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CENTRO DE PROMOCIÓN E INVESTIGACIÓN EN PROCESOS FAMILIARES Y COMUNITARIOS CPRIF UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL BOGOTÁ 2009 1 PRESENTACIÓN: El Centro de Promoción, Investigación e Intervención en Procesos Familiares y Comunitarios – CPRIF - fue creado hace más de 14 años por iniciativa de un grupo de estudiantes y docentes de Trabajo Social de la Universidad Nacional. Surge como un espacio de práctica en el campo socio-jurídico en coordinación con el Centro de Conciliación de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, en el marco de la propuesta titulada “Experiencia investigativa para la intervención de Trabajo Social en familia y pareja” 1 Este espacio de formación ha permitido enriquecer a los estudiantes de las disciplinas jurídicas y de las ciencias humanas, desde un modelo de atención integral, interdisciplinaria, interinstitucional y de trabajo en red, en cumplimiento de los objetivos misionales de la Universidad. Modelo de atención que desde un enfoque psicosocial ha permitido la atención profesional de casos a nivel individual, familiar y comunitario que desde diferentes enfoques como el socio-relacional y socio-jurídico, brindan la posibilidad de formarse y desempeñarse integral e interdisciplinariamente con otros equipos de profesionales. Durante su desarrollo se han gestado rutas de acción profesional, en correspondencia con los contextos y dinámicas sociales que exigen del Trabajador Social y demás profesionales, nuevas visiones, conocimientos, competencias, habilidades y destrezas. De modo que es precisamente en este contexto, de conocimiento, de encuentro de saberes, de disciplinas y de experiencias en que se inscribe esta nueva etapa de acercamiento interdisciplinario y de atención integral en el campo socio jurídico. HISTORIA. La práctica CONSTRUCCIÒN DEL ESPACIO SOCIO-JURÍDICO DE TRABAJO SOCIAL DE FAMILIA EN LA COMUNIDAD surge en 1994 a partir del trabajo de investigación titulado: “Una experiencia investigativa para la intervención del Trabajo Social con familia y pareja” realizado por Neidy Macana y Nohora Chaparro, estudiantes de Trabajo Social en el Centro de Conciliación Jaime Pardo Leal de la Universidad Nacional de Colombia, quienes buscaron incursionar en la García, Clara Maria y Carrera, César Alexis. En revista Bole T.S. “Mirando hacia el Pasado para reconstruir el futuro: la experiencia del Centro de Promoción e Investigación en Procesos Familiares y Comunitarios CPRIF” Departamento de Trabajo Social. Universidad Nacional de Colombia. 2008. p.17. 1 2 intervención de la profesión en los espacios jurídicos que la constitución de 1991 abrió para la protección y atención a la familia y a la pareja, desde una lectura de componente psicosocial. La presencia de Trabajo Social en el espacio sociojurídico se constituye desde la mirada de resolución y transformación pacífica de conflictos, en una futura herramienta interdisciplinaria (Trabajo Social y Derecho) en el área jurídica, y que luego para el segundo semestre de 1997 se inició otro espacio de intervención dentro del consultorio sociojurídico en la sede de la Universidad Nacional; como una forma de complementar la atención jurídica que se brindaba a los usuarios, con una atención psicosocial que permitiera ver al usuario su situación problemática, lo que influye dentro de esta y qué el mismo encuentre las alternativas de solución. OBJETIVOS ACADEMICOS: - Proporcionar al practicante de la carrera de Trabajo Social, los elementos teóricos, técnicos y metodológicos para conocer e intervenir desde la perspectiva sociojurídica integral con la familia, la pareja y la comunidad en la solución alternativa de los conflictos sociales. - Fomentar los valores y principios éticos propios del profesional Trabajador Social, con las capacidades necesarias para enfrentarse a los retos y conflictos de la realidad social de nuestro país. DE INVESTIGACIÓN: - Promover y enriquecer en los practicantes una actitud investigativa que les permita identificar situaciones familiares y comunitarias, teniendo en cuenta el contexto, la cultura, la historia, los recursos existentes y las particularidades sociales, para identificar y promover acciones de conservación, de recuperación de transformación social y cultural. - Iniciar proyectos de investigación – intervención que definan marcos conceptuales y metodológicos para actualizar y formar al Trabajador Social en las diferentes perspectivas de su ejercicio profesional. DE EXTENSIÓN: - Orientar y apoyar la gestión de Proyectos de Extensión Comunitaria en pactos de convivencia, resolución alternativa de conflictos y promoción y prevención del conflicto en la comunidad, por medio de la construcción y fortalecimiento de las redes de apoyo y organización social. 3 PROYECTOS TRABAJADOS. El CPRIF a través del tiempo ha dirigido varios espacios importantes para la intervención profesional del trabajo social, las cuales han dejado experiencias fructíferas para el desarrollo de las competencias disciplinares y profesionales de los estudiantes, entre ellas se nombran las siguientes: - Proyecto multidisciplinario de investigación en la comunidad indígena Wayuú: Este proyecto se propuso identificar en la comunidad indígena Wayuú asentada en la guajira, los procesos de resolución de conflictos, e igualmente desarrollar la investigación en IDENTIDAD Y PERTENENCIA DE LA COMUNIDAD Y LA FAMILIA INDIGENA WAYUÚ- Ranchería Kurtchepen. - Semilleros de conciliación: En unión con la Facultad de Derecho, se inicia el proyecto en cuatro escuelas del sector Nor-oriental de la ciudad, el cuál buscaba transformar en los niños el concepto del conflicto y promocionar relaciones de convivencia creativas y pacíficas. - Prácticas en tres establecimientos carcelarios de Bogotá, los cuales son: Establecimiento Carcelario de Bogotá (La Modelo), Establecimiento Penitenciario y Carcelario de Mediana Seguridad y Carcelario de Alta Seguridad de Bogotá (La Picota), y la Reclusión de Mujeres de Bogotá (Buen Pastor). - Proyecto Canasta Complementaria de alimentos para zonas sin condiciones higiénicas sanitarias, en convenio con la Secretaria Distrital de Integración Social y la Universidad Nacional de Colombia. Proyecto con el cual se buscó construir iniciativas en los procesos de inclusión social en ocho localidades de Bogotá con una visión comunitaria y desde una postura propositiva y crítica de un proceso de corresponsabilidad en el marco de la política social, definida a través del programa Bogotá sin Hambre, el cual reviste el eje social del Plan de Desarrollo 2004-2008 “Bogotá sin Indiferencia un compromiso social contra la pobreza y la exclusión” - Espacio de práctica Conciliación. en las Unidades de Mediación y Hasta el momento se han gestionado 8 proyectos comunitarios en las Unidades de Mediación y Conciliación. Precisamente en este espacio se ha trabajado en la promoción de la solución pacífica del conflicto en las 4 relaciones vecinales, problemas de convivencia y relación entre organizaciones barriales desde las Unidades de Mediación y Conciliación que las coordinan la División de Derechos Humanos y apoyo a la justicia, y Secretaria de Gobierno. Gracias a la incursión en este espacio de intervención nació la modalidad de atención en la comunidad “Extensión Comunitaria”. - Prácticas en varios colegios de la ciudad de Bogotá. Desde el CPRIF se han coordinado proyectos, investigaciones y prácticas académicas en varios colegios de la ciudad, de carácter privado como público. En los cuales se han podido identificar, orientar y atender las diferentes problemáticas que aquejan a los estudiantes y docentes de las instituciones educativas. SERVICIOS. Paralelamente al programa de atención socio-jurídica se ha brindado una atención sustentada desde un enfoque psicosocial, cuyos objetivos son los siguientes: - - Brindar una atención integral a la situación problemática de los consultantes (que en un principio busca ser atendido desde lo jurídico), a partir de una mirada interdisciplinaria entre lo jurídico y lo social. Promover de una manera alternativa el abordaje del conflicto, teniendo en cuenta no solo el ámbito jurídico, sino también el de las relaciones y el contexto en el cual se desarrolla el problema. Propiciar una atención integral al usuario en donde se rescate la importancia de las relaciones y el contexto y se incorpore el concepto de red, para crear estrategias de orientación y solución a la problemática de los usuarios. De modo que para llegar al cumplimiento de tales objetivos se establecieron las siguientes modalidades de atención con el fin de lograr la integralidad de la atención de los consultantes: ATENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR: La atención individual y familiar se estructura alrededor de un servicio que incluye: - Orientación: Se les brinda a los consultantes la información pertinente para que ellos mismos tomen sus decisiones teniendo en cuenta la información dada. - Asesoría Social y Consultaría: Brindar un apoyo experto en los asuntos de pareja y familia. - Terapia Relacional Breve. - Intervención en Crisis: Con el fin de crear una relación de confianza, tratando de comprender lo que vive la persona, escuchar las reacciones emotivas suscitadas por el 5 acontecimiento: sentimientos, pensamientos expresados, conductas observadas, síntomas físicos, dificultades de comunicación. Con el fin de eliminar las tensiones y así mismo conducir a la persona a establecer las capacidades y recursos que le permitirán superar sus problemas. Proceso por medio del cual se busca dirigir a generar alternativas de solución a las situaciones problemáticas identificadas en el marco de la relación familia- trabajo. Se establece el trabajo con el enfoque de redes, “La Red de Apoyo a la familia” como el mecanismo abierto y colaborativo de coordinación e intercambio de iniciativas, recursos, servicios, programas y proyectos de atención a la Familia. (Se tomaron algunas cosas de proyecto de extensión solidaria. Centro de Práctica Laboral de Trabajo Social. Miriam López) SEGUIMIENTO: Con el seguimiento se busca llevar la continuidad de los procesos llevados por la persona con el fin de establecer las reincidencias, progresos y retrocesos según cada caso, al igual de evaluar los compromisos y acuerdos a los que se llegaron durante la atención individual y familiar. EXTENSIÓN COMUNITARIA: Se busca dinamizar los procesos comunitarios con una perspectiva interdisciplinaria para la construcción de proyectos de desarrollo, convivencia y transformación de conflictos individuales y colectivos. Además de invertir en la construcción de lazos vecinales, con la modalidad de intervención acción e investigación etnográfica, la cuál se busca la construcción de nuevos proyectos alternativos y estratégicos para contribuir en la gestión de procesos comunitarios que orienten el cambio. De modo que se propone un trabajo comunitario que mediante procesos organizativos y proyecciones del sujeto como partícipe de sus relaciones comunales, convocando a la participación y promoviendo la identidad colectiva entre los mismos actores presentes. POBLACIÓN OBJETIVO La población usuaria de los servicios de Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación, demandantes en principio de un servicio de atención y asesoría legal, en muchos de los casos requieren de acompañamiento psicosocial para brindar atención integral, la cual incluye orientación, asesoría y consultoría psicosocial frente a sus conflictos legales, sociales y psicológicos, en particular en cuanto hace referencia a los conflictos de familia y pareja, y a grupos poblacionales en situaciones especiales como es el caso de Atención a la Población Desplazada y a la Población Víctima de la violencia. 6 Así mismo, el usuario que atiende el CPRIF es por lo general una persona de escasos recursos económicos puesto que una de las principales funciones de este tipo de entidades es la de servir a este tipo de población. Por lo tanto los usuarios generalmente pertenecen por lo general a los estratos socioeconómicos 1, 2 y 3. PROBLEMÁTICAS Las problemáticas que generalmente se presentan de forma reiterativa en los usuarios del CPRIF que necesitan inicialmente ayuda sociojurídica, requieren de atención psicosocial porque se relacionan con la incompatibilidad u conflictos entre los cónyuges, conflictos entre padres e hijos, patrones de interacción menoscabados por relaciones de abuso y violencia intrafamiliar, el maltrato físico y verbal, el odio y las heridas psicológicas y emocionales ocasionadas por el mismo maltrato, el alcoholismo de algún familiar, u otro factor reincidente como la situación económica caracterizada por la escasez de recursos. Así mismo, en las comunidades y colegios se presentan las problemáticas de violencia social y estructural, sobre todo se evidencia un alto nivel de conflictividad en las comunidades y colegios, exclusión, pobreza, inseguridad, drogadicción en adolescentes, el miedo, la falta de identidad social, la falta de solidaridad e indiferencia social. ENFOQUE PSICOSOCIAL El acompañamiento Psicosocial es aquel que reconoce la diversidad y complejidad cultural, y le apuesta a la lucha por la creación de acciones concretas que afirman los Derechos Humanos, materializándose en la Integralidad de la Atención Este enfoque es aquel que tiene en cuenta durante cualquier proceso de intervención, los elementos psicológicos y sociales que conforman la intermediaciones subjetivas de un sujeto y que así mismo guían su posterior acción. En ese sentido, lo psicosocial refiere a la multiplicidad ideológica, cultural y social de los individuos, referentes que se utilizan para comprender los fenómenos sociales partiendo del punto que estas realidades son múltiples y que son construidas desde la percepción de los sujetos. Desde el enfoque psicosocial se le da prevalencia a elementos que otras disciplinas como la ciencias o el derecho, por su carácter eminentemente probatorio no tienen en cuenta a la hora de dar un dictamen o diagnóstico sobre la atención de un individuo, como los significados que los mismos sujetos atribuyen a sus vivencias provenientes de la diversidad de creencias culturales y ritos que tienen estos, de las experiencias previas de las personas, de los recursos con 7 los que cuentan, de los afectos que los rodean, de la edad, del género, de los elementos del contexto social, entre muchos otros. La importancia de conocer cada una de las creencias culturales y significaciones que cargan los sujetos radica en que estas mismas creencias suelen llegar a ser funcionales a la superación de las pérdidas 2 y para la solución de las problemáticas que los aquejan. Reconocer las interpretaciones, los significados y las acciones individuales y colectivas, generadas por y para enfrentar la violencia, se construyen en densas y complejas tramas y redes que dan lugar a particulares maneras de estar y percibir el mundo, por lo que se asume que el daño (por qué se sufre y cómo se sufre, qué se pierde) y la manera de afrontarlo (qué se hace, para qué, cómo y con quién se hace) no se pueden establecer a priori, medir según estándares universales o deducir por referencia a otro acontecimiento en otro lugar, o a otras personas3. De modo que identificar estos aspectos y hacer que los mismos sujetos los reconozcan pueden tener un alto impacto no solo a nivel individual, sino que a nivel comunitario pueden propiciar reconstrucción de conceptos, de identidades, “influir en el afianzamiento de los vínculos sociales, las redes de apoyo, la cohesión social”. 4 Beristain Carlos. “Reconstruir Tejido Social. Cap. 3. De Víctimas a Sobrevivientes. La experiencia de las personas y las comunidades afectadas”. Icaria Editorial. Barcelona. p. 70 3 Bello Marta Nubia. “Trabajo Social en Contextos De Violencia Política Ibid. Op. cit. Pág. 16 4 Beristain Carlos. “Reconstruir Tejido Social. Op Cit. p. 70. 2 8