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Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
FACULTAD DE ESTUDIOS DE LA EMPRESA
SILABO DE GERENCIA DEL PRODUCTO
I. DATOS GENERALES
1.1. Facultad
1.2. Carrera profesional
1.3. Tipo de curso
1.4. Requisito
1.5. Ciclo de estudios
1.6. Duración del curso
Inicio
Término
Extensión horaria
1.7. Créditos
1.10. Periodo lectivo
1. 11.Docentes
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
Estudios de la Empresa
Administración y Negocios Internacionales
Obligatorio
Marketing Empresarial
III ciclo
17 semanas
28.03.11.
23.07.11.
3 horas semanales
3
2011-I
Tatiana Alvarez Becerra [email protected]
Carla Madi Luck
[email protected]
II. FUNDAMENTACION DEL CURSO
La variable Producto-Servicio del Marketing Mix, es la variable central sobre el cual se
desarrollan las demás, pues sin ella no se podría lograr la satisfacción de los consumidores y los
clientes. Las empresas y organizaciones tienen múltiples alternativas y estrategias de decisiones
sobre los productos para poder lograr sus objetivos aplicados a los distintos mercados en el que
participa.
Entonces la administración y manejo de esta variable requiere de conocimientos estratégicos
para poder ser competitivos, sea a través de un solo producto o un conjunto de ellos.
III. COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
ESPECÍFICAS
DE LA
CARRERA
Pensamiento
estratégico de
negocios
internacionales
Gestión de
negocios
internacionales
Orientación hacia
las metas y
resultados
COMPETENCIAS GENÉRICAS UPN
A
Liderazgo
B
Trabajo
en
Equipo
C
Comunicación
Efectiva
D
Responsabilidad
Social
E
Pensamiento
Critico
F
Aprendizaje
Autónomo
G
Cap. para
resolver
problemas



















LOGRO DE APRENDIZAJE ESPECÍFICO:
Elabora propuestas de estrategias de producto acorde a las necesidades de los mercados nacionales e internacionales
seleccionados por la empresa.
Alvarez & Madi
1
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
IV. RED DE APRENDIZAJE:
Clasificación
Características
PRODUCTO
Identifica
Atributos
Importancia
ESTRATEGIAS
EFECTIVAS DE
PRODUCTO
Herramientas administrativas
Diseña
NUEVAS IDEAS
DE PRODUCTOS
Investigación y creatividad
Propone
ESTRATEGIAS
DE PRODUCTO
Acorde a las necesidades de los
mercados nacionales e internacionales
Elabora propuestas
V. UNIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1: Markting del siglo XXI
(03 semanas)
Logro de Unidad: El alumno identifica los principales tipos de mercado: de
consumidores, de empresas, mercados globales y mercados no lucrativos, propone un
ejemplo de cada uno de aplicando conocimientos adquiridos.
Conceptuales
Procedimentales
Actitudinales
 Define marketing,
 Estudia casos
 Es responsable individual y
explica la
internacionales en
colectivamente.
importancia, los
forma individual y
 Es puntual en la
alcances y su
grupal.
presentación y entrega de
utilidad.
 Responde cuestionarios
trabajos.
 Define mercado y
sobre los casos de
 Tiene una actitud crítica
lo clasifica.
estudio.
para el análisis de los
 Realiza mapas
casos.
mentales.
 Trabaja en equipo.
 Expone y discute sus
 Investiga y busca
puntos de vista.
información.
Semana
Actividades de aprendizaje
1
- Introducción a la Gerencia de Producto.
28-03-11 - Conceptos básicos.
- Encuadre del curso.
- Expectativas de los alumnos.
2
Atributos del Producto, concepto del producto, características y
Alvarez & Madi
2
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
04.04.11
3
13.04.11
-
beneficios.
Marca (Concepto de marca, tipos de marca, cómo crear marcas)
Atributos del Producto. Envase. Etiqueta. Embalaje. Packaging.
Fuentes de consulta
658.8 KOTL/D - KOTLER, Philip & KELLER, Kevin, DIRECCIÓN DE
MARKETING. Prentice Hall. 12a Edición, México 2006. Cap. I.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: Desarrollo de estrategias y planes de marketing
(02 semanas)
Logro de Unidad: El alumno construye la misión de un negocio, realiza un análisis FODA
y elabora un plan de marketing, aplicando conocimientos adquiridos.
Conceptuales
Procedimentales
Actitudinales
 Define marketing.
 Propone la misión
 Es responsable individual y
 Caracteriza la
de un negocio en
colectivamente.
planeación
forma grupal.
 Es participativo y se
 En equipos de
estratégica.
compromete con el trabajo
 Identifica las partes
trabajo realiza un
asignado.
escenciales de la
análisis FODA de
 Respeta los tiempos asignados
misión de un
un negocio.
por el profesor para el
 Elabora y sustenta
negocio.
desarrollo de las actividades
 Identifica el análisis
el plan de
en clase.
FODA.
marketing del
 Tiene creatividad e iniciativa.
negocio.
 Presenta su trabajo
oportunamente y en forma
adecuada.
Semana
Actividades de aprendizaje
- Estrategia de Precios
(Descreme y penetración, precios psicológicos, precios basados en el
4
costo o en el valor)
20.04.11
T1
5
- Estrategia de Canales de Distribución
(Distribución intensiva, exclusiva, selectiva, exhibición de productos,
27.04.11
tiendas, interiorismo, diseño de las tiendas)
Fuentes de consulta
658.8 KOTL/D - KOTLER, Philip & KELLER, Kevin, DIRECCIÓN DE
MARKETING. Prentice Hall. 12a Edición, México 2006. Cap. II.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: Identificación de oportunidades de mercado
(02 Semanas)
Logro de Unidad: El alumno realiza una investigación de mercado: focus groups,
cuestionario, investigación cualitativa, investigación on line.
Conceptuales
Procedimentales
Actitudinales
 Conceptualiza el análisis  Recopila datos de
 Es responsable individual
del entorno.
empresas del
y colectivamente.
 Identifica los
medio para realizar  Es participativo y se
un análisis del
componentes de un
compromete con el
sistema de información
entorno.
trabajo asignado.
 Realiza una
de marketing moderno.
 Respeta los tiempos
 Caracteriza el proceso
investigación de
asignados por el profesor
de investigación de
mercado en equipo
para el desarrollo de las
mercados.
empleando una de
actividades en clase.
las técnicas.
 Tiene creatividad e
Alvarez & Madi
3
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
iniciativa.
Presenta su trabajo
oportunamente y en
forma adecuada.
Actividades de Aprendizaje
- Estrategia de Promoción: Publicidad
- (Qué es la publicidad, tarifas publicitarias, publicidad subliminal,
publicidad en cine, en la televisión, piezas gráficas, shelftakers, brief)
- Estrategia de Promoción: Promoción de ventas
- (Muestras gratuitas, catálogos de productos, merchandising)
Fuentes de consulta
658.8 KOTL/D - KOTLER, Philip & KELLER, Kevin, DIRECCIÓN DE
MARKETING. Prentice Hall. 12a Edición, México 2006. Cap. III-IV.

Semana
6
04.05.11
7
11.05.11
UNIDAD DE APRENDIZAJE 4: Creación de marcas fuertes
(02 Semanas)
Logro de Unidad: El alumno diseña una estrategia y plan de comunicación para el
posicionamiento de una marca.
Conceptuales
Procedimentales
Actitudinales
 Conceptualiza e
 Analiza empresas del
 Es responsable
identifica modelos de
medio que emplean
individual y
brand equity.
modelos de brand
colectivamente.
 Diferencia estrategias
equity.
 Es participativo y se
de posicionamiento de
 Trabaja en equipo una
compromete con el
marca.
estrategia de
trabajo asignado.
 Identifica estrategias
comunicación y de
 Respeta los tiempos
de diferenciación y de
posicionamiento de
asignados por el
marketing.
marca.
profesor para el
 Elabora una propuesta
desarrollo de las
de marketing a lo largo
actividades en clase.
del ciclo de vida de un
 Tiene creatividad e
producto.
iniciativa.
 Presenta su trabajo
oportunamente y en
forma adecuada.
Semana
Actividades de Aprendizaje
8
EXAMEN PARCIAL
18.05.11
- Estrategias para el Ciclo de vida del Producto
9
25.05.11 (Introducción, Crecimiento, Madurez, Declive)
10
01.06.11 - Matriz de Marca
(Multimarca, Extensión de marca, etc)
- Línea y Gama de Productos
(Conceptos, Cartera de Productos, surtidos, Empresas famosas, Procter y
Gamble)
Fuentes de consulta:
658.8 KOTL/D - KOTLER, Philip & KELLER, Kevin, DIRECCIÓN DE
MARKETING. Prentice Hall. 12a Edición, México 2006. Cap. IX –X.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 5: La definición de las ofertas de mercado
(02 semanas)
Alvarez & Madi
4
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
Logro de Unidad: El alumno propone nuevas ideas de producto a partir de la
investigación y creatividad
Conceptuales
Procedimentales
Actitudinales
Contenidos
Contenidos
Contenidos
Conceptuales:
Procedimentales:
Actitudinales:
 Diferencia los nuevos
 Recopila artículos
 Responsabilidad
productos.
sobre el tema.
individual y colectiva.
 Compara los procesos
 Realiza investigaciones  Puntualidad en la
de desarrollo de nuevos
grupales.
presentación y entrega
productos.
 Resuelve casos sobre
de trabajos.
el objeto de estudio.
 Actitud crítica para el
 Desarrolla controles de
análisis de los casos y
ejemplos prácticos.
lectura.
 Elabora cuadros
 Participa en equipo de
comparativos con las
modo integrado, en la
elaboración del trabajo
diferencias de los
nuevos productos y
de campo y
conceptual.
sus procesos.
 Disposición a la
investigación y
búsqueda de
información.
Semana
Actividades de aprendizaje
- Estrategias Corporativas
(Líder, seguidor, retador)
11
08.06.11
T2
- Productos Internacionales
12
(Conceptos, estandarización, adaptación, normas, marca Perú)
15.06.11
658.8 KOTL/D - KOTLER, Philip & KELLER, Kevin, DIRECCIÓN DE
MARKETING. Prentice Hall. 12a Edición, México 2006. Cap. IX –X.



UNIDAD DE APRENDIZAJE 6: La entrega de valor
(1 semana)
Logro de Unidad: El alumno elabora una propuesta de sistema de distribución basado
en el cliente.
Conceptuales
Procedimentales
Actitudinales
Conceptualiza
y  Recopila artículos
 Responsabilidad
caracteriza los canales de
sobre el tema.
individual y colectiva.
marketing.
 Realiza investigación
 Puntualidad en la
Conceptualiza
y
individual.
presentación y entrega
caracteriza las cadenas de  Resuelve casos sobre
de trabajos.
valor.
el objeto de estudio.
 Actitud crítica para el
Caracteriza un sistema de  Diseña un sistema de
análisis de los casos y
distribución basado en el
ejemplos prácticos.
distribución basado en
cliente.
el cliente.
 Participa en equipo de
modo integrado, en la
elaboración del trabajo
de campo y
conceptual.
 Disposición a la
investigación y
Alvarez & Madi
5
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
búsqueda de
información.
Semana
13
22.06.11
Actividades de aprendizaje
Lanzamiento de nuevas ofertas en el mercado.
Los desafíos en el desarrollo de nuevos productos.
La preparación de una organización efectiva.
Administración del proceso de desarrollo: ideas.
Fuentes de consulta:
658.8 KOTL/D - KOTLER, Philip & KELLER, Kevin, DIRECCIÓN DE
MARKETING. Prentice Hall. 12a Edición, México 2006. Cap. XV.
-
UNIDAD DE APRENDIZAJE 7: La generación de crecimiento rentable a largo
plazo
(2 semanas)
Logro de Unidad: El alumno elabora propuestas de estrategias de producto acorde a las
necesidades de los mercados nacionales e internacionales seleccionados por la empresa.
Conceptuales
 Analiza el entorno global
de negocios para la
adaptación de nuevos
productos y servicios en
diversos
mercados
internacionales.
 Gestiona
productos
y
marcas.
 Plantea estrategias de
productos eficientes.




Procedimentales
Recopila artículos
sobre el tema.
Realiza investigaciones
individuales.
Resuelve casos sobre
el objeto de estudio.
Elabora una propuesta.






Actividades de aprendizaje
Semana
14
29.06.11
Actitudinales
Responsabilidad
individual y colectiva.
Puntualidad en la
presentación y entrega
de trabajos.
Actitud crítica para el
análisis de los casos y
ejemplos prácticos.
Participa en equipo de
modo integrado, en la
elaboración del trabajo
de campo y
conceptual.
Disposición a la
investigación y
búsqueda de
información.
T3
15
06.07.11
16
13.07.11
17
20.07.11
Fuente de consulta:
658.8 KOTL/D - KOTLER, Philip & KELLER, Kevin, DIRECCIÓN DE
MARKETING. Prentice Hall. 12a Edición, México 2006. Cap. XX-XXI.
Evaluación Final
Examen sustitutorio
VI. METODOLOGÍA GENERAL DEL CURSO
Alvarez & Madi
6
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
6.1. Exposición del Profesor
El profesor impartirá conocimientos teóricos conforme al desarrollo de los temas
programados. Las exposiciones del profesor son conferencias – coloquios en las que se
fomenta la dinámica de participación del alumno para desaprender y aprender.
6.2. Intervención de los Alumnos
Los alumnos están en permanente evaluación y se calificara su activa participación en las
conferencias – coloquios. La participación debe ser un aporte que enriquezca la discusión y
mejore la percepción de una idea. Se evalúa la empatía que como oyente debe desarrollar
el alumno.
6.3. Trabajos de Investigación
Los trabajos de investigación son instrumentos de formación para desarrollar en el
estudiante la capacidad crítica y la habilidad de comparar la teoría con la aplicación en la
práctica, su objetivo es que el alumno o grupo formen su propio concepto de los temas
investigados. Son aplicaciones de los conceptos en una empresa del medio a modo de
diagnóstico con la opinión crítica y sugerencias de mejora del equipo.
6.4. Exposiciones
Son las presentaciones de temas, apoyados con las ayudas memorias fijadas en power
point, combinando textos, gráficos y figuras. Requieren de preparación y dominio de
conceptos. NO SON LECTURAS DE TEXTOS EN POWER POINT. El objetivo es que el
alumno desarrolle su capacidad de síntesis, así como habilidad para lograr presentaciones
efectivas y pérdida de temor de hablar en público.
6.5. Control de Lectura
Son evaluaciones de las lecturas programadas. Las cuales se efectuarán en aula para
garantizar su lectura y entendimiento; al término de las cuales y con fines de reforzamiento
y retroalimentación, serán discutidas o se desarrollará alguna actividad participativa
indicada por el docente.
VII. SISTEMA DE EVALUACION
NORMAS VIGENTES
Es obligatoria la asistencia a las clases teóricas y prácticas programadas (70%). El alumno
que no cumpla con este requisito quedará inhabilitado en el curso.
El alumno que no esté presente al llamado de lista será considerado ausente. El cómputo de
la asistencia se realiza desde el primer día de clases.
El sistema de evaluación mide el logro de determinados objetivos (contenidos), para lo cual
contempla dos tipos de prueba: exámenes parciales y evaluación continua. Los parciales son
dos y evalúan los contenidos conceptuales del curso. Se toman en la octava semana de
clases (16 al 21 de mayo) y en la décimo sexta semana (11 al 16 de julio).
La nota final de la Evaluación Continua debe ser el promedio de 3 notas (T) como mínimo. No
es posible la recuperación de ninguna nota parcial de la Evaluación Continua, bajo ningún
Alvarez & Madi
7
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
concepto. El cálculo de la nota final de evaluación continua es un promedio ponderado de las
tres evaluaciones y equivale al 60% de la nota final del curso. El peso de cada T es:
EVALUACIÓN
T01
T02
T03
TOTAL
PESO (%)
20
35
45
100%
Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes:
EVALUACIÓN
PARCIAL
CONTINUA
FINAL
TOTAL
PESO (%)
20
60
20
100%
ESCALA VIGESIMAL
4
12
4
20
La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la
semana consecutiva al término de los exámenes finales (18 al 23 de julio) y su nota
reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T
(Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno.
El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente:
T
T1
T2
T3
Descripción
Trabajo asignado
Participación y evaluación en clase
Exposiciones y participación en clase
Semana
4
11
14
FORMAS DE EVALUACIÓN
Los alumnos serán evaluados en todas las clases, el promedio de estas evaluaciones se
reflejará al final del curso en el T.
VIII.
BIBLIOGRAFÍA
ORDEN
1
CÓDIGO
658.8 KOTL/D
2006
AUTOR
KOTLER & KELLER
TITULO
DIRECCIÓN DE MARKETING
Alvarez & Madi
8
Gerencia de Producto – UPN – 2011-I
2
658.8 KOTL/f
2008
KOTLER & ARMSTRONG
FUNDAMENTOS DE MARKETING.
3
658.802 MUNU/M MUNUERA, José
ESTRATEGIAS DE MARKETING
4
658.80082 BARL
BARLETTA, Martha
MARKETING DIRIGIDO A MUJERES
5
658.8 SAIN
DE MULDER, Enrique
INNOVAR CON ÉXITO
6
658.802 COHE
COHEN, William
EL PLAN DE MARKETING
Alvarez & Madi
9