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La Esperanza
Summer/Verano 2013
Contents
Cover Story
1-3
Dinámica
4
Testimonial
5
Resources
6-7
Contact Us
8
Healthcare on the Horizon:
The Patient-Centered Medical Home
Going to see a doctor can sometimes be
confusing and frustrating. At a doctor’s
office, a patient generally has little time
to spend with the doctor. Also, usually
only one issue or problem is addressed
at the appointment. This experience
can make a patient feel rushed and
unimportant. The appointment may
also leave a patient with more questions about their illness, treatment, and
follow-up care. However, having a Patient-Centered Medical Home (PCMH)
can change this experience.
What is a Patient-Centered
Medical Home?
Contenido
Portada
1-3
Dinámica
4
A Patient-Centered Medical Home is
a team that plans and responds to the
needs of the patient. Everyone on that
team will understand the problems of
the patient1. A PCMH has the following
qualities:
Testimonio
5
•
Recursos
6-7
Contáctenos
8
•
•
•
Personal Physician - Each patient
will have a doctor who they will have
a continuous relationship with2.
Physician-Directed Medical Practice - A team will be developed to
respond to the needs of a patient.
This team will be led by the patient’s
personal physician2.
Whole-Person Orientation - The personal physician will work together
with the patient through their health
concerns and provide referrals if they
need to see other doctors2.
Integrated Care - There will be open
•
•
•
communication between the personal
physician, other doctors (such as specialists), and/or the patient’s community2, 3.
Quality and Safety - The team will constantly be monitored to improve and
ensure safety and high-quality care2, 3.
Access - Each patient will be able to
see their personal physician at more
convenient times2, 3.
Payment - Certified Patient-Centered
Medical Homes will receive compensation for improving the quality of care
for their patients1, 2.
What are the benefits of a
PCMH?
There are many benefits to having a
PCMH. First, a patient will have more
time with their doctor. In a PCMH, a
doctor will give tasks to other team members. This will give the doctor more time
to spend with patients, address the needs
of the patients, and educate them about
treatment options3, 4. If a patient needs care
from a specialist, then the doctor will coor-
2
dinate the care with a specialist. Also, a patient in a PCMH
will receive more reminders about upcoming appointments4. Finally, healthcare costs are predicted to be lower
for those in a PCMH even with the extra costs of these
services. A study of a PCMH in North Carolina found that
it saved Medicaid $60 million in 2003 and $120 million in
20041. Another study concluded that every $1 investment
in making a PCMH will save/earn a clinic $1.503. This savings may result in lower costs for patients in a PCMH.
Promotores(as) de Salud and the PCMH
In 2010, President Barack Obama signed the Patient
Protection and Affordable Care Act (PPACA) into law.
This law recognizes the value of Patient-Centered Medical
Homes and provides funding for expanding its use5. The
PPACA also provides funding for increasing the number of
Promotores(as), or Community Health Workers (CHWs), as
government officials understand that CHWs can be valuable
to PCMHs6.
Promotores(as) can play an important role in PCMHs
because they both share similar goals like whole-person
orientation, care integration, and quality and safety assurance. Promotores(as) are members of the community that
PCMHs are trying to serve, so they understand the community and its needs. They can tell doctors about the problems
facing their communities and help them to develop solutions. Another benefit of Promotores(as) is that they can
help patients understand how the U.S. health system works.
Finally, Promotores(as) can improve the care given to patients by teaching them about prevention, screening, and
chronic disease management7. For example, Promotores(as)
can teach patients about the importance of getting routine
vaccines for children, having mammograms, and exercising
and dieting for patients with diabetes8.
Cuidado de salud en el horizonte:
El Hogar Médico Orientado al Paciente
Tener que ir al doctor a veces puede ser confuso y frustrante. En la oficina del médico, un paciente generalmente
tiene poco tiempo para pasar con el doctor. También, normalmente se discute solo un problema durante la cita. Esta
experiencia puede hacer que el paciente se sienta tratado
con apuro e indiferencia. También, la cita puede dejar a un
paciente con más preguntas que respuestas sobre su enfermedad, tratamiento y cuidado posterior. Sin embargo, el
uso de un Hogar Médico Orientado al Paciente (PCMH)
puede cambiar esta experiencia.
¿Qué es Un Hogar Médico Orientado al
Paciente?
Un Hogar Médico Orientado al Paciente es un equipo
médico de personas que planea y responde a las necesidades
del paciente. Todas las personas en el equipo entenderán
los problemas del paciente1. Un PCMH tiene las siguientes
cualidades:
•
•
Médico Personal - Cada paciente ve un doctor con el
cual tendrá una relación continua2.
Una práctica médica dirigida por un médico - Un equipo será desarrollado para responder a las necesidades
del paciente. Este equipo será guiado por el médico
personal del paciente2.
•
•
•
•
•
Orientación integral de la persona - El médico personal
trabajará en conjunto con el paciente para ayudarle con
sus preocupaciones de la salud y proveerá referencias si
el paciente necesita visitar a otros médicos2.
Cuidado Integral - Habrá comunicación abierta entre
el médico personal, otros médicos (como especialistas)
y/o la comunidad que rodea al paciente2, 3.
Calidad y Seguridad - El equipo será constantemente
monitoreado para mejorar y asegurar la seguridad y
buena calidad del cuidado2, 3.
Acceso - Cada paciente podrá ver a su médico personal
durante horas más convenientes2, 3.
Pago - Un Hogar Médico Orientado al Paciente certificado recibirá compensación por mejorar la calidad del
cuidado para sus pacientes1, 2.
¿Cuáles son los beneficios de un PCMH?
Hay muchos beneficios en tener un PCMH. Primero, un
paciente tendrá más tiempo con su doctor. En un PCMH,
un doctor les dará tareas a otros miembros del equipo. Esto
le dará más tiempo para pasar con sus pacientes, abordar
sus necesidades y educarlos sobre las opciones de tratamiento3, 4. Si un paciente necesita cuidado de un especialista, el doctor coordinará este cuidado con el especialista.
También, un paciente en un PCMH recibirá más recordato-
3
rios sobre sus citas pendientes4. Finalmente, con un PCMH
se pronostica que los costos del cuidado de salud son más
bajos para los
pacientes, aún
con los gastos
adicionales de
estos servicios.
Un estudio
mostró que en
un PCMH de
North Carolina Medicaid
ahorró $60 millones en 2003 y
$120 millones
en 20041. Otro
estudio determinó que por
cada $1 de inversión en crear un PCMH, una clínica ahorrará/ganará $1.503. Estos ahorros pueden resultar en costos
más bajos para pacientes de este sistema.
y la garantía de calidad y seguridad. Los Promotores(as)
son miembros de la misma comunidad que el PCMH
intenta servir, por lo cual son ellos los que mejor entienden la comunidad y sus necesidades. Pueden explicarles
a los doctores los problemas reales de su comunidad y
ayudarles a desarrollar soluciones. Otro beneficio de los
Promotores(as) es que ayudan a los pacientes a entender
cómo funciona el sistema de salud de EE.UU. Finalmente,
Promotores(as) pueden mejorar el cuidado de salud de los
pacientes al enseñar sobre la prevención, chequeos médicos y el manejo de enfermedades crónicas7. Por ejemplo,
Promotores(as) pueden enseñarles a sus pacientes sobre la
importancia de recibir vacunas rutinarias para los niños, de
realizarse mamografías y, para los pacientes con diabetes, de
hacer ejercicio y seguir una dieta8.
Promotores(as) de Salud y el PCMH
3.
En 2010, el Presidente Barack Obama firmó e hizo ley
al Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA).
Esta ley reconoce el valor de un Hogar Médico Orientado
al Paciente y provee fondos para expandir su uso5. El
PPACA también provee fondos para aumentar el número
de Promotores(as), o Trabajadores de Salud Comunitaria
(CHWs), debido a que los oficiales del gobierno entienden
que estos Trabajadores de Salud Comunitaria pueden ser
valiosos para los PCMH6.
Los Promotores(as) pueden tener un rol importante en los
PCMH porque los dos comparten metas parecidas como la
orientación integral de la persona, integración del cuidado
References/Fuentes:
1.
2.
4.
5.
6.
7.
8.
Backer, LA. "The Medical Home: An Idea Whose Time Has Come …
Again." Family Practice Management, September 2007. http://www.aafp.org/
fpm/2007/0900/p38.html. Accessed July 1, 2013.
The Health Resources and Services Administration, "What is a medical
home? Why is it important?" http://www.hrsa.gov/healthit/toolbox/Childrenstoolbox/BuildingMedicalHome/whyimportant.html. Accessed July 1,
2013.
Cassidy, A. "Patient-Centered Medical Homes. A new way to deliver primary
care may be more affordable and improve quality. But how widely adopted
will the model be?" Health Policy Brief, September 14, 2010. http://www.
healthaffairs.org/healthpolicybriefs/brief_pdfs/healthpolicybrief_25.pdf .
Accessed July 1, 2013.
Rovner, J. "Future Of Primary Care? Some Say 'Medical Home'." National
Public Radio, August 26, 2010. http://www.npr.org/templates/story/story.
php?storyId=129432707. Accessed July 1, 2013.
American College of Physicians, "Patient Centered Medical Home (PCMH)."
http://www.acponline.org/advocacy/state_health_policy/hottopics/pcmh.
pdf. Accessed July 1, 2013.
Association of American Medical Colleges, "Summary of PPACA Provisions
Related to HRSA’s Health Professions Programs and Other PHSA Workforce
Programs." https://www.aamc.org/download/131010/data/. Accessed July
1, 2013.
Holtrop, JS, and TR Jordan. "The Patient-Centered Medical Home and Why
It Matters to Health Educators." Health Promotion Practice. no. 5 (2010):
622-628.
US Preventive Services Task Force, "Screening for Breast Cancer." Last modified December 2009. http://www.uspreventiveservicestaskforce.org/uspstf/
uspsbrca.htm. Accessed July 1, 2013.
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¿Quiere ver su programa de Promotores(as)
publicado en La Esperanza?
Send an email to: [email protected] or call 1-800461-8394. Please include the name of the program,
a brief description and your contact
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Mande un correo a: [email protected] o llame al
1-800-461-8394. Por favor incluya el nombre del
programa, una breve descripción y su información
de contacto.
4
A dinámica is an activity or game with a specific purpose, such as
to: get to know one another, learn new information, review what
was learned, brainstorm new ideas or just get a group moving.
Una dinámica es una actividad o un juego con un propósito
específico, por ejemplo: conocerse uno con otro, aprender nueva
información, repasar información aprendida, inspirar nuevas
ideas o para que el grupo se mueva.
Dinámica
Stuck Like Glue
Purpose: To show the importance of teamwork and
communication.
Group Size: 10 to 30 people
Materials: Tape or rope
Procedure:
1. Make a start line and finish line about four or five feet apart with tape or rope.
2. Each team member must have his or her feet “glued” to the person next to him or her.
3. The goal is to reach the finish line without becoming unconnected from each other. If
anyone on the team becomes unconnected, the whole team has to start over.
Discussion:
1. How was communication within the team?
2. Were all the ideas heard? Why or why not?
3. How did the team achieve its goal?
4. What qualities from this activity can apply to a PCMH?
Possible Answer: In a PCMH, each person contributes to the team. A doctor may know more about the patient’s medical
history; a nurse may have more knowledge about the patient in general; and a Promotor(a) may have a personal relationship
with the patient and his/her family and have a better understanding of the patient’s social environment. Everyone must come
together and share their “expertise” with the team in order to come up with the best solution, like in this activity.
Pegado como con pegamento
Propósito: Demostrar la importancia de trabajo en equipo y comunicación.
Tamaño del grupo: 10 a 30 personas
Materiales: Cinta o cuerda
Procedimiento:
1. Haga una línea de partida y una línea de meta con una distancia entre medio de cuatro o cinco pies con cinta o con
cuerda.
2. Cada miembro del equipo debe tener sus pies “pegados” a la persona a su lado.
3. La idea es alcanzar la línea de meta sin desconectarse el uno del otro. Si alguien del equipo se despega, el equipo entero
tiene que empezar de nuevo.
Discusión:
1. ¿Cómo fue la comunicación dentro del equipo?
2. ¿Se escucharon todas las ideas? ¿Por qué sí o por qué no?
3. ¿Cómo llegó el equipo a lograr su meta?
4. ¿Cuáles son las cualidades de esta actividad que se puedan aplicar a un PCMH?
Posible respuesta: En un PCMH, cada persona contribuye al equipo. Un doctor puede saber más de la historia médica de su
paciente; una enferma puede tener más conocimiento sobre el paciente en general; y un Promotor(a) puede tener una relación
personal con el paciente y su familia y entender mejor el ambiente social del paciente. Todos tienen que juntarse y compartir su
“conocimiento”con el equipo para poder determinar cuál es la mejor solución, tal como en esta actividad.
Source/Fuente: The Big Book of Team Motivating Games
5
Testimonial/Testimonio
In celebration of MHP's 30th anniversary, La Esperanza reconnected with a former MHP Promotor and asked him to reflect on his
experience.
En celebración del 30 aniversario de MHP, La Esperanza se reconectó con uno de sus Promotores anteriores y le pidió que compartiera su
experiencia.
Juan Cruz
Former Infórmate Teen Health Aide
Anteriormente, Asistente de Salud Adolescente del programa
de Infórmate
I participated in the Infórmate (Teen Health Aide) program
at DuRussels’ Potato Farm in Manchester, Michigan in 1999
and also in Texas during my senior year of high school. In
Michigan, I was
a Teen Health
Aide and in the
Texas program I
participated with
a theater troupe
that taught
teenagers about
the prevention
of HIV. It was
a rewarding
experience to
inform my peers
of health issues.
I was educated in
various topics from sexually transmitted diseases to pesticide exposure, and then I was able to educate other farmworkers.
The MHP coordinators always talked about the importance
of a college education. In one of the MHP activities, a
group from the Michigan State University CAMP (College
Assistance Migrant Program) visited and talked about their
scholarship opportunities. I went on to be accepted to MSU
and was able to graduate in 4 years with a degree in Agricultural Business Management.
MHP provided a great foundation for my life. I will forever
be grateful for the opportunities and experiences that MHP
provided. The coordinators, Esmeralda Perez-Rawlings
in Texas and Delissa Garcia and Maria Helena Abreu in
Michigan, were great; they were always helpful and always
provided great advice. MHP has made a positive and lasting impact on many migrant teenagers that are sometimes
lost and forgotten. In my case, they opened that first door
that eventually took me to MSU to earn a degree.
Currently, I work with U.S. Department of Agriculture –
Rural Development as a Multi-Family Housing Specialist.
As for my family, I have a daughter, Isabella Sophia, who
will be 4 years old in October, and my son, Sebastian, was
born in June.
Participé en el programa de Infórmate (Asistente de Salud
Adolescente) en DuRussels', una granja de papa en Manchester, Michigan, en el año 1999 y también en Texas durante mi
último año de secundaria. En Michigan, yo era un Ayudante
de Salud Adolescente y en el programa de Texas participé con
un grupo de teatro que educó a los adolescentes sobre la prevención del VIH. Fue una experiencia gratificante de informar a mis compañeros de los temas de salud. Me eduqué en
diversos temas desde enfermedades transmitidas sexualmente
hasta la exposición a los pesticidas, y así fue como pude educar a otros trabajadores agrícolas.
Los coordinadores de MHP siempre hablaban de la importancia de la educación universitaria. En una de las actividades
de MHP, un grupo de la Universidad Estatal de Michigan
(MSU) del programa de CAMP (Asistencia Universitaria
para Migrantes) vino a visitarnos y nos habló sobre sus oportunidades de becas. Fui aceptado en MSU y me pude graduar
en 4 años con una licenciatura en Administración de Empresas Agropecuarias.
MHP proporcionó una gran base para mi vida. Siempre
estaré agradecido por las oportunidades y experiencias que
MHP me dio. Las coordinadoras, Esmeralda Perez-Rawlings
en Texas y Delissa Garcia y Maria Helena Abreu en Michigan, eran grandiosas; siempre fueron amables y siempre
dieron buenos consejos. MHP ha marcado un impacto
positivo y duradero en muchos adolescentes migrantes que a
veces están perdidos y olvidados. En mi caso, abrieron esa
primera puerta que eventualmente me llevó a MSU a obtener
un título.
Actualmente, trabajo con el Departamento de Agricultura de
los Estados Unidos – Desarrollo Rural como Especialista en
Vivienda Multifamiliar. En cuanto a mi familia, tengo una
hija, Isabella Sophia, quien cumplirá 4 años en octubre, y mi
hijo, Sebastian, nació en junio.
6
Resources on the Patient-Centered Medical Home
Introduction to the Patient-Centered Medical Home
http://www.emmisolutions.com/medicalhome/transformed/
This short video introduces people to the idea of PCMH. The video can be played in either English or Spanish.
Diff erence between Having and Not Having a “Medical Home”
http://www.youtube.com/watch?v=vF5KFG03V_I&list=PL4C7E5C8040F15FFE
is video introduces the benefits of having a “medical home” by comparing one patient who does have one to one who
Th
does not.
Locating a Health Center
http://findahealthcenter.hrsa.gov/Search_HCC.aspx
This tool will help patients find the nearest health center
by using a zip code. Included in the search are the health
center’s address and phone number.
Personal
Physician
PhysicianDirected
Medical
Practice
Whole
Person
Orientation
Coordinated/
Integrated
Care
Quality and
Safety
Enhanced
Access
Payment Reform
Write a Letter/Escriba una Carta
Do you have a story you want to share?
Send your letter to:
¿Tiene una historia que quiere compartir?
Mande su carta a:
Promotores and the Patient-Centered
Medical Home
Session 1: Introduction to Promotores de Salud and the
Patient-Centered Medical Home
http://youtu.be/Q3xCjGj4Ycc
Session 2: Roles and Benefits of Promotores in a PatientCentered Medical Home
http://youtu.be/roS50ViVXsk
Session 3: Integrating Promotores into a PatientCentered Medical Home
http://youtu.be/Yt00UKKYOBc
This 3-part e-learning series will introduce the concepts of
Promotores de Salud and the Patient-Centered Medical Home
(PCMH). The series will also describe how Promotores de
Salud and PCMH can complement each other and how
Promotores(as) can be incorporated into a PCMH.
Genoveva Martinez, MHP
437 S. Texas Blvd.
Weslaco, TX 78596
[email protected]
Include your name, phone number and address.
If we use your letter, we will send you a gift!
Incluya su nombre, número de teléfono y domicilio.
Si su carta es elegida, ¡le mandaremos un regalo!
7
Recursos sobre el Hogar Médico Orientado al Paciente
Introducción al Hogar Médico Orientado al Paciente
http://www.emmisolutions.com/medicalhome/transformed/
Este breve video le presenta a la gente la idea de un PCMH. El video se puede ver en inglés o en español.
Diferencia entre Tener y No Tener un “Hogar Médico”
http://www.youtube.com/watch?v=vF5KFG03V_I&list=PL4C7E5C8040F15FFE
Este video presenta los beneÿ cios de tener un “hogar médico” al comparar la experiencia de un paciente que lo tiene con
la de otro que no lo tiene.
Ubicando un Centro de Salud
http://findahealthcenter.hrsa.gov/Search_HCC.aspx
Esta herramienta les ayudará a los pacientes a ubicar el centro de salud más cercano a través del código postal. Se
incluyen en la búsqueda la dirección del centro de salud y el número telefónico.
Promotores y el Hogar Médico Orientado al
Paciente
Una práctica
médica
dirigida por
un médico
Médico
Personal
Orientación
integral de
la persona
Cuidado
Integral
Calidid y
Seguridad
Acceso
Pago
Sesión 1: Introducción a los Promotores de Salud y el
Hogar Médico Orientado al Paciente
http://youtu.be/Q3xCjGj4Ycc
Sesión 2: Roles y beneficios de Promotores en un Hogar
Médico Orientado al Paciente
http://youtu.be/roS50ViVXsk
Sesión 3: Integrando a Promotores en un Hogar Médico
Orientado al Paciente
http://youtu.be/Yt00UKKYOBc
Esta serie de aprendizaje por Internet de 3 partes presenta
los conceptos de Promotores de Salud y el Hogar Médico
Orientado al Paciente (PCMH). La serie también describirá cómo Promotores de Salud y un PCMH pueden
complementarse y cómo Promotores pueden ser incorporados en un PCMH.
This publication was made possible by grant number U30CS09744 from the Health Resources and Services Administration (HRSA), Bureau of
Primary Health Care. Its contents are solely the responsibility of the authors and do not necessarily represent the official views of the HRSA.
La Esperanza
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We are pleased to announce that
Migrant Health Promotion has a
"new" name: MHP
MHP has a 30-year history serving migrants, and we are
still committed to serving this population. We are also
committed to serving farmworker, border, and other
underserved and isolated communities throughout the
nation. Our new name will make it easier for partners,
funders, and community members to understand that we
serve a broader population.
Thank you for your ongoing support of MHP!
Nos complace anunciarles que
Migrant Health Promotion cuenta
con un "nuevo" nombre: MHP
MHP tiene una historia de 30 años sirviendo a los
migrantes y seguimos comprometidos a servir a esta
población. También estamos comprometidos a servir a
los trabajadores del campo, en la frontera y otras comunidades marginadas y aisladas de todo el país. Nuestro nuevo nombre será más fácil para los socios, patrocinadores
y miembros de la comunidad a entender que servimos a
una población más amplia.
¡Gracias por su apoyo continuo a MHP!
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San Juan, Puerto Rico
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South Padre Island, Texas
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