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PROMOCIÓN O IMPULSIÓN
JORGE LUIS BORGES
Publicidad: Vivimos en un tiempo muy, muy ingenuo: Por ejemplo, las personas
compran productos cuya excelencia es anunciada
por los mismos que los venden. Eso me parece una prueba de ingenuidad.
Borges verbal. Pilar Bravo y Mario Paoletti. Emecé.
Tomado del diario La Nación del 22 de agosto de 1999.
Después de todo, ¿qué son las palabras? Las palabras son símbolos para
recuerdos compartidos.
Si yo uso una palabra, ustedes deben tener alguna experiencia de lo que
representa esa palabra.
Si no, la palabra no significará nada para ustedes. Pienso que sólo podemos
aludir, sólo podemos intentar que el lector imagine.
Fuente: diario La Nación. Sección Cultura. 03/06/2001. De Conferencias en
la Universidad de Harvard.
PASOS PARA EL DESARROLLO DE UNA
COMUNICACIÓN EFICAZ
1. IDENTIFICACIÓN DE LA AUDIENCIA META.
2. DETERMINACIÓN DE LA RESPUESTA QUE SE
PRETENDE.#4. Etapas de preparación del comprador
3. ELECCIÓN DEL MENSAJE.#5. Modelo AIDA
4. ELECCIÓN DE LOS MEDIOS. ELECCIÓN DE LOS
MEDIOS
5. SELECCIÓN DE LA FUENTE DEL MENSAJE.
6. RETROALIMENTACIÓN.
Etapas de preparación del comprador
Conciencia
Conocimiento
Agrado
Preferencia
Convicción
Compra
Modelo AIDA
Etapas del mensaje:
•
•
•
•
Atención
Interés
Deseo
Acción
Apelación
Color
Movimiento
Mensaje
Forma
A
V
I
S
O
Texto
Arte
Sonido
Disposición
Audiencia del medio
Exposición
Audiencia
del espacio
Tamaño
Programa- Ubicación
ción
Contexto
Magnitud del contacto (tiempo o intensidad de exposición)
ELECCIÓN DE LOS MEDIOS
• Canales de comunicación personal
– Controlados por el comunicador
– No controlados por el comunicador
• Canales de comunicación no personal
– Los medios masivos
– Los ambientes
– Los acontecimientos
FUENTES BÁSICAS DEL PRODUCTO IDEAL
Ingeniería Industrial
Producto Físico
(Pf)
Producto Imaginario
(Pi)
Comunicación
Formal
(Publicidad)
Comunicaciones de la
Empresa
Semiología
Imágenes
Mentales
Comunicación
Informal
(Acción Psicológica)
Subjetividad del
Consumidor
Sicología
DEFINICIÓN DE PUBLICIDAD
• 1. f. Cualidad o estado de público. La publicidad de este caso
avergonzó a su autor.
• 2. f. Conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la
noticia de las cosas o de los hechos.
• 3. f. Divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para
atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc.
en ~.
• 1. loc. adv. públicamente.
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DEFINICIÓN DE PROPAGANDA
(Del lat. propaganda, que ha de ser propagada).
• 1. f. Acción o efecto de dar a conocer algo con el fin de
atraer adeptos o compradores.
• 2. f. Textos, trabajos y medios empleados para este fin.
• 3. f. Congregación de cardenales nominada De
propaganda fide, para difundir la religión católica.
• 4. f. Asociación cuyo fin es propagar doctrinas, opiniones,
etc.
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MÉTODOS PARA ESTABLECER EL
PRESUPUESTO DE PROMOCIÓN
•
•
•
•
MÉTODO DE LO FACTIBLE.
MÉTODO DEL PORCENTAJE DE
VENTAS.
MÉTODO DE LA PARIDAD
COMPETITIVA.
MÉTODO DE OBJETIVO Y TAREA
ESTABLECIMIENTO DE LA MEZCLA DE
PROMOCIÓN. FACTORES INFLUYENTES
1. NATURALEZA DE CADA INSTRUMENTO
DE PROMOCIÓN.
2. EL TIPO DE PRODUCTO MERCADO.
3. LAS ESTRATEGIAS DE ATRAER Y DE
IMPULSAR
4. EL ESTADO DE MADUREZ DEL
COMPRADOR.
5. LA ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO.
CÓMO ADMINISTRAR Y COORDINAR EL
PROCESO DE COMUNICACIÓN DE LA
COMERCIALIZACIÓN.
COMUNICACIONES DE MARKETING INTEGRADAS:
1.
2.
3.
4.
5.
SE PREPARAN LAS FUNCIONES DE LOS DIVERSOS
INSTRUMENTOS.
SE FIJA LA MEDIDA EN QUE SU UTILIZARÁ CADA UNO DE
ELLOS.
SE COORDINAN TODAS LAS ACTIVIDADES
PROMOCIONALES Y SUS TIEMPOS
SE SIGUE LA PISTA DEL GASTO PARA PROMOCIONES POR
PRODUCTO, INTRUMENTO DE PROMOCIÓN, ETAPA DEL
CICLO DE VIDA, CONSECUENCIAS OBSERVADAS.
SE NOMBRA A UN DIRECTOR DE COMUNICACIONES DE
MARKETING.