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- La Agenda de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
en América Latina: Oportunidades y Desafíos -
José Jorge Saavedra
- Agosto 2006 -
Introducción
I. El Contexto Latinoamericano y RSE
•Pobreza
•Desigualdad
•Estados Democráticos y Ciudadanía
II. Responsabilidad Social Empresarial
•Que es RSE?
•El Sistema RSE en America Latina y el Caribe
•Oportunidades y Desafios
III. Responsabilidad Gerencial: Cambiar Marcos
Mentales
INTRODUCCIÓN
Las Corporaciones
•Resultado de la Revolución Industrial 1712
•Corporaciones con derechos persona-legal 1890
•El fin último es el lucro – valor privado
•Responde a accionistas, no a la sociedad
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
En el año 1999 la fortuna de las
475 personas más ricas del
mundo, era mayor a la suma de
los ingresos de la mitad más
pobre de la población del
planeta.
Institute for Policy Studies, 2000
Fuente: Anderson , Cavanagh y Lee, Field Guide to the Global Economy 2000
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Corporaciones vs. Paises
¿Quiénes son más ricos?
Medido por ingreso, comparando total
de ventas y PIB con datos de 1997,
de las cien “entidades” más ricas del
mundo:
51 son Corporaciones
49 son Paises
Fuente: Anderson , Cavanagh y Lee, Field Guide to the Global Economy 2000
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Perfil de Personalidad de Las Corporaciones
Lista de Diagnóstico de Personalidad
Organización Mundial de la Salud ICD-10
Manual de Enfermedades Mentales DSM IV
1. Absoluta falta de interés en los sentimientos de los demás
2. Incapacidad de mantener relaciones duraderas
3. Riesgoso desinterés por la seguridad de terceros
4. Engaño: Mentir y embaucar a otros por dinero
5. Incapacidad de sentir culpa y arrepentimiento
6. No comportarse de acuerdo con normas sociales y legales
Diagnóstico: ANTISOCIAL
I. El Contexto
Latinoamericano y RSE
I. El Contexto Latinoamericano y RSE
• Pobreza
• Desigualdad
• Estados Democráticos y
Ciudadanía
Pobreza
Pobreza
Actualmente, alrededor de un 35 por ciento de la población
en América Latina y el Caribe es pobre; cerca de 180
millones de latinoamericanos(1).
328
millones
de no
pobres
180
millones
de pobres
(1) Esta estimación utiliza una línea de pobreza uniforme de US$2 diarios medidos en Paridad de Poder de Compra del año 1985 (PPP por sus
siglas en inglés) para cada país.
Pobreza
Pobreza en América Latina 1990 - 2003
Pobreza
Extrema Pobreza
1990
48,3
22,5
2000
42,4
18,1
2001
43,1
18,5
2002
44,0
19,4
2003
44,4
20,0
Pobreza en porcentaje de población. Los datos para 2003 son estimados. Las tasas de pobreza son calculadas usando
el método de costo de las necesidades básicas, que establece una línea de pobreza basada en el costo de una canasta
básica de productos.
Fuente: CEPAL
Pobreza
La pobreza en Colombia
COLOMBIA:
POBREZA
80%
(Personas, %
Población Bajo Línea
Pobreza)
65%
64%
65%
64%
1999
2001
2004
60%
1978
1988
Fuente: BM, Vélez (2002, 2005)
1995
Desigualdad
Desigualdad
¡La región es la más desigual del mundo!
La desigualdad de ingresos dentro de cada
país, medida por el coeficiente de Gini,
aumentó en promedio en un 3% entre 1990 y
1999 incrementándose en siete países de la
región y permaneció relativamente
constante en el resto.
Desigualdad
A finales de la década, el 5% más rico de la población recibía alrededor del 30% del
ingreso mientras que el 25% más pobre recibía sólo alrededor del 5 por ciento
100%
5
90%
30
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
25
5
0%
Porcentage
Porcentage
de Población
del Ingreso
Desigualdad
Colombia es una de las sociedades más desiguales del mundo…
Índice GINI
Ingreso1990’s
70
60
Brasil (64)
Finlandia (26)
Sudáfrica (62)
50
40
Costa Rica (47)
Colombia (56)
30
LAC
20
10
0
89 países
Fuente: Deininger y Squire
(2001)
La desigualdad en América Latina
Indices de Gini (Último año disponible)
Brasil
Colombia
Chile
Paraguay
Panamá
Nicaragua
Honduras
México
El Salvador
Argentina
Perú
Venezuela
Guatemala
Rep. Dom.
Costa Rica
China
Bolivia
Uruguay
Ecuador
T&T
Jamaica
30
Esperado
35
40
45
50
55
60
Fuente: cálculos propios con base en los indicadores del Banco Mundial (WDI)
Gr áfi c o Nº 1
GAS T O S OC IAL AGREGADO 1
40
Argentina
Bolivia
35
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
30
25
20
Guatemala
México
Nicaragua
Perú
15
10
Uruguay
5
0
I
II
III
IV
V
Fortalecimiento de Estados
Democráticos
y Construcción de Ciudadanía
Estados Democraticos
•Las posibilidades de desarrollo equitativo en
América Latina han estado históricamente
condicionadas por una relación inadecuada
entre el Estado y el mercado, y entre el Estado
y los ciudadanos
•El crónico déficit democrático de la región se
ha traducido en la captura de instituciones y
políticas públicas por intereses particulares.
Construccion de Ciudadania
Así como la democracia fue inventada dos veces 1) en las
pequeñas ciudades como democracia directa y 2) en los
estados modernos como democracia representativa- la
evolución de la ciudadanía tiene dos momentos:
1) como ciudadanía políticamente activa en pequeñas ciudades, y
2) la ciudadanía como estatus legal que confiere derechos y
obligaciones a todas las personas en los estados nacionales
Construccion de Ciudadania
Ciudadano Legal
Un ciudadano es, entonces, en su significado más simple, el miembro de una
comunidad política sujeto a derechos y obligaciones. La ciudadanía es una
relación política entre un individuo y una comunidad política, en virtud de
la cual el individuo es miembro de pleno derecho de esa comunidad y le
debe lealtad permanente.
En la modernidad con el surgimiento de los grandes estados nación, de las
democracias liberales y del pluralismo la ciudadanía esta relacionada con
un catalogo preciso de derechos y obligaciones que se aseguran a toda la
población, mas que una exigencia de participación política activa y virtudes
publicas que no pueden ser demandas a todos sin afectar su libertad
Construccion de Ciudadania
La ciudadanía como expansión de este conjunto
de derechos encierra, entonces, un principio de
igualdad: “las conquistas que se producen en la
dirección así trazada proporcionan una medida
mas acabada de la igualdad, un
enriquecimiento del contenido del estatus legal
y un aumento del número de los que disfrutan
de el”[1].
[1
] Marshall 1998:37.
Construccion de Ciudadania
La ciudadanía social
Ciudadanía como expansión de “derechos sociales,
económicos, y culturales” ( la extensión de la
dimensión igualitaria de la ciudadanía).
La noción de ciudadanía que se ha convertido en
nuestros días en canónica es la noción de
ciudadanía social de T:H: Marshall, clave del
Estado social de Derecho, y que solo el Estado del
Bienestar ha sido capaz de satisfacer, por muchas
deficiencias que haya podido mostrar.
Ciudadanía moderna:
• Derechos civiles: derechos básicos de libertad, asociados
con los tribunales de justicia (igualdad ante la ley).
• Derechos políticos: derechos de participación, asociados
con los poderes legislativo y ejecutivo (una persona = un
voto)
• Derechos sociales: derechos a un mínimo de bienestar,
asociados con los servicios sociales (educación, salud,
trabajo)
• Derechos de cuarta generación: (medio ambiente,
generaciones futuras, colectivos sociales-etnia, género)
Ante estos Desafios, que
hacer?
Ampliar el campo de maniobra!
“Los individuos han de verse como seres
que participan activamente – si se les da la
oportunidad – en la configuración de su
propio destino, no como meros receptores
pasivos de los frutos de ingeniosos
programas de desarrollo.”
(Amartya Sen, 1999)
Fines y Principios Fundamentales de la Gerencia Social

La gerencia social consiste en garantizar la creación de
valor público por medio de su gestión, la que debe
contribuir significativamente a cinco fines o principios
fundamentales:

Reducción de la desigualdad

Reducción de la pobreza

Fortalecimiento de estados democráticos

Fortalecimiento de ciudadanía

Promoción de la efectividad en el desarrollo
Quienes estructuran y como se estructuran las normas
internacionales que inciden sobre las agendas nacionales
R4
Quien estructura y como se estructuran las normas
que condicionan los aspectos generales
R3
Quienes condicionan y como condicionan
las reglas que afectan decisiones de
ambitos publicos determinados
R2
Quienes condicionan y como condicionan
las reglas que afectan decisiones de
contenidos y resultados
especificos de programas
R1
Fuente: Fabian Repetto
Expectativas
La intervención en
la cuestión pública
Lo Deseable
E2
E1
Lo Posible
V1
V2
Valor Publico
Construcción de Ciudadanía
Las organizaciones privadas y no
solamente el Estado, tienen un
papel sustantivo que cumplir en la
construcción de una ciudadanía
plural que promueva la
integración de una sociedad.
Desafíos para la construcción de
ciudadanía plural y plena
•
•
•
•
•
•
Participación ciudadana efectiva
Representación de grupos étnicos y mujeres
Autonomías locales
Educación intercultural y bilingüe
Derecho constitudinario y acceso a la justicia
Políticas sociales que interpelen a la
población como sujetos de derechos
• Responsabilidad Social Empresarial
II. Responsabilidad Social
Empresarial (RSE)
II. Responsabilidad Social Empresarial
•¿Que es RSE?
•El Sistema RSE en América Latina y el Caribe
•Oportunidades y Desafíos
¿Qué es RSE?
¿Qué es la RSE?
 Es la práctica de una empresa que es parte de su
estrategia corporativa.
 Es complementaria y apoya a sus principales
actividades.
 Explícitamente busca no dañar y promover el bienestar
de los involucrados (clientes, proveedores, empleados,
proveedores de financiamiento, comunidades, gobierno
y el medio ambiente).
 Cumple con las reglas y regulaciones actuales y decide
voluntariamente ir más allá de esos requerimientos.
Fuente: Vives, 2004
¿Qué es la RSE?
Por RSE se entienden a la consideración e incorporación de un
número de responsabilidades sociales y éticas más allá de las
líneas tradicionales de negocios en la estrategia corporativa y
proceso de toma de decisiones.

Fuente: Manuel Contreras , 2005
De acuerdo a esta definición sobre la RSE, las corporaciones
actualmente están:

Desarrollando una preocupación por la calidad de la
vida en las comunidades aledañas;

Construyendo alianzas y asociaciones con los actores
involucrados clave;

Creando valor no sólo para sus accionistas sino para
todos los actores involucrados.
Conceptos diferentes y sobrepuestos
Ética
Filantropía
RSE
Legal
Ciudadanía
Corporativa
Fuente: Vives, 2004
Filantropía
Estratégica
¿Cuál es la relación entre la RSE y el desarrollo social?
 El objetivo de la RSE es promover el mejoramiento
de la calidad de vida en las comunidades, es
decir, generar desarrollo.
 Sin embargo, si bien la RSE tiene efectos en el
desarrollo social, claramente no es un medio para
implementar política social.
Fuente: Vives, 2004
Oportunidades y Desafíos
Oportunidades y Desafíos
 Las alianzas entre los actores involucrados son
clave.
 Los beneficios de las distintas partes involucradas
deben estar muy claros, particularmente con
respecto a las expectativas entre los participantes
(sobre todo de las comunidades).
 Las comunidades deben entender que las
corporaciones no son el único actor en la
resolución de problemas.
Oportunidades y Desafíos
 Es importante una estrategia de entrada y de
salida con el objeto de alcanzar sostenibilidad
en la estrategia y en el desarrollo.
 El gobierno es un actor clave, no sólo en la
arena política, sino como un socio en la
implementación.
Oportunidades y Desafíos
 Actualmente
pareciera
no
estar
aprovechándose de las potenciales sinergias
entre crecimiento económico, estrategia
corporativa y desarrollo social.
 Las compañías que practican RSE se enfrentan
a límites reales si no se cuenta con un esfuerzo
colectivo.
 Si no se producen resultados en el corto plazo,
la RSE podría desacreditarse por su bajo
impacto.
III. Un Marco Conceptual de
Responsabilidad Gerencial
Responsabilidad Social Empresarial en América Latina
“La participación activa del sector
privado en temas de desarrollo social es
esencial…sin embargo no hay acuerdo
sobre qué significa esto!”
Diana Barrett
Harvard Business School
Cambiar los Marcos Mentales es Cambio Social
Los marcos mentales son estructuras que determinan como
vemos el mundo. Le dan forma a nuestros objetivos, metas y
planes. Definen la forma en la que actuamos y medimos los
resultados de nuestras acciones.
En la política, nuestros marcos mentales definen las
políticas públicas y las instituciones que las implementan.
Si cambiamos nuestros marcos mentales, abrimos la puerta a
los cambios sociales.
George Lakoff
Cambiar los Marcos Mentales es Cambio Social
La forma en la que hablamos, representada por metaforas
linguísticas, define nuestros marcos mentales.
El lenguaje, encierra en sí, palabras llenas de sentido y
conceptos. No se puede cambiar como uno piensa, si uno no
cambia como usa el lenguaje.
¿Cuáles son nuestras metaforas sobre las corporaciones, el
desarrollo social y el rol del Estado? ¿Cuáles son nuestros
marcos mentales sobre “Responsabilidad Social
Empresarial”?
Cambiar los Marcos Mentales es Cambio Social
IMPERIO
MULTITUD
Fuente: Toni Negri
Dos Metáforas Arquetípicas
El Modelo del Padre Estricto
•
•
•
•
•
El mundo es peligroso
El mundo es competitivo
Siempre habran ganadores y
perdedores
Hay “lo bueno” y “ lo malo”
Valor Privado
El Modelo del cuidado compartido
•
•
•
•
•
•
El padre estricto debe:
1. Proteger a la familia de los
peligros de la vida
2. Apoyar a la familia en los
momentos difíciles y
competitivos
3. Enseñarle a sus hijos “ lo
bueno” y “ lo malo”
Fuente: George Lakoff en Moral Politics
La libertad como valor
La importancia de la justicia
Comunicación de ida y vuelta
Confianza y Cooperación
La “verdad” es una
construcción social
Valor Público y Privado
El cuidado compartido busca:
1. Desarrollo Socioeconómico
para todos
2. Construcción de comunidades
3. Responsabilidad compartida
por los derechos humanos y el
medio ambiente
Responsabilidad Social Empresarial en América Latina
“El negocio del sector privado es
hacer negocios y nada más.”
Milton Friedman
Premio Nobel de Economía
Responsabilidad Social Empresarial en América Latina
“Las compañias que han hecho mucho por
re-legitimizar al capitalismo, lo han hecho
principalmente porque buscan algo más que solo
utilidades. Estas Empresas tienen una ideologia
que incorpora el respeto, la reflexion y la
responsabilidad”
Anita Roddick
Fundadora de “The Body Shop”
La ley del mínimo
esfuerzo obligatorio
El Camino Hacia la Responsabilidad Corporativa
ETAPA
QUE HACEN LAS
ORGANIZACIONES
POR QUE LO HACEN
Defensiva
Niegan prácticas, efectos o
responsabilidades
Para defenderse contra ataques a su reputación
Cumplimiento Adoptan un enfoque de cumplimiento Para mitigar la erosión de valor económico en
basado en políticas, como un costo de el medio plazo debido a riesgos continuos de
hacer negocios
reputación o litigios
Gestion
Introducen el tema social dentro de
sus procesos centrales de gestión
Para mitigar la erosión de valor en el mediano
plazo y obtener ganancias de largo plazo al
integrar prácticas de negocio responsables en
sus operaciones.
Estrategia
Integran el tema social en su
estrategia central
Para mejorar el valor económico de largo
plazo y obtener ventajas por ser los primeros
en alinear la estrategia con el tema social
Civil
Promueven una participación amplia
de la industria en la responsabilidad
corporativa
Para mejorar el valor económico en el largo
plazo sobreponiéndose a cualquier desventaja
inicial y obtener ganancias mediante la acción
colectiva
Fuente: Simon Zadek es CEO de AccountAbility en HBR 2005
Gerencia Social y
El Concepto de
Valor Público
Valor público
Valor público: Generado por la satisfacción de
necesidades y la generación de oportunidades
que el público caracteriza como importantes o
prioritarias. (Mark Moore)
Su identificación y comprensión dependen de un diálogo
colectivo con respecto a lo que es valioso y prioritario (y,
por ende, lo que debe ser producido) para el conjunto
social. Se trata de identificar lo que se necesita para
avanzar hacia “la sociedad que queremos”.
Fines y Principios Fundamentales de la Gerencia Social

La gerencia social consiste en garantizar la creación de
valor público por medio de su gestión, la que debe
contribuir significativamente a cuatro fines o principios
fundamentales:

Reducción de la desigualdad

Reducción de la pobreza

Fortalecimiento de estados democráticos

Fortalecimiento de ciudadanía
Se genera valor público a través de...
1. Respuestas a problemas relevantes para los
clientes, beneficiarios y ciudadanos cuidando el
impacto
2. La apertura de nuevas oportunidades para
generaciones actuales y/o futuras
3. Procesos que construyen comunidad,
ciudadanía, democracia y capital social
4. Procesos de rendición de cuentas. Adecuada
fiscalización por entidades independientes
Creacion de Valor Publico
y Gestion Estrategica
Teoría del “negocio”
1. Cual es nuestro “negocio”?
2. Quienes son nuestros “clientes”?
3. Como estructuramos nuestra propuesta de
valor?
Adaptado de Peter F. Drucker
1. Cual es nuestro
“Negocio”?
La necesidad de un nuevo enfoque
•
No basta con dar cumplimiento a los mandatos
impuestos, ni tampoco con demostrar gran
efectividad y eficiencia en la administración de
servicios públicos.
•
Lo verdaderamente importante es la pertinencia
de lo que se hace y los beneficios reales para la
sociedad.
Económico
Valor
Publico
La Creación de Valor Público
•
El Valor Público se distingue de otros tipos de valor por ser
percibido por la ciudadanía colectiva, o el conjunto de la
sociedad. Es necesariamente consumido o disfrutado de
manera colectiva.
•
“Público” no se trata de una mera agregación de
preferencias individuales, sino de una decisión colectiva
con respecto a lo que es valioso y prioritario (y lo que
debe ser producido) para el conjunto social.
•
El concepto de valor público da un punto de referencia
que ayuda a los gerentes sociales a mantener una
dirección estratégica en sus acciones. Permite guiar las
decisiones con base en una reflexión sencilla: ¿lo que
estamos haciendo genera algo que es valioso para la
sociedad?
Valor Publico
El valor público es percibido por la
ciudadanía colectiva, o el conjunto de la
sociedad. Es necesariamente consumido o
disfrutado de manera colectiva.
(Alford, 2002)
La entrega de un servicio genera valor
privado y valor público.
Se genera valor publico a traves….
•Respuestas a problemas relevantes para los
beneficiarios y ciudadanos
•La apertura de nuevas oportunidades para
generaciones actuales y/o futuras
•Procesos que construyen comunidad, ciudadanía,
democracia y capital social
•Procesos públicos que demuestran el buen uso de
recursos públicos: el “buen gobierno” y la
“rendicion de cuentas”
2. Quienes son nuestros
“Clientes”?
Quien es el “Cliente”
– Ciudadano@

Beneficiari@ /Usuari@

Cliente

Obligad@ o Subdit@
Como “gestionamos”
nuestra propuesta de valor?
Económico
Gestión Programática
Políticas, Programas y Proyectos
Misión
Visión
Valor
Publico
Mandato
Gestión Programática

El objetivo es cumplir con la misión organizacional y crear
valor público a través de un conjunto de políticas,
programas y proyectos pertinentes.

Para garantizar la pertinencia y para fortalecer la inclusión
social, estos programas deben ser formados o construidos
de forma participativa con los múltiples involucrados, para
lograr su participación, compromiso y garantizar una
implementación exitosa.
Gestión Política

El objetivo de la gestión política es contar con
autorización, recursos, apoyo y legitimidad para
implementar la misión organizacional.

Incluye gestiones con políticos, legisladores, burócratas
que tiene poder de supervisión sobre la organización y
poder de decisión sobre nuestro financiamiento y
desarrollo de actividades.

También incluye a la sociedad civil organizada,
movimientos sociales, ONGs, medios de comunicación,
empresas privadas y la ciudadanía. Estos son actores
clave y pueden tener intereses relacionados con las
operaciones de la organización.
Gestión Organizacional

El objetivo es contar con una organización comprometida
con la misión, que cuente con la capacidad
organizacional de llevar adelante una gestión efectiva,
eficiente, equitativa, ética y sostenible.

La capacidad organizacional se refiere al hecho de que
los miembros de la organización son los que finalmente
van a implementar la estrategia.

Esto nos lleva a pensar en las destrezas y capacidades
que la organización requiere y los valores que definen su
cultura, así como también en la estructura, procesos y
sistemas organizacionales.
Económico
Gestión Programática
Políticas, Programas y Proyectos
Misión
Visión
Valor
Publico
Mandato
El Negocio en la Sociedad
Calidad de la
Administración
Fuente: Diagrama de Mallen Baker
RSE: Los diez impulsores del cambio
1. Implementación de leyes y regulaciones
2. Sociedad Civil activa
3. Mercado financiero desarrollado
4. Compradores educados y consumidores bien informados
5. Medios de comunicación activistas
6. Instituciones independientes de monitoreo y evaluación
7. Empleados activistas
8. Estructura del sector privado (Evitar la “captura” del Estado)
9. Apertura a competencia y globalización
10. Alta Gerencia comprometida
Fuente: Antonio Vives
Solidaridad?
Fuente: Howard Zinn
El Negocio en la Sociedad
Gobiernos /
ONG´s
Comunidades
Locales
Organización
Sindicatos/
Trabajadores
Fuente: Afdaptado por JJ Saavedra del diagrama de Mallen Baker
Accionistas /
Clientes
Integralidad?
Fuente: Howard Zinn
Premisas
de
las
politicas
integrales
Premisas de las Políticas Integrales
1-La pobreza es un fenómeno con causalidad multidimensional
que incluye aspectos económicos, sociales y humanos.
2-Hay grupos de extrema pobreza o de alta vulnerabilidad a
choques, por los cuales existe la necesidad de construir una
Red de Protección Social.
3-La pobreza tiende a reproducirse intergeneracionalmente
por medio de factores que afectan las posibilidades de
desarrollo de los individuos en cada una de las etapas de su
ciclo de vida
4-Los factores de producción y reproducción de la pobreza
generánse a partir de las relaciones sociales, siendo
fundamental aumentar el capital social de los pobres.
5-Uno de los espacios sociales más importantes de
reproducción o de superación de la pobreza es la familia.
Las Políticas Integrales pueden contribuir al aumento de
eficacia de las políticas de reducción de pobreza y desigualdad
• integran, organizan y racionalizan la demanda y la oferta de
servicios sociales, disminuyendo los costos operacionales
• estimulan la creación de nuevos pactos sociales
• promueven efectos de sinergia
• invierten en la acumulación de capital social y de capital humano
de manera temprana y continua
• actúan sobre las transiciones claves de los individuos y familias,
disminuyendo sus efectos en la transmisión intergeneracional de
pobreza
• involucran a los pobres en su proceso de promoción
Pertinencia
Priorizacion
Sinergia /Integralidad
Implementabilidad
Impacto: Ciudadanía Plena
y Bienestar
Nosotros no somos víctimas del mundo,
somos sus co-creadores y esta realidad
es la fuente de una enorme
responsabilidad y fuente de una
profunda esperanza de cambio.
Fuente: Palmer
La salvación de este mundo no está en
ningún otro lugar que no sea en el
corazón de los humanos, en el poder
de la reflexión, en la humildad y en la
responsabilidad.
Fuente: Palmer
Gracias
por su
atención