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FORMATO GUIA DE APRENDIZAJE
F08-9309-005 / 09-09 Versión 1
Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular
Continua
GUIA DE APRENDIZAJE - Interacción con los demás
Programa de Formación:
Proyecto formativo:
Duración:
Fase del proyecto:
Actividades del proyecto:
Duración:
Resultados de Aprendizaje:
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y
emocionales orientados hacia el desarrollo humano integral.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Actividad de Aprendizaje:
Acompañamiento directo
Mejorar la interacción con otros de acuerdo a las normas de convivencia y participación efectiva. Trabajo autónomo
Estrategia metodológica.
Exploración de aprendizajes previos
El Instructor indica a los aprendices la siguiente actividad:
Cine Foro Película Cadena de Favores y/o Todos los Caminos Conducen a Casa
Dentro de las instalaciones de la Institución Educativa se debe realizar un recorrido por parejas, en donde una de las personas va con
los ojos vendados, y el otro es su guía visual, de forma que indique el camino o recorrido por medio de la comunicación no verbal;
Con el fin de realizar un Recorrido Ordenado los aprendices se deben organizar en dos filas, uno tras de otro; Posterior se indica a los
aprendices Las reglas: no quitarse la venda hasta terminar el recorrido (Indicación que dará la instructora); no hablar, no enunciar
palabra; la comunicación para hacer el recorrido debe ser a partir de la Comunicación No-Verbal; un elemento importante y
trascendental para el éxito de la actividad es el silencio y la escucha; las indicaciones sobre el camino que se debe hacer para el
recorrido la Instructora las dará a los líderes de cada grupo de formas verbal. Inicio del Recorrido. El recorrido se debe hacer
nuevamente, intercambiando las vendas en las parejas.
Apropiación del Conocimiento
Conceptualización: esta fase busca que usted, estimado Aprendiz, apropie los conceptos mínimos requeridos para entender la
actividad de aprendizaje propuesta, ellos son: Comunicación (asertiva, Verbal, no verbal, Comunicación No Verbal Kinetésica,
Proxémica, Paralinguística). Trabajo en equipo (Concepto, características). Liderazgo (concepto, características, tipos, equipos de
trabajo formal y no formal). Manejo de conflictos (concepto, elementos, diferencia entre conflicto y violencia, resolución de conflictos
y procesos de negociación). Relaciones interpersonales (Conceptos, tipología). Conceptos de: Libertad, justicia, respeto;
Convivencia/Normas de convivencia. Empatía. Racionalidad, la argumentación y la asertividad; Pensamiento Crítico.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad, estableciendo
consensos y acuerdos
Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
Teorización: Le invito a consultar los artículos o Documentos donde encontrará los conocimientos requeridos, las direcciones y
textos que debe consultar para cada uno de los temas propuestos con anterioridad, los encontrara detallados en el apartado de esta
Guía denominado Bibliografía/Cablegrafía Lo anterior, con el propósito de unificar criterios que permitan el desarrollo de los talleres
a realizar posteriormente.
Aplicación del Aprendizaje
En esta fase el aprendiz realizará de manera colaborativa el Taller 1, que encuentra en el Anexo 1, que permitan verificar sus
competencias de acuerdo a los instrumentos de evaluación entregados para su proceso formativo.
Evidencias de Aprendizaje:
TECNICAS E INSTRUMENTOS
EVIDENCIAS
DE CRITERIOS DE EVALUACION
DE EVALUACION
APRENDIZAJE
Evidencia de Desempeño:
Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad
Trabajo En Equipo (GAES) educativa.
Técnica de Evaluación:
en
los
trabajos, Armoniza los componentes racionales y emocionales en el Observación Sistemática
exposiciones durante las desarrollo de los procesos de trabajo colectivo
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Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular
Actividades de Aprendizaje
de tal forma integren los
comportamientos necesarios
del trabajo en equipo para
llevarlos al éxito y las
variables
interiores
y
exteriores para alcanzarlo.
Evidencia de Conocimiento
Trabajo Grupal en el cual
analiza
y
propone
alternativas de solución a
Problemáticas Sociales, de
acuerdo a los temas vistos.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los
criterios del trabajo en equipo.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de
libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia y el rol
de cada uno de los participantes en el proceso formativo
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la
convivencia en los contextos social y productivo
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las
leyes y el ordenamiento ciudadano e institucional
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en
función de la resolución de problemas de carácter productivo y
social.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a
la resolución de problemas
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la
argumentación y la asertividad.
Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que
posibiliten la resolución de problemas
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos,
racionales y argumentados orientados hacia la resolución de
problemas
Modelo de Mejora
Continua
Instrumento de Evaluación:
Lista de Chequeo
Técnica de Evaluación:
Valoración de producto
Instrumento de Evaluación:
Lista de Verificación
Forma de entrega:
Presencial y Virtual
Orientaciones generales:
Observe y escuche con atención la exposición de sus compañeros, con el fin de lograr comprender y aplicar dichos conocimientos en
su vida cotidiana, existencia, en las relaciones con los otros y el trabajo en equipo en su contexto educativo y laboral.
Participe de forma activa en la preparación de su exposición, de los trabajos grupales y en la Mesa Redonda de la presente Actividad
de Aprendizaje.
Participe activamente en la elaboración y desarrollo del taller de Simulación de la Empresa, organización y/o evento.
Ambientes/Recursos educativos y Material de Apoyo:
Aula taller o salón de clase
Diapositivas
Textos
Bibliografía/Cibergrafía:
MUSITU, Gonzalo y Otros. Psicología de la Comunicación Humana. Colección Psicología. Editorial Lumen . Buenos Aires –
República de Argentina, 1993 TESTUD, L.; JACOB, O.:
GALLO, Juan Francisco. Relaciones Humanas Aplicadas. Psicología del comportamiento humano. 7.ed. Santafé de Bogotá.
Tomado de DAVID CORREA CANO. Comportamiento Organizacional. Un enfoque Ppsicosociológico Aplicado. Universidad de
Antioquia. Medellín. 1988.
SAVATER, Fernando. Ética para Amador. Ariel Barcelona, 1991. p 55
WILCHES Chaux, Gustavo, Nuestro Compromiso Etico desde la SENA; SENA, Bogotá; 2001.
Elaborada por: LAURA MILENA OCHOA RODRÍGUEZ
Fecha: ABRIL 2011
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Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular
Continua
GUIA PARA EL TALLER
TRABAJO EQUIPO, RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y COMUNICACIÓN – Interacción con los Demás
1.
DATOS GENERALES
Programa de Formación:
Proyecto de la Formación
Profesional:
Actividad de aprendizaje:
Mejorar la interacción con otros de acuerdo a las normas de convivencia y
participación efectiva.
Evidencia de Desempeño:
Evidencia de Desempeño:
Trabajo En Equipo (GAES) en los trabajos, exposiciones durante Las Actividades de Aprendizaje de tal forma integren los
comportamientos necesarios del trabajo en equipo para llevarlos al éxito y las variables interiores y exteriores para
alcanzarlo.
Evidencia de Conocimiento
Trabajo Grupal en el cual analiza y propone alternativas de solución a Problemáticas Sociales, de acuerdo a los temas
vistos.
Criterios de evaluación
 Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
 Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo
 Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
 Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
 Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
 Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso
formativo
 Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolución de problemas
 Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento ciudadano e institucional
 Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo
 Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
 Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo.
Duración de la evaluación:
Nombre del Aprendiz(a) en formación:
No. De Orden:
Centro de formación: Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Regional: Santander
Nombre del Formador (a):
2.
INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:
Estimado aprendiz, esta actividad ha sido diseñada para que usted junto con su equipo de trabajo mejore los procesos
comunicativos usando como estrategia la apropiación de los aprendizajes y su inserción en la vida personal y profesional
3.
CONTENIDO y/o SITUACION DESCRIPTIVA:
PRIMERA SESION
FUNDAMENTACIÓN:
Realice la Lectura del Ensayo “El Elogio a la Dificultad” del Autor Estanislao Zuleta (Anexo 1), con el fin de realizar una Mesa
de Discusión sobre el tema; debe tener en cuenta las siguientes ideas y conceptos e identificarlas con el fin de lograr una
comprensión del texto, estas son:

Importancia de la Relaciones Interpersonales
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Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular






Continua
Concepto de Idealización
La idealización dentro de las relaciones interpersonales
Concepto de Respeto y Razón
Valor de las Relaciones Interpersonales en el contexto laboral
La importancia del Pensar, del Sentir, de la Comunicación, del Respeto, la Convivencia en las Interacciones, en las
formaciones grupales, en el trabajo en equipo y en las relaciones laborales.
Concepto de Liderazgo
NOTA:
Esta lectura, es útil para reflexionar sobre la necesidad de tener en cuenta la Idealización, Subjetividad, Respeto, Sentimiento,
Formas de Convivencia como variables que pueden encontrarse en las relaciones interpersonales, que sí no se tienen en cuenta
pueden causar afectaciones negativas en ella; es así como se plantea que a mayor conciencia mayor responsabilidad sobre sí
mismo.
Aplicación – Taller didáctico para reflexionar sobre la Solución de Problemas
En equipos de cuatro personas Estimado Aprendiz, debe realizar un juego de roles, donde cada integrante asumirá uno de
los siguientes Roles, con el fin de realizar un ejercicio práctico sobre la Resolución de Problemas, estos son:
P: es el coordinador. Su función es plantear un problema
Q: es el cuestionador. Escucha con detenimiento lo que dice P y trata de formular preguntas, sin dar opciones de
respuesta.
R: es el receptor. Quien escucha con detenimiento, analiza e intenta dar solución. Aporta ideas para ayudarle a P a
resolver el problema
O: es el observador. No participa activamente en la situación, su función es observar comportamientos, actitudes, toma
nota de las frases que le llaman la atención, de la forma como cuestiona Q, de los apuntes de R y las soluciones que
plantea P.
Una vez P plantee la solución, se procederá a sacar conclusiones de la vivencia del proceso, antes de continuar con otro
equipo.
SEGUNDA SESIÓN
FUNDAMENTACIÓN:
En los GAES debe leer y EXPONER dos de los temas contemplados en el apartado de “Apropiación del conocimiento”,
ubicados en la Guía de Aprendizaje; se recomienda realizar una discusión sobre cada uno de los temas, planteando situaciones en
la vida practica, con el fin de relacionar la teoría con las situaciones de la vida real, social, productiva y personal.
APLICACIÓN
Actividad 1: Taller didáctico para reflexionar sobre Trabajo en Equipo
A cada uno de los participantes se le solicita que Reflexionen, identifiquen los grupos y equipos de trabajo a los que ha
pertenecido en el transcurso de la vida, así como de los que forma parte en la actualidad y señalen tres características de
cada uno de estos grupos, procurando dar respuesta a los siguientes interrogantes:



¿Qué buscaba conseguir el grupo?
¿Consiguió lo que buscaba?
¿Por qué razón se consiguió o no lo que se buscaba?
Posterior, 5 o 6 aprendices comparten con el grupo sus experiencias al respecto.
Durante las intervenciones se registra en el Tablero las características que comenta cada participante.
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Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular
Modelo de Mejora
Continua
Al final del ejercicio, cada participante deberá tener claro en cuáles de los ejemplos expuestos se llevó o se lleva a cabo un
trabajo de equipo exitoso y cuáles no tienen esta condición y por qué.
Obtenida la lista de las características, se les anima para que identifiquen la más frecuente, las menos frecuentes y
expongan sus opiniones frente a la situación encontrada.
Terminado el ejercicio anterior, cada Aprendiz revisará el listado de grupos que escribió en los cuales ha participado y
encerrará en un círculo aquellos que considere han constituido o constituyen verdaderos equipos.
Actividad Reflexiva
Realizar un Cine – Foro sobre las Películas, Niñas Mal y posteriormente Todos los Caminos Conducen a Casa. Para la
discusión sobre las películas tenga en cuenta Cómo en cada una de las Películas los personajes Resuelven los Problemas
que se dan en el trascurso de ella. Indague la identificación que tiene usted, con cada uno de los Personajes.
Actividad 2: Trabajo Grupal de Análisis y Reflexión del Contexto Social, Productivo y Político.
Realice un Trabajo Grupal en el cual analiza y propone alternativas de solución a Problemáticas Sociales, de acuerdo a los
temas vistos. El trabajo debe contener los puntos que serán mencionados a continuación, lea con atención y desarrolle.

Elija una Problemática Colombiana, referida a la dinámica Social, Económica y/o Política del País, la cual sea
causante de la alteración de los Derechos Humanos, de la Ética, Dignidad humana de los colombianos. Puede ser
del contexto social, laboral o productivo, educativo, familiar. Y Explíquela, teniendo en cuenta sus causas y
consecuencias.

Analice los temas vistos tales como Respeto, Manejo de Conflictos, Ética, Derechos Humano, Justicia,
Dignidad, Comunicación, Convivencia, Trabajo en equipo, Liderazgo, Relaciones interpersonales, Libertad,
Empatía.

Observe los anteriores temas como Herramientas para Diseñar una ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN a la
problemática Social Elegida por su grupo; dichas herramientas debe evidenciarlas en la estrategia de solución
planteada o diseñada. (La estrategia no puede ser menor de 5 Hojas ni mayor de 6 Hojas)
4. EVALUACIÓN:
________________________________________________________________________
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado:
________________________________________________________________________
Ciudad y Fecha:
Firmas:
Evaluador@s:________________________________________
Alumn@:___________________________________________
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Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular
Continua
LISTA DE CHEQUEO PARA VALORAR PARA OBSERVAR
DATOS GENERALES
Programa de Formación:
Proyecto de Formación Profesional:
Actividad de Aprendizaje:
Mejorar la interacción con otros de acuerdo a las normas de convivencia y
participación efectiva.
Evidencia de Desempeño
Trabajo En Equipo (GAES) en los trabajos, exposiciones durante Las Actividades de Aprendizaje de tal forma integren los
comportamientos necesarios del trabajo en equipo para llevarlos al éxito y las variables interiores y exteriores para alcanzarlo.
Criterios de Evaluación:
Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de
acuerdo con las normas de convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo
Duración de la evaluación:
20 Minutos
Nombre del Aprendiz(a) en formación: _____________________________________________________
Número de orden:
Centro de formación: Centro de Servicios Empresariales y Turísticos
Regional: Santander
Nombre del Instructor(a): _____________________________________________________________
INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO
Estimado Alumno(a): le invito tener en cuenta la información suministrada en este Instrumento de evaluación, el cual ha
sido elaborado para observar verificar y valorar su desempeño en la evidencia de aprendizaje.
Tenga presente Instructor(a) algunas recomendaciones:
 Diligencie con letra clara los espacios en blanco.
 Llene los datos de identificación del Aprendiz(a)
 Observe al Aprendiz(a), realizando la evidencia y registre los resultados de esta valoración.
 Esta lista de chequeo se aplicará en el ambiente de aprendizaje.
4.
LISTA DE CHEQUEO
No. de
Orden
1.
VARIABLES / INDICADORES DE LOGRO
VARIABLE:
Utiliza los medios didácticos o elementos adecuados para la exposición.
Presenta el tema de manera clara y coherente
Aplica las técnicas orales y escritas para la exposición:
Expresión corporal
Vocalización
Postura adecuada
Manejo de grupo.
Desarrolla los contenidos de acuerdo al tema propuesto:
Introducción
CUMPLE
SI
NO
Observaciones
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Procedimiento: Desarrollo Curricular
2.
Desenlace
Conclusiones
Selecciona los elementos adecuados para el desarrollo
de la
exposición
Lleva el hilo conductor durante la exposición Responde las preguntas e
inquietudes que se le formulan
Demuestran dominio del tema
3
Adopta métodos para planear acciones
4
Reconoce las situaciones que se presentan en los equipos de trabajo como
ventajas para el logro de los objetivos.
Realiza las tareas y compromisos de manera coherente y según los
objetivos planteados.
Desarrolla la interacción de las actividades de trabajo en equipo de acuerdo
con la política establecida por el mismo.
Reconoce el trabajo en equipo como una necesidad fundamental del ser
humano, identificando el verdadero éxito
Resalta la importancia del trabajo en equipo para fortalecer las relaciones
humanas ratificando la dignidad humana
5
6
7
8
4. EVALUACIÓN:
________________________________________________________________________
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado:
Ciudad y Fecha:
Firmas:
Evaluador@s:________________________________________
Alumn@:___________________________________________
Modelo de Mejora
Continua
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Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular
Continua
LISTA DE VERIFICACION PARA VALORAR PRODUCTOS
DATOS GENERALES
Programa de Formación:
Competencia:
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con el con la naturaleza en los
contextos laboral y social
Proyecto de Formación Profesional:
Lograr el auto reconocimiento personal mediante procesos de reflexión – acción.
Actividad de Aprendizaje:
Evidencia de Producto:
Trabajo Grupal en el cual analiza y propone alternativas de solución a Problemáticas Sociales, de acuerdo a los temas vistos.
Criterios de Evaluación:
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento ciudadano e institucional
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolución de problemas
Duración de la evaluación:
3 Horas
Nombre del Aprendiz(a) en formación: _____________________________________________________
Número de orden:
Centro de formación: _________________________________________________________ _______
Regional: __________________________________________________________________________
Nombre del Instructor(a): _____________________________________________________________
LISTA DE VERIFICACIÓN
No. de
Orden
1.
VARIABLES / INDICADORES DE LOGRO
VARIABLE
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la
resolución de problemas
Evidencia una comprensión de los Métodos para la Resolución de
Problemas y/o Conflictos
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema es creativa,
lógica y coherente para posibilitar la resolución del problema
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra y
evidencia el concepto Comunicación
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra y
evidencia el concepto Racionalidad
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra y
evidencia el concepto Argumentación.
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra y
evidencia el concepto Lógica.
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra
y evidencia el concepto Liderazgo
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra
y evidencia el concepto Justicia
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra
y evidencia el concepto Convivencia
La Alternativa Diseñada para la Resolución del Problema involucra
CUMPLE
SI
NO
Observaciones
FORMATO GUIA DE APRENDIZAJE
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Proceso: Ejecución de la Formación Profesional
Procedimiento: Desarrollo Curricular
2
y evidencia el concepto Trabajo en equipo
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la
resolución de problemas de carácter productivo y social.
El planteamiento del Problema es coherente entre sus causas y
consecuencias
El planteamiento del problema se hace de forma crítica y con
profundidad en sus causas.
4. EVALUACIÓN:
________________________________________________________________________
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado:
________________________________________________________________________
Ciudad y Fecha:
Firmas:
Evaluador@s:________________________________________
Alumn@:___________________________________________
Modelo de Mejora
Continua