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H
OLA.
Continuando
con
el
proceso de gestión de calidad, en
esta
edición
conoceremos
dos
procesos seguros, aunque uno de
ellos debe tener en cuenta solamente
para los servicios hospitalización, es
de gran importancia que el equipo de
salud tenga información que pueda
brindar a la comunidad para el
cuidado de los pacientes.
E
STIMULAR SERVICIOS SEGUROS, implica el
compromiso y la integración de muchos factores
dentro de los cuales la infraestructura y la
dotación juegan un papel importante. Desde la organización
de los equipos, áreas amplias que permitan la circulación y
la disminución de elementos que no obstruyan la movilidad
del equipo de salud y de los usuarios son barreras que
tendrán que ser implementarse para que estos procesos
seguros puedan implementarse.
BUENA PRACTICA No.4
Prevención y reducción de la frecuencia de
caídas
Las causas de caídas pueden ser
ambientales: como el fallo de
frenado de camas, suelo mojado
y deslizamiento del sillón o silla.
Otras
del
paciente:
desorientación, levantarse solo
sin ayuda y movimientos en la
cama.
Algunos procedimientos que se han evidenciado como
útiles para incrementar la seguridad del paciente y
prevenir la ocurrencia de eventos adversos asociados a
medicamentos son:
 Participación del Químico o farmacéutico en los
procesos de dispensación
 Asegurar la dispensación correcta de los
medicamentos, realizar controles para el
abastecimiento oportuno de los medicamentos y
dispositivos médicos; controles en la recepción
de la orden médica y en la elaboración y/o
adecuación y ajuste de concentraciones de dosis
de medicamentos.
 Realizar el procedimiento de recepción técnica al
momento de la recepción de las órdenes de
compra.
 Cumplir con el proceso de almacenamiento.
BUENA PRACTICA No.5
Prevención de escara o ulceras por presión.
Los procesos organizacionales
deben incluir elementos
esenciales para la identificación
correcta y segura del paciente
 Definir mecanismos para prevenir errores en la
administración de los medicamentos (manejo
incorrecto o administración errónea).
 Identificar y definir los medicamentos con
efectos secundarios importantes y molestos para
los pacientes y realizar la advertencia
correspondiente antes de su administración.
 Implementar procesos de vigilancia activa del uso
de los antibióticos y de la información y
educación que se realiza a la comunidad
asistencial
sobre
el
uso
adecuado
de
medicamentos
 Identificar los medicamentos de alto riesgo.
Las acciones deben estar encaminadas a:
1.
Definición del procedimiento de identificación
correcta
y
segura,
su
socialización
e
implementación.
2. Participación activa del usuario y su familia en el
proceso de identificación y validación.
3. Comunicación oportuna y eficaz.
4. Verificación cruzada: procedimiento mediante el
cual el prestador de salud identifica a una
persona determinada a través de dos mecanismos
como mínimo, ej., verbal – brazalete o verbalficha clínica.
5. Cumplimiento del reglamento de identificación
verbal: solicitud de datos de identificación
previa prestación del servicio, uso de dos
identificadores
inequívocos
y
verificación
completa de los datos.
COMPORTAMIENTO DEL REPORTE DE
EVENTOS ADVERSOS
Comparado con el trimestre anterior el servicio
de consulta externa e imágenes diagnosticas no
presentaron reporte de eventos. Es importante
tomar conciencia de la responsabilidad que
tenemos frente a reportar cualquier hecho que
pueda o provoque una atención insegura. La
comunicación de estas situaciones será el insumo
que justifique la determinación de barreras que
permitan minimizar o erradicar las acciones
inseguras.
Aunque el porcentaje de gestión bajo en comparación con
el trimestre anterior, se incrementó el reporte de
eventos adversos en 11 reportes más.
Del 19 a 22 de agosto realizaremos la III
Semana de la Calidad, cuyo lema es “Por la
Seguridad del Paciente “, premiaremos a los
diferentes centros de atención que en este primer
semestre presenten actividades que contribuyan a
tener servicios seguros….ANIMATE!