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Nota de prensa El evento tendrá lugar el 27 y 28 de enero en el Hotel Príncipe de Vergara de Madrid UNICA CORPORATION e iiR España PRESENTAN EL SEMINARIO “FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 2009” Unica Iberia patrocinará las jornadas ofreciendo una ponencia sobre la evolución del marketing multicanal al marketing interactivo Madrid, 22 de enero de 2009 - Unica Corporation (Nasdaq: UNCA), líder mundial de soluciones de gestión de marketing para empresas (EMM) patrocinará el seminario “Fidelización de Clientes 2009” de iiR España, líder en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas, que se celebrará los próximos 27 y 28 de enero en el hotel NH Príncipe de Vergara de Madrid. El evento se centrará en las técnicas de captación y retención de clientes. José Yáñez, Director Comercial de Unica Iberia, expondrá una ponencia sobre la necesidad de que las empresas se pasen al marketing interactivo, dejando atrás el marketing multicanal. Los profesionales del marketing se están enfrentando a una época de cambio sin precedentes, aunque muchos de ellos no reaccionan a la situación y siguen generando ruido con sus mensajes. Pero mientras las acciones de marketing aumentan su volumen, los compradores prestan cada vez menos atención. Como consecuencia los costes de marketing están aumentando, mientras que el ROI no deja de disminuir. Sin embargo, el contexto actual ofrece nuevas oportunidades a los profesionales del marketing que entienden los cambios en curso como una nueva modalidad de alcanzar y retener a los clientes potenciales. Las jornadas girarán en torno al poder de la fidelización frente a la captación de clientes establecida por la estrategia de Marketing incidiendo en las claves de la diferenciación con el objetivo de conseguir una fidelización óptima que refuerce y haga rentable la relación con el cliente. La ponencia de José Yáñez, Director Comercial de Unica Iberia, se basará en cómo obtener la visión del cliente y de todas sus interacciones, así como centralizar la planificación, ejecución y medición de todas las campañas y de esta forma asegurar una comunicación coherente en todos los canales. Estos son los retos que debe afrontar el marketing interactivo para ofrecer un diálogo personalizado en todos los canales entrantes y salientes, online y offline, y así permitir la retención y vinculación del cliente. El seminario contará con la participación de los representantes de reconocidas empresas como SEUR, Iberia Plus, Ya.com, Vodafone, LaSer España, Telefónica Móviles España, Grupo Cortefiel, Oracle Iberica, Laboratorios Farmacéuticos Rovi, Sanitas, Motorola, PSM Carlson Marketing Group, Gas natural Comercializadora, Marco Aldany, Infoempleo.com y El Corte Inglés. Para obtener más información acerca del seminario “Fidelización de Clientes 2009” puede visitar: http://www.iir.es/Evento/eventonew_clean_v1_00.asp?idConvocatoria=4593&id Evento=4699 ### Acerca de iiR España iiR España es líder desde hace más de 20 años en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas. Ofrece un servicio de formación e información integral con productos innovadores que, anualmente, eligen más de 8.000 profesionales: Programas presenciales: + 500 seminarios, cursos, conferencias, encuentros y congresos de producción propia anuales. Formación In Company: + 200 cursos diseñados e impartidos de forma exclusiva para cada empresa. Formación a distancia: Written Courses y documentación técnica de alto valor añadido y contenido de máximo interés. Además, su actividad comparte sinergias de negocio con otras compañías de referencia de su empresa matriz, Informa plc, radicadas en España como: ESI Internacional - Líder mundial en formación específica para Gestión de Proyectos y Grupo Info - Empresa editora de las revistas técnicas Infomarine, Infopower, Infoenviro e Infodomus. Informa plc es el mayor especialista mundial en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales.Cotizado en la Bolsa de Londres, Informa plc cuenta con 10.500 empleados y está presente en 40 países a través de 150 unidades operativas. Acerca de Unica Unica Corporation (Nasdaq:UNCA) es proveedor líder de servicios de software y servicios de gestión de marketing empresarial (EMM) a nivel global. Unica Corporation ofrece la solución EMM (Gestión de Marketing Empresarial) más completa del mercado. El software Affinium®, hace más eficiente el proceso de marketing en su totalidad, desde el análisis y la planificación hasta la gestión, ejecución y control de proyectos. Más de 800 empresas por todo el mundo han adoptado Affinium de Unica como su solución EMM. Unica tiene su sede central en Waltham, Massachusetts con delegaciones alrededor de todo el mundo. Para más información visite www.unica.com/spain Para más información: Marco de Comunicación 93 6350500 Melissa Sapmaz- [email protected] Verónica Allen – [email protected]