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Lunes 19 septiembre 2016 Expansión 19
entrevista
REMITIDO
Agustín Rodríguez Socio director de PFS Group
PFS GROUP AYUDA A REDUCIR RADICALMENTE
LOS COSTES EN LOS PROCESOS JUDICIALES
DE RECLAMACIÓN DE DEUDAS
PFS Group es una compañía experta en riesgo de crédito que se define por su filosofía de especialización. Esta filosofía es lo que les ha
llevado al éxito: actualmente PFS Group es una compañía con aproximadamente 180 empleados, una facturación de 12 MM, con un
crecimiento sostenido en los últimos años, tanto en cartera, facturación, contratación y tipología de proyectos, y todo ello sin deuda
financiera neta. La política de reinvertir beneficios es la que les ha
permitido autofinanciarse estos años.
tecnologías distribuidas (JAVA, SENCHA,
SPRING y ORACLE) nos ha permitido dar más
pasos e incluso lanzar nuevos proyectos y servicios de desarrollo en mercados como el inmobiliario, la distribución y las uti/ities.
De izq. a der.: Luis Miguel Inglés, José García, Agustín Rodrfguez y Jase Manuel Jiménez, socios directores de PFS.
Másde30añosdeexperiendaen e/ámbito bancario avalan su trayectoria como
empresa. ¿Qué ventajas aporta este ampüo expertisea sus clientes?
Efectivamente entre los cuatro socios
de la compañía sumamos más de 120 años
de experiencia en banca y en concreto en
riesgo de crédito, lo que nos permite entender las situaciones y necesidades de
nuestros clientes desde una visión global
para asesorarles y ayudar con la definición
y puesta en marcha de soluciones concretas~ adaptadas, medibles y efectivas.
Crean proyectos a la medida de las necesidades de sus clientes. De hecho, su lema
es "Llegamos de/a mano hasta su meta';
¿cámopodñamosresumiren pocas palabras la filosofía de PFS Group?
Aunque pueda parecer que la gran experiencia, tanto temporal como en diferentes proyectos llevados a cabo por nuestro
equipo, nos capacita para reutilizar lo
aprendido, estamos convencidos de que
cada cliente, con su propia idiosincrasia,
requiere de un trato adaptado a sus necesidades. Si bien los principios fundamentales de los procesos de negocio y las tecnologías son comunes, su aplicación y aterrizaje en cada uno requiere de una adaptación 'a su medida'. De cualquier otra manera, el valor entregado es mucho menor.
Además, por este motivo, todos nuestros
proyectos se llevan a cabo con nuestro propio
equipo y capacidades.
Son expertos en ofrecer soludones en materia de riesgo de crédito. ¿Qué resultados están obteniendo en esta división?
Nuestra línea de Soluciones IT nace para
construirnuestra plataforma Recoveryy para
ayudar a nuestros clientes a implantarla, siendo única actualmente en el sector, contrastada, en propiedad y modular En ocho años hemos realizado 14 implantaciones en entidades (desde tamaño pequeño hasta sistémico)
y tenemos más de 120 profesionales dedicados. Esta gran cantidad de especialistas en
¿Qué soluciones ofrecen para la prevención y
gestión de la morosidad?
En concreto, dentro del portfolio de servicios y soluciones, en PFS disponemos de
nuestra propia plataforma tecnológica para
este tipo de gestión, que podemos ofrecer en
las modalidades de 'on premise' o 'as a service'.
Así, podemos dar cobertura a las necesidades
de todos los clientes del ámbito financiero
(bancos, cajas y entidades de crédito), los Servicers del mercado de morosidad y recobro
(Secured&RE, agencias, telecobro y despachos
jurídicos), las compañías con grandes volúmenes de recibos y de impagos (telefonía y utilities), y a los propietarios de carteras (fondos de
inversión) independientemente de su tamaño
y sus necesidades concretas.
Los retomos que obtienen nuestros clientes tras implantar nuestras soluciones les permiten recuperar su inversión en muy pocos
meses, gracias a la mayor eficacia (disminución de entradas en mora, aumento de ingresos y cobros) y I~ disminución de los costes de
gestión y de control (eficiencia del proceso).
¿Cuá/essonelrestadesusUneasdenegacio?
Además de las Soluciones IT, las otras líneas son: en primer lugar, nuestra línea de consultoría que lleva a cabo proyectos de contenido experto y asesora a nuestros clientes en sus
pasos hacia la mejora de los procesos de riesgos de crédito. En segundo lugar, contamos
con el llamado Centro de Gestión Procesal,
que nos ha convertido en el mayor especialista en reclamación judicial de deuda
hipotecaria.
Por otro lado, a través de nuestros Centros de Excelencia damos cobertura a los
procesos bancarios de productos de inversión más complejos y especializados·a modo de Baci<Officede alto valor.
Por último, el Centro de Procura, nuestro último paso hacia la especialización y
tecnificación en materia de gestión jurídica, está provocando un cambio de paradigma completo en su mercado.
Según comenta, la nueva línea de serv¡..
cios de procuradores es .algo diferente
que abre una nueva manera de entender
este mercado, ¿porqué?
Hemos generado un nuevo concepto
que da un giro radical a este tipo de procesos, posibilitado por los cambios legislati.
vosytecnológicos.
En este sentido, ya hemos.implantado
nuestro modelo en alguna entidad financiera (modelo muyevolucionado y simplificado) que aporta mayor eficacia jurisdiccional y mayor eficiencia en su gestión, con
disminución de los riegos directos al reducir el número de interlocutores y con información procesal centralizada y, además,
auditable.
En Concreto, y en relación con las ventajas intemas para la Entidad, aporta:
- Simplificación al máximo de la necesidad de apoderamientos
- Liberación del personal intemo en gestiones sobre el mundo procura.
- Reducción drástica del control sobre la
facturación.
- Niveles de información absoluta sobre
todos los hitos judiciales
¿Cuáles son sus próximos proyectas? ¿En
qué novedades están trabajando?
Siempre con nuestra visión deserespecialistas en lo que ofrecemos y mantener
nuestra posición de referencia en et.mercado, estamos haciendo fuertes inversiones
en nuestra nueva línea de Servicio Procura.
Además, seguimos avanzándo en la línea de servicios tecnológicos a medida,
donde este año hemos conseguido acceder a algunas cuentas importantes y es
nuestra intención posicionarnos con
fuerza.
Con estos ejes de evolución, el objetivo
es avanzar en la robustez y estabilidad de
nuestro portfolio de clientes y de la generación de valor. Entre nosotros, de manera
· coloquial, tenemos muy claro que "Nuestro objetivo es ser una buena empresa, no
una gran ef"!lpresa"
En todo caso, vemos muchas posibilidades de crecimiento, tanto en España como fuera, bien en solitario o con los Partners apropiados.
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