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Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
División Académica Educación y Arte.
Mercadotecnia.
Yamely Elizabeth Romero Rodríguez.
“Cuestionario y poster”
Gustavo Adolfo García Uco
Evolución
importante
en
presencia
del internet
y las nuevas
tecnologías
Estrategia
de Ventas
"Marketing es
un sistema total de
actividades mercantiles,
encaminada a planear, fijar
precios, promover y
distribuir productos y
servicios que satisfacen las
necesidades de los
consumidores potenciales"
Necesidades
para el
consumidor
Expectativas
profesionale
s
CUESTIONARIO
1. ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?
es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de
objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones
con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
2. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO DEL SIGLO XXI?
Al nacimiento de un nuevo modelo de gestión en el mundo empresarial donde toda actividad gira en torno al cliente focus
costumer. Este tipo de organización piensa y actúa de modo diferente, sus resultados dependen directamente de cómo se les
percibe por el mercado. El mercado está teniendo una importante evolución no sólo por el protagonismo que el cliente ha
adquirido en estos últimos tiempos, sino que la presencia de Internet y las nuevas tecnologías en el mundo económico han
suscitado la necesidad de crear una nueva visión estratégica que hasta la fecha es difícil poder predecir su alcance final y
consecuencias.
3. MENCIONA EN UNA LÍNEA DE TIEMPO LA HISTORIA DEL MARKETING EN MÉXICO
La
historia
de
las
campañas políticas en
México en los inicios de
1823 cuando los grupos
políticos
de
Gómez
Pedroza
y
Vicente
Guerrero
En el año 1994 los medios
masivos empiezan a utilizar
más encuestas principalmente
la televisión y comienzan a
preocuparse por ofrecer una
medición real y seria.
Sin embargo no fue sino
hasta finales de 1980
cuando México empieza a
experimentar cambios en su
estructura política donde el
poder ejercía el PRI
1994 se dio el primer
debate en televisión, con
los candidatos Cuauhtémoc
Cárdenas, Diego Fernández
de Cevallos y Ernesto
Zedillo.
En la misma década de los
80, los medios masivos de
comunicación
empiezan
aunque un manera todavía
temerosos a mostrar los
ideales y propuestas de
partidos izquierdos.
Las
Campañas
presidenciales en el 2000
donde se observó un
impresionante
uso
de
estrategias mercadológicas.
4. TODA IDEA DE NEGOCIOS, TODA INICIATIVA PARA EMPRENDER NECESITA UN PLAN, DEFINE ¿QUÉ ES UN PLAN
DE NEGOCIOS Y CUÁLES SON LOS ELEMENTOS QUE DICHO PLAN DEBE CONTENER?
Un plan de negocios es una guía para el emprendedor o empresario. Se trata de un documento donde se describe un
negocio, se analiza la situación del mercado y se establecen las acciones que se realizaran en el futuro, junto a las
correspondientes estrategias que serán implementadas, tanto para la promoción como para la fabricación, si se tratara de un
producto.
5. ¿QUÉ TIPOS DE MARKETING EXISTEN? DEFINE CADA UNO DE ELLOS
Hay 19 tipos de marketing que existen.
MARKETING ESTRATEGICO. Podemos definir el marketing estratégico como un análisis sistemático y continuado de las
características del mercado y del desarrollo de conceptos o de productos rentables, orientados hacia grupos de
consumidores determinados, teniendo en cuenta la competencia y procurando alcanzar una ventaja competitiva defendible a
largo plazo.
MARKETING OPERATIVO. También conocido como marketing OPERACIONAL. El marketing operativo gestiona las
decisiones y puesta en práctica del programa de marketing-mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio,
distribución y comunicación.
MARKETING INTERNO. Se puede definirse el Marketing Interno como el conjunto de políticas o técnicas que permiten
“vender” la idea de empresa, con sus objetivos, estructuras, estrategias y demás componentes, a un “mercado” constituido
por unos “clientes internos”, los trabajadores, que desarrollan su actividad en ella, con el fin de incrementar su motivación y,
consecuentemente, su productividad.
MARKETING EXTERNO. Marketing cuyas acciones se dirigen al mercado, en contraposición al Marketing Interno que se
dirige hacia el interior de la empresa. Consiste en establecer la política de precios, la adopción de decisiones sobre el tipo de
distribución, la campaña de publicidad, etc.
MARKETING DE COMPRAS. El marketing de compras incluye todas las actividades que, en lo que se refiere a las compras
de una empresa, conducen a la elaboración de los planes y las estrategias de compras que se implantarán posteriormente
con respecto.
MARKETING SOCIAL. Podemos definir al marketing social empresario o marketing social corporativo, a los esfuerzos que
una empresa realiza en apoyo o en ejecución de una campaña que promueva comportamientos socialmente favorables, en
un grupo de individuos o en toda la comunidad.
MARKETING PERSONAL. El marketing no se aplica únicamente a los productos y servicios también podemos aplicarlo de
forma individual a nuestra persona, a esto le llamamos marketing personal.
MARKETING MIX. El marketing mix o mezcla de mercadeo es un concepto que se utiliza para nombrar al conjunto de
herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la
entidad.
MARKETING DIRECTO. Para Kotler y Armstrong, el marketing directo “consiste en las conexiones directas con
consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relaciones
duraderas con los clientes”.
MARKETING POLITICO. En general, debe entenderse como el conjunto de técnicas empleadas para influir en las actitudes
y en las conductas ciudadanas en favor de ideas, programas y actuaciones de organismos o personas determinadas que
detentan el poder, intentan mantenerlo y consolidarlo, o aspiran a conseguirlo.
MARKETING RELACIONAL. También llamado MARKETING ONE TO ONE. Manuel Alfaro lo define como” un esfuerzo
integrado para identificar y mantener una red de clientes, con el objetivo de reforzarla continuamente en beneficio de ambas
partes, mediante contactos e interacciones individualizados que generan valor a lo largo del tiempo”.
MARKETING TECNOLOGICO. Existe una disciplina que podemos llamar Marketing Tecnológico (MkT), que desarrolla,
aplica y gestiona las distintas acciones, contenidos y propuestas que se pueden articular en la red.
MARKETING VIRTUAL. Es conocido como marketing virtual, marketing online, cibermarketing, e-marketing o e-commerce.
MARKETING GLOBAL. También conocido como MARKETING INTERNACIONAl. La globalización mundial y la tendencia de
los países a agruparse en bloques económicos, llevaron a las grandes compañías a establecer estrategias tendientes a
desarrollar sus negocios a niveles regionales, borrando los límites políticos e internacionalizando su marketing, considerando
a la región como un gran mercado; a esta tendencia se la conoce como marketing global.
MARKETING ECOLOGICO. Se pueden distinguir dos tipos de marketing ecológico desde una perspectiva social y desde otra
empresarial.
MARKETING MASIVO: Se trata de un marketing donde se ofrecen productos masificados, o sea que se producen
masivamente y por ende la distribución y la promoción es masiva también. Se trata de un solo producto sin diferenciación
donde su costo de producción es relativamente bajo.
MARKETING DE SEGMENTO: Los compradores difieren en sus necesidades, percepciones y comportamientos de compra.
El marketing de segmento aísla diferentes grupos de mercado.
MARKETING DE NICHO: Se concentra en subsegmentos o segmentos más acotados con características distintivas que
buscan una determinada combinación de objetivos. Se trata de grupos más pequeños.
MICROMARKETING: Adapta los productos y acciones comerciales a los gustos de cada individuo. Ej.: un traje hecho a
medida.
6. ¿QUÉ SE CONOCE COMO MEZCLA DE MKT O MARKETING MIX? DEFINE LOS 4 ELEMENTOS DE DICHA MEZCLA
Los cuatro elementos conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).
7. DEFINE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: CLIENTE, PRODUCTO Y MERCADO
CLIENTE NUEVO y CLIENTE ANTIGUO: es más difícil mantener al cliente antiguo que conseguir clientes nuevos por eso
hay que cuidarlos. CLIENTE PERDIDO es cliente no recuperable.
Producto: Cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o un deseo, y podría ser una de las 10 ofertas básicas;
bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
MERCADO: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto/servicio. Desde un punto de vista
económico es el punto de reunión entre la oferta y la demanda.
8. ¿QUÉ ES UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y PAR QUÉ SIRVE?
Como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de
forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Se trata,
en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer
las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
9. ¿QUÉ DISCIPLINAS INTERVIENEN EN UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
La economía aplicada, la psicología y la sociología.
10. ¿CUÁLES SON LAS 10 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE TU MERCADO POTENCIAL, EN RELACIÓN AL
NEGOCIO O PROYECTO QUE REALIZASTE EL MES PASADO?
El mercado es exigente, ya que los clientes quieren algo innovador.
Que la calidad es la más importante en un producto, ya que son las más principales, y que no entra en la necesidad.
No tiene nada que ver la marca sobre el producto.
Los clientes buscan lo económico pero a la ves bueno, ya que conforman en buscar a sus necesidades.
Que haya promociones para llamar a los clientes y sea más llamativo.
Como toda empresa deben dar avisos o propagandas y utilizar herramientas tecnológicas.
Tiene que tener una evolución y darse a conocer por medio masivos.