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Dirección de marketing y comunicación Máster • • • • • • Presentación Programa académico Objetivos, perfiles y competencias Requisitos de acceso y titulación Equipo docente Precio y matrícula Dirección de marketing y comunicación Presentación En un entorno altamente dinámico como el actual, la competitividad de las empresas viene determinada por su rápida adaptación al medio y su capacidad de innovación. La constante evolución de los mercados, el progreso tecnológico y la presencia de una competencia cada vez más global imponen a las empresas la necesidad de crear bienes y servicios, detectar nuevas oportunidades de negocio, acceder a mercados emergentes e innovar los servicios al cliente. Alcanzar estos objetivos es posible gracias a la renovación de valorar y establecer una relación estable, de confianza, personalizada y segura con el consumidor. • • • • Créditos 60 ECTS Inicio 15 octubre 2014 Título Dirección de marketing y comunicación Idioma multilingüe En este contexto, el éxito de la empresa radica en que los bienes y servicios que comercializa satisfagan las necesidades de unos consumidores cada vez más exigentes, mejor informados, más conectados que nunca a Internet, concienciados en los problemas medioambientales y preocupados por aspectos relacionados con la calidad, la salud, la superación personal o el reconocimiento social. Todo ello supone un reto importante para la empresa y hace indispensable una eficaz estrategia de marketing, en la que la comunicación ejerce un papel fundamental. El máster de Dirección de marketing y comunicación, ofrecido por los Estudios de Economía y Empresa de la UOC, desarrolla las capacidades analíticas y directivas exigidas en este nuevo entorno. El programa, de una duración de cuatro semestres académicos, ofrece una formación de alto nivel y rigor académico e incorpora las tendencias y los nuevos retos que se dibujan en la actual sociedad de la información y el conocimiento. Programa Académico El Máster de Dirección de marketing comunicación desarrolla los siguientes contenidos: Principios del marketing • Fundamentos de marketing • La dirección de marketing • El entorno del marketing • Segmentación y posicionamiento Marketing estratégico y operativo • Decisiones sobre productos y marcas • Estrategias de precio • Canales de distribución • Comunicaciones de marketing Marketing en Internet • Marketing e Internet: una introducción • El entorno Internet • La estrategia de marketing en Internet y Productos, precios y competencia en Internet • La distribución y el comercio electrónico • Comunicaciones de marketing en Internet Análisis del comportamiento del consumidor • Estrategia de marketing y comportamiento del consumidor • Factores externos que influyen en el comportamiento de compra • Factores internos que influyen en el comportamiento de compra • El proceso de decisión en el consumidor • La decisión de compra y procesos poscompra • El comportamiento de compra en Internet Investigación de marketing • Introducción y fases preliminares de la investigación de marketing • Investigación cualitativa (reuniones de grupo, entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas) • Técnicas cuantitativas para la obtención de información: la observación y la encuesta • Investigación cuantitativa: análisis de información (técnicas de análisis uni, bi y multivariable) • Proyecto de investigación e informe • La investigación de mercados en Internet (encuestas online, comunidades de investigación online, analítica web) Fundamentos de comunicación de marketing • La comunicación integrada en el marketing • El proceso de la comunicación de marketing • Aspectos a considerar para una comunicación efectiva • Aspectos éticos y sociales de la comunicación de marketing • Las comunicaciones de marketing en Internet y los medios de comunicación sociales (social media) Dirección publicitaria • Publicidad: funciones, objetivos y responsabilidad social • La estrategia creativa en publicidad • Los medios publicitarios y la publicidad en Internet • La investigación publicitaria • La planificación de medios publicitarios • Agencias publicitarias y regulación publicitaria Dirección de otros programas de comunicación de marketing • Las relaciones públicas • El patrocinio • El marketing directivo e interactivo • La promoción • La venta personal como herramienta de comunicación • Las comunicaciones de marketing en la web 2.0 (impacto de las redes sociales y de las nuevas formas de comunicación online) Gestión de la marca • El producto y la importancia de la marca en su política. La relación producto-marca-consumidor • La identidad y la imagen de la marca: fuentes de creación • La marca como activo estratégico. Definición, componentes y valoración del capital de la marca • La extensión de la marca • La marca en los mercados exteriores • La marca en Internet. Presencia en buscadores y redes sociales. Estrategias de e-branding Comunicación e imagen corporativa • Identidad, cultura e imagen corporativa • Los públicos objetivo: identificación y cuantificación • La comunicación como instrumento en la creación de la imagen corporativa • La planificación estratégica de la imagen. El papel de la comunicación corporativa • Diseño de estrategias de comunicación para la imagen corporativa • La imagen corporativa en Internet. La reputación en línea. El rol del community manager • Trabajo final de Máster Itinerario edición octubre Máster de Dirección de marketing y comunicación. Edición octubre. • Semestre 1 (Octubre-Febrero) Principios del marketing Marketing estratégico y operativo Marketing en Internet • Semestre 2 ((Marzo-Julio) Investigación de marketing Análisis del comportamiento del consumidor • Semestre 3 (Octubre-Febrero) Fundamentos de comunicación de marketing Dirección publicitaria Dirección de otros programas de comunicación de marketing • Semestre 4 (Marzo-Julio) Gestión de la marca Comunicación e imagen corporativa Trabajo Final de Máster Objetivos, perfiles y competencias Objetivos El programa del máster de Dirección de marketing y comunicación pretende alcanzar los siguientes objetivos: • Adquirir un conjunto de habilidades que, en combinación con los conocimientos adquiridos, permitan emprender iniciativas de comunicación de marketing en la práctica real. • Integrar Internet en la estrategia de comunicación de marketing de la organización. • Aplicar una visión estratégica de la comunicación integrada en el marketing. • Integrar los instrumentos de comunicación en una estrategia orientada a la relación satisfactoria con el cliente. • Diseñar y poner en práctica los procedimientos de comunicación externa de los que dispone la empresa: • • • • publicidad, relaciones públicas, patrocinio, marketing directo e interactivo, promoción y venta personal. Conocer los procesos de comunicación en Internet y sus diferencias con respeto a los que tienen lugar mediante otros medios. Entender la importancia de la marca como activo estratégico y su gestión en entornos convencionales y digitales. Establecer el concepto de imagen corporativa y desarrollar estrategias de comunicación corporativa digital. Desarrollar proyectos de comunicación de marketing basados en los conocimientos adquirido Competencias • Capacidad para la toma de decisiones en el ámbito de marketing y para el desarrollo de estrategias de marketing innovadoras y diferenciadas. • Capacidad para entender y hacer entender la importancia, en una organización, de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente. • Capacidad para desplegar conocimientos y habilidades en la dirección estratégica de marketing. • Capacidad para diseñar y desplegar planes integrales de marketing. • Capacidad para concebir y desarrollar estrategias de negocio que implican un uso intensivo de las TIC en general y de Internet y los sistemas de comercio electrónico en particular. • Capacidad para conocer el comportamiento de compra del consumidor y analizar de manera detallada el proceso de decisión del consumidor en relación con los estímulos de marketing. • Capacidad para aplicar los conocimientos teóricos y las herramientas de investigación de los mercados en la definición de solucionas de negocio. • Capacidad para establecer las claves del diseño de estrategias de comunicación de marketing de la empresa. • • • • • • • • Capacidad para diferenciar claramente los conceptos de marca, identidad, imagen, posicionamiento y capital comercial. Capacidad para conocer los pilares sobre los que se debe fundamentar la gestión de la marca y de su capital comercial. Capacidad para desarrollar las posibilidades que ofrecen las herramientas de comunicación social basadas en la Web 2.0. Capacidad para desarrollar proyectos de marketing, de investigación de mercados y de comunicación en organizaciones. Capacidad para adoptar actitudes y comportamientos en consonancia con una práctica profesional ética y responsable. Capacidad para buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información. Capacidad para el aprendizaje continuo, autodirigido y autónomo. Capacidad para utilizar y aplicar las TIC en los ámbitos académico y profesional. A quién se dirige El máster de Dirección de marketing y comunicación de la UOC se dirige a personas con titulaciones universitarias de grado y primer ciclo que no hayan cursado programas de marketing, investigación de mercados o comunicación, interesadas en especializarse en este campo, adquiriendo conocimientos y habilidades necesarias para desarrollarse profesionalmente en el mundo del marketing y la comunicación. También va dirigido a cualquier profesional del marketing y la comunicación que quiera adaptar sus conocimientos y habilidades al nuevo paradigma digital. Perfiles El programa permite formar profesionales en marketing y comunicación que quieran desempeñar sus actividades en departamentos comerciales, departamentos de marketing y áreas de e-business de empresas e instituciones, profesionales del mundo de la investigación de mercados y de opinión, profesionales que desarrollen su actividad en empresas de consultoría, en agencias de publicidad y centrales de medios, así como en otras empresas del sector de la información y comunicación (relaciones públicas, marketing directo, promociones, etc.), y del sector de la distribución comercial. Asimismo, este programa es relevante para cualquier persona interesada en el nuevo sistema de relaciones empresa-consumidor impulsado por las herramientas de la denominada Web 2.0. Requisitos de acceso Para acceder a un máster o diploma de posgrado hay que acreditar una titulación oficial. Si no se puede acreditar esta titulación se obtendrá un diploma de extensión universitaria. Para acceder a una especialización (certificado de especialización) no es necesario acreditar una titulación oficial. Titulación Los estudiantes que acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán, según el curso superado, un diploma de máster/diploma de posgrado. Los estudiantes que no acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán un diploma de extensión universitaria. Los estudiantes que superen una especialización (certificado de especialización) recibirán, independientemente de los estudios previos, un certificado de especialización. Equipo Docente Dirección académica Irene Esteban Millat Profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) desde el año 2006, donde imparte asignaturas del área de marketing. También es desde el 2005, profesora de un master de marketing en la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Es licenciada y master en Administración y Dirección de Empresas por ESADE Business School de la Universitat Ramon Llull en el año 2000, y doctora en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la Universitat Oberta de Catalunya en el año 2011. Tiene experiencia profesional anterior a su carrera universitaria. Concretamente trabajó durante seis años en dos consultoras estratégicas, Arthur Andersen y THR, en el área estratégica y el área de marketing turístico respectivamente. Sus líneas de investigación se centran en el comportamiento del consumidor en línea, la interface marketing/e-learning y las experiencias de flujo en Internet. Tiene distintos artículos publicados en revistas de impacto, como la International Journal of Market Research o la Computers & Education. También ha escrito varios capítulos de libro con editoriales de reconocido prestigio como Springer. Además, ha participado como ponente en muchos congresos tanto nacionales como internacionales entre los que destacan AEMARK, Iadis o la Academy of Marketing. Ha realizado una estancia predoctoral de seis meses en la Zicklin School of Business del Baruch College, City University of New York (CUNY). Asimismo participa activamente en varios proyectos de investigación finaciados y, además, ha le han otorgado diversas becas públicas para el desarrollo de proyectos de investigación. Tutor Juli Alicarte Gómez Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona, licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado por la misma universidad y máster en comercio electrónico por La Salle (Universidad Ramon Llull) Consultores/ as Santi Ariste Castaño Licenciado en Psicología por la Universidad Rovira y Virgili (URV), licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), y Máster en Comunicación por la Universitat Rovira i Virgili (URV). Durante más de 10 años ha sido director de proyectos de investigación de mercado y en la actualidad desarrolla su actividad investigadora como consultor freelance para diferentes organizaciones. Compagina su carrera profesional con la enseñanza en varias universidades (UOC, URV y UB) e impartiendo cursos de investigación y análisis para diferentes organizaciones. Es colaborador docente de la UOC desde 2002. Marta Carrió Sala Licenciada en Ciencias Políticas por la Universitat Pompeu Fabra (UPF) y Doctora en Comunicación Social por la misma universidad. MBA Executive por ESADE. Máster Oficial en Comunicación por la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Máster en Dirección de Marketing y Comunicación por la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Técnica en Análisis del Comportamiento en las Redes Sociales por el Colegio de Politólogos y Sociólogos de Catalunya (COLPIS). Es Directora de Plan, consultora especializada en la gestión de la Reputación Corporativa con clientes como Fira de Barcelona, Röhlig GmbH, Penteo ITC, Laboratori de Referència de Catalunya, Grupo Prisa o Zyncro. Compagina su carrera profesional con la enseñanza en varias universidades y organismos docentes. Es autora del libro Gestión de la Reputación Corporativa de la editorial Libros de Cabecera (Ed. Planeta). Lourdes García Lamas Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). Trabajó varios años como Directora Creativa en la agencia publicitaria El Faro Naranja y en 2001 impulsó como socia fundadora la Agencia Interactiva Sirio Creaciones Internet y Multimedia y en 2008 la Central de Planificación y Compra de medios interactivos Ohplan! Actualmente forma parte de la Junta Directiva de la Associació Empresarial de Publicitat, desempeña funciones de Socia Directora en Sirio y Ohplan! y realiza colaboraciones puntuales en el mundo de la docencia. Es colaboradora docente de la UOC desde 2012. Joan Guitart Peracaula Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universitat de Barcelona (UB), Máster en Marketing y Distribución Comercial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y Diploma de Estudios Avanzados en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Especialista en medios de comunicación, forma parte del equipo de dirección de ATRESMEDIA Publicidad. Es conferenciante habitual en diversas universidades y foros profesionales, ha sido autor de materiales didácticos de marketing y comunicación para la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), donde es colaborador docente desde 1998. Francisco José Liébana Cabanillas Profesor de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Granada. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Granada, Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y Máster en Marketing y Comportamiento del Consumidor por la misma Universidad, Posgrado enCommunity Manager y Social Media y Máster en Marketing y Ventas. Es autor de publicaciones en revistas tales como Expert Systems With Applications, Service Industries Journal, International Journal of Management Science and Information Technology, Industrial Management & Data Systems, Papeles de Economía, etc. Autor de diferentes libros (Pearson e IGI Global) y capítulos de libro (IGI Global, Springer, etc.), además de revisor de diversas revistas internacionales de diferentes ámbitos. Carlota Lorenzo Romero Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Castilla-La Mancha (UCL) y Doctora por la misma universidad. Actualmente es profesora de marketing en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales del Campus de Albacete, Universidad de Castilla-La Mancha y es colaboradora docente de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) desde 2005. Sus líneas de investigación se centran en el comercio electrónico, diseño del punto de venta virtual o e-merchandising, comportamiento del consumidor online, Web Social o entornos 2.0, redes sociales virtuales, retailing, sector turístico, diseños experimentales y análisis cuantitativo de la información. Ha participado en congresos nacionales e internacionales y ha publicado diversos artículos en revistas y libros de índole nacional e internacional. Ha participado en variados proyectos de investigación locales, regionales y nacionales relacionados con el campo de las tecnologías de la información y comunicación, formando parte de varios equipos de investigación cuyos miembros pertenecen a diversas universidades nacionales y extranjeras. Rosa Llamas Alonso Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y Diploma de Estudios Avanzados en Nuevas Tendencias en Dirección de Empresas por la Universidad de León. Es profesora en el área de Marketing en dicha universidad y colaboradora docente de la UOC desde 2000. Ha sido profesora visitante en centros de investigación de Canadá (University of Quebec, Ottawa), Suecia (Stockholm University Business School), Hong Kong (University of Hong Kong), y París (ISC París). Ha presentado los resultados de sus investigaciones en numerosos congresos internacionales y ha publicado en libros y revistas académicas de prestigio. Asimismo, es co-editora del libro The Routledge Companion to Digital Consumption de la editorial Routledge (Londres). Bel Llodrà Riera Doctora en Estrategia y Marketing de la Empresa, Tesis Doctoral en Gestión de la Imagen del destino en el contexto del turismo 2.0. Recomendaciones estratégicas para las Organizaciones de Marketing de Destino (OMD) en la Universidad Castilla la Mancha. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, especialidad en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) y Titulada Superior en Turismo por la Universitat de les Illes Balears (UIB). Máster y Diploma de Estudios Avanzados en Sociedad de la Información y el Conocimiento en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), y postgraduada en Comunicación Empresarial, especialidad en Comunicación en Tecnologías Digitales por la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Es coordinadora del área de cibersociedad de la Fundación Balear d'innovació i Tecnologia (Fundación IBIT) donde coordina equipos y proyectos relacionados con el estudio y la implantación de la sociedad de la información en diferentes sectores, la alfabetización digital y la divulgación de competencias digitales en pymes y emprendedores. Compagina su carrera profesional con la enseñanza en varias universidades y organismos docentes, entre ellos, la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), donde es colaboradora docente desde 2012. Es coautora del libro "Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet" de la editorial Gestión 2000, y de algunos estudios publicados por el Observatorio Balear de la Sociedad de la Información (OBSI). Es comisaria de la exposición "Identidad Digital, ¿Y tú, quién eres en Internet?" producida por Sa Nostra Caixa de Balears y la Fundación iBit Ramon Montanera Mateu Licenciado en Economía y en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universitat de Barcelona (UB), y Máster en Dirección de marketing y comunicación por ESADE (Universitat Ramon Llull). Actualmente es Market Intelligence Director en Elogia, agencia de marketing online especializada en investigación de mercados digital, habiendo trabajado anteriormente como consultor en consultoría de marketing, innovación e investigación de mercados y como responsable del departamento de investigación de mercados en multinacional. Es docente en diversas escuelas de negocios y universidades y colaborador docente de la UOC desde 2004. Montse Peñarroya Farell Graduada en Turismo y máster en Sociedad de la información y el conocimiento por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), y posgraduada en Marketing internacional y comercio exterior. Es directora del Instituto Internacional de Investigación de la Sociedad de la Información y el Conocimiento (3iSIC), CEO de Quadrant Alfa y consejera en diversas empresas. Compagina su carrera profesional con la enseñanza en varias universidades y organismos docentes, entre ellos, la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), donde es colaboradora docente desde 2012. Es autora del libro Màrqueting electrònic per a turisme cultural de la editorial Vitel·la, y autora de laGuia de comerç electrònic de la Cámara de Comercio de Barcelona. Miguel Ángel Prado Prieto Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Salamanca, institución en la que es profesor del área de comercialización e investigación de mercados desde el 2001, y Posgrado en Dirección de Empresas Familiares por la Escuela de Organización Industrial (EOI). Con experiencia docente como profesor asociado de la Universidad Carlos III de Madrid, también colabora con IE Business School como docente en su Programa Superior de Dirección de Empresas del Automóvil. Ha sido profesor visitante de las Universidades de Évora, Coimbra y Viseu (Portugal), y en la Universidad CAECE de Buenos Aires (Argentina). Ha participado en la redacción de manuales de marketing y comunicación digital. Su carrera profesional se ha centrado inicialmente en el sector del automóvil, como director de marketing de un distribuidor multimarca, siendo en la actualidad responsable de marketing y comunicación de un grupo de Laboratorios con presencia internacional y gerente de una de sus líneas de negocio, Coffee Consulting, liderando el proyecto de renovación y desarrollo de la nueva imagen corporativa. Es colaborador docente de la UOC desde 2008. Jesús Ramírez Angulo Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado por la misma Universidad, Ingeniero Aeronáutico por la Universidad Politécnica de Madrid, Executive Master de Administración y Dirección de Empresas por el IE-Business School y Máster en Microinformática por el Campus Virtual INTI de Madrid. En la actualidad desempeña su actividad profesional en el departamento de marketing de producto del operador de telefonía móvil Yoigo, que compagina con la enseñanza en varias universidades y organismos docentes. Anteriormente estuvo trabajando en Ericsson y también fue profesor de telecomunicaciones y nuevas tecnologías en el Ejército del Aire. Es colaborador docente de la UOC desde 2009. Ricardo Reinares Lara Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Zaragoza, MBA por el Instituto de Empresa (IE) y Doctor en Fundamentos del Análisis Económico por la Universidad Rey Juan Carlos. Desde el año 2000 desarrolla su labor profesional en Mediaset España; hasta 2012 en Publiespaña, una de las empresas del grupo (donde fue Jefe de Departamento en el Área de Marketing). En la actualidad es Subdirector Comercial de Mediaset. En el ámbito docente, además de su colaboración con la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), desde 2003, es profesor del Máster en Publicidad y Comunicación Empresarial de ESIC, del Programa Superior en Dirección de Empresas Audiovisuales del Instituto de Empresa (IE), del Máster en Comunicación Corporativa y Marketing de la Universidad San Jorge, y del Máster en Creación y Gestión de Contenidos Audiovisuales de la Universidad Europea de Madrid. Es coautor del libro "Fundamentos básicos de la gestión publicitaria en televisión" (ESIC, 2003) y autor de numerosos artículos científicos. El último de ellos, "Do new forms of television advertising occasion better recall than traditional advertising spots?", publicado en el prestigioso Journal of Advertising (2013, 32-2). Albert Rof Bertrans Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Bellaterra (UAB), Diplomado en Marketing por Barcelona Activa, MBA por la Universidad de Girona y Small Business Management Program por la University of California. Ha desarrollado su actividad profesional durante 20 años en el área del marketing y comercialización, en los sectores de gran consumo (Bimbo, Nutrexpa, Kellog's y Chupa Chups), y en el de las TIC e Internet. Ha sido socio fundador y Director General de diferentes proyectos de éxito en Internet, como www.pisos.com y www.habitat24.com. Actualmente es Director General deMANAGEMENT.cat, empresa dedicada a la consultoría estratégica, planes de negocio, planes de marketing y marketing Web 2.0. Recientemente ha fundado, junto a tres socios más, NETGENTIC, S.L., empresa que tiene previsto lanzar 3 nuevas start up en Internet, la primera de ellas Miximoms, disponible desde mayo del 2013 en www.miximoms.com. Desde hace años compagina la tarea profesional con la docencia, siendo colaborador habitual en varias universidades y escuelas de negocio. Es colaborador docente de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) desde el 2000. Gerard Ryan Doctor por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y profesor titular de la Universitat Rovira i Virgili (URV). Ha ejercido de profesor universitario en su nativa Irlanda (University of Limerick), en el Reino Unido (Middlesex University Business School) y en España (ESADE, EUM-UPF, Universitat de Barcelona, UOC). Es colaborador docente de la UOC desde 1998. Es investigador sénior del grupo de investigación FHOM (Factor Humano, Organizaciones y Mercados), que cuenta con el reconocimiento oficial de la Generalitat de Catalunya. Actualmente es `Visiting Research Fellow' en la Cornell University, Estados Unidos. Es autor de varios libros de marketing editados en inglés, español y catalán. Sus principales líneas de investigación examinan el comportamiento humano en entornos mediados por la tecnología, el comportamiento del consumidor y los tiempos de espera, el consumidor ético, y el interface marketing-recursos humanos. Antonio Abad Sánchez Sánchez Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad San Pablo Ceu. Diploma del Programa Europeo de Negocios, especialidad en marketing, por la South Bank University de Londres, y Máster en e-Business por el Instituto de Empresa (IE). Tras varios años como ejecutivo de cuentas en Publiespaña (Grupo Mediaset), actualmente ostenta el cargo de Adjunto al Consejero Delegado de la misma compañía. Cuenta con varios cursos en Marketing digital y Publicidad online. Es colaborador docente de la UOC desde 2008. Carlos Alberto Scarone Delgado Graduado en Economía por la Universidad de la República de Uruguay, Posgrado en Desarrollo y Planificación por el Instituto Latinoamericano de Planificación Económica y Social (ILPES), Naciones Unidas, Santiago de Chile. Máster en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y actualmente Doctorando en Estrategia y Marketing por la Universidad de Castilla-La Mancha. Director académico del Máster en Marketing de la Universidad de la República de Uruguay y Profesor Titular (Catedrático) de Comercialización en la misma universidad. Profesor titular o invitado de varias universidades (Argentina, Colombia, Paraguay, España e Italia) y Director del Máster en Marketing de la Universidad Nacional del Nordeste (NNE) de Resistencia y Corrientes (Argentina). Es autor de los libros "La toma de decisiones en marketing" y "La informalidad en las PYMES de Uruguay", además de diversos artículos. Actúa como asesor de empresas y consultor en organismos internacionales (Banco Interamericano de Desarrollo, Comisión Económica para América Latina y el Caribe, Organización de los Estados Americanos, Unión Europea). Es colaborador docente de la UOC desde 2008. Gemma Segura Virella Licenciada en Humanidades y Máster en Dirección de Marketing y Comunicación por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Posgrado en Community Management por la Universitat de Barcelona (UB). Consultora Especializada en Marketing y Comunicación 2.0 y Directora de Formación - NetLearning en Lewis & Carroll. Compagina su actividad profesional con la de docente en diferentes escuelas de negocio y universidades y colabora con diferentes medios de comunicación como experta en Comunicación y Social Media. Es colaboradora docente de la UOC desde 2007. Carol Vilella Nebot Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universitat Ramon Llull (URL), traductora del alemán y el ruso por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) y Máster en Dirección de Comunicación Empresarial por la Universitat Pompeu Fabra (IDEC/UPF). Ha sido profesora de marketing turístico en la Escola Superior de Turisme de Barcelona y es profesora de Relaciones Públicas de la Escuela Superior de Protocolo y Relaciones Institucionales desde el año 2011. Ha trabajado para la consultora de servicios tecnológicos y de gestión Accenture como consultora de proyectos para Sara Lee y Nestlé y actualmente desarrolla su actividad profesional principal en la agencia internacional de comunicación Asap Worldwide. Es colaboradora de proyectos de microcrédito y coautora del libro sobre correspondencia comercial "Spanische Musterbriefe und Textbausteine" (Langenscheidt, 2001). Es colaborador docente de la UOC desde 2005. David Villaseca Morales Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y en Derecho por la Universidad Carlos III, Executive Program in Innovation por la Universidad de Stanford, Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC y Diplomado en Marketing&Investments por la Universidad de California-Berkeley. En la actualidad es responsable global de Customer Management del Grupo BBVA, tras haber sido responsable de Marketing de Coca-Cola, Fanta y Nordic Mist. Anteriormente desarrolló su carrera profesional en Loewe, Peugeot, Grupo Cortefiel y Banco Santander. Participa en los órganos directivos de las principales organizaciones internacionales de Marketing, siendo Consejero de la Junta Europea del "Chief Marketing Officer (CMO) Council", y Miembro del Consejo de Administración de la "European Financial Management & Marketing Association" (EFMA). Es colaborador docente de la UOC desde 2008. Luis Miguel Zapico Aldeano Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Oviedo, Postgraduado en Dirección de Empresas por la Universidad de Maastricht (Países Bajos) y Doctor en Dirección de Empresas por la Universidad de León. Profesor de la Universidad de León y Profesor Visitante de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (Colombia). Sus líneas de investigación son la creación de empresas, la neuroeconomía y la estrategia empresarial. Ha presentado los resultados de sus investigaciones en diversos congresos, libros y revistas académicas. Es consultor empresarial y economista forense. Desde el año 2000 es colaborador docente de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Matricúlate siguiendo estos dos pasos: Paso 1: Rellena el formulario de matrícula que encontrarás en la página Web de Camara Granada o puedes contactar con nosotros a través del email [email protected] Paso 2: Recibirás la llamada de la Técnico de Cámara Granada para formalizar la matrícula a través de un registro. Posterior a este registro la UOC se pondrá en contacto contigo para finalizar todo el proceso y facilitarte el usuario y clave que te permitirán acceder al campus virtual. Detalle de precios Precio del curso 4.570,00 €. Precio para Miembros de la Cámara de Comercio de Granada: 4.113,00 € El precio de este programa deberá confirmarse en el momento de formalizar la inscripción.