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11 Claves de marketing para
seducir Nuevos clientes !
Una Guía Práctica para Empresarios Que
Entienden la Dinámica de los Negocios de
la Nueva Economía ©
Presentado por:
Enrique Gómez-Gordillo R.
1
Información de Marketing que Produce Dinero
Aclaración Importante
• No tengo vocación de mártir.
• Por lo tanto:
– El que quiera oír, que oiga.
– Nada es obligatorio. Cada quien
es libre de hacer....
– Doy ideas, no recetas.
– Ya tienes la inquietud, sólo le
vas a dar sentido.
– Ninguna herramienta o consejo
tiene garantía de éxito.
– La clave está en hacer, no en
saber.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Objetivo
• Proponer una
serie de
actividades de
mercadotecnia
para identificar,
entender y
seducir a nuevos
tipos de clientes.
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Información de Marketing que Produce Dinero
¡Los Clientes Cambian Muy Rápido!
• Nichos surgen y
desaparecen
diariamente.
• La competencia por
los clientes es ruda.
• Las reglas cambian
a gran velocidad.
• Indispensable estar
en continuo
movimiento.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Indispensable Visión de Largo Plazo
• Ajustar continuamente
el perfil de cliente.
• Identificar nuevos
nichos de manera
permanente.
• Concentrarse en el
factor de
rentabilidad. No sólo
ventas.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Nichos de Mercado
• Cuando menos tres nichos
en la mezcla.
– Uno actual con rentabilidad
asegurada aunque sea
pequeña.
– Uno intermedio en el que se
pueda entrar en 6 meses o
menos.
– El más deseado: tiene las
mejores promesas de
rentabilidad pero requiere
tiempo e inversión llegar a él.
6
6
Información de Marketing que Produce
Dinero
Número de Clientes Potenciales
Indicadores de Negocio
Curva de Pozo
Bajo
costo,
Baja
emoción
Curva de Campana
Masivo
7
Alto
costo,
Alta
emoción
Espectro
Especializado
de la Competencia
por PRECIO
Información de Marketing que Produce Dinero
4 Comportamientos; 1 Mismo Cliente
Auto
expresión
Oportunista
Estilo de Vida
Valor Masivo
Solucionador
Alineación de
Necesidades
Necesidades
Básicas
Productos
8
Propuesta
de Ventas
Solución
Información de Marketing que Produce Dinero
Número de Clientes Potenciales
Indicadores de Negocio
Curva de Pozo
Valor
Masivo
Bajo
costo,
Baja
emoción
Masivo
9
Estilo
de Vida
Opor
tunista
Solucio
nador
Alto
costo,
Alta
emoción
Espectro
Especializado
de la Competencia
por PRECIO
Información de Marketing que Produce Dinero
La Retención de Clientes es Fundamental
• Cambia el Objetivo…
• 99% de los negocios consiguen al cliente
para lograr la venta....
Sólo el 1% Logran la
Venta Para
CONSEGUIR
al Cliente.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Criterio Rector
• En tiempos de
crisis, hay tres
alternativas:
1. Vender algo
diferente.
2. Venderle a alguien
diferente.
3. Vender de manera
diferente.
11
Información de Marketing que Produce Dinero
Para Que Tu Negocio Crezca Siempre
• Quiero compartir contigo
11
Claves
Para Identificar,
Comprender y
Seducir Nuevos
Clientes
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 1 Identificar
• Conoce tu mezcla
actual de clientes –
ventas –
utilidades.
– Identifica de dónde
viene el dinero.
– Revisa bien tu
información.
– La clave está en la
rentabilidad.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 2 Identificar
• Revisa tu
precio…seguro
está mal.
– No subestimes los
costos de hacer
nuevos clientes.
– El precio correcto
es la clave de la
supervivencia.
– Hay quien quiebra
vendiendo.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 3 Comprender
• Contrata guías
nativos.
– Busca empresas
para aliarte.
– Entra en
cotizaciones
compartidas.
– Deja que te
transen…poquito.
– No hay noviciado
gratis.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 4 Comprender
• Vuélvete parte
del nicho.
– Únete a las
asociaciones.
– Participa en los
eventos.
– Conviértete en
colega primero;
proveedor
después.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 5 Comprender
• Invierte con gusto
en actividades que
te ayuden a
entender al nicho.
– Organiza
eventos.
– Patrocina
encuentros.
– Asiste a las
actividades.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 6 Seducir
• Utiliza el riesgo
revertido con tus
primeros clientes.
– Entra con cautela
pero asumiendo el
riesgo.
– Apuesta por los
líderes del nicho.
– Demuestra la
confianza en tus
productos.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 7 Seducir
• Conviértete en
referencia
obligada del
nuevo nicho.
– Sustituye
publicidad por
información.
– Inicia una
campaña de
educación.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 8 Seducir
• Véndele a quien
quiere los que
vendes.
• O en cambio…
• Enséñale a tu
cliente lo que tiene
que querer.
– No es lo mismo el
Viagra que MForce.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 9 Seducir
• Compite por
diferenciación; no
por precio.
– Analiza seriamente a
tu competencia.
– Concéntrate en
conocer a fondo el
nicho.
– Busca una diferencia
importante para tu
cliente.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 10 Seducir
• Concéntrate en
crecer y fortalecer
la relación con el
nuevo nicho.
– No seas amor de
una noche.
– Mantén contacto y
comunicación
constante.
– Crea un vínculo
emocional.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Clave 11 Seducir
• Ármate de
paciencia.
– Seducir es cuestión
de tiempo.
– La confianza se
gana poco a poco.
– Si el cliente lo vale,
será difícil de
seducir.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Tres Minutos de Motivación
Antes de Empezar a Actuar.
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Información de Marketing que Produce Dinero
Acostúmbrate
• Emprender no es
sólo una actividad;
es una actitud de
vida.
• Te van a
criticar....ignóralos.
• Diviértete. Los
empresarios
aburridos hacen
negocios aburridos.
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Información de Marketing que Produce Dinero
¿Has Pensado en Esta Palabra?
PASION
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Información de Marketing que Produce Dinero
Manos a la Obra
• Sólo hay algo peor que el
“ahorita”...
• El boicot de la esquezofrenia
®
• Entra en fase de “acción
masiva”.
• Haz una lista de TODO lo que
se te ocurra hacer.
• No escojas....empieza.
• Si piensas que va a ser difícil,
no te preocupes...
• Ni experiencia, ni estudios, ni
creatividad...la herramienta
correcta es: H
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Información de Marketing que
27 Produce Dinero
Manos a la Obra
• Atrévete a Despertar al
CHINGÓN
Que Llevas Dentro
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Información de Marketing que Produce Dinero
Gran Oportunidad para Chingonizarte
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Información de Marketing que Produce Dinero
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Información de Marketing que Produce Dinero
Un Consejo Final
Deja de
Pensar y
Atrévete a
Actuar
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Información de Marketing que Produce Dinero
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Información de Marketing que Produce Dinero