Download Año de la Diversificación Productiva y del

“Año de la Diversificacioñ Productiva y del
Fortalecimieñto de la Educacioñ”
MARKETING
VOLT
BEBIDA ENERGIZANTE
Aula:
 S13B
Integrantes:
 Lara Gonzales , Rossmery
 López Romero, Elizabeth
 Peña García ,Fiorella
Profesor:
 Ricardo Túpac
2015
1
INDICE
I.
INTRODUCCION:
 MISION
 VISION
 OBJETIVO
II.
ANÁLISIS DEL ENTORNO:
 EL MACROENTORNO
 EL MICROENTORNO
III.
COMPRENSIÓN DEL CONSUMIDOR
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
a) LIDERAR EN COSTOS
b) DISTRIBUCION
c) CONSTRUIR MARCAS
IV.
SEGMENTACIÓN, MERCADO META Y POSICIONAMIENTO
a) VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
b) MERCADO META
c) POSICIONAMIENTO
V.
a)



MARKETING TÁCTICO
PRODUCTO
NIVELES DE PRODUCTO
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA
b) PRECIO
c) PLAZA O DISTRIBUCIÓN
d) PROMOCIÓN
VI.
VII.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
2
BEBIDA ENERGIZANTE VOLT
HISTORIA:
AJE, fue fundada por Ángel Añanos Jeri y esposa en el año 1988, después de que la ola de
violencia azotara el campo les obligo a huir de su finca hacia la pequeña ciudad de Ayacucho
Perú. Estableciendo una pequeña fábrica artesanal familiar en el patio de su casa, su primera
bebida fue llamada Kola Real, y poco a poco fueron creciendo como empresa expandiéndose a
Huancayo y Huaura. Actualmente están posicionados internacionalmente en muchos países de
América Latina y países Asiáticos. Debido a la gran demanda de sus múltiples productos y/o éxito
aperturaron una nueva planta en Brasil a fines del 2014.
La nueva generación conformada por cinco hermanos Añaños ha tomado la administración del
AJEGROUP, finalmente estableciéndose en Brasil, con el nombre de industrias San Miguel.
Siendo la quinta compañía de Sodas más grande de América. Esta empresa se Caracteriza
por la fabricación al 100% de su producto y cuenta con una amplia oferta de productos que
corresponden a diferentes categorías. Big cola (carbonatas), cielo (Agua), Cifrut (jugos), Sporade
(bebidas rehidratantes), Ice Tea (bebidas de te) y Volt (bebida energizante).
I.
INTRODUCCIÒN
VOLT se encuentra presente en el mercado peruano, desde fines del año 2010. Actualmente
se ha ido masificando su demanda y popularidad en Lima y provincias especialmente en el sector
C, E y D. El grupo AJE dentro de sus estrategias comerciales no invierte en marketing, como lo
hacen las otras empresas. Desde su ingreso al mercado nacional no se ha realizado publicidades
por radio y televisión ni tan poco afiches o publicaciones; siendo su única publicidad expansiva el
bajo costo del producto frente a otras bebidas energizantes de libre competencia, teniendo un
crecimiento sostenido desde su creación hasta la fecha, Teniendo como visión, misión y objetivo.
 MISIÒN:
La misión de nuestra empresa es suplir la necesidad de alimento y la falta de energía de
las personas que tienen poco tiempo para una comida sólida para un buen bienestar.
 VISION:
La visión de nuestra empresa es ser líder en nuestra categoría, ser una empresa exitosa,
difundir la marca internacionalmente y expandir la marca en diferentes productos, teniendo
una gran variedad de productos en el mercado.
 OBJETIVO:
El objetivo de nuestra empresa es hacer conocer nuestra nueva bebida energizante
y proteínica, entrar en el mercado creando consumidores fieles satisfaciendo sus
necesidades y expectativas.
3
II.
ANALISIS DEL ENTORNO:
Debido al aumento de ventas de bebidas energizantes el grupo AJE tomo la decisión en sacar
una bebida similar a la competencia para satisfacer la demanda a bajo costo, dirigido a un
mercado juvenil preferentemente (18 y 30 años)
Habiendo analizado el mercado al que Volt estaría dirigido, su principal publicidad sería los
eventos en los cuales estaría presente, haciendo degustaciones de la bebida, realizando
concursos y pasando videos sobre el producto. El principal medio de comunicación para conocer
Volt se encuentra en las redes sociales sin inversión comercian y marketing.
Analizaremos el Macro entorno del producto:

Entorno demográfico.
El 71% del total de integrantes consumen bebidas energizantes, rehidratantes e
isotónicas entre edades de 18 y 30 años población con quienes interactúa
principalmente la marca, especialmente en un ámbito popular. El 25% son adultos
de 31 a 55 años y los 4% restantes mayores de 55 años.
USO DE BEBIDAS ENERGIZANTES
JÓVENES 18-30 AÑOS
71%
ADULTOS 31 - 55 AÑOS
25%
OTROS 55 - MAS
4%
4%
USO DE BEBIDAS
ENERGIZANTES
JÓVENES 18-30 AÑOS
25%
71%
ADULTOS 31 - 55 AÑOS
OTROS 55 - MAS
FUENTE: INEI MARZO 2015
La marca principalmente se distribuye al joven perteneciente a los distritos de Miraflores, San
Isidro, Barranco y otros distritos quienes buscan concentración de energía y mantener el estado
de alerta.
4
¿QUÉ TAN FRECUENTE CONSUME
BEBIDAS ENERGIZANTES VOLT?
BARRACO
3%
BREÑA
21%
COMAS
19%
LIMA CERCADO
30%
MIRAFLORES
5%
SAN ISIDRO
3%
SAN MARTIN DE PORRES
16%
30
25
20
15
10
5
0

Entorno Económico
En la capacidad de Gasto, El NSE D, en Lima Urbano muestra una potencial alza
respecto al 2010, el NSE AB en general reduce su gasto.(Se puede apreciar que
las compras potenciales vienen por los segmentos medios bajos). El consumo Per
Cápita puntualmente de bebidas energizantes ha ido en aumento. Por tener un
precio accesible en comparación de las competencias, aumentando su demanda en
el sector C, D y E.
5
DOS DE CADA TRES CONSUMIDORES
SON DE NSE D y
E
2011
2012
2013
10%
23%
12%
NSE A/B
23%
33%
35%
C
31%
30%
30%
D
36%
14%
23%
E
100%
90%
80%
14%
30%
10%
C
33%
35%
23%
23%
10%
12%
0%
2011

E
D
31%
40%
20%
60%
30%
60%
30%
23%
36%
70%
50%
2014
1%
9%
30%
60%
2012
2013
NSE A/B
30%
9%
1%
2014
Entorno Cultural:
El cliente busca en la bebida: concentración, energía y mantener el estado de
alerta. Lo consume preferentemente en contextos de trabajo y estudio. Los
componentes que les brindan atención, energía y concentración. Por ello, Volt
actuará para ellos como un aliviador de tensión que le puede generar el trabajo o el
estudio y posteriormente el ser reconocidos por los demás cuando han logrado sus
metas. Entonces cabe preguntarse ¿Qué es lo que busca el consumidor sociable?
Busca la marca, Volt le ayudará a pertenecer a un grupo, refuerza su identidad y
eleva su autoestima. Posicionándose en un sector de la población especialmente:
deportistas, trabajadores, estudiantes y choferes de trasporte público.
TENDENCIA CULTURAL DE
CONSUMO
CHOFERES
40%
DEPORTISTA
20%
ESTUDIANTES
15%
TRABAJADORES
25%
6
TENDENCIA CULTURAL DE
CONSUMO
25%
CHOFERES
40%
DEPORTISTA
ESTUDIANTES
15%
20%
TRABAJADORES
FUENTE: IPSOS -APOYO
En el análisis de Micro entorno.

La Empresa.
Es una empresa familiar dirigida por los hermanos Añaño, cuenta con diversos
departamentos ya que por su crecimiento es necesario tener varias unidades que
se encargan de la dirección, finanzas, investigación y compras.

Proveedores
La misma empresa fabrica sus recursos, siendo los dueños de sus cajas, botellas,
chapas y diversos empaques.

Intermediarios
En el proceso de distribución tiene la ayuda de intermediarios para sus líneas de
productos, destinados a las grandes y pequeñas tiendas donde podrán ser
adquiridas por el consumidor final. Los principales puntos de venta serán las
bodegas, supermercados, grifos y farmacias. No cuentan con intermediarios
financieros ya que trabajan con capital propio, tampoco usan agencias de servicio
de marketing ya que uno de los hermanos se encarga de las promociones y
lanzamiento.

Clientes
Se dirige a un mercado de consumo personal, (estudiantes, deportistas, etc.),
mercado de distribuidores; se coloca en pequeñas distribuidoras para que puedan
vender el producto y obtener mayor utilidad. En el mercado internacional, es un
producto que tiene llegada a distintos países por su alto nivel de consumo.

Competidores.
Su principales competidores son: RED BULL y BURN, con precios elevados, VOLT
ha sabido posicionarse en el mercado no solo con un precio accesible si no
también abarcando distintas clases sociales ya que la competencia solo va dirigido
a sectores con alto niveles económicos.
7
III.
Comprensión del consumidor
a. Investigación de mercados.
Actualmente, el mercado de las bebidas energizantes está en auge. Si bien volt es
una marca nueva en este rubro, es bueno precisar que su ingreso ha tenido
aceptación por su precio, entro a tallar en dos tipos de poblaciones. La que no
disponía de mucho dinero para comprar y de la que dispone de dinero para
comprarla. Sobre esto la investigación propuesta se centraría en identificar cuanto
está dispuesto a pagar el consumidor por este producto. Esto debido a que las
bebidas energizantes dependen del precio de la competencia.
b. Proceso de decisión de compra
Su estrategia de éxito la resume dentro de la toma de decisiones a través de tres
pilares para luego tomar la decisión de compra.
1. Liderar en costos
Es importante contar con un estudio de mercado y de precio inicial de los
productos, como la bebida energizante Volt, cuidando: cantidad, calidad y la parte
económica al alcance de la gente. Se puede comparar su estrategia con la
estrategia inicial de Toyota y Nissan, que fabricaron autos económicos y de gran
acogida, y luego se convirtieron en empresas globales.
2. Distribución
Según Añaños, el objetivo es servir a más gente: “Mientras eso ocurra, vas a tener
más éxito y más posibilidades”. Se explica que no es posible liderar en costos para
después distribuir mediante terceros. Se tiene que generar un propio sistema de
distribución, porque si no se pierde todo lo avanzado”.
3. Construir marcas
Sus productos Volt expandieron el mercado de bebidas energizantes embotelladas
de manera vertiginosa. Se está siguiendo el mismo paso que siguió Toyota y
Nissan. Trazándose como objetivo de ser una marca líder en el mundo.
8
CONCIENCIA
El cliente se da cuenta de que existe el producto “volt”, pero carece de información
acerca de él.
INTERES
El comprador se interesa por el producto “volt” ya que AJE, como marca, tiene
adquirido un posicionamiento bastante privilegiado en la mente de consumidores de
bebidas energizantes y goza de una aprobación del consumidor en general.
EVALUACION
El cliente considera si tiene sentido probar “volt”. Si su rutina diaria es recargada,
querrá evaluar el producto para incluirlo en su rutina diaria.
El consumidor prueba “volt “para estimar su valor. Por ejemplo comprando una
botella para probarlo durante el día y así determinar si es que es válido probar las
otras variedades.
PRUEBA
ADOPCION
IV.
El cliente decide usar con regularidad “volt” ya que considera que su sabor y cantidad
satisfacen su necesidad y decide utilizarlo con mayor frecuencia.
Segmentación, mercado meta y posicionamiento.
a) Variables de Segmentación.
Segmentación Demográfica.
En cuanto a aspectos demográficos, el producto va dirigido al mismo segmento de
hombres y mujeres entre las edades de 18 a 30 años.
Segmentación Psicográfico.
Esta bebida se distribuye a nivel internacional, no solo en territorio peruano. Por otro
lado. A diferencia de su competencia, su precio es más bajo. Y es accesible a distintos
mercados.
Segmentación Estilo de vida.
Los consumidores del producto son personas que busca maximizar su energía y
mejorar su concentración durante el día. Mayormente jóvenes.
Segmentación Conductual.
En un comienzo fue utilizada por deportista ya que estimulaban los niveles del
metabolismo y proporcionaban una sensación de bienestar y de bienestar y una de las
mayores facultades es que evita el Sueño.
9
b) Mercado Meta.
Es un mercado no diferenciado.
Si bien en un comienzo el producto iba a dirigido a jóvenes deportistas, ahora lo consumen
no solo deportistas, si no estudiantes personas con un ritmo de vida muy rápido el cual
necesitan energía para realizar sus labores diarias. A su vez al ser de menor costo a
diferencia de su competencia. Puede ser comprado por distintas clases sociales, distintos
sectores.
c) Posicionamiento.
AJE, es una empresa reconocida con más de 20 años en crecimiento, ofreciendo diversas
líneas productos. Entre ellas Volt. Desde el 2010 se creó la bebida energizante que ayuda
a estimular el metabolismo y la eliminación de toxinas, energizante natural para tomar todo
el día.
Se ha posicionado en el mercado con ventajas competitivas costeable ya que mantiene un
precio no mayor de S/2.oo nuevos soles y en promoción en los supermercados llevando 2
por S/. 3.00 nuevos soles. Así mismo la empresa a diseñando una estrategia rentable para
la empresa, generando utilidad con el bajo costo.
V.
Marketing Táctico
a) Producto
Niveles de Producto:
Según los niveles de consumo Volt es un producto Aumentado, ya que las personas lo
consumen para obtener beneficios tales como:
* Aumento en rendimiento
* Aumento de la concentración y disminuye el tiempo de reacción
* Mejora la atención
* Estimula en metabolismo
* Te da una mayor sensación de energía, por lo tanto, mejora tu bienestar general.
Su clase es un producto de consumo personal y se clasifica dentro de los productos de
comparación porque solo un porcentaje de personas compra Volt por su bajo precio y la
calidad es muy similar al de la competencia esto conlleva al estilo y estatus que busca.
Estrategia del Producto:
Los beneficios para el consumidor
El consumidor comprara una bebida de calidad la cual se caracteriza por su agradable
sabor y los resultados de los efectos para lo cual fue adquirido, sin considerar que el precio
de Volt está por debajo de los precios promedio de otras bebidas similares, además de
saber que es producida por una empresa multinacional, Grupo Aje.
La estrategia o decisión de producto que utiliza Volt es Individual ya que se puede tratar
desde el punto de vista:
10
 Atributos del Producto:
*Aumento en rendimiento
*Aumento de la concentración y disminuye el tiempo de reacción
*Mejora la atención
*Estimula en metabolismo
*Te da una mayor sensación de energía, por lo tanto, mejora tu bienestar general.
 Marca
La marca Volt, fue dada por la empresa Grupo Aje, con el propósito de que los
consumidores se identifiquen con la marca más rápidamente, debido a la necesidad de
querer tener un aumento de rendimiento en el trabajo, una mejor concentración en los
estudios y tener una mayor sensación de energía en una reunión o fiesta, por ello la marca
Volt va a acompañado de su eslogan ¡Alto Voltaje todo el día!
 Envase
El envase de Volt es una botella de plástico de una capacidad de 300ml más que otras
marcas semejantes, su envase es más práctico para abrirlo a diferencia de otros
energizantes que vienen en lata y llevan una orejita para facilitar la apertura del envase. La
botella es de color azul con letras blancas y tapa rosca amarilla con un fondo de rayos,
que simbolizan el voltaje de la bebida.
 Calidad
La calidad del producto puede ser percibida por muchos consumidores a través del sabor
del producto que viene a ser un rasgo personal del Grupo Aje. En algunos casos se
percibe que la preferencia de una bebida energética está influenciada por el sabor. Acá
algunos expresiones, “yo no compro porque me haga sentir bien, sino porque es rico” o “sé
que es producida por una empresa multinacional, debe de tener calidad, porque ellos
deben de cumplir las normas”; diferenciándolo de marcas semejantes en la categoría de
energizante: “Barn no tomo porque sabe a chicle”, “generalmente los energizantes no
tienen un sabor tan agradable, no son gaseosas”. En base a esto, se puede decir que el
sabor es uno de los atributos físicos que más influye en la compra.
b) Precio
Volt utiliza como estrategia la fijación de precios para penetrar en el mercado tratándose
de un producto nuevo con esto fija un precio bajo inicial atrayendo un gran número de
compradores.
 Objetivo
El precio establecido para la bebida Volt fue de un 60 a 70 % menos que el precio
promedio de otras marcas similares. Sabiendo que el precio regular por lata de Red Bull es
S/.7 soles y de Barn S/.6.5 soles, entonces el precio promedio de Volt es entre S/.2.0 a
S/2.50 soles. Se tendría que considerar además que la cantidad en ml de Volt es superior
a las de las marcas semejantes 300Ml
 Estrategia
Sabiendo que los consumidores peruanos, son fácilmente influidos por el precio de un
producto y que desean consumir más por menos, se determinó que el precio sea en
promedio menor que marcas similares y que la cantidad sea mayor. Considerando también
que por cada 3 latas de Red Bull compradas, se podría comprar 12 botellas de Volt.
11
Sugerimos en un futuro aumentar el precio de Volt ya que actualmente se mantiene con un
precio inferior a otras bebidas energizantes.
La estrategia de posicionamiento que han utilizado es más por menos es decir el
comprador tendrá más beneficios por un costo menor.
Comparación con la competencia
| PRECIO | CANTIDAD/ML |
VOLT | S/.2.00 | 300 ml |
RED BULL | S/.7.00 | 250 ml |
BURN | S/.6.50 | 250 ml |
c) Plaza o distribución
La estrategia que utiliza Volt es Selectiva ya que el producto lo encontraremos en
determinados lugares.
 Canales de distribución
El Grupo Aje se caracteriza por asumir casi todo el proceso de distribución, con la ayuda
de intermediarios para sus líneas de productos, destinados a las grandes y pequeñas
tiendas donde podrán ser adquiridas por el consumidor final. Los principales puntos de
venta serán las bodegas, supermercados, grifos y farmacias.
d) Promoción
Las variables de mezcla promocional.
 Publicidad: la publicidad del producto no es muy personalizada ya que no se promociona
mucho en los medios de comunicación. Tampoco con afiches o publicaciones en paneles.
 Promocion de ventas: se ha investigado en los mercados, bodegas, minimarket y
supermercados, se encontró una promoción con respecto al precio. Indicando que por la
compra de dos botellas te sale el producto. Por el valor de S/. 3. 00 y la unidad te sale por
el precio de S/. 2. 00 ahorrando o descontando un nuevo sol.
 Relaciones Públicas: Auspicia programas de entrenimiento como ESTO ES GUERRA,
también fue sponsor del uniforme del 2013 de Alianza Lima.
El área de marketing se enfocó en realizar actividades que estén presentes en fiestas,
ferias y en redes sociales, Facebook.
 Marketing directo
Lograr con las campañas que la marca Volt sea conocida por todos los consumidores, así
como su agradable sabor y convertirse en una de sus bebidas energizantes preferidas.
Como se mencionó anteriormente, la campaña Volt consiste en la participación en eventos
y fiestas en Lima Metropolitana, relacionados con música electrónica.
 Programa
Como se mencionó anteriormente, la campaña Volt consiste en la participación en eventos
y fiestas en Lima Metropolitana, relacionados con música electrónica.
12
VI Conclusiones.





En conclusión el producto Volt, se está posicionando por el precio, ya que el importe es
accesible en diversos sectores socioeconómicos.
Volt como marca, aun no tiene el debido reconocimiento, ya que su competencia Red Bull,
tiene bien posicionada su marca, aunque el producto sea muy parecido.
Como promoción, no cuenta con ventas personales.
En un comienzo su mercado meta era enfocado a jóvenes de 18 a 30 años, sin embargo
se observa mediante foros, encuestas e información obtenida en internet, que es
consumido en un mayor porcentaje por taxistas en edades hasta 55 años.
Su venta es mayormente por vendedores ambulantes.
PLAN DE MARKETING.
Sabiendo que se posiciona por el precio en el mercado.
Se propone una estrategia Psicológica , aumentando el precio, dependiendo al mercado
que se quiere llegar y así obteniendo una mejor ganancia, por Ejemplo Si son taxistas,
según las encuestas ellos estarían dispuestos a pagar hasta S/. 2.50, ya que ellos
comparan la bebida energetizante a una gaseosa y así obtienen mejores resultados.
Si se piensa como mercado meta a los deportistas o jóvenes que quieren mejorar su
rendimiento ya sea , físico o mental , y obtener mayor energía sin falta de sueño ellos
estarían dispuestos a pagar más, se propone un precio de S/. 3. 99, nuevos soles se
estaría incrementando su valor en un 100 %, pero se tendría que mejorar el empaque,
para tener una mejor llegada a su vez se estaría manteniendo el posicionamiento porque
seguiría siendo su precio menor al de su competencia.
Además para incrementar sus ventas, se invertiría en publicidad, en los medios de
comunicación no solo en las redes sociales. Si no también en radio y televisión.
Se propone cambiar el slogan
Volt…. Energía que te Mueve…
Volt…… Energía todo el día…
13
Estrategia de posicionamiento de marca:
Para el desarrollo y establecimiento de la marca, se debe partir de la segmentación del
mercado, la definición del mercado meta y el posicionamiento en el mercado. Nosotros
identificamos diferentes necesidades en el mercado, partiendo del análisis de top of mind
de bebidas energizantes, para de esta manera partir y hacer un adecuado posicionamiento
de la marca y ocupar un lugar distintivo en la conciencia de los consumidores meta.
Nuestro
producto
Bebida
energizante
Consumidores
meta
Deportistas,
Estudiantes,
trabajadores.
Beneficios
clave
Energizante,
recuperación
de
carbohidratos
perdidos por
desgaste
físico, mental.
precio
10% mas
Propuesta de
valor
Bebida
energizante,
rehidratante e
isotónica
Ahora bien nuestra competencia directa son aquellas empresas que satisfacen las mismas
necesidades del consumidor; frente a nuestro caso hicimos referencia específica a las
bebidas energizantes, sin embargo, aunque no son competidores directos queremos dejar
como precedente que las empresas productoras de agua , jugos y bebidas energizantes
pueden convertirse en competidores reales y potenciales nuestro mercado objetivo.
Volt tuene una gran cantidad de competencia. Sin embargo, la competencia principal de
volt es Red Bull, producido por GmbH Austria. Volt entro con una gran aceptación a corto
plazo.
14
BIBLIOGRAFIA
 http//www.clubdarwin.net/seccion/negocios/volt-vs-redbull-la-guerra-de-losenergizantes
 http//www.buenastareas.com/ensayos/Mercado-de-bebidas-energizantes
 http//www.jcmagazine.com/aje-lanza-nueva-bebida-energizante/
 http//infoblanquiazul.blogspot.com/marcas-que-pugnan-por-auspicio/
 http//tiempo26.com/esta-es-la-bebida-energizante-que-esta-generando-taquicardiaa-todos-los-taxis-del-peru/
 Fundamentos de marketing 11va edición
 http//noctambulosperu.com/2010/07
 http://gestion.pe/empresas/cade-2013-angel-ananos-tres-pilares-exito-2082424
 http://peruacademico.blogspot.com/2009/08/historia-del-grupo-ananos-jeri-aje.html
15