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NIVEA
Alfonso
Norma Rodriguez Herrera
NIVEA
Nivea es una empresa de productos
cosméticos fundada por el empresario
Oscar Troplovitz, el químico Isaac Lifschütz
y el dermatólogo Paul Gerson Unna inventores de la primera crema hidratante
de la historia- en 1911.
ORIGEN
El propietario de la empresa, Oskar Troplowitz,
dio el nombre de Nivea, de la palabra latina
niveus / nivea / niveum (es decir, "níveo/-a":
de color blanco como la nieve)
En la actualidad, Nivea forma parte de una de
las empresas multinacionales más grandes
del mundo, Beiersdorf AG de Hamburgo,
Alemania, comercializó así sus productos en
alrededor de 150 países.
PRIMER LOGOTIPO
La primera lata de NIVEA Creme se vendía
en latas circulares de color amarillo con el
nombre de la marca escrito al estilo del Art
Nouveau, la tendencia artística imperante en
la época. Incluía letras manuscritas y
sinuosas, basadas en formas de la
naturaleza, en color negro. El nombre se
buscó según la costumbre de la época de
poner nombres latinos a los productos
farmacéuticos. Este diseño se mantuvo
hasta 1924.
ÉXITO DE NIVEA

Se originó con una avance científico que
hizo posible la primera crema para la piel
que no se separaba en agua y aceite.

El éxito se debe a la unión de marketing e
investigación y desarrollo dentro de la
empresa
NIVEA
Nivea comenzó a hacer marketing en la
década 1920, cuando cambio su logotipo y
empezó a vender sus productos en todo el
mundo.
Estableció la identidad de su marca como
un producto depurado y delicado en el que
las familias podían confiar.
Logotipos NIVEA
1911
1924
1928
1925
1931
1935
1940
1943
1949
1959
1970
1988
En 1924
La empresa rompió la tradición y comenzó a
anunciarse con los Niños Nivea, lo que le
ayudo a transmitir el mensaje de que Nivea
era para toda la familia.
La imagen de la marca se ha mantenido por
décadas con la ayuda de una publicidad que
hace énfasis en las relaciones y los valores
familiares.
Publicidad
1920
1917
1973
1925
1970
La empresa confió en la investigación de
mercados, que le ayudó a formular una
estrategia de dos flancos.
1980

Nivea comenzó a promocionarse con
submarcas que incluían productos para el
cuidado de la piel, para el baño, de
protección solar, cuidado del bebé.

Utilizando la estrategia de aglutinación de
las submarcas.
PRODUCTOS
RETO

Estados Unidos, donde su marca no es tan
fuerte como en otros países.

El mercado estadounidense se plantea
muchos obstáculos por ser el más grande y
dinámico del mundo.
PROBLEMA DE
DESICIÓN
ADMINISTRATIVA
¿Qué debe hacer Nivea para posicionar su
marca como lider en el mercado de las
cremas en Estados Unidos ?
¿Debe modificar el mensaje publicitario,
para adaptarlo a una cultura
estadounidense?
PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Identificar las caracteristicas y necesidades
del mercado a través de una segmentacion,
para conocer sus preferencias en el cuidado
de la piel.
Determinar la influencia de los mensajes
publicitarios actuales de Nivea, y el impacto
hacia la cultura estadounidense.
Modelo analítico

Verbal:

Si existe un mensaje de comunicación
adecuado a la cultura estadounidense que
identifique las necesidades y características
del mercado, este conducirá a una
satisfacción y por lo tanto a una compra
repetida del producto generando
consumidores actuales y potenciales.
Gráfico
Mensaje
adecuado
Identidad
Cultura
Satisfacción
Compra
repetida
Consumidor
Preguntas de investigación
P1: ¿Los estadounidenses se interesan por el cuidado de su piel?
H1: La cultura estadounidense se interesa por el cuidado de su piel
P2 ¿Qué atributos buscan en una crema para la piel?
H2: Los estadounidenses buscan una variedad, consistencia y olor al elegir una
crema para la piel.
P3 :¿Se verán influenciados por los medios de comunicación a la hora de elegir un
producto para el cuidado de su piel?
H3: Existe influencia de los medios a la hora de elegir un producto para el cuidado
de la piel
P4 ¿Cuál será el medio adecuado para transmitir los mensajes publicitarios de
Nivea?
H4: La televisión es el medio más adecuado para transmitir los mensajes
publicitarios de Nivea.
TIPO DE DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN
El uso de un diseño de investigación
descriptiva es el más adecuado para la
investigación de Nivea, pues se pretende
identificar las características del mercado
estadounidense para poder así influir en los
mensajes de comunicación publicitaria.
Por otro lado resulta muy importante el uso de
esté pues permite de manera cuantitativa
conocer la realidad del mercado a través de
técnicas como encuestas en muestras
representativas que infieren en una
población.
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Las sesiones de grupo permitirían observar de
manera directa el comportamiento del grupo
de personas con características similares,
así como la interpretación de gestos,
actitudes y sus mismas palabras, al referirse
a productos para el cuidado de la piel. La
discusión de sus preferencias, ayudaría a
Nivea a tomar las mejores decisiones para
la fabricación de nuevos productos o
mejoras de los actuales.
ENCUESTA
Encuestas personales en centros
comerciales porque es la forma más
conveniente de abordar a las personas, en
un punto de venta para poder así mostrar de
manera física el producto la base de la
investigación.
ESCALAS DE LIKERT
DIFERENCIAL SEMÁNTICO
STAPEL
PLAN DE MUESTREO
Referencias
http://www.youtube.com/watch?v=ru9OBP9R
QHI
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/
anunciantes/nueva-campana-de-nivea-en-elpunto-de-venta/
http://www.nivea.com.mx/pages/corporate_c
ontent/beiersdorf
http://www.youtube.com/watch?v=Di5idI9NN
Jo
http://einflinux1.uoc.edu/~grf/index.php/Nivea
_-_id_gr%C3%A1fica