton Avenue • (203) 562-1080
Despensa de Saint Matthew’s Church
400 Dixwell Avenue • (203) 777-6472
Programas comunitarios de St. Paul’s y St. James’ Episcopal Church
57 Olive Street • (203) 562-2143 (despensa de Loaves and Fishes)
Ejército de Salvación: New Haven Corps Community Center
450 George Street • (203) 624-9891
Despensa de Salvation and Deliverance Church
127 Thompson Street • (203) 843-7887
Despensa de Second Star of Jacob Church
201 Chapel Street • (203) 776-9603
Thomas Chapel Church
30 White Street • (203) 865-6254
Despensa de USA Moving Forward Learning Center
46 Newhall Street • (203) 691-9494
Despensa y comedor de Varick A.M.E. Zion Church
242-246 Dixwell Avenue • (203) 624-6245
26
Walk of Faith Family Center
44 Arch Street, Hamden • (203) 773-1156
Hospitales
de la zona
_________________________________________________________
Hospital of Saint Raphael
1450 Chapel Street, New Haven, CT 06511
www.srhs.org • Información general: (203) 789-3000
Griffin Hospital
130 Division St., Derby, CT 06418 • www.griffinhealth.org
Línea principal: (203) 735-7421 • Línea gratuita en Connecticut:
(800) 354-3094
Yale-New Haven Hospital
20 York Street, New Haven, CT 06510-3202
www.ynhh.org • Servicio de información telefónica: (203) 688-4242
Prendas de vestir gratuitas o rebajadas
en
New Haven
_________________________________________________________
Comuníquese directamente con cada ubicación para obtener
horarios e información adicional.
Tienda benéfica del Ejército de Salvación
(prendas de vestir rebajadas)
274 Crown Street • (203) 776-2448 o (203) 401-4400
Centro de donación de prendas de Loaves and Fishes
(prendas de vestir gratuitas)
57 Olive Street • (203) 562-2143
Tienda benéfica de St. Luke’s Auxilary (prendas de vestir gratuitas)
111 Whalley Avenue • (203) 865-0141
Tienda benéfica de St. Raphael Auxilary (prendas de vestir rebajadas)
1386 Chapel Street • (203) 789-3312
Centro de donación de prendas de Immanuel Baptist Church
(prendas de vestir gratuitas)
1324 Chapel Street • (203) 777-8744
27
Recreación
en New Haven
_________________________________________________________
New Haven ofrece muchas actividades recreativas gratuitas o a
bajo costo. Comuníquese directamente con cada administrador de
actividades para obtener información adicional.
Deportes y recreación
Llame al: (203) 946-8088
www.cityofnewhaven.com/Parks/recreation
Clases abiertas de gimnasia
Escuela secundaria de formación; 140 Legion Ave. • También se
ofrecen clases de gimnasia aeróbica para adultos.
Clases abiertas de natación
John S. Martinez School; 100 James Street
Fútbol americano, básquet, fútbol y golf, entre otros.
Para niños y adultos. Varias ubicaciones.
Parques comunitarios de New Haven
Departamento de Parques, Recreación y Árboles:
(203) 946-8027 o (203) 946-6071
www.cityofnewhaven.com/Parks/ParksInformation
East Rock Park: Esquina de calle Cold Spring y calle Orange
Edgewood Park: Edgewood Avenue
Barnard Nature Center/West River Memorial Park: 200 Derby Ave
Lighthouse Point Park: 2 Lighthouse Road
West Rock Nature Center: Wintergreen Avenue
Edgewood Skate Park: Edgewood Avenue
Ralph Walker Ice Rink en Blake Field: 1080 State Street
Beaver Ponds Park: entre Sherman Parkway y Crescent.
Recreación al aire libre
28
Coordinador de aventuras al aire libre: (203) 946-6768
www.cityofnewhaven.com/Parks/outdooradventure
Navegación en Canoas
Kayak
Tiro con arco y flecha
Juego de orientación/Geoescondite
Campamento de aventuras extremas al aire libre
Rafting en aguas rápidas
Senderismo y paseos con raquetas de nieve
Pared de escalada portátil
Escalada en roca
Juegos de aventura/Circuitos de cuerdas
Excursiones de escalada en hielo
Ciclismo de montaña
Buceo de superficie
Iniciación en el buceo
Certificado de buceo otorgado por PADI.
Refugios para las personas sin hogar
en
New Haven
_________________________________________________________
Comuníquese directamente con cada instalación para obtener
información adicional.
Christian Community Action, New Haven
Refugio para familias • 166-168 Davenport Avenue • (203) 777-7172
Christian Community Action: New Haven, Hillside Family Shelter
Refugio para familias • 124 Sylvan Avenue • (203) 777-7848
Columbus House
Refugio para adultos sin familia • 586 Ella Grasso Blvd.
• (203) 401-4400
Columbus House: Overflow Shelter
Refugio para adultos sin familia • 232 Cedar Street • (203) 782-3525
Servicios de administración del refugio de emergencia Refugio
para hombres adultos • 645 Grand Avenue • (203) 777-2522
Free Forever Prison Ministry
Refugio para hombres adultos excarcelados
149 Rosette Street • (203) 435-1864
Life Haven
Refugio para mujeres con niños 447 Ferry Street • (203) 776-6208
29
New Haven Home Recovery: refugio Careways
Refugio para mujeres adultas y mujeres con niños
Dirección confidencial • (203) 492-4873
Departamento de Servicios Sociales del Estado de Connecticut,
Programa de refugios y viviendas de emergencia (Shelter and
Emergency Housing Program)
194 Bassett Street • (203) 974-8000; emergencia: (203) 974-8245
Transporte
público
_________________________________________________________
Amtrak • http://amtrak.com
Representante del servicio: 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245)
CT Transit • http://www.cttransit.com
Área de New Haven: (203) 624-0151
TTY (para personas con dificultades auditivas): (203) 785-8930
Metro Taxi • http://www.metrotaxict.com
(203) 777-7777 o (203) 333-3333
MTA Metro-North Railroad • http://www.mta.info/mnr
Servicio al cliente: ( 212) 532-4900
La Ley de Atención
Asequible
Ley nueva de atención médica: .
sus beneficios
Los estadounidenses con bajos ingresos, las minorías raciales y
étnicas, y otras poblaciones con bajos recursos suelen tener tasas
más altas de enfermedades, menos opciones de tratamiento y acceso
reducido a la atención médica. Además, es menos probable que
cuenten con seguro médico que la población en su totalidad. La Ley
de Atención Asequible, al mejorar el acceso a una atención médica
superior para todos los estadounidenses, ayudará a reducir estas
disparidades en la salud. La ley nueva reducirá los costos de atención
médica, invertirá en la prevención y el bienestar, y brindará a las
personas y a las familias mayor control sobre su propia atención.
Las siguientes formas mejorarán su atención médica:
Atención preventiva
Entró en vigencia el 23 de septiembre de 2010.
Si usted tiene seguro, su compañía de seguro médico está ahora
requerido a pagar el 100% de todos los gastos de cuidados
preventivos, dependiendo de su edad. Esto quiere decir que
no habrá costos adicionales, referidos habitualmente como
deducibles, copagos o coseguros. Ejemplos:
Chequeos regulares
Vacunas
Pruebas de presión arterial, diabetes y colesterol
Muchos de los cernimientos de cancer, incluidas
mamografías y colonoscopias
30
31
Consejería sobre temas, tales como dejar de fumar, bajar de
peso, comer sano, tratar la depresión y reducir el consumo de
alcohol
Vacunas de rutina contra enfermedades, como sarampión,
poliomielitis, o meningitis
Vacunas contra la gripe y la neumonía
Asesoramiento, control y vacunas para garantizar
embarazos saludables
Visitas regulares para el cuidado del bebé y niño sanos, desde
el nacimiento hasta los 21 años de edad
Finalización de rescisión de la cobertura
Entró en vigencia el 23 de septiembre de 2010.
Finalización de límites en los beneficios de por vida
Entró en vigencia el 23 de septiembre de 2010.
Cobertura ampliada de Medicaid título XIX: título 19)
Connecticut es el primer estado que recibe aprobación federal
para ampliar Medicaid según la Ley de Atención Asequible.
Esta cobertura nueva de Medicaid reemplaza el programa
médico Asistencia general administrada por el estado (StateAdministered General Assistance, SAGA). Medicaid para adultos
con bajos ingresos (Medicaid for Low-Income Adults, MLIA) está
disponible para los residentes de Connecticut de 19 a 64 años
de edad, que no reciban Seguridad de Ingreso Suplementario
federal o de Medicare y que no estén embarazadas.
Según la ley nueva, las compañías de seguros tienen prohibido
imponer límites de por vida en dólares sobre beneficios
indispensables, como hospitalizaciones.
Proceso de apelaciones del consumidor
Entró en vigencia el 1.° de abril de 2010.
Anteriormente, las compañías de seguros podían buscar un
error, u otro problema técnico, en una aplicación del cliente y
usar dicho error para denegar el pago de los servicios cuando
este se enfermara. La ley nueva prohíbe esto.
Entró en vigencia el 23 de septiembre de 2010.
La ley brinda a los consumidores una forma de apelar
determinaciones o reclamos de cobertura a su compañía
de seguros y establece un proceso de revisión externa.
Finalización de la discriminación en los seguros
Entra en vigencia el 1.° de enero de 2014.
Se prohibirá la discriminación en los seguros, de modo que las
personas que han estado enfermas no podrán ser excluidas de
la cobertura ni deberán pagar primas más altas.
Afecciones preexistentes
Entró en vigencia el 23 de septiembre de 2010.
No se les puede denegar la cobertura de un seguro a niños
menores de 19 años debido a una afección preexistente.
Puede encontrar información adicional sobre la ley nueva en el sitio
web de Atención médica del gobierno de EE. UU.: www.healthcare.gov
Entra en vigencia el 1.° de enero de 2014.
Se prohíbe toda discriminación contra afecciones preexistentes.
Acceso para los jóvenes
Entró en vigencia el 23 de septiembre de 2010.
32
Según la ley nueva, los jóvenes pueden permanecer en el plan
de sus padres hasta que cumplan los 26 años de edad.
33
Derechos y
responsabilidades
de los pacientes
Como paciente, tiene
derecho:
________________________________
A informarle a alguien sobre la
magnitud del dolor para que pueda
ayudarlo a controlarlo.
A recibir la siguiente información
sobre medicamentos, entre otras:
¿Para qué sirve? ¿Cuál es la forma
correcta de tomarlo y por cuánto
tiempo? ¿Qué efectos secundarios
son probables o posibles?
A tener un proveedor de atención
primaria (su contacto principal)
que esté a cargo de su atención si
tiene más de un problema de salud,
consulta a especialistas o ingresa
al hospital.
A tener a un familiar o amigo que lo
acompañe durante su tratamiento.
A recibir información sobre por qué
es necesario realizar una prueba o
un tratamiento y de qué manera lo
ayudará; y los resultados de dicha
prueba.
A recibir datos suficientes de su
proveedor sobre su tratamiento
en términos simples que pueda
entender, en un idioma que pueda
entender.
34
Si no acepta un tratamiento, se le
debe informar sobre los posibles
resultados médicos.
A obtener la mejor atención médica
posible, incluso si no puede pagar
todo. A veces, otra instalación puede
brindar servicios que el centro
no tenga. Será referido a dicha
instalación después de recibir la
información completa.
A no aceptar el tratamiento o
los medicamentos en ciertas
condiciones.
A tener una persona que revise
su situación si le denegamos
la atención.
A recibir información sobre cómo
obtener ayuda en el pago de su
atención médica.
A recibir atención en un lugar seguro
y privado que tenga un acceso fácil
para las personas discapacitadas.
A leer y a obtener una copia de su
registro médico.
A ser considerado y respetado por los
demás. A esperar que su información
sobre la salud se mantenga en
privado.
A conocer el nombre y el cargo del
proveedor que lo atiende. Ningún
proveedor debería comenzar un
tratamiento sin decir su nombre
y cargo.
A ser acompañado por una persona
de su mismo sexo cuando recibe
atención de una persona del
sexo opuesto.
A ser informado sobre las políticas y
los procedimientos, las tarifas y los
cargos por los servicios brindados
por el centro. Cuando se realizan
referidos a otras agencias, debería
obtener una explicación
de sus responsabilidades.
A sacar un turno para una cita que
le sea conveniente. No debe esperar
mucho tiempo para obtener servicios
sin una explicación.
A recibir una explicación sobre su
factura.
A ser escuchado si tiene alguna
sugerencia o reclamo, y a que le
informen sobre cómo hacer un
reclamo y a no temer a que surjan
problemas con otra persona.
A no ser discriminado por raza,
color de piel, religión, orientación
sexual, estado marital o civil, estado
de veterano, discapacidad, origen
nacional, ascendencia, idioma, sexo,
edad y fuente de pago.
Como paciente,
es responsable:
________________________________
De dar información a su proveedor
sobre enfermedades pasadas,
hospitalizaciones, medicamentos,
incluidas recetas, medicamentos de
venta libre, vitaminas, hierbas u algún
otro fármaco que tome, así como
de otros elementos relacionados
con su salud.
De informar a su proveedor sobre
cualquier alergia y reacciones
adversas que haya tenido a un
medicamento.
De informar a su proveedor sobre
problemas pasados o actuales al
tomar analgésicos.
De cooperar con todos los
trabajadores sociales y profesionales,
y hacer preguntas si no comprende
lo dicho.
De saber qué sucede si no acepta
realizar un tratamiento o si no sigue
las instrucciones médicas.
De tratar a los proveedores y a otros
trabajadores con dignidad y respeto,
y respetar la propiedad de los demás
y Cornell Scott-Hill Health Center.
De programar y acudir a su cita, o de
informar al centro lo antes posible si
no puede acudir a una cita.
De proporcionar información
necesaria para las facturas que serán
pagadas por su seguro médico y para
saber que asume la responsabilidad
final de pagar todas las facturas. El
centro corregirá cualquier error que
haya en la factura. Debe pagar la
factura cuando el centro se lo solicite.
De presentar la tarjeta de Medicaid
o Medicare que posea en este
momento o cualquier información
de facturación del seguro requerida
en cada visita al centro.
De informar al centro cuando
haya algún cambio de dirección,
información de la vivienda o
ingreso familiar.
35
¿Está
interesado/a
en ayudar?
La Corporación Cornell Scott-Hill Health es una
organización sin fines de lucro que depende, en
parte, del apoyo de otros para proveer servicios
de salud necesarios y críticos para todas las
personas que entren por nuestras puertas.
Por favor considere ayudarnos en nuestra
meta de ser el proveedor de servicios de salud
comunitario pre-eminente en la nación. Usted
puede hacer la diferencia en nuestra comunidad
a través de contribuciones, legados, u otro tipo de
donaciones.
Algunos ejemplos
de cómo usted
puede ayudar
incluyen:
Donaciones en línea – visite nuestra página
electrónica a www.hillhealthcenter.com y presione
el enlace de internet que dice “Donate”. Es fácil y
completamente seguro.
Haga un legado – consulte con su abogado/a y
herederos/as para determinar el legado apropiado
que dejará en su testamento. Usted puede dejar
una guía de cómo desea que su legado sea
utilizado. Esta es una buena y linda manera de
dejar un legado para su familia y amistades para
que se honre su servicio a la comunidad.
Muchas formas de
apoyo y donaciones son
deducibles de impuestos.
Por favor oriéntese con su
profesional de impuestos. Regalo de valor – usted puede donar algo que es
suyo, tal y como un vehículo, artículo de valor o
acciones o bonos de la bolsa de valores los cuales
podemos utilizar o vender para beneficiar a nuestra
clientela.
Envíe un cheque – envíe un cheque a nombre de
Cornell Scott-Hill Health Corporation, al Director de
Relaciones Comunitarias y Desarrollo Corporativo,
400 Columbus Avenue, New Haven, CT 06519.
Dirija su donación hacia cualquiera de las áreas
de donación o artículos en la lista de deseos de la
próxima página, o dirija su donación en cualquier
otra manera que usted especifique.
Dirija todas sus
preguntas a:
Director, Community Relations
& Corporate Development
400 Columbus Avenue, New Haven, CT 06519
Teléfono: (203) 503-3276
36
Áreas de donación:
____________________________________________________________________
Fondo de Farmacia – provee asistencia
financiera a individuos quienes están
experimentando dificultades pagando por
sus medicamentos.
Fondo del cuidado del paciente – provee
asistencia financiera a individuos quienes
están experimentando dificultades al pagar
servicios de cuidado médico, dentales o de
salud mental.
Banco de Insulina – provee asistencia
financiera a individuos quienes están
experimentando dificultades al pagar
por sus suplidos y medicamentos para la
diabetes.
Servicios de Transportación – provee
transportación a individuos quienes están
experimentando dificultades en llegar o
regresar de sus citas.
Aldea del Poder/ Creciendo a través de
la costura – provee servicios a mujeres
quienes están trabajando con abuso de
sustancias, no tienen hogar, enfrentan retos
de salud mental o VIH/SIDA. “Creciendo
a través de la costura” es uno de los
programas de recuperación que se ofrecen
en la Aldea del Poder. En el programa, las
mujeres aprenden técnicas como costura
y preparación de prendas/joyería que
reconstruye la confianza en sí mismas y que
ayuda en el proceso de recuperación.
Feria de Salud /“HealthFest” – todos
los años llevamos a cabo la feria de
salud en la cual cientos de residentes del
área reciben cernimientos de diabetes,
colesterol, presión arterial, VIH/SIDA y
otras condiciones serias. El evento provee
entretenimiento, comida y actividades para
personas de todas las edades. Usted puede
donar su tiempo, servicios o dinero para
asegurar que la actividad sea maravillosa
para todas las personas envueltas.
Lista de Deseos:
____________________________________________________________________
Máquina para examinar colesterol –
$2,500
Ayúdenos a llevar a cabo cernimientos
gratuitos en ferias de salud y otras
actividades en la comunidad. Esta
máquina lleva a cabo un perfil completo
de lípidos más glucosa en solamente 5
minutos utilizando una muestra de sangre
mínima del dedo de la persona.
Autobús de pasajeros – $23,000
(* Oportunidad para anunciarse)
Ayude a mejorar nuestra habilidad de
transportar a las personas a quienes
servimos. Todos sabemos que la falta
de transportación es una de las barreras
para el cuidado de salud y este vehículo
beneficiaría grandemente a las personas
quienes entran por nuestras puertas.
Centro de información de la sala de
espera – $2,500
(*Múltiples oportunidades para anunciarse)
Según las personas llegan a sus citas,
ayúdenos a llevarles mensajes importantes
relacionados a temas de salud. Podemos
también compartir recordatorios críticos
acerca de cómo crear una cita, horarios
de servicio, opciones de tratamiento y
otra información diseñada para mejorar la
experiencia general de las visitas..
Estantes de literatura en los cuartos de
tratamiento – $15,000
(*Múltiples oportunidades para anunciarse)
Ayúdenos a compartir información de
salud importante con clientes y pacientes.
Estos estantes de literatura serán instalados
en nuestros cuartos de tratamiento
facilitándoles a nuestros proveedores el
poder ofrecer boletines informativos a las
personas a quienes sirven.
37
Pregúntele
al proveedor:
“
¿Tomo correctamente mis
medicamentos?
“
”
¿Qué debo
hacer para
cuidarme solo?
”
“
¿Cuándo
debo revisar mis
medicamentos?
“
”
¿Con quién debo
comunicarme si tengo
alguna duda cuando me
retire del centro?
”
Escriba sus preguntas antes de visitar a su proveedor.
Momentos decisivos
para hacer preguntas:
Cuando visita a su proveedor.
P
Cuando es referido a un especialista.
P
Cuando se someterá a una cirugía.
P
38
Cuéntenos sus preocupaciones y háganos consultas.
Su salud es importante para nosotros.
V3bS August 2012