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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
FAMILIAS LATINAS
Cuidado del Hogar y Cuidado de Hospicio
¿Cuáles son los requisitos de admisión para el cuidado de Calvary en el
Hospital?
El cuidado de internación en nuestro hospital ha sido diseñado para
pacientes con cáncer avanzado que necesitan cuidado intensivo.
A través de Calvary@Home, también ofrecemos una atención integral a los
pacientes en el hogar que están sufriendo de cáncer avanzado o otras
enfermedades crónicas y agudas.
¿Cómo se comunicaran conmigo las personas en Calvary si sólo hablo
español?
En muchos departamentos, hay empleados que hablan español con fluidez.
Los pacientes y los miembros de la familia no tendrá ningún problema en
comunicarse con su equipo de atención médica.
¿Puedo obtener la atención de Calvary en la casa? Donde en la ciudad
de Nueva York se ofrece este servicio?
Entendemos que muchos pacientes latinos prefieren ser atendidos en su casa,
rodeado de su familia cariñosa. Para obtener más información sobre Calvary
@Home y cómo podemos cuidar de usted, llame al (718) 518-2465.
¿Por qué elegir a Calvary para hospitalización o cuidados de hospicio
en la casa en lugar de otras opciones?
Durante más de 110 años, Calvary se ha ganado una reputación internacional
por su cuidado al fin de vida. Comuníquese con nosotros al (718) 518-2300
para saber cómo podemos ayudarle a usted y a su familia.
¿Mi familia podrá turnarse para quedarse conmigo en el hospital?
¿Dónde pueden dormir?
En Calvary, entendemos lo importante que es la familia. El equipo médico
tendrá en cuenta los miembros de la familia tanto como sea posible. Las
personas que quieren quedarse más pueden dormir en una cama plegable en
la habitación del paciente o en la "habitación de familia durante la noche",
ubicada en cada piso.
¿Cuáles son las horas de visita? ¿Pueden mis nietos visitarme? ¿Y mi
perro?
Calvary tiene 24 / 7 de visita. Los niños de todas las edades, incluso bebés,
siempre son bienvenidos en nuestro campus del Bronx o Brooklyn a visitar a
sus seres queridos. Visitas de animales domésticos también se pueden
organizar bajo petición.
¿Seré capaz de comer los alimentos que he disfrutado toda mi vida?
¿Qué pasa si hay platos especiales qué quiero pedir?
Entendemos lo importante que es la alimentación para el paciente latino.
Nuestro Departamento de Nutrición incluye a muchas personas que están
familiarizados con la cocina latina y pueden preparar prácticamente
cualquier plato que el paciente pueda querer; como Arroz con Pollo.
Estaremos encantados de atender las solicitudes especiales en cualquier
momento.
Mi fe es muy importante para mí. ¿A quién puedo acudir para la
atención pastoral en español?
A diferencia de como la mayoría de los hospitales, pueden tener un pequeño
departamento de Atención Pastoral, Calvary tiene 24 capellanes de diversas
tradiciones religiosas que prestan atención pastoral a los pacientes
internados. Para aquellos que reciben atención en la casa, tenemos personal
que estan disponible para visitar los hogares de los pacientes. Calvary
también tiene un capellán dedicado a los pacientes latinos y sus familias, los
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otros capellanes hablan español con fluidez.
Como Calvary está afiliado a la Arquidiócesis de Nueva York, ¿puedo
recibir atención si yo no soy católico?
Desde sus primeros días, calvary ha aprovechado las oportunidades para
servir a los pacientes, independientemente de sus creencias religiosas. Este
principio continua a definirnos hoy.
¿Qué pasa si mi familia necesita ayuda? ¿Tienen trabajadores sociales
que entienden la cultura latina que nos puede ayudar?
Las familias en Calvary son tan importantes, que le dedicamos un
departamento entero llamado "Family Care." Nuestros trabajadores sociales
en este departamento están muy bien informados de la cultura latina. Ellos
son un recurso excelente para muchas familias que están pasando por un
momento muy difícil en sus vidas.
¿Esta el cuidado Calvary cubierto por Medicaid, Medicare y seguros
privados? ¿Qué tipos de seguro?
Aceptamos todos los seguros principales en el Hospital.
¿Puedo tomar una gira en Calvary con un traductor español?
A petición, podemos proporcionar un guía que habla español con fluidez.
¿Seran los deseos de mi familia respetados por el equipo de atención
médica?
Calvary es conocido por su enfoque único de la familia centrada en el
cuidado del paciente. Nosotros le damos la atención especial de cuidar de las
necesidades físicas, emocionales y espirituales de los pacientes y sus
familias. Esta filosofía afecta a todo lo que hacemos por nuestras familias.
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Centro de Cuidados de Heridas
¿A quién ayuda el Centro? ¿Qué tipo de problemas de salud trata el
Centro?
En 2004, el PCI abrió el Centro Curativo y Paliativo en Cuidado de Heridas.
En pocos años, nuestro centro se ha convertido en uno de los centros más
grandes y más eficaces en el área de Nueva York. Nuestros pacientes, que
sufren de heridas complejas, relacionadas con la diabetes, la enfermedad
venosa crónica y otros problemas de salud, nos llegan con heridas que otros
médicos no han podido sanar.
¿Cómo puedo conseguir una cita? ¿Con cuánta anticipación debo
llamar para una cita?
Simplemente llame al (718) 518-2577. Haremos nuestro mejor esfuerzo
para obtenerle una cita dentro de varias semanas.
¿Hay empleados que hablan español con fluidez?
Prácticamente todo el personal de el Centro de Cuidados de Heridas es
fluente en español. Los pacientes y los miembros de la familia no tendrá
problemas para communicarse con ellos.
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