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TRABAJAMOS
PARA QUE SU VIDA
SEA MEJOR
Castellana 93, 4º (Azca). 28046 - Madrid.
Tel.: 902 40 84 40. Fax.: 91 418 50 55
masvidared.com - [email protected]
¿Está Usted viviendo
situaciones como éstas?
"A mi padre le han diagnosticado alzheimer.
¿Qué voy a hacer?"
"Mi hijo tiene fiebre y no puede ir al colegio.
Tengo una reunión en el trabajo.
¿Qué hago?"
"Siento que el estrés no me deja rendir todo
lo que puedo en el trabajo.
¿Cómo podría controlarlo?"
"Llevo varios días visitando bancos
para buscar la mejor hipoteca"
"Mi padre tiene cataratas y casi está ciego.
La lista de espera es muy larga.
¿Cómo podría ayudarle?"
"Se me ha ido la chica que me ayuda en casa"
"Ahora tengo que ir al Registro Civil y luego al abogado.
¿De dónde voy a sacar tiempo?"
"Estoy agotado porque me despierto por la noche
y no soy capaz de volver a dormirme"
"A veces me duele el pecho y estoy preocupado.
Me gustaría hacerme un chequeo,
pero el seguro no me lo cubre"
"En el colegio me dicen que mi hijo es hiperactivo.
Estoy muy preocupada pero mi seguro
no cubre estos problemas"
Si la respuesta es Sí,
en Más Vida Red le podemos ayudar.
El Titul ar del
Pl an Trabajo-Vida
Usted es el Titular del Plan Trabajo Vida contratado por
su empresa. Sus derechos permanecen mientras siga
vinculado a la misma.
Tarjeta Más Vida Red
Como Titular del Plan Trabajo-Vida ha recibido su Tarjeta
Más Vida Red personalizada con su nombre. Deberá
presentar la Tarjeta Más Vida Red al utilizar determinados
Servicios.
Su tarjeta de identificación Más Vida Red, es:
L A C O B E R T U R A F A M I L I A R M Á S VI D A R E D
Los beneficios de su Plan alcanzan a todo su grupo
familiar, que para Más Vida Red es Usted y, en su caso,
su cónyuge, sus hijos, sus padres y sus suegros.
No se exige el requisito de convivencia para que sus
familiares tengan derecho a la cobertura de Más Vida
Red. Aunque sus padres, sus suegros u otros familiares
cubiertos no vivan con usted, o incluso ni en su misma
ciudad, también tienen derecho a la utilización de los
servicios de Más Vida Red.
ALTAS Y BAJAS
Usted como Titular puede utilizar los servicios de Más
Vida Red desde este momento, pero recuerde que deberá
dar de alta a las personas incluidas en su grupo familiar,
antes de la utilización de los servicios por estos últimos.
Llámenos ahora y le indicaremos cómo.
El Titular del Plan Trabajo Vida y también sus Familiares
Dependientes, causarán baja automáticamente, al dejar
el primero la Empresa.
Talonario Más Vida Red
Sus proveedores disponen de un talonario Más Vida
Red que, conjuntamente con su tarjeta, son la llave
para utilizar los Servicios de su Plan Trabajo Vida.
TALÓN DE SERVICIO
MVR - 18022002/131/11960
Pso. de la Castellana, 93, 4º (AZCA)
28046 MADRID
Tfno.: 902 40 84 40. Fax: 91 418 50 55
Nombre del cliente:
Empresa:
Nombre del proveedor del servicio:
Servicio prestado:
En
Coste total servicio
¤
A cargo del cliente
¤
Diferencia
¤
SERIE MVR
CÓDIGO 18022002
Firma del Usuario
a
de
de 20
Firma del Proveedor
Enviar a: Más Vida Red (Area Proveedores). Paseo de la Castellana, 93, 4º (Azca). 28046 - MADRID
¿Cómo funciona
Más Vida Red?
Principales coberturas
SERVICIOS DE AYUDA
Más Vida Asesor Salud
Su empresa ha contratado este Plan Trabajo Vida que
da derecho a que usted y sus familiares pueden acceder
sin coste a:
El "Asesor Familiar", un servicio atendido por un equipo
de profesionales (médicos, psicólogos, pedagogos,
abogados, gestores y expertos en trabajo social) que le
ayudarán a resolver problemas que le afecten a usted o
a sus familiares.
Más Vida Niños
Más Vida Mayores
Más Vida Legal
Además, usted y su familia pueden obtener 150 servicios
gratuitos, orientados a ayudarle a resolver los problemas del
día a día y a recuperar el equilibrio entre trabajo y vida
privada.
Por último, Más Vida Red cubre parcialmente el coste de
150 servicios Trabajo Vida adicionales.
Más Vida Conserje
SERV. DE RECUPERACIÓN
Más Vida Psicología
Ante cualquier situación para la que requiera ayuda,
deberá en primer lugar ponerse en contacto con su Asesor
Familiar en el Centro de Atención de Más Vida Red, para
ello sólo tiene que llamar al teléfono 902 40 84 40.
Más Vida Salud +
El centro de atención familiar funciona de lunes a viernes
laborables, en horario de 8 de la mañana a 9 de la noche,
y para situaciones urgentes en cualquier momento del
día, cualquier día del año.
Los asesores familiares Más Vida Red le ayudarán a
resolver su problema dándole información, consejos y,
cuando sea necesario, realizaran gestiones por usted o
le guiarán hacia la red de profesionales y centros
recomendados por Más Vida Red.
* Consulte en la "Tabla de Servicios" que se adjunta como parte de
esta documentación, las condiciones económicas de estos servicios.
Más Vida Odontología
Más Vida Respiro
Coordinación Servicios
Información sobre enfermedades
Defensor del Paciente
Otros
Cuidado Urgente
Activ. Vacaciones
Org. Guarderías empresa
Otros
Personal Ayuda en casa
Información residencias
Seguimiento Médico
Teleasistencia
Otros
Asesoría Legal Básica
Modelos Contratos Básicos
Otros
Servicios Domésticos
Servicios Automóvil
Otros
Psicoterapia
Coordinación de Servicios
Apoyo Trat. Dependencias
Apoyo a la Familia
Conflictos Laborales
Atención Situac. de Duelo
Medicina Homepática
Osteopatía
Quiropraxis
Hidroterapia
Medicina Deportiva
Chequeos Médicos
Fertilización in vitro
Fisoterapia/Logopedia
Cirugía LASIK de miopía
Otros
Odontología
Fin de semana
Vacaciones
SERV. DE PREVENCIÓN
Prevención Individual
Técnicas de Relajación
Manejo Estrés
Gestión del Tiempo
Grupal
Técnicas de Relajación
Manejo Estrés
Gestión del Tiempo
Más Vida Red
Esquema de servicios
Principales coberturas
SUS NECESIDADES
Llamada
de Teléfono
Visita personal
(concertada)
Correo
electrónico
Internet o
Intranet
Niños
Mayores
Enfermos
USTED
Estrés
Trabajo
Día a día
Recepción de llamada
Identificación del usuario
Verificación de elegibilidad
NUESTRAS SOLUCIONES
Psicólogos
Abogados
Evaluación inicial
Plan de actuación
Gestor Social
Recados
Enfermeras
Búsqueda de proveedores
Prestación de servicios
Selección de Personal
Auxiliar Geriatría
Servicio Doméstico
Evaluación de resultados
Residencia de Mayores
Más Servicios
Niños
Los niños en edad escolar enferman entre 5 y 29 días
(según las edades) y disfrutan de unos100 días adicionales
de vacaciones cada año. Más Vida Red ayuda a sus padres
facilitándoles a nivel nacional:
Mayores
El cuidado de mayores es, por razones demográficas, un
asunto de primera importancia. Por cada empleado activo
hay detrás un promedio de 2,5 a 3 ascendientes, de los
cuales alrededor del 30% sufren un grado mayor o menor
de dependencia. Más Vida Red le ayuda facilitándole los
siguientes servicios a nivel nacional:
Evaluación y planificación de los cuidados necesarios
Coordinación de todos los recursos, públicos y privados, existentes
Asesoría e información permanentes (médica, legal,
financiera, psicológica, social)
Realización de gestiones tales como reservas de plaza en
residencias, declaraciones de minusvalía, expedientes de
incapacidad, búsqueda de subvenciones
Asistencia a domicilio por auxiliares de enfermería o geriatría
Seguimiento continuado por médicos de Más Vida Red
Servicio de defensa y representación del mayor y su familia
Servicio de cuidado por puericultoras a domicilio
Servicio de cuidado por enfermeras a domicilio
En ambos casos, apoyo continuado de médico (localizado)
Servicio de selección de cuidadores permanentes
Acceso a servicios médicos efectivos no cubiertos por
seguros (Homeopatía)
Acceso a psicólogos, pedagogos, logoterapeutas y otros
profesionales seleccionados y acreditados por nuestra empresa.
Prevención de enfermedades (prevención de alergias, recuerdo
de vacunaciones, prevención de accidentes infantiles)
Actividades alternativas para vacaciones y días libres.
* Consulte condiciones en tabla de servicios
Legal / finanzas
Más Vida Red le ayuda facilitando los siguientes servicios
a nivel nacional:
Evaluación del problema legal y asesoría inicial.
Información verbal o escrita.
Información legal general (mercantil, civil, fiscal, familiar,
adopciones, acogimientos, alquileres..)
Modelos de documentos legales sencillos (arrendamientos,
compraventas, testamentos, cartas de reclamación)
Información financiera básica (costes de hipotecas, mejores
ofertas, productos con exenciones fiscales, etc.)
Acceso a una red de despachos de abogados seleccionados
y acreditados por Más Vida Red, para cuando un apoyo
más intenso sea necesario.
A modo de ejemplo le
enumeramos algunas
cuestiones que puede
consultar:
• ¿Qué documentación
tiene obligación de entregarme la promotora si compro una
vivienda sobre planos?
• ¿En qué casos no estoy obligado a pagar una derrama
de mi comunidad de vecinos?
• ¿Qué tengo que hacer para separarme?
• ¿Qué ocurre si vendo mi coche en contrato privado y no
lo comunico a la Jefatura Superior de T ráfico?
• ¿Cuánto puedo deducirme por tener una cuenta ahorro
vivienda?
• Acabo de sufrir un accidente con mi vehículo en el que
algunas personas han resultado heridas ¿qué precauciones
o pruebas me conviene reunir de cara a un posible juicio?
* Consulte condiciones en tabla de servicios
Defensor del paciente
Un problema de salud importante de un miembro de la
familia afecta de modo dramático al equilibrio familiar.
El defensor del paciente de Más Vida Red le ayuda a
usted y su familia facilitándoles a nivel nacional:
Servicio, por horas, de cuidado a domicilio o en clínica
por auxiliares de enfermería o enfermeras (supervisado
por nuestros médicos)
Servicio a domicilio por horas de personal doméstico para
tareas de limpieza, plancha y preparación de comidas.
Apoyo durante todo el proceso de enfermedad realizado
por los médicos de Más Vida Red (hablar con médicos,
concertar citas, tratar de adelantar pruebas, resolver
posibles conflictos con aseguradoras, listas de espera,
asistencia internacional)
Reserva de plazas en centros de día o residencias.
Información escrita o verbal sobre enfermedades y
tratamientos.
Programas de prevención para enfermedades crónicas.
(hipertensión arterial, asma o diabetes.)
Acceso, con cobertura de parte del coste, a servicios
médicos no cubiertos por seguros (cirugía lasik,
fertilización in vitro) y servicios médicos privados (listas
de espera, intervención de cataratas, realización de
Resonancias Magnéticas, etc).
Bienestar personal
Más Vida Red le ayuda facilitándole a nivel nacional:
Evaluación y asesoría inicial sobre estos trastornos.
Información verbal y escrita sobre síntomas, causas y
tratamientos.
Consulta telefónica con psicólogos de Más Vida Red, que
le podrán ayudar dándole unas indicaciones iniciales.
Acceso a red de psicólogos y pedagogos (no cubiertos por
seguros)
Salud plus
Existen tratamientos complementarios de salud no
incluidos en las coberturas de seguros, pero de eficacia
demostrada (Organización Mundial de la Salud) para los
tratamientos de problemas como dolores cervicales,
lumbares, migrañas, alergias o reumatismo.
Más Vida Red ayuda a su familia y a usted, facilitándole
a nivel nacional el acceso a una red de médicos
homeópatas, osteópatas diplomadas, quiroprácticos,
terapeutas manuales y fisioterapeutas.
Áreas en que podemos ayudarle:
Estrés · Ansiedad · Enfermedad · Alcohol · Cuidado de
los hijos · Divorcios · Conflictos · Relaciones interpersonales
Drogas · Afrontar cambios.
Ejemplos de preguntas más frecuentes:
“Mi hijo tiene problemas en el colegio y no sé cómo
ayudarle”.
“Estoy nervioso y triste y no
sé por qué”.
“A mi madre se le va la cabeza
cada dos por tres y no sé cómo
ayudarla”.
“La relación con mis hijos es
cada día más difícil”.
“Tengo problemas de relación
con mis compañeros de
trabajo y con mis familiares”.
“Mi pareja tiene problemas
con el alcohol”.
“Cada vez que pienso en el
trabajo me deprimo”.
* Consulte condiciones en tabla de servicios
Conserje
Muchas de sus preocupaciones son pequeños asuntos
del día a día que requieren un tiempo del que no dispone.
Más Vida Red le facilita:
Acceso a servicio de tintorería/lavandería con recogida
y entrega en la empresa a un coste reducido
Servicios de conserjería en general (pequeños recados,
compras..)
Servicios de gestoría
Servicios de limpieza, cocina, asistencia a domicilio por
horas a coste reducido.
Selección de personal doméstico o para el cuidado de
mayores, niños o enfermos.
Testimonios
CUIDADO DE NIÑOS.
Lydia tiene 36 años y dos niños de 4 y 6 años. Su hijo mayor,
Alvaro, padece asma para lo cual está tomando medicación.
Ayer Alvaro llego a casa con un poco de fiebre.
Lydia llama a Más Vida Red. Pilar, su asesora familiar, recibe
la llamada y tras evaluar la situación, deciden, de mutuo
acuerdo, que una auxiliar de clínica especializada en cuidado
de niños se hará cargo al día siguiente del cuidado de Alvaro.
Además, Pilar habla con el Dr. Fernández, uno de los médicos
de Más Vida Red. El Dr. Fernández está localizado por si es
necesario su apoyo. Los siguientes días el Dr. Fernández, pide
más información clínica y habla con el alergólogo de Alvaro.
Acuerdan con Lydia una visita a su casa. Tras la visita se
proponen una serie de cambios en el domicilio, para evitar los
episodios agudos de alergia. Lydia además decide consultar,
sin coste, a un médico homeópata para tener una opinión
adicional.
En los siguientes meses la frecuencia de crisis de Alvaro
disminuye. Aún así, el Dr. Fernández y Pilar, llaman
frecuentemente para asegurarse de que todo está bien.
CUIDADO DE MAYORES.
José tiene 39 años. Su padre, Antonio, tiene 70 años y, a sus
problemas médicos habituales, desde hace unos meses,
sumaba una pérdida de memoria y cierto grado de
desorientación. María, la mujer de Antonio, estaba muy
asustada y constantemente pedía ayuda a su hijo. José estaba
preocupado por sus padres y su nivel de ansiedad era alto.
José decidió ponerse en contacto con Alejandro, su Asesor
Familiar en Más Vida Red. Alejandro le pidió los informes
clínicos y habló con el médico de cabecera de su padre. Le
concertó citas con médicos especialistas y aceleró la realización
de pruebas como una resonancia magnética.
Periódicamente visitó al padre de José en su domicilio,
acompañado de médicos del equipo de Más Vida Red. Cuando
el estado de Antonio empeoró, seleccionó a una persona para
su cuidado domiciliario, al tiempo que gestionó una plaza en
un centro de día. Hizo los tramites para declarar una minusvalía
y solicitó una subvención para realizar obras de adaptación
en su casa.
José, durante estos meses ha tenido más tiempo para dedicarlo
a su padre y a su familia y su nivel de ansiedad ha disminuido.
ENFERMEDAD DE UN FAMILIAR "EL DEFENSOR DEL
PACIENTE"
Ana M.C. tiene 25 años. Vive con sus padres. Hace cuatro
meses a Julia, su madre, le diagnosticaron un cáncer de
mama. Fue ingresada en un hospital público e intervenida de
urgencia. Actualmente continua con la quimioterapia.
Ana, nada más conocer el diagnóstico de su madre, se puso en
contacto con Carolina, su asesor familiar en Más Vida Red. Carolina
formó un equipo liderado por ella misma e integrado por Montserrat
y María, Médica y Psicóloga del equipo de Más Vida Red.
La Dra. Montserrat ha hecho el papel de "defensor del paciente",
asesorando a Ana y su madre durante todo el proceso, hablando
con sus médicos, consiguiendo segundas opiniones, acelerando
la realización de pruebas. Cuando hubo dudas sobre si un
medicamento que había que traer de Estados Unidos estaba
cubierto o no, intervino con los responsables médicos y consiguió
que se cubriera el fármaco.
Isabel ha apoyado a la familia y ha coordinado 5 sesiones
personales con un psicólogo especializado, para la madre de
Ana (cubiertas en parte por Más Vida Red). Carolina ha
asegurado que Ana y su familia recibían la atención que
necesitaban en cada momento. Seleccionó a una persona para
realizar las labores domésticas y acompañar a la madre, tras
ser dada de alta en el hospital.
Ana, durante estos meses ha tenido más tiempo para dedicarlo
a su madre y a su familia. Ha estado informada y tranquila.
Valora muy positivamente la ayuda recibida.
Duración del plan
trabajo-vida
El Plan Trabajo Vida de su empresa tendrá una duración
anual, pudiendo ser renovable.
Estará en vigor mientras permanezca en la Empresa que
ha suscrito el Plan Más Vida Red.
Una vez extinguida su relación con la Empresa se
considera nula, a todos los efectos, su cobertura, tanto
para Usted como para los Familiares incluidos en la
misma.
Confidencialidad
de la Información
La absoluta confidencialidad es uno de los aspectos más
importantes de los servicios prestados por Más Vida Red.
La información facilitada durante un contacto con Más
Vida Red o cualquiera de sus profesionales, centros o
empresas recomendados es absolutamente confidencial
y no será compartida con nadie más salvo que:
El usuario lo desee y autorice por escrito mediante la
firma de una autorización ("Autorización para informar
a otras personas").
Se dé alguna de las siguientes circunstancias:
En caso de emergencia médica o riesgo para la vida del
usuario se podrá facilitar la información necesaria y
relevante a los servicios médicos o de emergencia.
En caso de amenaza o riesgo del usuario o para otros y
específicamente:
Cuando sea requerido por un juez
Cuando se detecten abusos o sospechas de abusos a niños
Cuando se detecte riesgo para la vida del usuario o de otros
La confidencialidad de la información abarca tanto la
información registrada como la no registrada (por ejemplo
observaciones u opiniones personales de las personas
que intervienen en la atención).
La autorización escrita para informar a otras personas,
siempre indicará qué tipo de información se puede
compartir, con qué objetivo y con qué personas.