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BENEFICIO TECNICAS DE VENTA INFORMACION VENTAS FORMACION
MODULOS INTERESES PROYECTOS ILUSION
CRECER SERVICIO
2017
FIDELIZACION COMPROMISO SALUD BIENESTAR RELACION CONFIANZA
OPTIMIZACION SEGURIDAD EFICACIA INTERACCIONES EFECTOS SECUNDARIOS
PACIENTES AYUDA CONSULTA CLIENTES FARMACEUTICOS ATENCION
PROFESIONALIDAD RENTABILIDAD AROMATERAPIA
MERCHANDASING COOPERACION NECESIDADES RESPUESTAS
SOLUCIONES ADAPTACION PERSONALIZACION INDIVIDUALIZACION
LIDERAZGO EQUIPO SINERGIA JUNTOS PATOLOGIAS
COMPLEMENTOS NUTRICIONALES ESFUERZO
TRABAJO
RESULTADOS ESPIRITU COMPLEMENTARIEDAD MEDICAMENTO
HOMEOPATIA RECOMENDACION CALIDAD CONSEJO
FITOTERAPIA PASION MEJORA NUTRICION IN SITU
FARMACIA TERAPEUTICA ESCUCHAR OFRECER EMPATIA ENTENDER
HUMANOS EXIGENCIA OBJETIVOS
VALOR GROW
PHARMA
CORAZON ÉXITO CAPACIDADBENEFICIO TECNICAS DE VENTA INFORMACION
VENTAS
HOMEOPATIA FORMACION MODULOS INTERESES
PROYECTOS ILUSION
CRECER SERVICIO FIDELIZACION
COMPROMISO SALUD BIENESTAR CONFIANZA OPTIMIZACION SEGURIDAD
EFICACIA INTERACCIONES EFECTOS SECUNDARIOS PACIENTES AYUDA CLIENTES
GROW PHARMA FARMACEUTICOS ATENCION EMPATIA
PROFESIONALIDAD RENTABILIDAD
MERCHANDASING
COOPERACION NECESIDADES RESPUESTAS SOLUCIONES ADAPTACION
PERSONALIZACION INDIVIDUALIZACION LIDERAZGO EQUIPO SINERGIA
ALIADOS JUNTOS PATOLOGIAS ESFUERZO TRABAJO RESULTADOS ESPIRITU
COMPLEMENTARIEDAD MEDICAMENTO RECOMENDACION CALIDAD CONSEJO
FITOTERAPIA PASION VIDA MEJORA FARMACIA TERAPEUTICA ESCUCHAR
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Proyecto Growpharma
En Growpharma ayudamos a las farmacias a
optimizar los procesos de análisis, planificación, compras,
comunicación, ventas y seguimiento para obtener una
mayor rentabilidad, al tiempo que mejora la atención al
cliente.
Growpharma permite aumentar la rentabilidad de
la farmacia, ofreciendo tratamientos globales desde la
dispensación y el consejo farmacéutico.
En Growpharma somos diferentes porque nuestro
método, no sólo ofrece contenidos teóricos, está basado
en la experiencia de nuestro día a día en el mostrador de
la farmacia y se puede aplicar de una forma sencilla,
directa y práctica.
En las formaciones de Growpharma las farmacias
puedan expresar sus miedos, inquietudes, y dudas en la
puesta en marcha de tratamientos globales, en un clima de
confianza.
Growpharma muestra que podemos ayudar a
mejorar los tratamientos y disminuir los efectos
secundarios atendiendo a principios éticos y
deontológicos.
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Esto lo conseguimos mediante sesiones de formación
sobre las principales patologías a las que se enfrenta la
farmacia y la creación de protocolos de dispensación y
conceptos básicos de gestión que nos permiten evaluar la
rentabilidad de nuestro trabajo.
Growpharma ha desarrollado 8 módulos que se
adaptan a las necesidades de la mayoría de las farmacias.
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Diseño de cada uno de los módulos:
OBJETIVO DE LA DISPENSACIÓN.
Define el alcance de la dispensación poniendo en primer
lugar la salud del paciente/cliente (de forma cualitativa y
cuantitativa)
DESARROLLO DE LA PATOLOGIA.
Descripción de la patología para lograr el entendimiento
necesario que nos permita saber por qué utilizamos unos
productos y no otros, en nuestra recomendación
TRATAMIENTO GLOBAL
Se incluye todas las alternativas disponibles: EFPs,
Homeopatía, Fitoterapia, Aromaterapia, Nutrición…
Realizamos casos prácticos con tratamientos globales
para facilitar y agilizar el consejo en el mostrador,
incorporando protocolos de actuación.
GESTIÓN EMOCIONAL DEL CLIENTE.
Formación teórico-práctica en el abordaje al paciente
para detectar necesidades y ofrecer el mejor tratamiento.
Dentro de los diferentes modelos adaptamos la técnica
de venta a nuestra misión de empresa con el hilo
conductor paciente-farmacia-medicamento. Gestión
emocional.
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PRÁCTICA (ROLE PLAY).
Una vez integrada la teoría pasamos a la práctica
mediante casos ficticios y reales en el mostrador. Se
simulan situaciones de dispensaciones y se les va
corrigiendo hasta encontrar el modus operandi más
adecuado para cada persona según sus características.
En el desarrollo de cada uno de los módulos se incluyen:
Básicos de Gestión.
Enseñamos a analizar el stock de la farmacia relacionado
con la patología a abordar.
Incluimos plantillas para valorar: inventario ideal,
presupuesto de compras y objetivo de ventas,
desarrollando el “vademécum personalizado” para esa
patología.
Se marcarán los indicadores necesarios para medir,
resultados, rentabilidad y eficacia.
MARKETING, COMUNICACIÓN Y RRSS.
Veremos cómo diseñar las campañas desde el inicio,
planificándolas con el tiempo necesario.
Se abordará la necesidad de utilizar correctamente todos
los medios de Marketing y Merchandising, tanto en la
Oficina de Farmacia como en Redes Sociales.
Para facilitar la tarea, aportamos plantillas y guías de
desarrollo y seguimiento.
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Growpharma está diseñado para ser realizado en un
periodo de 1 año mediante 4 sesiones trimestrales, de una
jornada de 8h (mañana y tarde).
Los módulos también pueden realizarse de forma
individual sin hacer el programa completo.
El número máximo de asistentes por sesión es de 15
personas para lograr la participación y el dinamismo
necesario en una formación de estas características.
El coste del programa completo es de 1200 € (*) /Persona
incluye:
 8 módulos de formación.
 Documentación.
 Realización de 4 sesiones en jornada de 8h (mañana y
tarde)
 Comida y Coffee-Break
El coste de una jornada individual es de 350 € (*), incluye:
 2 módulos de formación.
 Documentación.
 Realización de 1 sesione en jornada de 8h (mañana y
tarde)
 Comida y Coffee-Break
*Precios para formación en Asturias
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Elvira García Llaneza
Ana I. Urruchi Galipienzo
Licenciada en farmacia por la Universidad
complutense de Madrid
Master en Gestión de Oficina de Farmacia
por la Universidad de Barcelona.
Master en Atención Farmacéutica por la
Universidad de Valencia.
Especialista en Homeopatía por la
Universidad de Valladolid.
Profesora del CEDH.
Email: :[email protected]
Movil: 669763543
Licenciada en farmacia por la Universidad
de Barcelona
Diplomada en Nutrición Humana y
Dietética por la Universidad Ramón LLull.
Especialista en micro nutrición por la
Universidad de Almería
Especialista en homeopatía por la
Universidad de Zaragoza
Profesora del CEDH
Formada en Aromaterapia científica /
pediatría / oncología
Email: [email protected]
Movil: 686414106
Mª José Cachafeiro Jardón
Licenciada en farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela.
Master en Gestión de Oficina de Farmacia por la Universidad de Barcelona.
Master en Atención Farmacéutica por la Universidad de Valencia.
Community Manager y Postgrado en Marketing On-Line por la FUNED.
Formadora en programas técnico-sanitarios y de Nuevas Tecnologías.
Fundadora y autora de La Botica de Teté
Email: [email protected]
Movil: 609524909
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