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12 PREGUNTAS cRUCIALES DE
MARKETING Para Llevar tu
Negocio al Éxito!
©
Presentado por:
Enrique Gómez-Gordillo R.
1
Información de Marketing Que Produce Dinero
Aclaración Importante
• No tengo vocación de mártir.
• Por lo tanto:
– El que quiera oír, que oiga.
– Nada es obligatorio. Cada
quien sabe lo que hace con
su negocio.
– Mercadotecnia y magia, no
son sinónimo.
– Ya ofreces un buen producto
o servicio.
– Ninguna herramienta o
consejo tiene garantía de
éxito.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Objetivo
• Compartirte 12
Preguntas
Cruciales de
Marketing, que
al responderlas,
pueden ayudarte
a alcanzar o
rebasar el Éxito
en tu Negocio.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Agenda
1. No me creas.
2. Teoría de Negocios
101.
3. Un Mapa del Éxito.
4. 12 Preguntas de
Marketing para Llevar tu
Negocio al Éxito.
5. Ideas finales.
4
Información de Marketing Que Produce Dinero
1. NO ME CREAS.
5
Información de Marketing Que Produce Dinero
La Mente Piensa SIN Censura
• ¿Preguntas de
marketing? Seguro
este…
• ¿Que a este p…. nadie
le dijo que hay crisis?
• ¡Puro rollo! Este
además de g….
• Qué sabe éste de…
• No tengo tiempo
para…
6
Información de Marketing Que Produce Dinero
No me Creas
• Pero si tu negocio es:
–
–
–
–
Pequeño.
Familiar.
De comercio o servicios
Factura menos de 12
millones al año.
• Sólo te pido que me
concedas el beneficio
de la duda.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Un Requisito Indispensable
• No hay magia.
– Tampoco píldoras
milagrosas.
– Ni hablar de
soluciones
inmediatas.
• La clave está en
cambiar tu
enfoque de
negocio.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
2. TEORÍA DE NEGOCIOS 101
9
Información de Marketing Que Produce Dinero
Teoría de Negocios 101
• Siete de cada 10
empresarios, confunden
saber de un “oficio” con
saber de “negocios”.
• De los tres restantes:
– Dos aprenden en la
“Universidad de los Golpes
Duros”.
– Uno complementa intuición
con capacitación.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Al Final, Nueve de Ellos No Saben si…
• Trabajan
PARA su
negocio o
Trabajan EN
su negocio.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta Maestra
•Y tú….
¿Trabajas PARA tu
Negocio?
¿Trabajas EN tu
Negocio?
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Si Trabajas PARA tu Negocio
• Eres el activo más
costoso de la empresa.
• Te desvelas con el agobio
de administrar y controlar.
• Tienes al peor jefe del
mundo.
• Tienes dinero para gastar;
pero falta tiempo para
disfrutar.
• Gobierna el corto plazo.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Trabajas PARA tu Negocio…
Mercado
General
Interesados
Entrada a
filtro
Filtros Múltiples
Clientes
Compradores
Prospectos
14
Exclientes
Información de Marketing Que Produce Dinero
Si Trabajas EN tu Negocio
• Eres el principal
promotor del negocio.
• Estás concentrado en el
proceso comercial y la
innovación.
• Tienes un equipo que
trabaja para ti.
• Dispones de tu tiempo
como mejor te parece.
• Gobierna el largo plazo.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Trabajas en tu Negocio: Sistema de Marketing
Nicho de
Mercado
Interesados
Entrada a
filtro
Las Ofertas
y la
Innovación
Son el motor
del
sistema
Filtros Múltiples
Clientes
Adquiridos
Prospectos
16
Seguimiento
Información de Marketing Que Produce Dinero
3. UN MAPA DEL ÉXITO
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Información de Marketing Que Produce Dinero
El Ciclo del Éxito
• El camino al éxito es
incierto.
• Éxito = Inconformidad.
• ¿Existe el éxito total.
• ¿Hay éxito
permanente?
• Un mapa del éxito:
– La Curva Senoidal.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
El Mapa del Éxito
Visión Empresarial
Éxito
Primera
Curva
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Información de Marketing Que Produce Dinero
El Ciclo del Éxito (La Segunda Curva)
Primera
Curva
Pun
to B
Pun
to A
Visión Empresarial
Éxito
Periodo de
Incertidumbre
Segunda
Curva
20
Información de Marketing Que Produce Dinero
El Mapa del Éxito (La Segunda Curva)
Primera
Curva
Pun
to B
Pun
to A
Visión Empresarial
Periodo de
Incertidumbre
Segunda
Curva
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Información de Marketing Que Produce Dinero
La Trampa de la Primera Curva
• Dificultad para sincronizar las curvas.
• Empalme de las curvas: Zona de gran
incertidumbre.
ATENCION
Aquellos actos que nos condujeron a la cima de
la primera curva, no serán los mismos que nos
conduzcan a la cima de la segunda.
La clave está en la Innovación.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
4. 12 PREGUNTAS CRUCIALES
DE MARKETING PARA LLEVAR
TU NEGOCIO AL ÉXITO
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta 1
¿ Cuál
es tu
definición
de
Empresari@?
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta 2
• ¿ Qué
PROBLEMA
le
Resuelves a
tus
Clientes?
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta 3
• ¿Conoces a tu
competencia?
–Sus fortalezas.
–Sus debilidades.
–Cómo ganar sin
pelear.
26
Información de Marketing Que
26 Produce Dinero
Pregunta 4
• ¿A Quién
le Vas a
Resolver
ese
Problema?
27
Información de Marketing Que
27 Produce Dinero
Pregunta 5
•¿Cómo
le Vas a
Vender
Más?
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta 5
• Respuesta.
– Con tres acciones clave:
1. Provocando
experiencias positivas.
2. Manteniendo contacto
continuo.
3. Desarrollando y
mejorando la relación.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta 6
•¿Qué
Haces
Diferente?
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Información de Marketing Que
30 Produce Dinero
Pregunta 7
• Tu cliente:
–¿Lo necesita?
O
¿LO
QUIERE?
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta 8
• ¿Cuál es el
Conductor de
tu Negocio?
– Producto.
– Servicio.
– Sistema.
– Celebridad.
– Mercado.
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Información de Marketing Que
32 Produce Dinero
Pregunta 9
• ¿Cómo quieres
que te vea tu
cliente?
– Encuentra tu
ubicación, defínela y
defiéndela.
– Si tu no te posicionas,
la gente lo hará por ti.
– Aplican las leyes de la
física.
33
33 Produce Dinero
Información de Marketing Que
Pregunta 10
• ¿Cómo vas a
entrar en la
Conversación
Interna de tu
prospecto?
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Pregunta 11
•¿Qué
gano yo
con
esto?
35
Información de Marketing Que
35 Produce Dinero
Pregunta 12
¿Por qué?
¿Cómo?
¿Qué?
36
• ¿En qué orden
contestarías
estas
PREGUNTAS?
Información de Marketing Que Produce Dinero
5. TRES MINUTOS DE
MOTIVACIÓN ANTES DE
EMPEZAR A ACTUAR.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Acostúmbrate
• Emprender no es
sólo una actividad;
es una actitud de
vida.
• Te van a
criticar....ignóralos.
• Diviértete. Los
empresarios
aburridos hacen
negocios
aburridos.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Ten Cuidado…
• Hoy es
MUCHO más
importante
velocidad,
que
perfección.
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Manos a la Obra
• Sólo hay algo peor que el
“ahorita”...
• El boicot de la esquezofrenia ®
• Entra en fase de “acción
masiva”.
• Haz una lista de TODO lo que
se te ocurra hacer.
• No escojas....empieza.
• Si piensas que va a ser difícil,
no te preocupes...
• Ni experiencia, ni estudios, ni
creatividad...la herramienta
correcta es: H
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Un Consejo Final
Deja de
Pensar y
Atrévete a
Actuar
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Información de Marketing Que Produce Dinero
Enrique Gómez Gordillo R.
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www.EnriqueGomezGordillo.com
[email protected]
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Twitter: @EGomezGordillo
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