Download políticas operativas/administrativas política de asistencia financiera

POLÍTICASOPERATIVAS/ADMINISTRATIVAS
POLÍTICADEASISTENCIAFINANCIERA
Fechadevigencia:1dejuliode2016
Aprobación:PresidentedeCHRISTUSHealth
Políticainiciadapor:Ciclodeingresos
Aplicación:Atodoelsistema
ALCANCE:Lasdisposicionesdeestapolíticasonaplicablesatodosloshospitalesnolucrativos,exentosdel
pagodeimpuestos,operadosporCHRISTUSHealthenlosEstadosUnidosyqueseencuentrenincluidosenel
AdjuntoA.
PROPÓSITO:DescribirelProgramadeasistenciafinancieradeCHRISTUSHealth,asícomolamaneraenque
loshospitalesdeCHRISTUSdeterminaránlaelegibilidaddelospacientespararecibir,yaseagratisocon
descuento,laatenciónmédicamentenecesariaodeemergencia.EstaPolíticaconstituyelaPolíticade
asistenciafinancieraylaPolíticadeatenciónmédicadeemergencia(dentrodelsignificadoquetieneenla
Sección501(r)delCódigodeRentasInternas)paracadahospitalincluidoenelAdjuntoA.
POLÍTICA:CHRISTUSestácomprometidoaminimizarlasbarrerasfinancierasenlaatenciónmédica,
especialmenteparaaquellaspersonasderecursoseconómicosescasosoquehansidodesatendidas,y
aquellasquenoesténcubiertasporningúnseguromédicooprogramadeatenciónmédicagubernamental.
BasadosensumisiónyvalorescomoministeriodelaIglesiaCatólica,CHRISTUSproporcionaráasistencia
financieraalospacientesquecalifiquendeacuerdoconestaPolítica.LoshospitalesdeCHRISTUS
proporcionan,sindiscriminación,atenciónparacondicionesmédicasdeemergenciaparapacientes
independientementedesisonelegiblespararecibirlaasistenciafinanciera.
PROCEDIMIENTOS:
A. Elegibilidadparaelprograma
1. ParaserelegibleparaparticiparenelProgramadeasistenciafinancieradeCHRISTUSbajoesta
Política,elpacientenodebeestaraseguradoniparticiparenningúnprogramaparaindigentes
patrocinadoporelgobierno,comolosprogramasdeasistenciadeatenciónmédicadel
condado.LospacientesquecuentenconalgúnsegurocomercialyMedicarepuedenser
elegiblespararecibirasistenciabajolaPolíticadeDescuentosporDificultadesdeCHRISTUS
(CHRISTUSHardshipDiscountPolicy).
2. Alospacientesinteresadosenrecibirasistenciafinanciera,CHRISTUSlesproporcionará
asesoríafinancieragratisparaidentificarprogramaspotencialesdecoberturamédicaprivadao
públicaparaatendersusnecesidadesdeatenciónmédicaalargoplazo.
3. AmenosquesedescribalocontrarioenestaPolítica,lospacientesquenotengansegurooque
seanpersonassinhogar,quepresentenunasolicitudparaparticiparenelProgramade
asistenciafinanciera,calificaránsisuingresofamiliarbrutoestáenopordebajodel400%de
18024.1
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losCriteriosfederalesdepobrezavigentesalmomentodesuingreso.Tambiéncalificaránpara
recibirasistenciabajoestaPolítica,lospacientesquenotenganseguromédicoquepresenten
unasolicitudparaparticiparenelProgramadeasistenciafinanciera,independientementedel
niveldeingresosquetengan,situvieranfacturasmédicasuhospitalariasqueexcedanel10%
desusingresosfamiliaresbrutos.
4. CHRISTUSsereservaelderechodedenegarlaasistenciaalospacientesquecumplanconlos
criteriosdeniveldeingresossi,ajuiciodeCHRISTUS,dichospacientescuentenconactivos
netossuficientesparapagarlosServiciosCubiertos(comosedefinenenlaSecciónB.1)según
loscostosusualesyhabituales.Cuandoseanalicenlosbienesdisponiblesdelpaciente,
CHRISTUSnotomaráencuentaelvalordelaresidenciaprincipal,elvehículoprincipalola
cuentadejubilacióndelpaciente.Lospacientesquenoesténdeacuerdoconladenegación
puedenapelarcomosedescribeabajoenlaSecciónD.8.
5. AntesdequeaunpacienteseleconsidereelegiblebajoestaPolítica,CHRISTUSpuede
requerirlesalospacientesquepresentenunasolicitudparaingresaraunprogramade
coberturadesaludpúblicaparaloscualesCHRISTUSsuponequesonelegibles,comolohayan
indicadolosasesoresfinancierosdeCHRISTUS.CHRISTUSpuededenegarlaelegibilidadpara
participarenelProgramadeasistenciafinancieraalospacientescuyaelegibilidadparaun
programadecoberturadesaludpúblicayahayasidoevaluadayparaelquesesuponequeson
elegibles,peronoestáncooperandoconelprocesoparapresentarunasolicitudparaingresar
alprogramadecoberturamédica.ComocondiciónparaparticiparenelProgramadeasistencia
financiera,CHRISTUSpuedepedirlesalospacientesquesolicitencoberturadeatenciónmédica
futuraatravésdelintercambiofederaldeatenciónmédica,silapersonaeselegiblepara
primassubsidiadas.
6. LospacientesnoseránelegiblesparaparticiparenelProgramadeasistenciafinancierasise
beneficianoseesperaquesebeneficiendeunacuerdofinancieroconuntercero,queincluya
unpagoparaelpacientecomocompensaciónporgastosrelacionadosconlaatenciónmédica
proporcionadaporuncentromédicodeCHRISTUS.Seesperaqueelpacienteuseelimportede
liquidaciónparacubrircualquiersaldoquetengapendiente.
7. Alhacerdeterminacionesdeelegibilidad,CHRISTUSpuedetomarencuentafactorescomo:el
niveldeingresosdelpacienteydesufamilia,susfuentesdeingresosysusbienes,lanaturaleza
yelalcancedesusresponsabilidades,sucapacidadparaconseguircréditoadicional,elmonto
delasfacturasmédicasyeltamañodelafamiliadelpaciente.
8. CHRISTUSevaluaráalospacientesparadeterminarsicumplenconloscriteriosdelapresunta
elegibilidadparaparticiparenelProgramadeasistenciafinancierainclusosinquelospacientes
hayanllenadounasolicitud.Porlogeneral,sesuponequelospacientesquenotenganseguro
médicosonelegiblespararecibirlaasistenciafinancierabajolassiguientescircunstancias:
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a.
elpacientenotienehogar;
b.
alpacientenoselesolicitóllenarunadeclaracióndeimpuestosfederalesparaelaño
calendarioreciénfinalizado;
c.
losdispositivoselectrónicosdeelegibilidadqueutilizandatosdelpacientecomo:
informacióndemográfica,informescrediticiosyotrainformaciónpúblicadisponible
indicanquelosingresosfamiliaressonmenosqueel200%delosCriteriosFederales
dePobreza;
d.
coberturarecientedeMedicaid(esdecir,coberturaenunperíodode3mesesde
habérseledadoelaltaoadmitidoenunhospital).
Esposiblequeselesoliciteaunpaciente,quepresuntamenteseaelegible,queverifique
algunainformaciónfinancierabásicaantesdequerecibaasistenciafinanciera.
B. Servicioscubiertos
1. LosbeneficiosdelProgramadeasistenciafinancierapuedenaplicarseparacualquierserviciode
atenciónmédicadeemergenciaymédicamentenecesariaproporcionadoenloshospitales
enumeradosenelAdjuntoA(“Servicioscubiertos”).EstaPolíticautilizaladefinición
“médicamentenecesario”deMedicare,queson“serviciososuministrosquesonnecesarios
paraeldiagnósticootratamientodeunadolencia,lesión,afección,enfermedadosussíntomas
yquecumplenconlosestándaresaceptadosdelaprácticamédica”.
2. AlgunosserviciosnosonelegiblesparaobtenerbeneficiosynoseconsideranServicios
cubiertosbajoelProgramadeasistenciafinancieradeCHRISTUS.Estosincluyen,entreotros,
lossiguientes:
a. losserviciosquerespondanalestilodevidadelpacienteoseanelectivosyquenose
considerencomounaemergenciaonoseanmédicamentenecesariosdeacuerdocon
loquedetermineunmédicoenuncentromédicodeCHRISTUS;
b. losserviciosdeatenciónproporcionadoscomocompensacióndelostrabajadoreso
cuandountercerosearesponsabledelaslesionesoenfermedadesquenecesiten
atenciónmédica;y
c. losserviciosproporcionadosfueradelentornohospitalario,incluyendoloscentrosde
atenciónurgente,loscentrosdecirugíaambulatoria,laclínicadelmédico,laatención
médicaenelhogaryloscentrosdecuidadopaliativo.
Estasinstalacionespuedentenersuspropiaspolíticasdeatenciónalacaridadparalos
pacientesindigentes.
3. CHRISTUSproporciona,sindiscriminación,atenciónparacondicionesmédicasdeemergenciaa
laspersonas,independientementedesisonelegiblespararecibirlaasistenciacontempladaen
estapolítica.CHRISTUSnollevaráacaboaccionesquedesanimenalaspersonasabuscar
atenciónmédicadeemergencia,comoexigirquelospacientespaguenantesderecibirun
tratamientoporcondicionesmédicasdeemergencia.Deconformidadconlapolíticadecada
hospitalrespectoalaLeyparaelTratamientodelasUrgenciasMédicasylosPartosActivos
(EmergencyMedicalTreatmentandActiveLaborAct,EMTALA),CHRISTUS,sindiscriminación,
brindaserviciosmédicosdeemergenciaatodossuspacientes.
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C. Cómosolicitarasistenciafinanciera
1. Parasolicitarasistenciafinanciera,elpacienteosufiadordeberáncompletaryentregaruna
solicituddelProgramadeasistenciafinanciera.
a.
Lospacientesysusfiadorespuedenpedirsolicitudescomosigue:
i.
ii.
iii.
iv.
solicitarlasalDepartamentodeAdmisionesencualquierhospitaldeCHRISTUS;
llamaraServicioalclienteal903-531-5518,delunesaviernes,de8:00a.m.a
5:00p.m.(horacentro);
enviarporcorreounasolicitudescritaa CustomerService,P.O.Box6997,Tyler,
TX75711;
descargarunasolicitudenwww.tmfhc.org/patients-visitors/financial-assistance.
b.
Lasolicituddetallatodalainformaciónodocumentospersonales,financierosyde
otrotipoqueunapersonadebeentregarparaqueseconsideresuelegibilidadpara
participarenelProgramadeasistenciafinancieradeCHRISTUS.
c.
CHRISTUSpuedepresuntamentecalificaraalgunospacientesparalosdescuentos
másgenerososqueseofrecendentrodelProgramadeasistenciafinancierabasado
enfuentesexternasdeinformaciónyendispositivoselectrónicosdeelegibilidadque
utilizaninformacióndelpacientecomo:informacióndemográfica,informes
crediticiosyotrainformaciónpúblicadisponible.Lospacientesquepresuntamente
nocalifiquenpuedensolicitaringresaralProgramadeasistenciafinancierausandola
solicitud.
2. LasolicitudparaelProgramadeasistenciafinancierasedebeentregaraCHRISTUSdentrode
los8mesessiguientesalafechadeemisióndelprimerestadodecuentaposterioralaltaque
correspondaconlaatenciónporlacualelpacienteosufiadorestábuscandoasistencia
financiera.
3. Lassolicitudesllenas,incluyendotodalainformaciónydocumentosnecesarios,deberán
enviarseaCHRISTUSparaquesedeterminelaelegibilidaddelsolicitante.Lassolicitudesllenas
sepueden:
a.
enviarporcorreopostalaServicioalclienteutilizandoladirecciónqueseencuentra
enlasolicitud;o
b.
entregarpersonalmenteeneldepartamentodeadmisionesdelhospitaloenla
oficinaadministrativa.
4. Alossolicitantesselesnotificavíacorreocuandosussolicitudesesténincompletasyselesda
laoportunidaddecompletarlosdocumentosolainformacióndentrodelos60díasquesiguen
alafechadelanotificación.Lasnotificacionesporescritoalaspersonascuyassolicitudesestán
incompletasincluirán:
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a.
instruccionessobrecómoenviarlosdocumentosolainformaciónsolicitada;
b.
unresumenenlenguajesencillodeestapolítica;
c.
informaciónsobrelasAccionesextraordinariasdecobro(ECA)queelhospitalpuede
tomarsinorecibelainformaciónsolicitadadentrodelplazode60días;e
d.
informacióndecontactodeundepartamentodeCHRISTUSquepuedaayudarle
duranteelprocesodesolicitud.
Ademásdelanotificaciónporescrito,esposiblequelossolicitantesrecibanunallamada
telefónicasilasolicitudestáincompleta.
D. Determinacionesdeelegibilidad
1. Paralassolicitudesqueesténcompletas,CHRISTUStomará,demaneraoportunayconsistente
conestaPolítica,unadeterminaciónencuantoalaelegibilidaddelsolicitante.
a.
SiCHRISTUSconsideraqueunapersonaquehaentregadounasolicitudcompleta
puedecalificarparaMedicaid,entoncesesposiblequeCHRISTUSpospongala
determinaciónsobrelaelegibilidadpararecibirasistenciafinancieradelsolicitante
hastaqueseentregueunasolicitudparaMedicaidyyasehayatomadola
determinacióndeelegibilidadparaMedicaid.
b.
Luegodehaberrecibidolasolicitudcompleta,esposiblequeCHRISTUSnoinicieni
continúeningunaECAparaobtenerelpagodelaatenciónencuestiónhastaquese
hayatomadoladeterminacióndeelegibilidad.
2. SiCHRISTUSdeterminaqueelsolicitanteeselegiblepararecibiratencióngratuita(100%de
descuento),entoncesCHRISTUSharálosiguiente:
a.
ledaráalsolicitanteunanotificaciónporescritoqueindiquequesedeterminóquela
personaeselegiblepararecibirlaatencióngratuita;
b.
lereembolsaráalapersonacualquiercantidaddedineroqueéloellahayapagado
conanterioridadporlaatenciónrecibida,amenosquelacantidadseamenorque$5;
y
c.
tomarátodaslasmedidasdisponiblesqueseanrazonablespararevertircualquier
ECAquehayatomadocontralapersona,incluyendoeliminarcualquierinformación
adversaincluidaenalgúnreportecrediticioquehayasurgidocomoresultadode
algúninformedelcréditodeCHRISTUSyquesehayahechoparaelepisodiode
atenciónpertinente.
3. SiCHRISTUSdeterminaqueelsolicitanteeselegiblepararecibirotrotipodeatenciónqueno
seagratuita,entoncesCHRISTUSharálosiguiente:
a.
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ledaráalsolicitanteunestadodecuentayunanotificaciónporescritoquedetalle:la
cantidadquelapersonaadeudaconbaseenlaasistenciafinancieradada,cómose
determinódichacantidadycómopuedeobtenerinformaciónsobrelosmontos
generalmentefacturados(AGB)paralaatenciónrecibida;
b.
lereembolsaráalapersonacualquiercantidaddedineroquehayapagadocon
anterioridadporlaatenciónrecibidayqueexcedalacantidadporlaquees
personalmenteresponsablecomopersonaelegiblepararecibirasistenciafinanciera,
amenosquelacantidadseamenorque$5;y
c.
tomarátodaslasmedidasdisponiblesqueseanrazonablespararevertircualquier
ECAquehayatomadocontralapersona,incluyendoeliminarcualquierinformación
adversaincluidaenalgúnreportecrediticioquehayasurgidocomoresultadode
algúninformedelcréditodeCHRISTUSyquesehayahechoparaelepisodiode
atenciónpertinente.
4. SiCHRISTUSdeterminaqueelsolicitantenoeselegiblepararecibirasistencia,entoncesledará
alsolicitanteunestadodecuentayunanotificaciónporescritoquedetallelacantidadqueel
solicitantedebeylabasesparaladeterminacióndelsolicitantecomonoelegiblepararecibir
asistenciafinanciera.Lacartadedenegacióntambiénincluiráinformaciónparaelsolicitante
sobrecómopuedeapelarladecisión,comosedescribeenlaSecciónD.10acontinuación.
5. CHRISTUSpuederevocar,terminaromodificarlaasistenciafinancieraproporcionada,bajolas
siguientescircunstancias:
a.
sielpacienteosufiadorcometenfraude,roboofalsedaddehechosuotrasacciones
quesocavenlaintegridaddelProgramadeasistenciafinanciera;o
b.
siseidentificaquehayunterceropagador,incluyendounprogramapúblicoo
privadodecoberturamédica,lacompensacióndelostrabajadoresounsegurocon
coberturaderesponsabilidadaterceros.
6. Siunsolicitanteaquienseleenvióunadenegacióncreequesusolicitudnofueconsideradade
formaadecuada,éloellapuedeenviarunasolicitudporescritoparaquesereconsiderela
denegacióndentrodelos60díasposterioresalafechadeladeterminación.Lasolicitud
deberíaincluirinformaciónquenofueenviadaconlasolicitudoriginalquerespaldeelmotivo
porelcualelsolicitanteestáapelandoladeterminación.Lacartadedenegaciónproporciona
mayorinformaciónsobreelprocesodeapelación.Personaldesignadodelhospitalrevisalas
apelacionesylasresolucionesdelasapelacionessondefinitivas.
7. LasdeterminacionesdeelegibilidadnosebasaráneninformacióndelaqueCHRISTUStenga
razonesparacreerqueespocofidedignaoincorrecta,oeninformaciónqueelsolicitantehaya
dadobajocoacciónoatravésdelusodeprácticascoercitivas.Lasprácticascoercitivasincluyen
retrasaronobrindaratenciónmédicadeemergenciaaunapersonahastaqueestapersona
hayaproporcionadolainformaciónsolicitadanecesariaparadeterminarsieselegiblepara
recibirlaasistenciaincluidaenestaPolítica.
E. Duracióndeladeterminacióndeelegibilidad
AdiscrecióndeCHRISTUS,laelegibilidadparaparticiparenelProgramadeasistenciafinanciera
aplicará:
a.enunepisodioespecíficodeatenciónmédicaoenlasfechasespecíficasenquese
hayarecibidounservicio;o
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b.
hastaporunperíodode12mesesdesdeladeterminacióndeelegibilidadinicial.
Siseesperaqueladeterminacióndeelegibilidaddureporunperíododespuésdelafechadela
determinación,CHRISTUS,asudiscreción,puedepedirunasolicitudactualizadaohacerunajusteala
asistenciafinancieraparaatencionesfuturasbasadoenloscambiosdelasnecesidadesfinancieras
demostradasporelpacienteosufiador.
F. DescuentosdisponiblesbajoelProgramadeasistenciafinanciera
1. LuegodeunadeterminacióndeelegibilidadbajoestaPolíticadeasistenciafinanciera,yanose
lecobraráaunpacienteconsideradoelegiblepararecibirasistenciafinanciera(“Paciente
elegible”)ningunaatencióndeemergenciauotraatenciónmédicamentenecesaria,perosíse
cobraránlosmontosgeneralmentefacturados(“AGB”)alaspersonasquetenganlacobertura
deunseguromédicoparadichaatención.
2. Engeneral,lospacienteselegiblesquetenganuningresofamiliarbrutoigualomenorqueel
200%delNivelfederaldepobrezacalificaránparaun100%dedescuento(atencióngratuita)en
todoslosservicioscubiertos.
3. Engeneral,lospacienteselegiblesquetenganuningresofamiliarbrutoentreel200%yel400%
delNivelfederaldepobrezacalificaránparaundescuentoescalonadoenlostodoslosservicios
cubiertos,elcualvadesdeel50%hastael100%dedescuentoenservicioselegibles.
4. EsposiblequehayancircunstanciasenlasqueCHRISTUSlehayafacturadoalpacientecargos
adicionalesalosAGB,antesdequeelpacientehayaentregadounasolicitudcompletaoantes
dequeCHRISTUSdeterminesielpacienteeraunpacienteelegible.Siunpacienteelegibleha
pagadomontossuperioresalosAGB,elhospitallereembolsarálacantidadquehayapagado
porlaatenciónrecibidayqueexcedaelmontodelquesehayadeterminadoquees
personalmenteresponsabledepagar,comopersonaelegiblepararecibirasistenciafinanciera,
amenosquelacantidadquehayapagadoenexcesoseamenorque$5.
5. Lasdeterminacionesdeelegibilidadylosdescuentosseharánsinimportarlaraza,elcredo,el
color,lareligión,elsexo,laorientaciónsexual,lanacionalidadolasdiscapacidadesfísicasdela
persona.
G. Cálculodelosmontosgeneralmentefacturados
CHRISTUSutilizaelMétodoprospectivodeMedicareparadeterminarlosAGB,alutilizarelprocesode
códigosyfacturaciónqueutilizaríasiunapersonafuerabeneficiariadelacuotaporserviciode
MedicareyestableciendolosAGBparalaatenciónenelmontoquesedeterminequejuntos,Medicare
yelbeneficiariodeMedicare,seesperaríaquepagaranporlaatenciónrecibida.
H. Accionesencasodefaltadepago
1. Lossaldospendientescondescuentodelospacientesquecalifiquenparaparticiparenel
Programadeasistenciafinancieraseconsiderancomodeudasincobrables.
2. TalcomolodefineelCódigodeRentasInternasenlaSección501(r),CHRISTUSnollevaacabo
accionesextraordinariasdecobro(ECA),niautorizaaningunaagenciadecobroparaquelas
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hagaensunombre,contracualquierpersonasinanteshaberemprendidotodaslasiniciativas
razonablesparadeterminarsielpacienteeselegibleparaparticiparenelProgramade
asistenciafinanciera.Dentrodelasiniciativasrazonablesseincluyequeelhospitaldeterminesi
elpacientenoeselegibleparaparticiparenelProgramadeasistenciafinancieraporqueestá
cubiertoporelplandeMedicareoporunsegurocomercial.
3. EldirectordelsistemadelosServiciosfinancierosparapacientessupervisayesresponsablede
determinarsiCHRISTUShaemprendidolasiniciativasrazonablesysicorrespondellevaracabo
algunaECA.SiunpacienteconsideraquesehainiciadounaECAdemaneraincorrecta,éloella
deberállamaralaLíneadeIntegridaddeCHRISTUSal1-888-728-8383yproporcionarsu
informacióndecontactoparaquesedéseguimientoasucaso.
4. BajoningunacircunstanciaCHRISTUSiniciaríaunaECAhastaquehayanpasado120díasdela
fechadeemisióndelprimerestadodecuentaposterioralaltaporlaatenciónmédicaen
cuestión.
5. Comomínimo30díasantesdequeinicieunaECA,CHRISTUS:
a.
leentregaráalapersonaunanotificaciónporescritoqueinformequelaasistencia
financieraestádisponibleparapersonaselegibles,queidentifiquelasECAqueel
hospitalpiensainiciarparaobtenerelpagoporlaatenciónproporcionadayque
indiquequelasECAseiniciarán30díasdespuésdelafechadelanotificaciónescrita;
b.
leentregaráalapersonaunresumenenlenguajesencillodeestapolítica;y
c.
emprenderáiniciativasrazonablesparainformarleverbalmentealapersonasobre
estapolíticaysobrelamaneracomopuedeobtenerayudaconelprocesode
solicitud.
6. Segúnloautorizalaleyfederalyestatal,CHRISTUSpodríapresentarunderechoderetención
delhospitalsobrelaindemnizaciónqueseobtengadeunjuicio,arreglooacuerdoadeudadoa
unpaciente(osurepresentante)comoresultadodelesionespersonalesparalascualesun
hospitaldeCHRISTUShayaproporcionadoatención.Estetipodederechoderetenciónnose
consideraunaECAynoesnecesarioqueselenotifiquealpacienteporadelantado.Para
notificarledeestederechoderetención,CHRISTUSactuarádeconformidadconlaleyestatal.
I. ProveedoresqueparticipanenelProgramadeasistenciafinanciera
LoshospitalesdeCHRISTUSpodráncontrataragruposdemédicosyaotroscontratistas
independientesqueproporcionenatenciónmédicamentenecesaria,peroquenoparticipenenel
ProgramadeasistenciafinancieradeCHRISTUS.Portanto,unpacientequeseaelegibleparaparticipar
enelProgramadeasistenciafinancieranorecibirá,necesariamente,asistenciafinancieradeaquellos
proveedoresquenoparticipenenelprograma.ElAdjuntoBdetallaaestosproveedorescontratadose
indicasiparticipanonoenestaPolítica.Alospacientesquerecibanatencióndealgunodelos
proveedoresnoparticipantesselesaconsejaponerseencontactodirectoconelproveedorpara
establecersiestecuentaconsupropioprogramadeasistenciafinanciera.
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J. DivulgacióndelaPolítica
1. CadahospitaldeCHRISTUSofreceráunresumenenlenguajesencillodeestapolíticacomo
partedelprocesodeingresoodelalta.LosasesoresfinancierosdeCHRISTUStambién
distribuirán,comoconsiderennecesario,elresumendeestaPolíticaalospacientesdurantelas
sesionesdelaasesoría.
2. CadaestadodecuentadeCHRISTUSincluiráunanotificaciónescritavisibleinformandoalos
pacientessobreladisponibilidaddeasistenciafinanciera,incluyendounnúmerodeteléfonoy
direccióndelsitiowebenlosqueelpacientepuedaobtenerinformaciónadicionalycopiasdel
resumenenlenguajesencillodeestaPolítica.
3. Cadahospitaltendráavisosvisibleseneldepartamentodeemergenciasyenlasáreasde
admisiónnotificandoalospacientessobreelProgramadeasistenciafinanciera.
4. EstaPolítica,elresumenenlenguajesencilloylasolicitudparaparticiparenelProgramade
asistenciafinancieraestarándisponiblesenhttp://www.tmfhc.org/patients-visitors/financialassistanceytambiénpodránsolicitarsesinningúncargoadicionalencadadepartamentode
emergenciasyencadaáreadeadmisióndelhospital.
5. EstaPolítica,elresumenenlenguajesencilloylasolicitudparaparticiparenelProgramade
asistenciafinancieraserántraducidosalidiomaquehablecadagrupoquetengaunmanejo
limitadodelinglésyqueconstituyaungrupomenora1,000personasoel5%delacomunidad
aquienessirvenelhospitalysusinstalaciones.
TÍTULO: Política de asistencia financiera
DEPTO.: Ciclo de ingresos
REVISIÓN: 1.0
Fecha de vigencia: 07/01/2016
Fecha de revisión: 07/01/2016
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AdjuntoA
HospitalesParticipantes
CHRISTUSMotherFrancesHospital…Tyler,TX
CHRISTUSMotherFrancesHospital…Jacksonville,TX
CHRISTUSMotherFrancesHospital…Winnsboro,TX
CHRISTUSMotherFrancesHospital…SulphurSprings,TX
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AdjuntoB
ListadeProveedores
LosservicioshospitalariosmédicamentenecesariosproporcionadosporempleadosdelhospitaldeCHRISTUSestán
cubiertosbajolaPolíticadeasistenciafinancieradeCHRISTUS.Sinembargo,algunosserviciosquebrindanelhospitalde
CHRISTUSTrinityMotherFrancesnosonproporcionadosporempleadosdeCHRISTUSsinoquesonproporcionadospor
médicos,gruposoentidadesindependientes.Losarreglosparaelpagodeestosserviciossedebenhacerdirectamente
conesaspersonasygrupos.Ellistadoabajoidentificaalosproveedoresautorizadosparaproporcionaratencióneneste
centro,peronoparticipanenlaPolíticadeasistenciafinancieradeCHRISTUS.Porfavor,póngaseencontactoconéstos
proveedoresdirectamentesitienepreguntasacercadesuspolíticasdeasistenciafinanciera.
TylerRadiologyAssociates
BrazosValleyPathologyAssociates
SoundPhysicianGroup
ABEOAnesthesia
CardiologyAssociatesofEastTexas
HeatonENTAssociates
AzaleaOrthopedics
SleepyTimeAnesthesia
DeHavenEyeAssociates
TylerInternalMedicineAssociates
SpineandJointHospitalandPhysicians
OBHospitalistGroup
SigalandAssociates
CardiovascularAssociates
ETMCFirstPhysicians
DermatologyandAssociatesofTyler
HematologyandOncology
TexasOncology
TylerCancerCenter
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