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UNIDAD 4
CONTENIDO:
4.1 Mercados organizacionales
4.1.1 Mercados industriales
4.1.2 Mercados de consumo
4.1.3 Mercados de productos
4.1.4 Mercados de servicios
4.2. Mercado internacional
4.3. Criterios y variables para la segmentación de
mercados
4..4.Target
MERCADO
Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e
Ignacio Cruz, autores del libro "Marketing“ ,definen un
mercado como:
"conjunto de compradores reales y potenciales
de un producto. Estos compradores
comparten una necesidad o un deseo particular
que puede satisfacerse mediante una relación
de intercambio"
TIPOS DE MERCADO
MERCADO ORGANIZACIONAL:
Mercados industriales
Mercados de consumo
Mercados de productos
Mercados de servicios
MERCADO INTERNACIONAL
•
4.1MERCADO
ORGANIZACIONAL
Los mercados
organizacionales se dividen en mercados
INDUSTRIALES
DE REVENTA
GUBERNAMENTALES
• Las características que lo diferencian con los mercados
consumidores son:
COMPRADORES
MENORES
MAYORES
RELACIONES ESTRECHAS
PROVEEDOR
•
CLIENTE
Se puede realizar DEMANDA
una MICROSEGMENTACIÓN
INELÁSTICA
también unaDERIVADA
MACROSEGMENTACIÓN.
y
4.1.1 MERCADO
INDUSTRIAL
•Consta de individuos y organizaciones que
adquieren bienes y servicios para la
producción de otros productos y servicios
que son vendidos, rentados o entregados a
otros.
4.1.2MERCADO DEL CONSUMIDOR
•En este tipo de mercado los bienes y servicios
son rentados o comprados por individuos para
su uso personal, no para ser comercializados.
El mercado del consumidor es el mas amplio
que existe en un país.
•El mercado consumidor es segmentado por
límite de edad, sexo, nivel de renta, entre otros
factores. Esas características contribuyen a la
existencia de mercados potenciales que los
consumidores podrían hacer en el presente
inmediato o en el futuro.
Se pueden identificar y definir los Mercados de
Consumidor en función de, los grupos específicos
compuestos por entes con características
homogéneas.
Por ejemplo, la ama de casa que compra una
lavadora para su hogar.
4.1.3MERCADOS DE PRODUCTOS
INDIVIDUOS
EMPRESAS
ORGANIZACIONES
•Y adquieren productos, materias primas y
servicios para la producción de otros bienes y
servicios.
4.1.4MERCADOS DE SERVICOS
INDIVIDUOS
EMPRESAS
ORGANIZACIONES
• Requieren
de
actividades,
beneficios
satisfacciones que pueden ser objeto
transacción.
o
de
• Cuando se trata de servicios, la mezcla de mercadeo
tradicional no es suficiente. Es necesario revisar las
tradicionales cuatros P del mercadeo promoción,
producto, precio y plaza e incluir tres P adicionales:
personas (empleados y clientes), procesos y
perceptibles
EJEMPLOS DE SERVICIO
4.2MERCADO INTERNACIONAL
Desde el Punto de Vista Geográfico
Según Laura Fischer y Jorge Espejo
• “Es aquel que se encuentra en uno o más países en el
extranjero”.
CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto
por cientos, miles e incluso millones de individuos,
empresas u organizaciones que son diferentes los unos
de los otros en función de su ubicación, nivel
socioeconómico, cultura, preferencias de compra,
estilo, personalidad, capacidad de compra, etc.
De ahí la tarea de dividir el mercado en grupos con
características homogéneas, se le conoce con el
nombre de "SEGMENTACIÓN DEL MERCADO“.
La segmentación
toma como punto de partida
el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo,
y pretende dividirlo en grupos o segmentos
homogéneos, que pueden ser elegidos como
mercados-meta de la empresa.
Así pues, la segmentación implica un proceso de
diferenciación de las necesidades dentro de un
mercado.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Charles W. L. Hill y Gareth Jones lo definen como:
"el proceso mediante el cual, una empresa
subdivide un mercado en
subconjuntos de
clientes de acuerdo a ciertas características que le son
de
utilidad. El propósito de la segmentación del
mercado es la de alcanzar a
cada subconjunto con
actividades específicas de mercadotecnia para lograr
una ventaja competitiva".
4.3 CRITERIOS Y VARIABLES
PARA LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS
•Existen "grupos" cuyos integrantes presentan
características muy parecidas y que permiten la
implementación de actividades de marketing
diseñadas para todo el grupo; lo cual, deriva en un
ahorro significativo de tiempo, esfuerzo y recursos.
PRIMERO : Un segmento de mercado es un
grupo de personas, empresas u
organizaciones.
SEGUNDO : Un segmento de mercado
presenta una respuesta similar a
determinadas actividades de marketing.
TERCERO : Un segmento de mercado
presenta ciertas características que
asemejan a sus integrantes pero que los
distingue de otros grupos.
CUARTO : El tamaño de un segmento de
mercado es susceptible a las variables
que se utilizan para determinarlo.
QUINTO :Un segmento de mercado
representa una oportunidad para obtener
ganancias, crecimiento o mayor
participación en el mercado.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
Criterios Generales
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
SEGMENTACIÓN SOCIOECONÓMICA
REGIÓN , TAMAÑO MUNICIPIO, DENSIDA
Y CLIMA.
EDAD, SEXO, TAMAÑO FAMILIAR, ESTADO
CIVIL, TALLA, PESOS, RELIGION,
NACIONALIDAD.
ESTILO DE VIDA Y PERSONALIDAD.
INGRESOS, CLASE SOCIAL ,
PROFECION Y NIVEL DE ESTUDIOS .
4.4TARGET (mercado meta, grupo objetivo
o mercado objetivo).
CRITERIOS
SOCIODEMOGRÀFIC
O
SOCIOECONÒMICO
PSICOGRÁFICO
Equipo 4
Flores Puc Reyna
Marrufo Celis Jorge Eduardo
May Pereira Nelsy
Pool Sosa Lineth