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Consulado General y Centro de Promoción Argentina en Los Ángeles El MERCADO DE ALIMENTOS GOURMET Octubre de 2007 INDICE 1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................................. 3 2. .EL CONSUMO DE ALIMENTOS GOURMET EN LOS EE.UU., EN PERSPECTIVA........................... 3 A. B. EL CONSUMO DE ALIMENTOS EN GENERAL ........................................................................................................3 EL CONSUMO DE ALIMENTOS GOURMET ............................................................................................................5 3. COMPOSICIÓN Y ESTRUCTURA DEL MERCADO.................................................................................. 7 4. ALGUNOS CONSEJOS BÁSICOS SOBRE EL MARKETING DE PRODUCTOS GOURMET ............. 9 5. SEGURIDAD, CALIDAD Y NORMAS DE ETIQUETADO DE LOS ALIMENTOS .............................. 10 A. B. C. 6. SEGURIDAD DE LOS ALIMENTOS ......................................................................................................................10 PROTECCIÓN POR CONTINGENCIAS ..................................................................................................................11 NORMAS DE ETIQUETADO ................................................................................................................................11 TEMAS RELACIONADOS CON LA PROPIEDAD INTELECTUAL ...................................................... 12 A. B. C. D. E. MARCAS REGISTRADAS ...................................................................................................................................12 SECRETOS COMERCIALES ................................................................................................................................12 DERECHOS DE AUTOR ......................................................................................................................................13 PATENTES........................................................................................................................................................13 COMPETENCIA DESLEAL ..................................................................................................................................13 7. DIRECCIONES DE INTERÉS ....................................................................................................................... 13 8. FERIAS Y EXPOSICIONES ........................................................................................................................... 18 9. LISTADO DE IMPORTADORES .................................................................................................................. 20 2 1. Introducción Se presenta a continuación un informe de mercado sobre el sector de alimentos gourmet. En el mismo se han analizado las aristas esenciales a considerar a efectos de comprender sus características primordiales y distintivas. Atento a la enorme cantidad y variedad de productos que pueden considerarse comprendidas dentro de él, no es posible presentar datos estadísticos particularizados por productos relacionados, entre otras cosas, con la producción el consumo y los eventuales diferenciales de precios. De igual modo y en atención, además, al nivel de desagregación de las clasificaciones arancelarias vigentes tampoco ha sido factible ahondar, en forma pormenorizada, sobre el tema relacionado con las importaciones a este mercado. Ambos temas podrían, en un futuro, ser desarrollados en la medida que se contara con una enumeración taxativa y detallada de los productos a analizar. Ninguna de estas observaciones preliminares puede siquiera perturbar la principal conclusión que permea todo el análisis subsiguiente: el mercado de productos gourmet en los Estados Unidos de Norteamérica (EE.UU.) en general y en su costa oeste en particular, atraviesa un proceso de expansión creciente dinámico y diversificado, en un contexto en el cual el tamaño y vastedad del mercado ofrece oportunidades inigualables de expansión para los exportadores argentinos, en la medida que sepan y puedan adaptarse a las peculiaridades de este mercado que no difieren en forma sustancial de las internacionales. 2. .El consumo de alimentos gourmet en los EE.UU., en perspectiva1. a. El consumo de alimentos en general El gasto en alimentos en los EE.UU. supera los 950.000 millones de dólares, monto que representa más del 25% del total de ventas minoristas. Se estima, además, que existen más de 210.000 negocios de venta de alimentos al menudeo, de ellos, 32.000 son supermercados (78% de las ventas de alimentos), 129.000 constituyen pequeños negocios El presente trabajo ha sido elaborado sobre la base de información provista fundamentalmente por: National Association for the Specialty Food Trade, Inc. (NASFT). 1 3 (convenience stores) (6% de la venta de alimentos), 1.000 son supermercados mayoristas (5% de la venta de alimentos), y 38.000 son comercios de venta de comida (11% de la venta de alimentos). Existen además 878.000 restaurantes. Más de 1700 nuevos productos se introducen anualmente en este mercado, lo que da una idea del nivel de innovación y competencia que prevalecen en él. Entre ellos se destacan los productos de panificación, las bebidas, los dulces y golosinas, salsas y condimentos y los “snacks”. En líneas generales los hábitos de consumo en los EE.UU. están cambiando. Sin demasiada prisa pero sin pausa, el gasto en alimentos ingeridos fuera del hogar ha ido aumentando en términos relativos. Existe una tendencia también a acentuar el consumo de productos que permitan cocinar en forma fácil y rápida. El hábito de preparar enteramente la comida dentro del hogar está en franco retroceso. Otro tópico interesante a señalar es el de las diferencias regionales tanto en montos como en composición de la demanda de alimentos. En tal sentido, se presentará a continuación una tabla, que indica los porcentajes de participación, de las principales ciudades de los EE.UU en una serie de variables. En ella se presentan sólo ciudades localizadas en Estados que pertenecen a la jurisdicción de este Consulado General. Orden2 1 4 Area Geográfica Porcentaje sobre el total de EE.UU. Fuente: NASFT Tiendas Ventas de de Población Hogares Alimentos Venta de Alimentos Los Angeles San Francisco Super Mercados Pequeños Negocios 8.0 7.0 7.1 5.1 6.8 4.3 4.9 4.6 4.6 3.9 4.4 3.4 19 Seattle 1.7 1.7 2.0 1.6 1.9 1.6 23 Phoenix 1.9 1.9 1.9 1.5 1.6 1.6 27 1.5 1.5 1.7 1.5 1.7 1.3 34 Portland Salt Lake City 1.2 1.1 1.4 1.2 1.3 1.2 46 Spokane 0.5 0.5 0.6 0.5 0.7 0.5 48 Hawaii 0.4 0.4 0.3 0.4 0.4 0.3 49 Billings 0.3 0.3 0.3 0.4 0.4 0.4 50 Alaska 0.2 0.2 0.3 0.3 0.3 0.1 En suma, el 21% de la población de los EE.UU. y el 19% de los hogares, el 19% de los almacenes y de los supermercados y el 15% de los pequeños negocios de los EE.UU, se encuentran radicados en la jurisdicción de este Consulado. Allí también tiene lugar el 16% de las ventas de alimentos 2 Sobre cincuenta ciudades relevadas. 4 En líneas generales es dable mencionar que el negocio de alimentos es de un enorme volumen, poder participar en un pequeño porcentaje en este mercado puede significar formidables oportunidades de negocios, en la Costa Oeste de los EE.UU. La complejidad y diversidad geográfica no hace más que potenciar y acrecentar dichas oportunidades. Las pequeñas y medianas empresas son las que han mostrado mayores niveles de coordinación, agilidad y rapidez para identificar y explotar los distintos nichos de mercado, en un contexto de graduales pero persistentes cambios en las preferencias de los consumidores orientadas hacia productos que mejor se adaptan a sus estilos de vida. Finalmente, estos cambios indican la forma en que se debe encarar la promoción de los productos. b. El consumo de alimentos gourmet En líneas generales los alimentos y bebidas calificados como “gourmet” 3 se caracterizan por detentar, además de su mayor calidad, una serie de cualidades especiales entre las que cabe mencionar, en forma no taxativa: Origen y originalidad Procesos y diseños diferenciados Oferta no masiva Alta calidad y sofisticación en su insumos y finalmente Canales de distribución distintivos Atento a estas características, es dable sostener que su producción va estar guiada por el objetivo de optimizar las economías de diferenciación por sobre el de las economías de escala. Originalmente, en el siglo pasado, los alimentos gourmet estaban compuestos por distintos tipos de trufas el paté o el caviar, había también una suerte de “nostalgia étnica” en el consumo de estos productos, en su mayoría importados. Las características regionales eran tan fuertes que el vino blanco y la salsa de almeja de Nueva York se consideraba una importación aquí en Los Ángeles. Por su parte, es de señalar que se vendían generalmente en las secciones de alimentos de las grandes tiendas como Macy’s, Carson Pirie Scott y Marshall Field’s, como así también en otros negocios de menor tamaño. Esta situación empieza a cambiar a partir de los años sesenta, los consumidores comenzaron a tener conductas de mayor sofisticación y a diversificar sus preferencias hacia comidas originarias de otros países, la introducción de nuevos productos comenzó a ser muy lucrativa. Los importadores comenzaron a introducir una gran variedad de productos en especial los provenientes de Europa, a saber, galletas, sopas, Es de señalar que existe una zona gris en cuanto a las semejanzas y diferencias entre los alimentos gourmet, los artesanales, los étnicos, los de especialidad, etc.. En este informe el eje central es reflejar la temática del mundo gourmet, intentando abarcar en su contenido toda la problemática de este tipo de alimentos diferenciados. 3 5 dulces y saborizantes. Las principales marcas del ramo (las sopas Baxter y las galletas Walker) fueron introducidas por los importadores norteamericanos y no por los productores extranjeros. La tendencia continuó en los años setenta donde la primera ola de fabricantes locales hace su aparición con productos tales como: jaleas, salsas, panificados y otros artículos donde también se comienza a destacar el tipo de “packaging”, a mediados de la década del setenta el 40% de los supermercados tenía secciones dedicadas a los productos gourmet como así también emergían con fuerza las tiendas “especializadas” de menor tamaño. Los oferentes locales comenzaron a producir imitaciones casi perfectas de los productos importados del ramo. The Silver Palate fue una de las primeras empresas en elaborar versiones domésticas de jaleas, mostazas y salsas de importación, con este aumento de la oferta los distribuidores se expandieron abarcando todo tipo de negocio al menudeo. Todo ello siguió operando durante los años ochenta, donde la “alta calidad” comenzó a aparecer en los rubros: salsa, condimentos para ensaladas, snacks, café y té, como así también en el de bebidas. Como se mencionó en el párrafo anterior, muchos de estos productos ya eran producidos localmente. En cuanto a las importaciones la novedad consistió en que comenzaron a ingresar alimentos gourmet provenientes del Asia además de los europeos. Al igual que en la década anterior los supermercados se constituyeron en activos distribuidores pero en esta oportunidad la tendencia fue la de no separar las góndolas e integrar productos gourmet con los no gourmet. En los años noventa se observa un proceso de saturación. En la venta al menudeo se distinguieron tres tipos de conducta: Los comercios que privilegian los grandes volúmenes por sobre la innovación Los comercios que privilegian la innovación por sobre los grandes volúmenes Los comercios que buscan un equilibrio entre ambos Los productos gourmet se habían en cierta forma “popularizado”, no era difícil encontrarlos y su variedad era enorme. Las firmas productoras locales se habían consolidado cada vez con productos de mayor sofisticación y respondiendo cada vez más al gusto del consumidor americano. Durante los años 2000 las innovaciones fueron en ascenso, en el año 2004, se introdujeron 5.000 nuevos productos, con singular éxito en la rama de condimentos, bebidas y productos lácteos, fenómeno que contrasta con el pobre desempeño de otras sub-ramas debido al ya mencionado fenómeno de saturación. Los fabricantes locales, al igual que los importadores especializados, continúan siendo, en su mayoría pequeñas y medianas empresas. En relación con las importaciones el mayor proveedor sigue siendo Europa. ¿Qué tendencias se avizoran en el futuro? Productos específicos para lugares y regiones específicas Productos de alta calidad, frescos, saludables Identificación de las marcas con la promoción y la mantención del medio ambiente 6 Identificación de las marcas con la solidaridad social Preferencia por los productos orgánicos Preferencia por productos que contengan hierbas y suplementos nutritivos Un paquete igual a una ración de comida “sin sobras” Mayor y mejor información en las etiquetas La promoción del consumo de un determinado productos por parte de celebridades La vuelta a la nostalgia El diseño del packaging cobrará cada vez más relevancia La calidad de los ingredientes será objeto de mayor control por parte de los consumidores La clave también será descubrir el “nicho” del “nicho” La venta al menudeo en el futuro podrá proyectarse de lo que hoy en día se puede observar en lugares tales como Giant Eagle’s Legacy Village, Safeway Lifestyle, Central Market y Whole Food. Además se popularizará el sistema de reparto a domicilio. Los productores por su parte, consolidarán una relación interactiva con sus clientes, a través de internet, lo que les permitirá conocer con mayor detalle la evolución de sus preferencias y al mismo tiempo tener una visión integral de las mismas. 3. Composición y estructura del mercado Es de suma importancia, también, comprender la composición y estructura del mercado de alimentos gourmet, a tal fin se propone, en primer lugar analizar el siguiente cuadro en el cual, entre paréntesis, consta una estimación4 del margen bruto de operación de cada uno de los niveles, como porcentaje del precio de venta. Para el caso de los brokers lo que figura es la comisión. Es de señalar que algunas estimaciones indican que el margen bruto del productor u oferente, debería encontrase en un rango del 40% al 60%. Por otra parte los márgenes brutos, antes de impuestos, esto es descontando los gastos de marketing y otras expensas, varían en forma considerable según el rubro 4 Muy grosera por cierto 7 alimenticio, en tal sentido, van de un 3% para el rubro de pescado enlatado hasta un 29% para los nuevos productos congelados. En líneas generales y en promedio a un margen bruto del 39% es dable descomponerlo de la siguiente forma: 15% corresponde a gastos de marketing, otros gastos (incluyendo los financieros) insumen el 14%, Figura 1 y finalmente el margen antes de impuestos resulta del 10%. Seguidamente se efectuarán una serie de consideraciones sobre los principales actores en este mercado: Broker o Agente: es una organización independiente que funciona como una suerte de representante de ventas, cuyos honorarios se fijan generalmente sobre la base de una comisión sobre las ventas. En la gran mayoría de los casos estos agentes representan a varias compañías al mismo tiempo. En este sentido los brokers no son clientes, trabajan para la empresa que los contrata sobre la base de acuerdos formales o contratos, en los que debe establecerse en forma muy clara y precisa los derechos y obligaciones de ambas partes. Distribuidores: generalmente desarrollan tres tipos de actividades, almacenamiento, recolección y distribución de pedidos a los minoristas. Normalmente ofrecen una interesante cantidad de servicios a sus clientes “los minoristas” y en muchas oportunidades resultan una solución muy efectiva en términos pecuniarios para los supermercados, se calcula que manejan cerca del 80% de los productos gourmet que se venden en ellos. No obstante todas estas ventajas, el costo de intermediación es alto y el oferente pierde el control de algunos aspectos del marketing de sus productos. En la actualidad algunos distribuidores trabajan sobre la base de la firma de un Acuerdo de Distribución donde el oferente garantiza la venta de sus productos aceptando la devolución de los saldos sin colocar. Venta directa a tiendas especializadas: estos negocios, en su mayoría pequeños, a diferencia de los supermercados se concentran en la diversidad, “los nichos” y la calidad. Sus dueños se ufanan de ofrecer productos seleccionados cuidadosamente, no de venta “masiva” y de allí la, generalmente observada, diferencia de precios. Sus operadores sostienen que las sugerencias de 8 los consumidores son la fuente de información más dinámica con la que ellos cuentan para generar nuevos productos. Existen entre 6.000 y 12.000 establecimientos de este tipo en los EE.UU. En estas tiendas es donde los oferentes aprenden, en primera instancia, como introducir su producto en el mercado minorista y concomitantemente en los consumidores. Supermercados: la primera gran diferencia en este caso es el volumen. Los supermercados son grandes e impersonales y salvo cuando se realizan “eventos especiales”, no disponen de personal que promocione un determinando producto por sobre otro. Además, las operaciones se caracterizan por su rapidez. El consumidor es quien precondiciona el flujo de ventas. Los artículos con mayor demanda son lácteos, bebidas gaseosas, productos de panadería, cereales y aderezos. El producto gourmet, en consecuencia, debe adaptarse a este contexto. Una vez que el producto es comprado por una cadena de supermercados hay que pensar en un plan de ventas para promocionarlo “allí dentro”. Vender productos gourmet en supermercados requiere un enorme esfuerzo administrativo que se compensa con la posibilidad de alcanzar muy altos volúmenes de venta. 4. Algunos consejos básicos sobre el marketing de productos gourmet La venta de un producto supone captar en forma directa a nuestros clientes y esto sucede cuando ellos, valga la redundancia, compran lo que se les ofrece. Esto que suena tan sencillo supone desarrollar una considerable cantidad de actividades con el fin de “posicionar el producto”: investigación, publicidad, relaciones públicas, participación en ferias. Es necesario que el consumidor esté persuadido que adquiere, abonando un precio superior, un producto singularmente “distinto”. Por ello debe planearse una estrategia de diferenciación tanto en el contenido como en la presentación, que deberá complementarse con una adecuada política de precios. En tal sentido es indispensable diseñar un plan de promoción adecuado, esto es actividades que predispongan a los consumidores a comprar nuestro producto. Es cierto que muchas veces, a primera vista, resulta algo sumamente costoso pero hay que tener en cuenta que una estrategia de esta naturaleza realizada en forma eficaz termina siendo una inversión decisiva. No hay un plan que se adapte a todos los casos, cada uno encierra características específicas. En este contexto, es casi un requisito sine qua non la participación en ferias y exposiciones relacionadas con el mundo del alimento gourmet. Dicha tarea debe realizarse en forma activa5. Es preciso conocer al menor detalle todas y cada una de las características del producto, sus semejanzas y sus diferencias con la competencia, escuchar todas las ofertas, analizar la fortalezas y debilidades de nuestra oferta y de productos similares, utilizando como background la información vertida con anterioridad. Una estrategia resultará exitosa, en la medida que genere “conciencia” dentro de los consumidores de la existencia de nuestro producto, tenga influencia en sus preferencias e induzca su compra. 5 Puede preverse presentarse como observador en caso de planear una futura participación 9 5. Seguridad, calidad y normas de etiquetado de los alimentos El alimento gourmet, por su parte, es algo más que una receta y un atractivo envoltorio. Seguridad calidad y propiedad intelectual son aristas vitales en el desarrollo de estas actividades. a. Seguridad de los alimentos Existen regulaciones a nivel federal, estadual y municipal, que establecen que se deben proveer tanto a clientes como consumidores alimentos seguros. La regla general es que la comida no debe ser adulterada. La adulteración puede ser el resultado del accionar de una serie de factores, entre otros: patógenos como la salmonella, químicos como pesticidas no aprobados, como así también colores o aditivos no autorizados. Las alergias constituyen una nueva preocupación que ha obligado a nuevos requisitos de etiquetado, requiriendo tanto instrucciones como advertencias. El organismo que coordina gran parte de estas actividades es el Food and Drug Administration (FDA). Las regulaciones relacionadas con la manufactura y el almacenaje de alimentos junto con el Código Alimenticio del año 2005, son las bases fundamentales en esta materia. Otra de ellas es un sistema dirigido a la seguridad y control de las plantas elaboradoras denominado HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point), que incluye procesamiento, recolección de información, entrenamiento etc. Los productores de carne, aves, pescados y de ciertos tipos de jugos deben generar y respetar un plan tipo HACCP. Existen otro tipo de regulaciones orientadas a proteger a los alimentos de los actos de bioterrorismo, a través de ellas todos los establecimientos relacionados con la provisión de alimentos deben registrarse en la FDA (no se aplica a los alimentos regulados por el US Department of Agriculture (USDA)). La ley en cuestión impone una singular cantidad de normas relacionadas con la producción distribución e importación de productos alimenticios. Básicamente requiere el registro de todo tipo de instalaciones que estén involucradas en el rubro, las empresas extranjeras por su parte deberán designar un agente o representante en los EE.UU., como así también prever la notificación previa de algunas de las características de los productos a exportar hacia ese país6. Algunos alimentos requieren procedimientos o autorizaciones especiales, como por ejemplo la carne que debe ser elaborada en establecimientos inspeccionados por el USDA y las carnes, con bajo contenido de “acido, enlatadas deben cumplir con los estándares de la FDA. Finalmente es de señalar que ciertos Estados establecen mayores exigencias que las regulaciones federales. En el Estado de California, por caso, rige la Proposición Nro. 65 que protege a los ciudadanos de ciertos cancerígenos. 6 País de origen, productor, distribuidor, puerto de entrada etc. 10 b. Protección por contingencias La seguridad alimentaria se relaciona también con la prevención de eventuales conflictos. Si un producto adulterado o defectuoso genera daños a un consumidor el proveedor puede ser demandado judicialmente. En muchos Estados el productor se puede defender sosteniendo que cumplía con todas la reglamentación relacionada con la seguridad alimenticia. En el caso de los oferentes de productos gourmet todos los socios del NASFT, por ejemplo, deben contratar un seguro que cubra este tipo de problemas. c. Normas de etiquetado Se ha señalado con alguna insistencia a lo largo de este informe la imperiosa necesidad de insertarse en este mercado con un packaging my bien diferenciado, informativo, original, práctico, de buen gusto y que a simple vista genere por parte del consumidor confianza respecto a su inocuidad. La etiqueta de un producto combina el diseño que el productor ha seleccionado con la necesidad de cumplir las regulaciones federales y estaduales en la materia. La regla básica es que la etiqueta no genere confusión o engaño al consumidor. La mayoría de las etiquetas deben cumplir con la normativa que al respecto establece la FDA. Productos como carne, aves y huevos deben alcanzar los estándares establecidos por el Food Safety and Inspection Service del USDA (FSIS/USDA). Las bebidas alcohólicas, por su parte, están regidas por la normativa del Alcohol and Tobacco Tax and Trade Bureau del Departamento del Tesoro (TTB (antes BATF)) y al mismo tiempo deben cumplimentar diferentes regulaciones de tipo estadual. Tanto el FSIS como el TTB son los entes encargados de aprobar las etiquetas. En el caso de la FDA, se usa un sistema de autorregulación donde el productor debe estar familiarizado con las reglas de etiquetado de la FDA y asegurarse que sus etiquetas las cumplan con todos los requisitos. En tal sentido es dable enumerar los requisitos mínimos que una etiqueta debe contener, establecidos por la FDA: El nombre del producto Su peso neto El nombre y el lugar del productor, empacador o distribuidor La lista de ingredientes Además la mayoría de los alimentos deben incorporar en sus etiquetas los niveles nutricionales, aunque existen excepciones como es el caso de pequeñas empresas, envoltorios pequeños y canastas de regalos. Si las etiquetas usan determinados términos como ser “orgánico”, “bajo contenido de grasa”, se debe asegurar que el producto cumple con la normativa que permite el uso de los mismos. Si por algún motivo no se requiere el detalle del nivel nutricional y se incluye en la etiqueta algún término de esta 11 naturaleza, entonces es necesario incluir dichos datos. Hay leyes estaduales, como la Proposición 65 de California, en algunos casos más estrictas y en otros diferentes de las federales. No hay requisitos federales sobre la fecha de vencimiento, pero si los hay estaduales. Es imprescindible, en consecuencia, conocer cada legislación estadual. A tal fin, es dable consultar las siguientes direcciones: FDA, Food Labeling and Nutrition: http://www.cfsan.fda.gov/ FSIS, Labeling Guidance, Regulations and Policies, Compliance Assistance: http://www.fsis.usda.gov TTB, Alcohol Advertising, Labeling and Formulation: http://www.ttb.gov California Office of http://www.oehha.ca.gov Environmental Health Hazard Assessment, Proposition 65: 6. Temas relacionados con la propiedad intelectual a. Marcas registradas Es muy importante registrar el nombre el logo y hasta el diseño de un determinado producto en la U.S. Patent and Trademark Office. Una marca registrada es un elemento que sirve para distinguir a un determinado producto. La registración de la marca nos da el derecho a ejercer su uso y debe ser renovada en forma periódica. Algunos estados también registran marcas, pero la más importante es la registración a nivel federal. Para mayores detalles y precisiones resulta de utilidad consultar: U.S. Trademark Office, Trademarks, Basics Facts about Trademarks: http://www.uspto.gov/ b. Secretos comerciales Las recetas constituyen secretos comerciales. Es necesario protegerlas para prevenir su robo. En tal sentido lo que se aconseja es la inclusión de cláusulas de confidencialidad en cualquier contrato que se firme con el fin de elaborar o vender el producto. 12 c. Derechos de autor Los derechos de autor generan protección sobre aquellos textos creativos que eventualmente acompañen a los productos. Para mayores detalles y precisiones se aconseja consultar: Library of the Congress, About Copyright http://www.copyright.gov/ d. Patentes Dependiendo del nivel de innovación del producto o proceso de producción, es posible obtener una patente otorgada por la U.S. Patent and Trademark Office. Las patentes se otorgan a procesos nuevos y utilizables, máquinas, manufacturas, compuestos químicos, nuevas mezclas, nuevos ingredientes, y las mejoras de todos ellos. Aunque es fuente de controversia, los métodos comerciales también pueden ser patentados. Para mayores detalles y precisiones es dable consultar: U.S. Patent Office, Basics Facts about Patents http://www.uspto.gov/ e. Competencia desleal La U.S. Customs and Border Protection, miembro del Department of Homeland Security, protege las marcas registradas y derechos de autor de prácticas internacionales desleales. Puede en tal sentido restringir, condicionar o prohibir el ingreso de productos a los EE.UU. Para mayores detalles y precisiones se aconseja consultar: Customs & Borders Protection, Intellectual Property Rights http://www.cpb.gov/ 7. Direcciones de Interés Se detallan a continuación una serie de direcciones de suma utilidad, que nutrirán al lector de la enorme gama de recursos disponibles en internet orientados a descubrir, comprender, participar e incursionar en el mercado de productos gourmet. 13 Nombre Dirección American Association of Cereal Chemist International www.aaccnet.org The American Cheese Society www.cheesesociety.org American Culinary Federation www.acfchefs.org American Dairy Products Institute www.adpi.org American Dietetic Association www.eatrigth.org American Egg Board www.aeb.org American Frozen Food Institute www.affi.org American Institute of Baking www.aibonline.org The American Institute of Wine and Food www.aiwf.org American Meat Institute www.meatami.com American Spice Trade Association www.astaspice.org The Association for Dressing & Sauces www.dressing-sauces.org The Biscuit & Cracker Manufacturer’s Association www.thebcma.org Oyster Point Boulevard, Ste. 214, So. California Milk Advisory Board San Francisco, CA 94080, USA Tel: 650-871-6455 www.realcaliforniacheese.com Chocolate Manufactures Association www.candyusa.org 500 First Street COPIA: The American Center for Wine, Food & the Arts Napa, CA 94559, USA Tel: 707-259-1600 Fax:707-257-8601 www.copia.org 2555 Main Street Culinary Institute of America-Greystone St. Helena, CA 94574, USA Tel: 707-967-2500 www.ciachef.edu Culinary.net www.culinary.net 14 Nombre Eastern Perishables Products Association Epicurious.com Federal Trade Commission Food and Drug Law Institute Food and Nutrition Information Center Food and Drug Administration The Food Institute Food Marketing Institute Foods Products Association Food Resource Foodevents.com Foodwtach Foreign Agricultural Service/USDA Fspronet Gift Association of America Dirección www.eppainc.org www.epicurious.com www.ftc.gov www.fdli.org www.nal.usda.gov/fni www.fda.gov www.foodinstitute.com www.fmi.org www.fpa-food.org www.foodoregonstate.edu/food.html www.foodevents.com www.foodwatchtrends.com www.fas.usda.gov www.fspronet.com www.giftassn.com 9770 Cherry Avenue The Global Gourmet Cherry Valley, CA 92223, USA Fax: 909-769-2550 www.globalgourmet.com GS1US www.gs1us.org 741 North Circle Guerrila Sales and Marketing Diamond Springs, CA 95619, USA Tel: 530-621-2993 Fax: 530-621-4729 www.gmarketing.com The Institute of Food Technologist International Association of Culinary Professionals International Dairy-Deli-Bakery Association www.ift.org www.iacp.com www.iddba.org 15 Nombre International Dairy Foods Association International Foodservice Distributors Association International Trade Administration Just-Food.com National Association for the Specialty Food Trade, Inc National Coffee Association of USa, Inc. National Confectioners Association National Fisheries Institute National Grocers Association National Honey Board National Pasta Association National Potato Council National Restaurant Association National Retail Federation National Specialty Gift Association Natural Gourmet School The Natural Marketing Institute NSF-International Public health and Safety Company Nutrition.Gov Dirección www.idfa.org www.ifdaonline.org www.ita.doc.gov www.just-food.com www.fancyfoodshows.com www.specialtyfood.com www.specialtyfoodmarket.com www.neausa.org www.candyusa.org www.nfi.org www.nationalgrocers.org www.nhb.org www.ilovepasta.org www.npcspud.com www.restaurant.org www.nrf.org www.nsgaonline.com www.naturalgourmetschool.com www.nmisolutions.com www.nsf.org www.nutrition.gov 335 Spreckels Drive Organic Ingredients Aptos, CA 95003, USA Tel: 831-685-6506 Fax: 831-685-6504 www.organic-ingredients.com Organic Trade Association Prepared Foods www.ota.com www.preparedfoods.com 16 Nombre Private Label Manufacturers Association Refrigerated Foods Association The Retailer’s Bakery Association Dirección www.plma.com www.refrigeratedfoods.org www.rbanet.com 480 Grandview Drive South San Francisco Baking Institute San Francisco, CA 94080, USA Tel:650-589-5784 Fax: 650-589-5729 www.sfbi.com Shawguides, Inc. Slow Food Snack Food Association www.shawguides.com www.slowfood.com www.sfa.org 330 Golden Shore, Suite 50 Specialty Coffee Association of America Long Beach, CA 90802, USA Tel: 562-624-4100 Fax: 562-624-4101 www.scaa.org 118 2nd Street, 3rd Floor SPINS San Francisco, CA 94105, USA Tel: 415-957-4400 Fax: 415-957-4401 www.spins.com US Department of Agriculture US Department of Sate - Information The Vinegar Institute www.usda.gov www.usinfo.state.gov/usa/infousa www.versatilevinegar.org 921 SW Morrison Street, Ste. 400 Western Culinary Institute Portland, OR 97205, USA Tel: 888-765-6666 Fax: 503-223-0126 www.westernculinary.com Wheat Food Council WWW.FOODSERVICE.COM www.wheatfoods.org www.foodservice.com 17 8. Ferias y Exposiciones THE GOURMET HOUSEWARES SHOW Sitio web: www.thegourmetshow.com Sede: Sands Expo & Convention Center. Las Vegas, Nevada Próxima edición: 6 de Mayo al 8 de Mayo, 2008 Contacto: Susan Corwin Vice President & Show Manager Tel: (914) 421-3222 [email protected] NATURAL PRODUCTS EXPO WEST 2007 Sitio web: www.expowest.com Carácter: Internacional. Permite ponerse en contacto con los diversos segmentos del mercado de los productos naturales, en los sectores de alimentación, cuidado y mantenimiento de la salud, cuidado personal y del medioambiente. Constituye una gran oportunidad de promoción para productos orgánicos. Próxima edición: Natural Products Expo West 2006 – 14 al 16 de Marzo de 2008 Sede: Anaheim Convention Center - Anaheim, California (también hay una edición en la Costa Este: "Natural Expo East") Sector industrial: Tecnología del medioambiente; alimentos y bebidas; salud y ejercicio físico. Participantes: Comerciantes minoristas y mayoristas, distribuidores y brokers de productos naturales, orgánicos y productos ecológicos (artículos vegetarianos, hipoalergénicos y para el cuidado de la salud; productos reciclados, reciclables y biodegradables, y carnes orgánicas, entre otros) Organizadores: New Hope Communications 1301 Spruce Street - Boulder, Colorado 80302 Tel.: (303) 939-8440, Fax: (303) 939-9559 Web: //www.newhope.com, Email: [email protected] Contactos: Sandy Voss, Exhibit Sales & Services Coordinator E-mail: [email protected] Lori Kurtz, Conference Manager (Int'l Contact) E-mail: [email protected] ALL THINGS ORGANIC Carácter: Internacional, anual. Se lleva a cabo en conjunción con las siguientes ferias: 18 The FMI Show, The Spring Fancy Food Show, The United Produce Expo & Conference, and The US Food Export Showcase. Los expositores tendrán acceso a más de 33.000 compradores que visitan las ferias. Próxima edición: 27 al 29 de abril del 2008 Sitio web: www.organicexpo.com Sede: McCormick Place, Chicago-Illinois Organizadores: Organic Trade Association Contacto: Lisa Murray, All Things Organic™ Exhibit Sales Manager: Diversified Business Communications 121 Free Street P.O. Box 7437 Portland, Maine 04112-7437 Tel: (207) 842-5468 Fax: (207) 842-5503 INTERNATIONAL FANCY FOOD & CONFECTION SHOW Sitio web: www.fancyfoodshows.com Carácter: Internacional. Realizada desde 1954, esta feria, que reune a más de mil expositores, se considera el lugar ideal para comerciar golosinas, delicatessen, bebidas, productos gourmet y Servicios para la industria alimenticia. Próxima edición: 33rd Winter Fancy Food Show – 13 al 15 de enero de 2008 Sede: Moscone Convention Center, San Francisco, CA (feria de invierno; en verano la feria se hace en Nueva York, y en primavera, en Chicago) Sector industrial: Alimentos y bebidas Participantes: Fancy Food atrae entre 15.000 a 30.000 personas de los sectores de las delicatessen, alimentos elaborados, vinos, regalerías, tiendas de departamentos, supermercados, restaurants, ventas por catálogo y otros negocios relacionados. Organizadores: NASFT, National Association for the Specialty Food Trade 120 Wall Street, 27th Floor-New York, NY 1005-4001 Tel.: (212) 482-6440, ext. 120, 800-NASFTNY (desde USA solamente) (212) 482-6440, ext. 250 Fax: (212) 482-6459, E-mail: [email protected] Contactos: Betsy Threshie, Sr. Sales Manager-International Exhibitors 19 9. Listado de Importadores SOUTHERN PUDU IMPORTS 85 De Soto St San Francisco, CA 94127 Tel: (408) 636-6867 Fax: (408) 636-6967 Contacto: Mariana Abdala E-mail: [email protected] www.southernpudu.com Aceite de oliva, quesos de cabra envasados, dulces. Productos orgánicos argentinos FOTIS AND SON IMPORTING 15451 Electronic Lane Huntington Beach, CA 92649. Tel: (714) 894-9022 Fax: (714) 894-2660 Website: www.greekfoodandwine.com E-Mail: [email protected] Contacto: Peter, Purchasing Tipo de empresa: Importador, distribuidor y mayorista Productos: vinos, cerveza, agua mineral, aceite de oliva, queso y pastas GOLDEN BRIDGE ENTERPRISES 8040 San Fernando Rd Sun Valley, CA 91352-4001 Tel: 818-504-0830 Fax: 818-504-0892 20 Contacto: Onnik Guzelses, VP. Secretaria: Karen Tipo de empresa: Importador Productos: de origen italiano, crackers, biscuits y wafers, pasta, noodles, pepper pickles, pescado y vegetales enlatados, aceitunas, aceite de oliva, vinagre, jamón, frutas secas, lady fingers. NICOLA INTERNATIONAL 4561 Colorado Blvd Los Ángeles, CA 90039 Tel: 818 545-1515, ext 19 E-mail: [email protected] Website: www.nicolainternational.com Contacto: Garen Moghoyan, International Purchasing Tipo de empresa: Importador Productos: productos gourmet, aceitunas, productos untables y en conserva. CERRO GRANDE CORP. 1505 West Walnut Parkway Compton, CA 90220 Tel: 310-631-1810 / 800-646-1330 Fax;(310)900 1170 Contacto: Petrus Dufaur (argentino) – Cel: 310-567-3111 E-mail: [email protected] Website: www.cerrogrande.com Tipo de empresa: Importador Productos: café, frutas secas, aceite de oliva, nueces, ajo, vinos. BAY CITIES ITALIAN DELI 1517 Lincoln Blvd Santa Mónica, CA 90401 21 Tel: (310) 395-8279 Fax: (310) 395-1575 Contacto: Irene Howard, Owner Mercado gourmet, especializado en productos italianos, argentinos, franceses, griegos, de Medio Oriente http://www.baycitiesitaliandeli.com/ EUROPEAN CUISINE CORP. 2333 E. St. Vernon, CA 90058 Tel: (323) 277-8722 Fax: (323) 582-1065 [email protected] Productos: alimentos y bebidas, gourmet, cerveza, vinos, alimentos congelados y preparados, pasta. HALIBURTON INTERNATIONAL CORP. 10891 Business Drive Fontana, CA 92337 Tel: (877) 980-4295 Fax: (909) 980-4414 [email protected] www.haliburton.net Productos: alimentos y bebidas, gourmet, congelados, salsas, aderezos, comidas preparadas, verduras. CHOICE MARKETING 3156 E. La Palma Ave, Suite A Anaheim, CA 92806 Tel: (714) 630-5565 Fax: (714) 630-5509 22 Contacto: Kathy Demel Broker de alimentos orgánicos y gourmet WESTERN GOURMET FOODS WHOLESALE 5667 Mansfield Way Bell Gardens, CA 90201 Tel: (323) 265-9494 Fax: (323) 265-9595 Contacto: Majid Mossanen, Vice President E-mail: [email protected] Website: www.westerngourmet.com Tipo de empresa: Importador y distribuidor Productos: productos de panadería como crackers, galletitas, biscochos, muffins y croissants, brownies, etc; café, aceitunas, aceite de oliva, vinagre, condimentos, palmitos, pickles, espárragos, frutas enlatadas, miel, mermeladas, manteca de maní. Observaciones: es importador y el distribuidor de productos gourmet. Se especializan en artículos que puedan ser vendidos en supermercados, tienda de comestibles, tiendas 99 cents y cadenas de farmacia. MONSIEUR MARCEL – GOURMET MARKET Farmers Market – Third & Fairfax Los Angeles, CA Tel: 323 939-7792 Website: www.mrmarcel.com Contacto: Guillaume Akouka Tipo de empresa: Minorista Productos: especializado en productos gourmet, hongos enlatados, quesos artesanales, vinos finos, paté, fiambres, panadería y comestibles importados. SOOFER COMPANY, INC / SADAF FOODS 2828 South Alameda Street 23 Los Angeles, CA 90058 Tel: 323 234-6666 Fax: 323 234-2447 E-mail: [email protected] Website: www.sadaf.com Contacto: Alma Zamora, Buyer ext. 137 Tipo de empresa: Importador Productos: comercializan más de 1200 artículos, que pueden ser agrupados: alimentos gourmet, alimentos mediterráneos y de medio oriente, frutas y verduras enlatadas, ketchup, platos "listo para servir", escabeches, miel, mermeladas, aceitunas, mayonesa, salsas y productos en polvo. AMAZONAS RAINFOREST PRODUCT 10817 Sherman Way Sun Valley, CA 91352 Tel: 818 982-1377 Fax: 818 982-3898 E-mail: [email protected] Website: www.amazonasimports.com Contacto: Guillermo Veliz, Buyer Tipo de empresa: Importador Productos: Alimentos argentinos: yerba mate, dulce de leche, tapas empanada, dulce de batata y membrillo. Observaciones: importan productos de Chile, Brazil, Mexico, Guatemala, America Central VINI IMPORTS 6370 Irwindale Ave Irwindale, CA 91702 Tel: 626-815-2680 Fax: 626-815-2679 24 E-mail: [email protected] www.viniimports.com Producto: Alimentos argentinos, vinos, alfajores, dulce de leche, galletitas, yerba mate Contacto: Victor Martin, Owner Tipo de empresa: Importador y distribuidor GOLDEN WEST SPECIALTY FOODS, INC. 1201 Montgomery Ave. San Bruno, CA 94066 Phone: (800) 584-4481 Fax: (650) 553-9327 Website: www.goldenwestsf.com Contacto: Laurence Productos: Salsa, kosher, galletitas, aderezos CONNOISSEUR CREATIONS, INC. PO Box 18745 San Jose, Can 95158 Phone: (408) 267-5015 [email protected] Fax: (408) 267-5710 www.econcreations.com Contact(s): Andrea Wasko, President MADE IN FRANCE 211 South Hill Drive Brisbane, CA 94005 Phone: 415-562-1120 (ext. 128) 25 Fax: 415-562-1131 Contacto: Laurence (ext 141), Yvelin (ext 150) [email protected] www.madeinfrance.net / www.villageimports.net Importadores y distribuidores de productos gourmet y vinos MEDITERRANEAN OLIVE OIL COMPANY Port of San Francisco Embarcadero St. Pier 27, Door 37 San Francisco, CA 94111 Tel: 415.421.1170 Fax: 415.421.1090 Email: [email protected] Productos: aceite de oliva extra virgen, mezcla de oliva y canola. Tipo de empresa: Importador Observaciones: Importan de España, Italia y Túnez. Contacto: Tony Sarouli LETTIERI & COMPANY, LTD 120 Park Lane Brisbane, CA 94005 Tel: 415 657-3392 E-mail: [email protected] www.lettieri.com Producto: Alimentos Gourmet Contacto: Frank Lettieri, Tony De Vicenzi Tipo de empresa: Importador 26 INTERNATIONAL DELICACIES, INC 2100 Atlas Road, Suite F Richmond, CA 94806 Tel: 510 669-2444 Fax: 510 669-2446 E-mail: [email protected] Producto: Alimentos gourmet, aceite de Oliva, aceto balsámico, miel, aceitunas y frutas en conserva. Importan de Italia de Grecia Contacto: Hossein Banejad Tipo de empresa: Importadores GREEK GOURMET LTD. 38 Miller Ave. PMB 208 Mill Valley, CA 94941-1927 Telephone: 415.888.2050 Fax: 415.888.2028 Email: [email protected] Web Site: www.greekgourmet.com Contact: Christopher Nassopoulos (e-mail: [email protected]) Observaciones: importa de Grecia e India. NATURAL AND ORGANIC IMPORTS 1740 East Garry Avenue, Suite 235 Santa Ana, CA 92705 Telephone: 949.442.8852 Fax: 949.442.8811 Email: [email protected] Web Site: www.naturalandorganicimports.com Contacts Vicky M. Mathiesen E. WALDO WARD & SON CORPORATION 27 273 E Highland Avenue Sierra Madre, CA 91024-2014 Tel: 626-355-1218 Fax: 626-355-5292 E-mail: [email protected] www.waldoward.com Producto: Alimentos gourmet, aceitunas, jaleas, mermeladas, frutas en conserva, salsas Contacto: Jeff Ward, Purchasing Tipo de empresa: Importador EDWARD & SONS TRADING CO. INC. P.O. Box 1326 Carpinteria, CA 93014-1326 Tel: 805-684-8500 Fax: 805-684-8220 E-mail: [email protected] http://www.edwardandsons.com Producto: ingredientes y alimentos orgánicos Contacto: Joel Dee Tipo de empresa: importador, distribuidor GOURMET GLOBE 21730 Marylee Street Woodland Hills, CA 91367 Tel: 310 567-6887 Fax: 818 992-1663 E-mail: [email protected] Producto: Alimentos Gourmet 28 Contacto: Kaz Ghavami Tipo de empresa: Distribuidor GOURMET IMPORTS 921 Meridian Ave. Unit B. South Pasadena, CA 91030 Tel: 626 441-9600 Fax: 626 4419660 E-mail: stece@gourmetimportsonline www.gourmetimportsonline.com Producto: Alimentos Gourmet Contacto: Steven Grandjean Tipo de empresa: Importador INTERNATIONAL GOURMET 32945 Cesena Street Temecula, CA 92592 Tel: 909-303-3836 E-mail: [email protected] http://intlgourmet.com Producto: Alimentos gourmet Contacto: Vick Berian Tipo de empresa: Importador ROYAL CROWN FOODS 780 Epperson Drive City of Industry, CA 91748 Tel: 626-854-8080 29 Fax: 626-854-9090 E-mail: [email protected] Producto: alimentos gourmet Contacto: Mr. Lotter Tipo de empresa: distribuidor Observaciones: distribuyen alimentos mexicanos CONTINENTAL E & J 4744 Old Cliffs Road San Diego, CA 92120 Tel: 619 265-1100 Fax: 619 265-1190 E-mail: [email protected] www.cejfoods.com Producto: Productos gourmet importados, aceite de oliva PATAGONIAN FARMS 6071 Country View Bay Yorba Linda, CA 92886 Tel: (714) 693-1717 Fax: (714) 366-6319 Contacto: Facundo C. Aragone, President E-mail: [email protected] Tipo de empresa: Importador Productos: vinos Viniterra y Orfila. Ahora comienza a importar aceite de oliva y esta abierto a considerar cualquier otro producto "gourmet". PICA TRADE CO. 30 21066 Cabot Blvd Hayward, CA 94545 Tel.: 510-264-4900 / 800-541-2419 Fax: 510-264-0167 E-mail: [email protected] Website: www.picatrade.com Contacto: Steve Tabrizi, President and CEO Celular: 415-265-9865 Productos: Frutas y vegetales enlatados, mermeladas, aceite de oliva HERSPRING INC 15 Crow Canyon Ct. #100 San Ramon, CA 94583 Contactos/Ventas a distribuidores Jim Hoppis, Sales-North Bay – E-mail: [email protected] Michael Nicholls, Sales - San Francisco Bay Area – E-mail: [email protected] Tom Jones, Sales - South Bay and Monterey Bay Area – E-mail: [email protected] Jeannette Mullens, Sales - Central Valley – E-mail: [email protected] Scot LoBue, Sales - Central Valley – E-mail: [email protected] Tel.: 415-297-5500 / 800.871.4446 E-mail: [email protected] Website: www.herspring.com Contacto: Hardy Brunette, Vice President Importante broker de productos tipo gourmet con distribución en el norte de California y noroeste de Nevada 31 MOUNTAIN PEOPLE WAREHOUSE 12745 Earhart Ave. Auburn, CA 95602-9027 Tel.: 530-889-9531 Fax: 530-889-9544 Website: www.mtnpeopleswhs.com Contacto: Pat Roberts / Purchasing department Productos: Frutas y vegetales enlatados, mermeladas y jaleas, jugos, etc. Importante distribuidor de alimentos gourmet y orgánicos en la Costa Oeste. Es necesario hacer la presentación de nuevos productos enviando: muestras, lista de ingredientes, lista de precios, cantidad mínima, presentación de la empresa. Recomendaron la contratación de un broker especializado en alimentos naturales y orgánicos. ML WEINER & ASSOCIATES LTD. 43585 Monterey Ave # 1 Palm Desert, CA 92260 Tel.: (760) 770-7777 Fax: (760) 770-7059 E-mail: [email protected] Web: www.mlwsales.net Contacto: Mr. Martin Weiner Productos: Importan duraznos, jaleas y mermeladas de Mendoza BIZ HELP INC 14241 Ventura Blvd. Suite 205 Sherman Oaks, CA 91423 Tel.: (818) 995-6249 Fax: (818) 990-3251 E-mail: [email protected] Website: www.bizhelpinc.com 32 Contacto: Ida Ferraz, Vice President Observaciones: representa compañías alimenticias extranjeras en los Estados Unidos; es además consultora y se encarga del marketing tanto en los Estados Unidos como en el extranjero. SPICE CORPORATION 945 Birch Street Los Angeles, CA 90021 Tel: 213-623-2248 Fax: 213-623-2249 Contacto: Mike William E-mail: [email protected] 33