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Instrucciones para la Guía de elaboración y estudio y Plan de Mercadotecnia para
presentar la Unidad de Aprendizaje de Mercadotecnia Avanzada
1.- Tomando como base las fases y el ejemplo descrito por el autor en el Apéndice 1 elaborar un
Plan de Marketing para el reposicionamiento de producto o un producto mejorado existente de
una pequeña o micro empresa considerando lo siguiente:
-El plan deberá presentarse de acuerdo a las fases descritas.
-Entregarse engargolado y con buena presentación.
-Las bases de datos de las investigaciones requeridas deberán anexarse en un medio
digital.
-Incluir en el documento una carta de la empresa dando su consentimiento para la
elaboración del trabajo escolar.
2.- Para presentar examen escrito deben contestar y estudiar la guía de estudio anexa para lo cual
deberán leer y comprender cada uno de los temas y subtemas y describir brevemente con sus
palabras (no copiar-pegar) cada uno de los mismos o definir los conceptos según se trate, la guía
completa contestada es requisito para presentar el examen final.
La presentación del Plan de Marketing y la guía deberán entregarse el día, la hora y lugar descritos
por la Secretaría Académica y donde se realizará el examen escrito.
Bibliografía al final de la guía.
GUÍA de ESTUDIO
Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
El proceso del desarrollo de nuevos productos
Generación de ideas
Depuración de ideas
Desarrollo y prueba del concepto
Desarrollo de la estrategia de marketing
Análisis de negocios
Desarrollo del producto
Marketing de prueba
Comercialización
Administración del desarrollo de nuevos productos
Desarrollo de un producto nuevo centrado en el cliente
Desarrollo de nuevos productos basado en equipos
Desarrollo sistemático de nuevos productos
Desarrollo de nuevos productos en épocas turbulentas
Estrategias del ciclo de vida de los productos
Etapa de introducción
Etapa de crecimiento
Etapa de madurez
Etapa de decadencia
Consideraciones adicionales de los productos
Decisiones del producto y responsabilidad social
Marketing de productos y servicios internacionales
Comprensión de la fijación de precios y obtención del valor del cliente
¿Qué es el precio?
Principales estrategias de fijación de precios
Fijación de precios basada en el valor para el cliente
Fijación de precios basada en el costo
Fijación de precios basada en la competencia
Otros factores internos y externos que afectan las decisiones de fijación de precios
Estrategia, objetivos y mezcla generales de marketing
Consideraciones de la organización
El mercado y la demanda
La economía
Otros factores externos
Estrategias de fijación de precios
Estrategias de fijación de precios de nuevos productos
Fijación de precios para capturar el nivel más alto del mercado
Fijación de precios para penetrar en el mercado
Estrategias de fijación de precios de una mezcla de productos
Fijación de precios de línea de productos
Fijación de precios de producto opcional
Fijación de precios de producto cautivo
Fijación de precios de subproductos
Fijación de precios de productos colectivos
Estrategias de ajuste de precios
Fijación de precios de descuento y bonificación
Fijación de precios segmentada
Fijación de precios psicológica
Fijación de precios promocionales
Fijación de precios geográfica
Fijación de precios dinámica
Fijación internacional de precios
Cambios de precio
Iniciación de cambios de precio
Cómo responder a los cambios de precio
Política pública y fijación de precios
Fijación de precios dentro de los niveles de canal
Fijación de precios a través de los niveles de canal
Canales de marketing: transferencia de valor para el cliente
Cadenas de abastecimiento y red de trasferencia de valor
La naturaleza e importancia de los canales de marketing
De qué manera los miembros del canal añaden valor
Número de niveles de canal
Comportamiento y organización del canal
Comportamiento del canal
Sistemas de marketing verticales
Sistemas de marketing horizontales
Sistemas de distribución multicanal
Cambio de la organización de canal
Decisiones del diseño de canal
Análisis de las necesidades del consumidor
Establecimiento de los objetivos del canal
Identificación de las principales alternativas
Evaluación de las principales alternativas
Diseño de canales de distribución internacionales
Decisiones de administración del canal
Selección de miembros del canal
Administración y motivación de los miembros del canal
Evaluación de los miembros del canal
Política pública y decisiones de distribución
Logística de marketing y administración de la cadena de suministro
Naturaleza e importancia de la logística de marketing
Metas del sistema de logística
Principales funciones de logística
Administración logística integrada
Venta al menudeo y al Mayoreo
Venta al menudeo
Clases de minoristas
Decisiones de marketing de minoristas
Tendencias y avances en las ventas al menudeo
Venta al mayoreo
Decisiones de marketing de mayoristas
Tendencias de la venta al mayoreo
Comunicación de valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integrada
La mezcla de promoción
Comunicaciones de marketing integradas
El nuevo modelo de comunicaciones de marketing
La necesidad de una comunicación de marketing integrada
Una perspectiva del proceso de comunicación
Pasos para desarrollar una comunicación de marketing eficaz
Identificación del público meta
Determinación de los objetivos de la comunicación
Diseño de un mensaje
Selección de los medios de difusión
Selección de la fuente del mensaje
Obtención de retroalimentación
Establecimiento del presupuesto total de promoción y la mezcla de promoción
Establecimiento del presupuesto total de promoción
Establecimiento de la mezcla de promoción total
Integración de la mezcla de promoción
Comunicación de marketing con responsabilidad social
Publicidad y promoción de ventas
Ventas personales
Publicidad y relaciones públicas
Publicidad
Establecimiento de los objetivos de publicidad
Establecimiento del presupuesto de publicidad
Desarrollo de la estrategia publicitaria
Evaluación de la eficacia de la publicidad y de su rendimiento sobre la inversión
Otras consideraciones de la publicidad
Relaciones públicas
El papel y el impacto de las relaciones públicas
Principales herramientas de relaciones públicas
Ventas personales y promoción de ventas
Ventas personales
La naturaleza de las ventas personales
El papel de la fuerza de ventas
Administración de la fuerza de ventas
Diseño de la estrategia y estructura de la fuerza de ventas
Reclutamiento y selección de los vendedores
Capacitación de los vendedores
Remuneración de los vendedores
Supervisión y motivación de los vendedores
Evaluación del desempeño de los vendedores y de la fuerza de ventas
El proceso de las ventas personales
Pasos del proceso de venta
Ventas personales y administración de la relación con el cliente
Promoción de ventas
Rápido crecimiento de la promoción de ventas
Objetivos de la promoción de ventas
Principales herramientas de promoción de ventas
Desarrollo del programa de promoción de ventas
Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes
El nuevo modelo de marketing directo
Beneficios y crecimiento del marketing directo
Beneficios para los compradores
Beneficios para los vendedores
Bases de datos de los clientes y marketing directo
Formas de marketing directo
Marketing por correo directo
Marketing por catálogo
Marketing por teléfono
Marketing por televisión de respuesta directa
Marketing en quioscos
Las nuevas tecnologías digitales del marketing directo
Marketing en línea
Marketing e Internet
Áreas del marketing en línea
Establecimiento de una presencia de marketing en línea
Temas de política pública en el marketing directo
Enojo, injusticia, engaño y fraude
Invasión de la privacidad
La necesidad de que se tomen medidas
Creación de una ventaja competitiva
Análisis de los competidores
Identificación de los competidores
Evaluación de los competidores
Selección de los competidores que se deben evitar o atacar
Diseño de un sistema de inteligencia competitiva
Estrategias competitivas
Modelos de estrategia de marketing
Estrategias competitivas básicas
Posiciones competitivas
Estrategias del líder del mercado
Estrategias de los retadores del mercado
Estrategias de los seguidores de mercado
Estrategias de los especialistas en nichos de mercado
Equilibrio en las orientaciones hacia los clientes y competidores
Marketing sustentable: ética y responsabilidad social 580
Marketing sustentable
Críticas sociales contra el marketing
Influencia del marketing en los consumidores individuales
Servicio deficiente a los consumidores en desventaja
Efecto del marketing sobre la sociedad en su conjunto
Efecto del marketing sobre otros negocios
Acciones de los consumidores para fomentar el marketing sustentable
Ambientalismo
Acciones públicas para regular el marketing
Acciones de los negocios hacia un marketing sustentable
Principios del marketing sustentable
Ética de marketing
La compañía sustentable
KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY
Marketing
Decimocuarta edición
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2012