Download (16320) Técnico de Control de Tratamiento Clínico

ESTRUCTURA DEL CARGO
I. Identificación y ubicación del cargo
Estrato: Técnico
Código Cargo: 16320
Clase: Técnico Especializado C
V:1
Título del Cargo: Técnico de Control de Tratamiento Clínico
Dependencia: Facultad de Odontología
II. Descripción del cargo
Propósito: Controlar el cumplimiento de los procedimientos clínicos, administrativos y técnicos de los tratamientos odontológicos
y pacientes que se atienden en las clínicas de la Facultad, así como el costo y cobro por paciente.
Productos o Servicios
Criterios de Desempeño
Tratamiento clínico odontológico controlado
Reglamentos, procedimientos y protocolos establecidos
por la Unidad.
Actividades esenciales
1. Verifica que el expediente clínico describa adecuadamente el tratamiento odontológico a efectuar y cumpla con lo estipulado en
el plan de tratamiento autorizado por el docente.
2. Lleva registro de los estudiantes admitidos para las prácticas clínicas, datos de pacientes, presupuesto, y clasificación del
tratamiento en las diferentes disciplinas.
3. Confirma que el costo de cada tratamiento clínico este debidamente presupuestado según la disciplina odontológica a realizar.
4. Autoriza la hoja de presupuesto una vez conciliado y entrega a la Unidad de Ingresos, para que el estudiante inicie el
tratamiento clínico.
5. Supervisa en clínicas el avance del tratamiento odontológico, así como el pago por paciente, reporta y suspende el servicio si
encuentra inconsistencias.
6. Verifica que las medidas asépticas en la clínica se lleven a cabo, según protocolo de control de infecciones.
7. Recibe información de la Unidad de Ingresos por saldos vencidos de los pacientes y brinda seguimiento para reducir
morosidad.
8. Emite informe de la supervisión en clínica y cumplimiento de procedimientos técnicos y administrativos de los tratamientos
odontológicos finalizados por cada estudiante.
9. Controla que cada estudiante cumpla con los cupos clínicos requeridos para la aprobación de los cursos.
10. Aplica instrumentos para medir la satisfacción de los pacientes, analiza los resultados obtenidos y presenta propuestas de
mejora a la Dirección de Servicios Clínicos.
11. Atiende, resuelve o canaliza al Director quejas de los pacientes por disconformidad con el tratamiento odontológico brindado.
12. Prepara e imparte charlas de orientación sobre los servicios de las clínicas de la Facultad a estudiantes y pacientes.
13. Ejecuta otras actividades propias del cargo y de la Unidad en que se desempeña.
III. Responsabilidades del cargo
(Por supervisión o coordinación de personas, manejo de equipos, manejo de información, activos y valores)
Por el manejo y control de expedientes de pacientes.
Por el control de presupuestos por tratamientos clínicos.
IV. Perfil de competencias
Institucionales (Conductas, comportamientos y valores orientado al cumplimiento de las políticas de la organización)
1. Excelencia: Ejecución del trabajo, en concordancia con el principio de mejora continua, y la eficiencia en el cumplimiento de los
objetivos propuestos en todos los ámbitos del quehacer universitario.
2. Creatividad: Habilidad para innovar. Es la capacidad de emprender acciones y soluciones originales orientadas al desarrollo y
transformación de las actividades de la comunidad universitaria.
3. Compromiso: Sentido de identidad y pertenencia con los objetivos y principios propios de la institución, fortaleciendo las
funciones sustantivas de la comunidad universitaria.
4. Solidaridad: Labor conjunta de las distintas instancias universitarias, por el bienestar del personal y el cumplimiento de los
objetivos institucionales, a fin de fortalecer y agilizar la gestión universitaria.
5. Integridad: Es actuar en consonancia con lo que se dice o considera importante, estableciendo relaciones laborales basadas
en el respeto y la equidad. Promueve las normas éticas en la realización de las actividades institucionales.
Competencias personales (Actitudes, conductas y características para el desempeño exitoso del cargo)
1. Comunicación: Grado de precisión, síntesis, claridad y atención al transmitir y recibir información oral y escrita en forma
efectiva.
2. Aceptación de la autoridad, políticas, normas y valores: Es capaz de adaptarse con facilidad a las normas y políticas
establecidas por la organización, dando muestras de compromiso y respeto por el manejo de la autoridad y la jerarquía de quien
depende.
3. Ética: Sentir y actuar consecuentemente con los valores morales, las buenas costumbres y prácticas profesionales, respetando
las políticas institucionales.
4. Credibilidad Técnica: Capacidad para aplicar acertadamente conceptos, técnicas y metodologías, así como brindar
recomendaciones según su campo de especialidad. Implica generar credibilidad en otros teniendo como base sus conocimientos
técnicos.
5. Atención al usuario: Implica el deseo de ayudar o servir a los usuarios internos y externos, así como comprender y satisfacer
sus necesidades.
Competencias técnicas (Conocimientos complementarios, formación académica y experiencia)
Curso de protección radiológica.
Control de infección, desechos sólidos y normas de bioseguridad.
Conocimientos
Manejo instrumental, equipo odontológico y de laboratorio.
Manejo de programas de computación afines al cargo.
Archivo básico.
Elaboración y control de presupuesto.
Formación académica Sistema RyS
Segundo año aprobado en Odontología o Título de Bachillerato en Educación Media y
Técnico Especializado en Asistencia Dental de la UCR.
Experiencia
12 meses de experiencia reciente en puestos que se consideren calificables según
instrumento técnico de Reclutamiento y Selección
V. Requisitos legales
ISO 17025
VI. Requisito ISO