Download Título del proyecto: Investigación de Mercado para el lanzamiento

PLAN DE MARKETING
PRODUCTO:
“CREMA Y BLOQUEADOR SOLAR
“Skin Touch”
INTEGRANTES:
Lady Cadena
Grace Guerra
Stephania Iturralde
Li Zi Lin
Gabriela Soriano
Andrés Sempértegui
CATEDRÁTICA:
Mariela Haz Alvarado
AmAlAv
TABLA DE CONTENIDOS
CARÁTULA
TÍTULO DEL PROYECTO
DESCRIPCIONES EN GENERAL
LOCALIZACIÓN
PLAZO DE EJECUCIÓN DEL PRODUCTO
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
JUSTIFICACIÓN
IMPORTANCIA
MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS
ANÁLISIS FODA
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
PLAN ESTRATÉGICO MARKETING MIX
METODOLOGÍA
ENCUESTA
RESULTADOS
ANÁLISIS OFERTA
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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AmAlAv
TÍTULO DEL PROYECTO
Crema y Bloqueador Solar “Skin Touch”
BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Nuestro proyecto se basa en realizar un plan de marketing para posicionar
nuestro producto mediante estudios realizados principalmente en la ciudad de
Guayaquil, y así empezar la elaboración de una crema y bloqueador solar, de
esta manera podremos satisfacer las necesidades de los consumidores que
estén interesados en el producto, ya que, es muy importante el cuidado de
nuestra piel. Nuestra meta será cumplir con todas las normas de calidad, y
sobre todo otorgar a nuestros clientes un producto de confianza.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y LA EMPRESA
Somos seis jóvenes emprendedores que decidimos tomar como proyecto de
empresa la preparación de una crema y bloqueador solar, que restaura el color
natural de la piel, que luego de haber sido afectada por los rayos solares y
demás, ha perdido su naturalidad y pureza.
El nombre de nuestra empresa es Skin Touch, una entidad ecuatoriana en
primer lugar, y además porque se crearán productos que tiendan al cuidado de
la piel. El nombre del bloqueador que lanzaremos al mercado es Skin Touch.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
El bloqueador Solar Skin Touch está elaborado con diversos compuestos
químicos, dentro de los más importantes están: Fetsapon, Etelaril Sulfato,
Esencias, Glicerina que mantiene la piel humectada y componentes especiales
que permiten la restauración del color natural de la piel además de su cuidado.
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AmAlAv
LOCALIZACIÓN DEL PRODUCTO
El bloqueador solar se distribuirá mediante diferentes puntos de venta como
farmacias, supermercados, etc.
PLAZO DE EJECUCIÓN DEL PRODUCTO.
Debido a que para nosotros la eficacia es lo más importante realizaremos las
respectivas pruebas de calidad para las cuales nos tomaremos un periodo de
seis meses, ya que la calidad será nuestra carta de presentación.
PRESENTACIÓN DE PRODUCTO.
El envase del producto será de plástico, grande, mediano y pequeño según los
resultados que revele la encuesta. Constará también con una etiqueta color
amarilla con letras negras, y el empaque también vendrá un sol de fondo,
haciendo que se diferencie de otras cremas.
Tamaño
Precio de
Precio de
Precio de
Precio al
materia
embase
fabricación
Público
prima
60 ml.
$ 0.90
$ 1.12
$ 0.87
$ 4.50 – $5.00
120 ml.
$ 1.95
$ 2.80
$ 1.70
$ 9.50 – $10.00
250 ml.
$ 3.00
$ 4.00
$ 2.35
$ 14.50 – $15.00
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AmAlAv
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Los motivos que producen alteraciones o anomalías en la piel son muy
variados, y se encuentran entre nosotros desde hace mucho tiempo atrás entre
las causas están:
Problemas alimentarios: Muchas de las manchas que aparecen en la piel son
producidas por la mala alimentación deficiente en componentes que son
necesarios para tener una piel en un buen estado, como por ejemplo, las
vitaminas A,E,C; minerales calcio y selenio.
Polución atmosférica: La emisión de productos contaminantes a la atmósfera
es otro de los factores que determina una piel en mal estado
Stress: El stress es el responsable de producir alteraciones vasculares que
llevan a una falta de riego sanguíneo periférico con el consecuente reflejo en la
salud de la piel.
Exceso de radiación solar: La creciente necesidad impuesta por la moda de
tener una piel bronceada en extremo ha llevado a exponer la piel a dosis de
radiación solar demasiado elevadas, que no solo puede causar manchas e
imperfecciones de la piel, sino hasta un cáncer de piel.
Los tóxicos: El tabaco, el abuso de alcohol u otros tóxicos o medicamentos
pueden llevar al cuerpo a un estado general de toxicidad, que puede causar
muchas imperfecciones en la piel.
Debido a estos problemas nuestra crema y bloqueador Skin Touch, puede
entrar al mercado sin ningún problema debido a que no tenemos una
competencia directa, ya que ninguna crema bloquea y al mismo tiempo
recupera el tono de piel.
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AmAlAv
IMPORTANCIA DEL PROYECTO
Este proyecto es importante debido a que mediante el se puede llegar a una
conclusión clara acerca de lo que puede significar nuestro producto “Skin
Touch” a la hora de enfrentar el mercado, con este proyecto se podrá poner a
disposición del cliente un producto nuevo en su tipo, que hará que las personas
puedan elegir entre una piel sin imperfecciones, ni manchas o una piel que
simplemente no agrade, mediante el proyecto podremos saber cuales son las
fortalezas y debilidades de nuestro producto, asi como también podremos
saber acerca de nuestra competencia directa o indirecta y como enfrentarnos a
ella.
PROBLEMÁTICA A RESOLVER
La crema “Skin Touch” es una clara solución a los problemas de muchas
personas que debido a problemas alimenticios, ambientales u otros, se ven
afectados de manera clara en su piel, manifestándose en manchas y otras
perfecciones que pueden derivar en otros problemas como cáncer, debido a
esto, la crema “Skin Touch” es de gran importancia ya que esta no solo
bloquea estos problemas sino que también causa un efecto de aclaración de la
piel, la cual logra que se recupere el tono natural de la piel, por esto “Skin
Touch” se convierte en la primera clara opción del mercado en cuanto a
tratamiento para la piel.
MISIÓN
Proveer a nuestro público objetivo un producto de excelente calidad y óptimo
rendimiento dejando totalmente satisfechos a aquellos que compren la crema
dos en uno.
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AmAlAv
VISIÓN
Llegar a ser una empresa moderna que brinde un producto que pueda
satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente y permanente en
el plazo de dos años y así convertirnos en líderes del mercado en cuanto a
cuidados de la piel.
OBJETIVOS GENERALES
Ser líderes en el mercado de venta de este producto y en un período de 18
meses a través de un buen posicionamiento ayudado de una intensiva
campaña publicitaria dando a conocer a un 50% del público objetivo las
características de nuestro negocio en un plazo de 6 meses, un 70% a los 12
meses y un 90% a los dos años.
OBEJETIVOS ESPECÍFICOS
Posicionar nuestra crema “Skin Touch”
Alcanzar un nivel alto de ventas
Satisfacer la necesidad de aclarar todo tipo de piel afectada.
Buscar ser un producto líder en el mercado.
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AmAlAv
ANÁLISIS FODA
Área de Distribución y Almacenaje:
Fortalezas:
No existe una crema que cumpla estas dos funciones a la vez; bloquear y
aclarar.
Producto no perecedero.
Debilidades:
Pequeña red de distribución propia.
Subcontratación de servicios.
Oportunidades:
Accesible a cualquier mercado geográfico.
Posible aumento de producción para aprovechar oportunidades en el precio de
la materia prima (largos periodos de almacenaje).
Tiene largo período de vida.
Producto no solo para mujeres.
Amenazas:
Dependencia de segundas empresas para el transporte.
Posible saturación de nuestra red de distribución.
Área de Marketing:
Fortalezas:
Producto que respeta el medio ambiente.
Producto innovador, llama la atención de las personas.
Buena imagen en el mercado.
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AmAlAv
Debilidades:
Poca actividad en comunicación.
Desconfianza y escepticismo inicial hacia nuestro producto.
Oportunidades:
Buenos argumentos de venta.
Amenazas:
Posible aparición de competidor con gran inversión en comunicación.
El consumidor no acceda a la prueba del producto.
Área de Producto:
Fortalezas:
Excelente Aroma.
Tecnología sencilla.
Efectos medibles y probados.
Precio accesible.
Debilidades:
Producto nuevo y por lo tanto poco conocido.
Desconfianza y escepticismo hacia el producto.
Facilidad de plagio al producto.
Oportunidades:
Producto que aprovecha vanidad principalmente de las mujeres.
Producto fácil de vender.
Amenazas:
Aparición de nuevos competidores
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AmAlAv
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Segmentación demográfica
Llegar al nivel nacional, cubriendo de esta manera todo el país.
Sin límite de edad, sexo o raza.
Nuestro producto es para el uso de todo el público.
Segmentación psicográfica:
Va dirigido a una clase social media, media alta y alta, con un estilo de vida l
cual tenga los hábitos de cuidar y proteger su piel.
PLAN ESTRATÉGICO MARKETING MIX (4P’S)
Producto: Nuestra calidad es lo mas importante la cual será nuestra
presentación, con diseños muy creativos con el objetivo de tener una gran
demanda por parte de los consumidores.
Precio: Contaremos con un precio determinado, que ira variando de acuerdo a
la aceptación por parte del consumidor. Tendremos promociones como el
famoso 2 x 1, entradas al cine, cupones, etc.
Publicidad: Nosotros daremos a conocer el producto a través de radios,
periódicos, revistas, así mismo también contaremos con stands que se
encontraran en puntos estratégicos de cada cuidad. Luego de ver la respuesta
por parte de los consumidores podremos a aspirar a otro tipo de publicidad más
costosa.
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AmAlAv
Plaza: Contaremos con nuestro propio medio de transporte, que se encargara
de la cobertura a nivel nacional. Y tendremos distribuidores de nuestro
producto como farmacias, supermercados, locales comerciales, etc.
METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA
De acuerdo a nuestro objetivo, nosotros vamos a utilizar uno de los métodos
más prácticos y utilizados dentro del ámbito laboral, como son las encuestas.
Encuestaremos a 400 personas, luego de esto utilizaremos la computadora
para procesar los datos e información obtenida. Después de esto, tendremos la
información necesaria para poder presentar estos datos en gráficos (diagrama
de barras, Pastel) de una manera fácil.
Estos datos serán mostrados en el proyecto final, y se anexarán los resultados
de las encuestadas para verificar que la información obtenida es válida.
MÉTODOS CIENTÍFICOS
Utilizaremos el método de las encuestas, las mismas estarán conformadas por
10 preguntas, las cuales serán cerradas, pero a la vez con algunas opciones
para así obtener información más representativa, y se haga más sencilla la
tarea de las encuestas tanto para el encuestado como para el encuestador.
Como obsequio entregamos un pequeño obsequio por la colaboración que nos
brindaron al otorgarnos un poco de su tiempo. Estás encuestas son llenadas
únicamente
por el encuestador para mayor agilidad y facilidad. Una vez
obteniendo los resultados podremos realizar o procesar esta información y
mostrarla en sus respectivos gráficos antes mencionados.
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AmAlAv
ENCUESTA
1.- ¿Su edad esta alrededor de?
Jóvenes
(15 - 20años)
adultos
(21 - 50 años)
tercera edad
(51 años y más)
2.-¿En qué sector vive?
Norte
centro
sur
otros
3.- Género
Femenino
Masculino
4.-¿Qué tipo de crema utiliza usted con mas frecuencia al momento de exponer
su piel a los rayos del sol?
Crema blanqueadora
Crema hidratante
crema bloqueadora
ninguna
5.-Tiene usted problemas por el consumo de cremas para la piel
Irritación
picazón
erupciones
6.¿-Conoce usted los beneficios del consumo de cremas para piel?
Si
no
7.-Usaría usted la crema 2 en 1 “Skin Touch” elaborada a base de productos
que ayudan a cuidar, blanquear y restablecer el color natural de su piel?
Si
no
8.-Es de su conocimiento alguna marca que elabore este producto
SI
No
9.-Estaria dispuesto a reemplazar por completo sus cremas tradicionales por la
crema 2 en 1Skin Touch, que bloquea, blanquea para llegar al color natural de
la piel?
SI
NO
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AmAlAv
10.-¿En qué lugares le gustaría recibir el producto, y cuanto estaría dispuesto
a pagar?
ADQUISICIÓN
PRECIOS
Farmacias
$15
$20
Supermercados
$25
Otros
Tablas de Frecuencias.
¿Cuál es su edad?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Jóvenes
149
37,3
37,3
37,3
Adultos
236
59,0
59,0
96,3
Tercera edad
15
3,8
3,8
100,0
Total
400
100,0
100,0
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AmAlAv
¿Cuál es su edad?
Jovenes(15-20 años)
Adultos (21-50 años)
Tercera edad (51 o mas
años)
Conclusión: La mayor parte de encuestados fueron adultos los cuales estaban en un
rango de edad de 21 a 50 años de edad.
Sector donde vive
Norte
Centro
Sur
Otros
Total
Frecuencia
196
82
87
35
400
Porcentaje
49,0
20,5
21,8
8,8
100,0
Porcentaje
Válido
49,0
20,5
21,8
8,8
100,0
Porcentaje
Acumulado
49,0
69,5
91,3
100,0
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AmAlAv
Sector donde vive
Norte
Centro
Sur
Otros
Conclusión: El sector en el cual tuvo mayor acogida nuestro producto fue el norte por
lo que nos concentraremos en promocionar más nuestro producto en ese sector.
Género
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Válido
Masculino 214
53,5
53,5
Femenino 186
46,5
46,5
Total
400
100,0
Porcentaje
Acumulado
53,5
100,0
100,0
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AmAlAv
Género
Masculino
Femenino
Conclusión: No existe una gran diferencia entre los sexos de los encuestados por lo que
los resultados de la investigación no serán influenciados por las distintas preferencias
entres los sexos.
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AmAlAv
¿Qué tipo de crema usted utiliza con más frecuencia al momento de exponer su
piel a los rayos del sol?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Crema blanqueador 77
19,3
19,3
19,3
Crema hidratante
266
66,5
66,5
85,8
Crema bloqueador
57
14,3
14,3
100,0
Total
400
100,0
100,0
¿Qué tipo de jabón usted utiliza con más frecuencia al momento de realizar
su aseo personal?
Jabón Liquído pase a la
pregunta 3
Crema blanqueadora
Crema Hidratante
Jabones Naturales
Crema bloqueadora
Jabón Tradicional
Conclusión: Existe un gran numero de personas que prefieren cremas tradicionales pero
sin embargo varias personas están acostumbradas a usar cremas bloqueadoras.
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AmAlAv
¿Tiene usted problemas por el consumo de cremas para la piel?
Si Irritación
Si Picazón
Si Erupciones
Si Alergias
No
Total
Frecuencia
12
69
1
5
313
400
Porcentaje
3,0
17,3
,3
1,3
78,3
100,0
Porcentaje
Válido
3,0
17,3
,3
1,3
78,3
100,0
Porcentaje
Acumulado
3,0
20,3
20,5
21,8
100,0
¿Tiene usted problemas por el consumo de jabones líquidos?
Si Irritación a la piel
Si Picazón
Si Erupciones
Si Alergias
No
Conclusión: La mayoría de las personas no tienen problemas por el uso de cremas lo
que nos ayuda al lanzamiento de nuestro producto.
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AmAlAv
¿Conoce usted los beneficios del consumo de cremas para la piel?
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Si
65
16,3
16,3
16,3
No
335
83,8
83,8
100,0
Total
400
100,0
100,0
¿Conoce usted los beneficios del consumo de jabones líquidos?
Si
No
Conclusión: El que un gran porcentaje de personas no conozcan los beneficios de la
crema, podría atribuirse al hecho de que las personas no están acostumbradas a su uso
por lo que les es indiferente conocer sus beneficios. Consideramos que con una muy
buena publicidad podrían darse a conocer los innumerables beneficios de usar cremas
para el cuidado de la piel.
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AmAlAv
¿Utilizaría usted la crema dos en uno “Skin Touch” elaborado a base de productos
que ayuden a cuidar, blanquear y restablecer el color natural de su piel?
Frecuenci
a
Porcentaje
Porcentaje
Válido
Porcentaje
Acumulado
Si
278
69,5
69,5
69,5
No
122
30,5
30,5
100,0
Total
400
100,0
100,0
¿Utilizaría usted el jabón NO SUN elaborado a base de productos que ayuden
a reestablecer el color natural de su piel?
Si
No Termina encuesta
Conclusión: El mayor porcentaje de personas encuestadas estarían dispuestas a usar la
crema AmAlAv restaurador del color natural de la piel.
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AmAlAv
¿Es de su conocimiento alguna marca que elabore este producto?
Si
No
No respondieron
Total
Frecuencia
61
217
122
400
Porcentaje
15,3
54,3
30,5
100,0
Porcentaje
Válido
15,3
54,3
30,5
100,0
Porcentaje
Acumulado
15,3
69,5
100,0
¿Es de su conocimiento alguna marca que elabore este producto?
Si
No
Termina encuesta
Conclusión: Los resultados demuestran que no existe en el mercado un producto
similar a la crema AmAlAv restauradora del color natural de la piel por lo que la
competencia no es muy grande y así podremos abarcar gran parte del mercado.
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AmAlAv
¿Estaría dispuesto(a) a reemplazar por completo sus cremas tradicionales por la
crema dos en uno Skin Touch que a más de bloquear, blanquea para llegar al color
natural de la piel?
Porcentaje
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Válido
Acumulado
Si
187
46,8
46,8
46,8
No
91
22,8
22,8
69,5
No respondieron 122
30,5
30,5
100,0
¿Estaría dispuesto(a) a reemplazar por completo el jabón tradicional por el
Total
400SUN restaurador
100,0
jabón líquido NO
del 100,0
color natural de la piel?
Si
No
Termina encuesta
Conclusión: Los resultados indican que la mayoría de personas encuestadas si estarían
dispuestas a reemplazar las cremas tradicionales por la crema dos en uno restauradora
del color natural de la piel AmAlAv resultado que nos favorece ya que de esta manera
tendríamos un gran numero de ventas hacia nuestros consumidores.
21
AmAlAv
¿En que lugares le gustaría adquirir el producto?
Farmacias
Supermercados
Otros
Total
Frecuencia
89
189
122
400
Porcentaje
22,3
47,3
30,5
100,0
Porcentaje
Válido
22,3
47,3
30,5
100,0
Porcentaje
Acumulado
22,3
69,5
100,0
¿En que lugares le gustaría adquirir el producto?
Farmacias
Supermercados
Termina encuesta
22
AmAlAv
Conclusión: Según los resultados, los supermercados serian una mejor opción para
distribuir nuestro producto por lo que nos concentraremos mas en que su distribución
sea en los principales supermercados de la ciudad.
ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA
Tipo de Oferta
Nuestra oferta será competitiva o de mercado libre debido a que hay muchos
productores de cremas, ya sea para cuidado de la piel, para el órgano de la
piel, belleza de la piel, lesiones de la piel, etc. La ventaja competitiva que
tenemos es que ninguna tiene dos funciones en una sola crema como lo hace
nuestra crema, pero como sabemos simplemente es una ventaja competitiva
mas no algo que nos haga diferentes de la competencia o que haga que esta
competencia sea indirecta, ya que la competencia tiene cremas que cumplen
con las mismas funciones de nuestra crema es decir bloquear y blanquear la
piel dañada por los diferentes factores del medio ambiente, la única diferencia
es que esta divida en diferentes envases, por esto lo que ofreceremos será de
mercado libre debido a la libre competencia.
ANÁLISIS DE LA OFERTA
Número de productores
Entre nuestros competidores más importantes se encuentran 3 que son
fabricados en el exterior mayormente en los Estados Unidos, entre ellas
tenemos:
 Crema PONDS
 Crema NIVEA
 Crema AVON
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AmAlAv
Crema PONDS
La crema PONDS especializada en cuidados de la piel, mayormente se
distribuye mediante los diferentes mercados del Ecuador, como farmacias,
supermercados e incluso mercados no legales, debido a que son fabricadas
por empresas internacionales, exactamente en Estados Unidos.
Crema NIVEA
La crema NIVEA es una crema internacional pero es una de las grandes
competencias que tiene “Skin Touch” debido a su gran variedad de productos,
entre ellos cremas bloqueadoras como la nuestra, debido a que es
internacional solo es distribuida a los supermercados y farmacias minoristas y
así
es
vendido
a
los
consumidores,
también
las
encontramos
en
supermercados en línea en paginas como www.despensaenlinea.com,
www.mercadolibre.com, etc. Entre distribuidores del producto tenemos.
24
AmAlAv
Crema AVON
Es quizá la crema que comparada con las otras dos competencias, es menos
su intensidad de ventas, es una crema proveniente de Estados Unidos y se
distribuye por medio de farmacias, supermercados, internet, etc. Pero dio un
golpe fuerte cuando empezó la fabricación local de varias líneas de productos a
nivel mundial.
FARMACID
CALIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS
En general nuestra competencia proviene del exterior es decir en cuanto a la
calidad de la misma se espera que sea la mejor, por algún motivo llegaron a
expandirse y llegar a tantos países como lo hicieron llegando al Ecuador, por
algún motivo la gente los elige, y los sigue comprando, es decir son productos
de muy buena calidad, internacionales, que ya están establecidos en el
mercado y tienen un porcentaje del mercado que comprende el cuidado de la
piel, todo esto hablando en general de todas nuestras competencias,
especificando un poco, PONDS Y NIVEA son los competidores que mas
mercado abarcan, siendo empresas del exterior se establecieron en nuestro
país, en cambio AVON no abarca tantos consumidores, pero lo compensa
teniendo su propio laboratorio en el Ecuador y fabricando su propio producto, lo
que te genera que puedas garantizar un mejor producto en todos sus aspectos,
incluyendo la calidad del mismo, es decir cada una tiene algo que lo diferencia
y la hace mejor.
25
AmAlAv
Crema PONDS
Los precios varían dependiendo la crema, en cuanto a la crema que cumple las
funciones de nuestra crema “Skin Touch”, esta PONDS Clarant que es el
blanqueador y PONDS UNIQUE que es el bloqueador
Crema NIVEA
Los precios en este caso son variados debido a que se especifica si la crema
es para niños o adultos, en cuanto a la crema que cumple con las funciones de
“Skin Touch” esta NIVEA SUN, está especialmente desarrollada para la piel
suave y delicada y NIVEA for men or girls que se encarga de blanquear la piel.
26
AmAlAv
Crema AVON
Gran variedad de productos a nivel facial y corporal, se dividen dependiendo de
las zonas, en cuanto a las funciones de nuestra crema, esta la crema AVON
solar, que bloquea y la crema AVON CLEAR SKIN 90G que se encarga de
blanquear la misma.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
CANALES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO POPULAR
Nuestro canal de distribución será
Productores-minoristas-consumidores
debido a que no contamos con un local propio para vender el producto, por
esto nos contactaremos con minoristas, como farmacias, supermercados u otro
tipo de mercados, para que estos a su vez puedan exhibirlos, y así lleguen a
las manos de los consumidores finales, es decir el cliente.
ANÁLISIS TÉCNICO OPERATIVO
Ubicación optima del proyecto
La empresa estará ubicada en la ciudad de Guayaquil, específicamente en la
ciudadela la Garzota, ubicados en uno de los locales del garzocentro. La cual
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AmAlAv
contara con parqueadero para los camiones que se encargan de la distribución
del producto “Skin Touch”, las oficinas se encontraran en el local mismo.
Es decir los distintos departamentos como el de Finanzas, Recursos Humanos,
y Ventas. En la parte inferior del edificio se encontraran las maquinarias con las
que se realizara la crema “Skin Touch”
es decir el departamento de
producción.
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA
Nuestra planta constara de los siguientes departamentos:
 Dpto. Producción
 Dpto. Ventas
 Dpto. Finanzas
 Dpto. Personal (RRHH)
Departamento de Producción.- En este local se realiza el proceso de
elaboración de nuestro producto Skin Touch, el cual consta con sus respectivas
normas de calidad y control las cuales se apoyan en nuestras maquinarias que
son de última tecnología.
Este departamento consta de 20 personas las cuales se encargan de controlar
las maquinarias y a su vez de constatar que el producto cuente con la calidad
correspondiente.
Departamento de Ventas.- Es algo así como el representante del cliente
dentro de la empresa. Su función se centra en la maximización de valor para el
consumidor, la satisfacción plena de éste con el fin de elevar la rentabilidad de
la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado. Así
pues, y en lo que se refiere a la crema, tanta importancia tiene la actividad de
venta como el servicio de posventa.
Este departamento consta de 20 personas, las cuales se dividen en 15
personal administrativo y 5 que es el personal encargado de la distribución de
nuestro producto.
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AmAlAv
Departamento de Finanzas.- En este departamento se va a reflejar las
ganancias o pérdidas que dé nuestro producto, y a su vez nos ayuda a buscar
varias fuentes de financiamiento para la empresa, fuentes tales como
préstamos, créditos, emisión de títulos valores, de acciones, etc.
Este departamento consta de 10 personas.
Departamento Personal (RRHH).- Este departamento consiste en la
planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también control
de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la
vez que la organización representa el medio que permite a las personas que
colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.
Este departamento consta de 10 personas.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En conclusión creemos que esta crema y bloqueadora será un producto no
nuevo en el mercado, pero estamos seguros que causará satisfacción por parte
de los consumidores al probarla y al sabes que es un producto ecuatoriano con
similares características a las de otros productos extranjeros. Como
recomendación le podemos decir que pronto abriremos nuestra página web,
para que nos pueda visitar y saber un poco más de quien es esta empresa y
que ofrecemos.
Muchas Gracias!
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