Download Marketing II

UNIVERSIDAD MARÍA AUXILIADORA UMA
SILABO DE MARKETING II
I.
DATOS GENERALES
1.1. Carrera Profesional
1.2. Semestre
1.3. Ciclo
1.4. Créditos
1.5. Pre – Requisito
1.6. Semanas
1.7. Código
: Marketing Empresarial
: 2015 - I
: III
: 03
: Marketing I
: 17
: MKT 305
II. SUMILLA
Esta asignatura orienta el enfoque administrativo hacia la satisfacción de las
necesidades del consumidor o cliente. Se repasará y aplicará la filosofía de la
Mercadotecnia y el marketing. Los conceptos básicos de la Mercadotecnia y su
organización, el plan estratégico de marketing y las políticas del producto, precio plaza y
promoción, enfocados desde una perspectiva de organización.
La asignatura Marketing II es de naturaleza teórico-práctica. Pertenece al grupo de
conocimientos formativos. Proporciona los conceptos y las prácticas del Marketing sobre
el tamaño de los mercados, la diversidad y características de los mismos a fin de
aprovechar las fortalezas de las empresas peruanas que buscan incrementar su
participación en los mercados nacionales e internacionales, llegando en el momento
oportuno a los consumidores y ofreciéndoles servicios y productos de calidad.
III. COMPETENCIAS GENERALES
GENERALES:
Utilizar las herramientas de marketing para administrar las operaciones relacionadas al
área de mercadotecnia en coordinación con las demás áreas: finanzas, producción,
ventas, administración, etc. aplicando todos los principios y leyes .para diseñar,
administrar y controlar modelos de gestión empresarial así como también para innovar,
formular y desarrollar soluciones orientadas a satisfacer exigencias del mercado.
ESPECÍFICAS:
−
Comprende la importancia del marketing en la actividad económica
−
Analiza el mercado en diferentes sectores de la Economía realizando Planeamiento
Estratégico de Marketing.
−
Investiga la realidad administrativa en el ámbito del Marketing y los Negocios
Internacionales.
−
Manejar con propiedad el Marketing para una actuación competitiva.
IV. PROGRAMA CALENDARIZADO
PRIMERA UNIDAD:
Competencia(s) específica(s):
 Valida a la Teoría de la Administración Científica y las Relaciones
Humanas, como enfoques muy importantes y evalúa críticamente su
vigencia.
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CONTENIDO
SEM. CLASE
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Conceptuales:
 Revisión de conceptos previos.
 Marketing BTL y relación con los medios de comunicación
Procedimentales:
El alumno elabora un diagnóstico de la publicidad BTL e identificará
medios de comunicación pertinentes.
Actitudinales:
El alumno reconoce la importancia del Marketing para el desarrollo de
las organizaciones y las sociedades.
Conceptuales:
 El Marketing relacional
Procedimentales:
El alumno elabora un método guiado de identificación de las
potencialidades del marketing relacional.
Actitudinales:
El alumno atiende y valora la importancia del marketing relacional.
Conceptuales:
 El neuromarketing
Procedimentales:
El alumno identifica las características del neuromarketing y las
potencialidades del cerebro humano.
Actitudinales:
El alumno internaliza el aporte del neuromarketing de manera proactiva.
Conceptuales:
 El marketing personal. Importancia.
Procedimentales:
Aplica el marketing a su persona, mediante el establecimiento de una
misión, visión, análisis FODA,
Actitudinales:
Valora la importancia del marketing personal en su vida personal y
profesional.
Conceptuales:
 El marketing en las organizaciones. Plan de marketing aplicado a las
organizaciones: empresas,
Procedimentales:
Selecciona las estrategias y planes adecuados a la organización que se
pretende estudiar y analizar.
Actitudinales:
>Aprovecha las potencialidades de la organización.
Conceptuales:
 Estrategias Competitivas de :
Líder.
Retador.
Seguidor.
Especialista.
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Procedimentales:
Analiza cada una de las estrategias para determinar cuál es la más
adecuada.
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Actitudinales:
Valora la posibilidad de utilizar la mejor estrategia
Conceptuales:
 Ciclo de Vida del Producto: Estrategias para cada fase
Procedimentales:
 Analiza y establece una estrategia dependiendo de la Etapa en que
se encuentre el Producto.
Actitudinales:
Valora la posibilidad de utilizar la mejor estrategia
EXAMEN PARCIAL
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SEGUNDA UNIDAD:
Competencia(s) específica(s): Valida al enfoque de Sistemas y los enfoques
modernos de la Administración, reconociendo su
importancia en el Desarrollo Empresarial.
SEM
CLASES
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CONTENIDOS
Conceptuales:
 Estrategias de Integración: Hacia arriba, Hacia abajo, Hacia los
costados.
Procedimentales:
Analiza y establece una estrategia dependiendo de cada producto
Actitudinales:
Valora la posibilidad de utilizar la mejor estrategia
Conceptuales:
 Estrategias de Canales de Distribución. Estrategias de
Comunicación
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Procedimentales:
Analiza y establece una estrategia dependiendo de cada producto.
Actitudinales:
Valora la posibilidad de usar la mejor estrategia
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Conceptuales:
 Administración del Proceso de Desarrollo: Ideas. Administración del
Proceso de Desarrollo: del Concepto a la Estrategia
Procedimentales
Administra eficientemente los procesos de marketing de la Empresa.
Actitudinales:
Valora la eficiencia como sinónimo de una buena gestión de marketing
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Conceptuales:
 Unidades Estratégicas de Negocios: Definición. Asignación de
recursos a cada UEN. Planeación de negocios nuevos
Procedimentales:
Determina cuales son las unidades de negocios de la empresa y que
tratamiento darle a cada una de ellas.
Actitudinales:
Asume la responsabilidad de conocer adecuadamente las unidades de
negocios de la empresa.
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Conceptuales:
 Diseño del Sistema de Inteligencia Competitiva. Cuatro pasos
principales Selección de competidores que se van a atacar y a evitar
Procedimentales:
Determina la mejor forma de obtener información y así poder analizar
a la competencia adecuadamente.
Actitudinales:
Valora la información y la gestión del conocimiento en una empresa.
Conceptuales:
 Estrategias de la Guerra de la Marketing
Procedimentales:
Analiza y establece una estrategia dependiendo de cada producto.
Actitudinales:
Valora la posibilidad de usar la mejor estrategia
Conceptuales:
 Definición. Importancia del mercado de servicio. El Merchandizing.
Los tipos, importancia, estrategias, ventajas y desventajas.
Fidelización de los clientes.
Procedimentales:
Desarrolla políticas efectivas en los mercados de servicios. Establece
las estrategias del merchandising en los autoservicios. Reconoce los
tipos de merchandising. Reconoce las estrategias de fidelizar.
Actitudinales:
Valora la importancia de la calidad en el servicio al cliente. Aprecia la
importancia de la necesidad de los mercados de servicios como
herramienta competitiva en los mercados globalizados.
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EXAMEN FINAL
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EXAMEN SUSTITUTORIO
V. ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
Una vez motivado, se propenderá a que los alumnos vinculen sus saberes previos con
nuevos conocimientos en forma interactiva y constructiva. En ese sentido, las clases
serán dinámicas, utilizando métodos participativos que fomenten la integración del
alumno ---a través de la Investigación y Exposición de temas y bibliografía--- con el
docente; quien, a través de la exposición de conceptos y metodologías, comentario de
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casos prácticos, debates, talleres grupales, etc; perfeccionará los conocimientos de los
participantes. Además se promoverá la investigación y el trabajo en equipo.
VI. EVALUACION
La evaluación se hará de acuerdo al Reglamento Interno de la Universidad María
Auxiliadora Ya por la experiencia acumulada, creemos que dicho evaluación debe
contener entre otros los siguientes criterios:
6.1 Evaluación Diagnóstica:
Es la prueba de entrada que se toma el primer día de clases, con la finalidad de evaluar
los conocimientos previos del alumno. Se entiende que la nota es referencial y permitirá
diseñar estrategias de nivelación y el seguimiento de mejora continua del alumno,
durante el ciclo.
6.2 Evaluación Formativa:
Se realizará a través de las prácticas lecturas, prácticas calificadas, intervenciones
orales, presentación de trabajos de investigación, informes, exposiciones grupales,
talleres de trabajos grupales, talleres de análisis de casos y dinámicas de equipo. Por el
lado actitudinal, se tendrá en cuenta el nivel de participación en clase, la puntualidad,
desempeño en trabajos en equipo y responsabilidad personal de cada alumno. De la
misma forma, se evaluará la creatividad y la innovación en la aplicación de los temas
tratados en clase. De modo que los criterios se resumen en los siguientes:
Evaluación Actitudinal: Participación en clase, responsabilidad, asistencia,
compromiso y cumplimiento de normas.
Prácticas calificadas, controles de lectura
15%
Evaluación Parcial
35%
Examen Final
35%
15%
Los alumnos que hayan desaprobado el examen escrito de la 1ra o 2da fase o que de
manera voluntaria desee elevar el calificativo de algunos de sus exámenes escritos,
tendrán derecho a un tercer examen escrito.
VII. BIBLIOGRAFIA
 IDALBERTO CHIAVENATO, “Introducción a la Teoría General de la Administración”,
Edit. McGraw-Hill, Colombia, 1999.
 PORTER, MICHAEL. Ventaja Competitiva. Edit CECSA. 1987
 GUERRA GARCIA, NANO. ¿Dónde está la riqueza?. La revolución de los
emprendedores peruanos. Edit Planeta. Lima. 2010. KOTLER, Philip – ARMSTRONG,
Gary. “Fundamentos de Mercadotecnia”.
 KOTLER PHILLIP, Dirección de Marketing 12ava Edición 2006, Pearson Educación
México.
 Lectura: “El futuro del Marketing” Revista Business. Edición Diciembre 2009.
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