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REDES SOCIALES Y APPS DE SALUD COMO
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Y MEJORA ASISTENCIAL
PARA EL MÉDICO
Dr. Sergio Vañó Galván
Dermatólogo. Coordinador del Grupo de
Innovación en Tecnologías Médicas.
Hospital Ramón y Cajal, Madrid.
Clínica Grupo Pedro Jaén
Hospital Universitario
Ramón y Cajal
SaludMadrid
Comunidad de Madrid
@SergioVanoG
CUESTIONES A RESPONDER
1.
¿Qué entiende un profesional sanitario
por TIC y qué ha supuesto su uso en
Sanidad?
2.
¿Existe un uso relevante de las
Appsalud por parte de los médicos
y otros profesionales sanitarios?
3.
¿Debe conocer un profesional sanitario las principales redes sociales y
participar en ellas? ¿Cómo gestionar los followers?
4.
¿Es el uso de las TICs y Appsalud rentable desde el punto de vista de la
Sanidad Pública?
5.
¿Qué ventajas aporta el uso de las TICs en la Sanidad Privada?
6.
¿Son las Appsalud una oportunidad de negocio y de mejora asistencial?
7.
¿Qué ventajas aportan las nuevas tecnologías a los profesionales
sanitarios y cómo hacer un uso provechoso de ellas?
UTILIZACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS TIC,
REDES SOCIALES Y APPS DE SALUD
*
*
*
*
1. INTRODUCCIÓN TIC Y SALUD
2. PRINCIPALES REDES SOCIALES Y
GESTIÓN DE FOLLOWERS
3. TIC y APPS DE SALUD COMO MEDIDA
RENTABLE EN SANIDAD PÚBLICA Y PRIVADA
4. CONCLUSIONES
1. INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
 Aplicación de nuevas tecnologías en salud: REVOLUCIÓN
 E-Health: penetración incluso mayor que revolución web
Y APPS SALUD
INTERNET
APPs
REDES SOCIALES
INTRODUCCIÓN
TELEMEDICINA
HERRAMIENTAS
DE FORMACIÓN
ONLINE
REDES SOCIALES
BENEFICIOS DEL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Intercambio y búsqueda ágil de información
Difusión de contenidos
Conocer otros profesionales
Eficiencia
Telemedicina
Prestigio e identidad digital
Marketing digital
IMPORTANCIA DE
LA “M-HEALTH”
IMPORTANCIA DE
LA “M-HEALTH”
IMPORTANCIA DE
LA “M-HEALTH”
IMPORTANCIA DE
LA “M-HEALTH”
M-SALUD
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
ALGUNOS DATOS
INTERESANTES
ACERCA DE
M-SALUD
2. PRINCIPALES REDES SOCIALES
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
 REDES SOCIALES: son sistemas de interacción social,
con un intercambio dinámico entre personas, grupos e
instituciones
 Aumento de su utilización en profesionales sanitarios
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
EJEMPLOS DE
COMUNICACIÓN DIGITAL
EN DERMATOLOGÍA:
@rosataberner
@mj_alonso
@dermatosilva
PRINCIPALES REDES SOCIALES
1. FACEBOOK
2. TWITTER
3. LINKEDIN
FACEBOOK
TWITTER
LINKEDIN
Perfil SOCIAL
Perfil de ACTUALIDAD
Perfil LABORAL
Amistades recíprocas
No reciprocidad
Reciprocidad
Contenido visual
Ágil (<140 caracteres)
Interés profesional
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
NOTORIEDAD REDES SOCIALES
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
MI EXPERIENCIA
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
 Blogs, redes sociales y apps médicas
 1-2 horas semanales
 Ventajas: intercambio de información, nuevos
contactos, desarrollo de proyectos científicos,
difusión de contenidos, identidad digital
INTRODUCCIÓN
http://sergiovano.blogspot.com.es/
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
MI EXPERIENCIA
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
http://grupopedrojaen.com/blog/
TIC y APPS-SALUD COMO MEDIDA
RENTABLE EN SANIDAD PÚBLICA Y PRIVADA
REDES SOCIALES
SANIDAD
PÚBLICA
Y APPS SALUD
1.
2.
3.
4.
Mejora de la eficiencia
Ahorro de costes
Telemedicina
Educación sanitaria
1.
2.
3.
4.
Difusión
Valor de marca
Telemedicina
Identidad digital
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
APP-SALUD
SANIDAD
PRIVADA
APPs-SALUD: 4 EXPERIENCIAS PERSONALES:
a)
b)
c)
d)
I-DOCTUS: mejora eficiencia de los médicos, evita errores
TELEDERMA: mejora proceso asistencial, ahorra costes
DERMOMAP: difunde información dermatológica, ayuda diagnóstica
FOTOSKIN: educación sanitaria-herramienta frente al cáncer de piel
¡¡¡ MEJORA DEL PROCESO ASISTENCIAL A PACIENTES !!!
TICs COMO MEDIDA EFICIENTE EN SANIDAD PÚBLICA
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
 TICs: requieren inversión inicial, pero aumentan eficiencia
 Inversión en INNOVACIÓN
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
RELEVANCIA EN PLANES ESTRATÉGICOS DE
INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN
ÉXITO DE LAS APPSALUD
>40% médicos utilizan
4+ veces al día
~50% lo utilizan en la
interacción con pacientes
>80% lo utilizan en el
hospital/centro de atención
Fuente: Epocrates Online Physician Survey 2008; Epocrates Primary Care
Physician Survey 2011
TICs COMO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO EN SANIDAD PRIVADA
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
 Difusión de contenidos de forma rápida y barata
 Concepto de IDENTIDAD Y PRESTIGIO DIGITAL
1ª EXPERIENCIA #APPSALUD:
CREACIÓN Y DIFUSIÓN DERMOMAP
DATOS EN EXCLUSIVA DE DERMOMAP
INVERSIÓN INICIAL
42.000 € (GALDERMA)
TIEMPO DE TRABAJO
6 meses
?
FECHA DE LANZAMIENTO
Marzo de 2011
EQUIPO IMPLICADO
5 personas
NÚMERO DE DESCARGAS
20.000 – 22.000
EUROS DE BENEFICIO (2 años)
Aprox 90.000 €
CLAVES DEL ÉXITO DE UNA “APP”:
1. Universalidad
2. Accesibilidad
3. Marketing
4. Valor intrínseco
5. Utilidad
2ª EXPERIENCIA #APPSALUD: PILOTAJE APP IDOCTUS
Objetivos del estudio piloto sobre aplicaciones mHealth
promovido por la Unidad de Innovación IRYCIS
 Medir la aceptación que tienen los
médicos a una aplicación para
smartphones en su práctica clínica
 Establecer el nivel de uso de la
aplicación
 Valorar impacto sobre la
actividad clínica del uso de la
aplicación: ahorro de tiempo,
seguridad en la prescripción
Ficha técnica del estudio piloto sobre
aplicaciones mHealth en el Hospital Ramón y Cajal




Estudio prospectivo observacional
N=55 médicos participantes (diferentes servicios, edad)
Período del estudio: Marzo – Junio 2012
Criterios de inclusión: médico, utiliza iPhone/iPad y pasa
consulta con pacientes
 Procedimiento
− Realización de encuestas cuantitativas para comprender
situación del médico
− Entrevistas en profundidad/focus groups con 25%
participantes para entender uso e impacto en consulta
− Recopilada automática/anonimizada de información de uso de
iDoctus
Herramienta pilotada: iDoctus
1
Actualización científica
2
Consulta/ayuda al diagnóstico y
tratamiento
3
Calculadoras médicas
4
Colaboración
Principales conclusiones del estudio
 La mSalud (tecnologías móviles de ayuda clínica) tiene una elevada
penetración y potencial en los médicos
 Los smartphones se están convirtiendo en una herramienta
básica de consulta para los médicos (“el estetoscopio del siglo
XXI”)
 Las aplicaciones médicas aumentan la seguridad y la fiabilidad
en diagnóstico y prescripción
 Existe un elevado potencial de ahorro de tiempo derivado de la
utilización sistemática de apps médicas, estimado en 90-120
minutos semanales
 El uso de la app durante el piloto generó un grado de satisfacción
elevado en los médicos participantes
3ª EXPERIENCIA #APPSALUD: DESARROLLO Y VALIDACIÓN APP
TELEDERMA (aplicación móvil de teledermatología)
MEJORA COMUNICACIÓN ATENCIÓN
PRIMARIA Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA
CONCLUSIONES:
PREMIO DE LA CÁTEDRA UAM-TELEFÓNICA:
IDEAS INNOVADORAS EN APLICACIONES MÓVILES
1.App teledermatología mediante
smartphones
2.Innovadora, factible,
implementable
3.Impacto muy elevado
4.Puede evitar incluso 40%
visitas presenciales innecesarias
4ª EXPERIENCIA #APPSALUD: CREACIÓN FOTOSKIN
 FOTOSKIN: app para smartphones orientada a mejorar el diagnóstico
precoz del cáncer de piel. Para pacientes, gratuita.
 Lanzamiento finales de abril 2014, powered by Isdín.
 Basada en evidencia científica: autocontrol fotográfico por el paciente
mejora diagnóstico precoz de melanoma y mejora adherencia a
revisiones con dermatólogo.
4. CONCLUSIONES
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
1. La E-HEALTH está suponiendo una auténtica revolución
en la forma de comunicación en medicina y supone un
área de gran rentabilidad.
2.
Dentro de las TICs, las APPS y TECNOLOGÍAS
MÓVILES han penetrado sólidamente en SALUD por sus
ventajas (rapidez, portabilidad, agilidad).
3.
El uso de las TICs en la Sanidad Pública representa una
medida EFICIENTE, que optimiza los procesos y mejora
el proceso asistencial.
INTRODUCCIÓN
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
4. Las TICs y, concretamente, las APPs, son muy rentables
como modelo de negocio en la Sanidad Privada. Deben
cumplir unos requisitos.
CONCLUSIONES II
REDES SOCIALES
Y APPS SALUD
5. Se comienza a dar relevancia al concepto de
“IDENTIDAD DIGITAL” por parte de los pacientes.
6.
INTRODUCCIÓN
El conocimiento de las REDES SOCIALES por parte del
médico y su correcta utilización puede ofrecerle
importantes ventajas, como el INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN, LA DIFUSIÓN DE CONTENIDOS O LA
CREACIÓN DE UNA IDENTIDAD DIGITAL.
REDES SOCIALES
RENTABILIDAD
TIC
CONCLUSIONES
@SergioVanoG
7. La adecuada GESTIÓN DE LOS FOLLOWERS es pieza
fundamental para sacar el máximo provecho de las redes
sociales.
8.
Estamos ante el inicio de un CAMBIO DE PARADIGMA
por parte de los pacientes en la búsqueda de información
médica. Importancia de las NUEVAS TECNOLOGÍAS Y
LAS REDES SOCIALES.
MUCHAS GRACIAS