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UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC IDEA
Análisis inicial de opciones de solución
CASO: CORPORACIÓN HOTELERA NACIONAL (CHN)
Funcionalidad
No.
OPCION
Ofrecer
paquetes
históricos y
culturales
1
Restricciones y Normativas
¿Llena todas las
necesidades
planteadas?
¿Cumple con los
objetivos?
¿Hay recursos
suficientes para
implementar la
opción?
Las necesidades,se
satisfacen al
rediseñar los
servicios y hacerlos
llamativos,
cómodos y ofrecer
los tours que
incluirán
alojamiento ,
alimentación,
traslados a los
sitios con guías
especializados.
Esto generará
ingresos
adicionales .
El principal objetivo
es buscar
alternativas de
solución para
generar ingresos y
encontrar nuevos
Hoteles miembros
para evitar que la
coorporación
hotelera llegue a la
quiebra
Para saber
exactamente de qué
recursos se
dispone se debe
solicitar
información
detallada al
departamento
financiero. Otra
alternativa es
evaluar un
préstamo.Se debe
efectuar un análisis
del punto de
equilibrio
Corporación Hotelera Nacional
Factores técnicos
Otros factores
¿Existe alguna ¿Existe algo que ¿Está de acuerdo ¿Qué aspectos
¿Existe algún
política que
restrinja esta
esta opción con
tecnológicos
aspecto de otra
prohíba lo que
opción?
las reglas, leyes y
limitan o
índole que limite
esta opción
filosofía
imposibilitan esta o imposibilite esta
opción?
propone realizar?
institucional
opción?
existentes?
En las leyes del
INGUAT (que rige
todas las
actividades que se
relacionan con el
turismo) en su
decreto 1701
capitulo VI
artículos 28 y 29 no
aparece ninguna
prohibición para
implementar esta
opción
En el decreto 1701
capitulo VI
artículos 28 y 29
del INGUAT, no
existe ninguna
restricción para la
opción propuesta
Esta opción encaja
perfectamente
dentro de la misión
y visión de CHN (La
Misión de la
Coorporación es
satisfacer a los
usuarios del
turismo al
ofrecerles asesoría
en sus viaje, las
mejores tarifas, un
excelente servicio.
Proporcionándoles
información sobre
las tendencias y
gustos de los
usuarios
frecuentes.
y su Visión es
ser el punto de
encuentro preferido
en la región
centroamericana,
entre las empresas
de servicios
turísticos y usuarios
del turismo. )
Limitantes no tiene
porque cuenta con
la capacidad
tecnólogica y
recurso humano
competente,
sistemas de
información
confiables y
programas
eficientes
Entre las amenazas
se tienen las ofertas
del servicio sin
costo por parte de
la competencia, las
oferta más variada
de destinos y
servicios, la
inestabilidad
económica global y
la inseguridad en el
área local
Capacidad
financiera
limitada, costos
fijos altos,
disminución en
servicios y costos
altos de
operaciones son
factores
limitantes
UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC IDEA
Análisis inicial de opciones de solución
CASO: CORPORACIÓN HOTELERA NACIONAL (CHN)
Funcionalidad
No.
OPCION
Contratar por
comisiones
2
3
Restricciones y Normativas
Factores técnicos
¿Llena todas las
necesidades
planteadas?
¿Cumple con los
objetivos?
¿Hay recursos
suficientes para
implementar la
opción?
Se pagará por
comisiones a los
promotores. Se
cree que esta
opción contribuirá a
que el empleado
tenga mayor interés
en ofrecer y vender
el servicio para
tener una buena
comisión. Se
espera que esta
opción genere
ingresos
adicionales a la
corporación
El principal objetivo
de estas propuestas
es generar
ingresos. Esta
opción tiene un
buen enfoque y se
espera logre el
objetivo deseado.
Las comisiones se
obtienen de las
ventas de los
servicios. Al
implementarse esta
opción, se
incrementarán los
servicios en
relación directa con
las comisiones
Ninguna ley del
código de trabajo
prohibe contratar
por comisiones
No se conoce
ninguna restricción
a esta opción. Cada
empresa establece
el porcentaje de la
comisión en los
contratos del
personal
Se cumple con la La opción no tiene
misión y visión de la ninguna limitación
empresa en dar a
conocer sus
servicios a nivel
Centroamericano,
se ofrece con
calidad las mejores
tarifas
Otro objetivo de la
coorporación es
disminuir los costos
fijos. Esta es una
opción que permite
bajar costos.
Los recursos para
implementar serán
mínimos, se podrán
avisos de renta.
Además, es
necesario
organizar el
traslado y
reubicación de los
espacios en las
instalaciones
No hay ninguna
prohibición al
respecto en la ley
del inquilinato
Es parte del activo
de la corporación
no hay ningún
impedimento
De acuerdo con la
misíon y visión de la
empresa
Rentar partes
Ayudará a generar
subutilizadas del ingresos al
edificio
rentarlas, pero es
importante evaluar
si en el futuro se
requiera dicho
espacio
Corporación Hotelera Nacional
Otros factores
¿Existe alguna ¿Existe algo que ¿Está de acuerdo ¿Qué aspectos
¿Existe algún
política que
restrinja esta
esta opción con
tecnológicos
aspecto de otra
prohíba lo que
opción?
las reglas, leyes y
limitan o
índole que limite
esta opción
filosofía
imposibilitan esta o imposibilite esta
opción?
propone realizar?
institucional
opción?
existentes?
Reducir el
espacio de las
instalaciones de
CHN que
pudieran ser
necesarias en un
futuro
UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC IDEA
Análisis inicial de opciones de solución
CASO: CORPORACIÓN HOTELERA NACIONAL (CHN)
Funcionalidad
No.
OPCION
Fortalecer el
área de perfiles
de clientes y
evaluar
posibilidad de
negocio con
esta información
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Restricciones y Normativas
¿Llena todas las
necesidades
planteadas?
¿Cumple con los
objetivos?
¿Hay recursos
suficientes para
implementar la
opción?
La venta de perfiles
y gustos /
tendencias en el
turismo puede
generar ingresos a
CHN
El principal objetivo
es buscar
alternativas de
solución para
generar ingresos.
Esta opción puede
contribuir en este
aspecto
Se cuenta con
bancos de datos de
clientes. Es
necesario realizar
cambios en el
sistema de
información para
generación de
perfiles, gustos y
tendencias. Es
necesario evaluar
qué tipo de
inversión de
recursos es
requerida
Corporación Hotelera Nacional
Factores técnicos
Otros factores
¿Existe alguna ¿Existe algo que ¿Está de acuerdo ¿Qué aspectos
¿Existe algún
política que
restrinja esta
esta opción con
tecnológicos
aspecto de otra
prohíba lo que
opción?
las reglas, leyes y
limitan o
índole que limite
esta opción
filosofía
imposibilitan esta o imposibilite esta
opción?
propone realizar?
institucional
opción?
existentes?
Es necesario
verificar las leyes
de información en el
país. La
información de los
clientes es
confidencial. Lo
que se estaría
comercializando
son perfiles, gustos
y tendencias. No se
comercializa con la
información
confidencial de
cada cliente.
En Guatemala no
Se enmarca dentro
existe una ley de
de la misión y visión
restricción de
de la empresa
información de
clientes. Es
conveniente
construir la base da
datos y respetar los
principios de la
ética profesional
La coorporación
cuenta con planta
telefónica, servidor
y red de
computadoras y
equipo de
comunicación, fax,
auriculares y
micrófonos, etc,
sistemas y
procedimientos
adecuados,
accesibilidad en los
datos y programas
adecuados que no
la limitan en los
aspectos
tecnológicos
Ningún otro
factor ya se
cuenta con una
base de clientes
que se debe
aumentar y es
factible crear y
vender la
información de
perfiles