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Responsabilidad Social
Universitaria
¿Nombre del gran cambio o
gran cambio de nombre?
François Vallaeys
Pontificia Universidad Católica del Perú
Ethos
La
morada
Lo habitual
Lo que la gente hace
normalmente
Nuevo contexto ético mundial
1.
Un mundo mundial,
glocal, frágil, entre
nuestras manos.
2.
No tenemos el
“software” para leer el
“hardware” de la
glocalidad mundial
3.
Debemos pasar del
“TITANIC planetario” al
“ARCA DE NOE”
Ya no sabemos residir en el mundo.
Informe Planeta vivo, WWF, 2006
Calcula tu huella ecológica personal: www.myfootprint.org
Informe Planeta vivo, WWF, 2006
Ningún país puede
presentarse como
“modelo” de
desarrollo
Producir
bienes y
servicios
3 metas claras y concientes
Organización
espirituales
éticos
de
salud
políticos
laborales
cognitivos
sociales
económicos
ecológicos
psicológicos
Múltiples impactos colaterales ocultos e inconscientes
que NADIE gerencia
organización
organización
organización
organización
organización
organización
Aumentan crónicamente los problemas sociales con el
tiempo y la globalización de las acciones
¿Quién es responsable?
• Todos nosotros, quienes formamos parte
del problema y DEBEMOS (ética e
inteligencia) formar parte de la solución.
• El interés es de todos: es un “buen
negocio” para todos cuidar la casa común.
• Esta exigencia va más allá de todas las
ideologías políticas: “Lo que le sucede a la
Tierra, le sucede a los hijos de la Tierra”.
Nuevo marco ético mundial
Derechos
Humanos
Democracia
participativa
Inclusión
social
Desarrollo de
capacidades
•Objetivos del
Milenio
Vigilancia
ciudadana
•Pacto Global
Transparencia
Buen gobierno
corporativo
•Carta de la
Tierra
Sostenibilidad
Equilibrio
ecológico
Desde el año 2000, se está articulando en una misma exigencia ética
todos los ámbitos de nuestros deberes personales, organizacionales,
económicos, jurídicos, sociales, políticos y ambientales.
3 generaciones de ética
Etica social
Justo / Injusto
Campo de las
relaciones
Etica personal
sociales
Etica global
Sostenibilidad /
Insostenibilidad
Campo de las
relaciones
sistémicas globales
Bien / Mal
Campo de las
relaciones
inmediatas de
co-presencia
“Sostenible” significa:
Satisfactorio (bien)
Soportable (justicia)
Durable (pertinencia
sistémica)
¿Nuestras prácticas
y enseñanzas están
a la altura de esta
complejización de
la ética en la era
global?
Cuidar la
Tierra Patria común
SOSTENIBILIDAD
BONDAD
Tener una buena
voluntad
JUSTICIA
Realizar los Derechos
Humanos
DEBEMOS PRACTICAR LAS 3 ETICAS A LA VEZ
La Responsabilidad Social es la
herramienta gerencial de esta
ética global para las organizaciones
Es un instrumento para gerenciar los
impactos colaterales de nuestras
actividades colectivas
¿Qué es la Responsabilidad Social de
las Organizaciones?
La Responsabilidad Social es, para una organización:
(1) su política de calidad ética
(2) definida en base a estándares internacionales que aseguren la
pertinencia global de su acción local,
(3) orientada hacia el desarrollo humano sostenible,
(3) basada en el diagnóstico y la gestión de todos los impactos y
efectos colaterales que el funcionamiento de dicha organización
puede generar, tanto hacia dentro como hacia fuera de sí misma,
(4) en diálogo y asociación con los diferentes grupos interesados
en su buen desempeño,
(5) cuidando de mantener una coherencia entre la misión
institucional declarada y la práctica,
Excelencia,
Democracia,
Ecología
La organización debe
RESPONDER
POR
SUS
PRETENSIONES
(endógenas)
SER
CONGRUENTE
con su Misión y
Visión
organizacional
Buscando el
mejoramiento
continuo
A
SUS
IMPACTOS
(exógenos)
DIAGNOSTICO
permanente de
los efectos
colaterales y
acatamiento de
ESTANDARES
universales de
buenas
prácticas
SUS PARTES
INTERESADAS
(vinculadas)
Transparencia y
capacidad de
diálogo y
asociación con
los diversos
grupos de
interés internos
y externos.
SUS PARTES
AFECTADAS
(vinculadas o no)
Participación
proactiva en el
Desarrollo
Humano
Sostenible local y
global, creando
Capital Social.
4 EJES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Cooperar en un
mundo mejor
Generación de
Capital Social
Ser
justo
Buen gobierno
organizacional
Producir bien
buenas cosas
Calidad de los
servicios
Ser
sostenible
Organización
ambientalmente
responsable
Gestión de
Impactos
Reporte de Sostenibilidad
trama global inteligente de
ciudadanos e instituciones
responsables de la sostenibilidad
de la misma trama global
Vigilancia ciudadana
global
Buena ciudadanía
corporativa global
Asociar todas las partes
interesadas/afectadas en el
diagnóstico y la solución de
los problemas
Asociarse también con otras
organizaciones que tienen
los mismos impactos
Definir normas y estándares de gran
difusión (indicadores, benchmarking,
difusión de buenas prácticas)
La Responsabilidad Social es:
Decir lo que se hace
(ser transparente en sus reportes: accountability)
Y hacer lo que se dice
(ser congruente con sus valores y declaraciones)
Siguiendo estándares internacionales
consensuados para el desarrollo humano
sostenible
(ser ético en la Tierra Patria común)
ITINERARIO RS
1. DIAGNÓSTICO
Autodiagnóstico
Misión y Visión
Contraste
Con las partes
interesadas
2. PLANIFICACIÓN
Selección de las áreas
de mejora y formulación de un plan de acción
3. EJECUCIÓN
4. EVALUACIÓN
Mejora
continua
5. COMUNICACIÓN
Participación
permanente
3 generaciones de Responsabilidad Social
3ra generación:
visión sistémica y
sostenibilidad
2da generación:
Democracia y
negociación para
la justicia
1ra generación:
Buena voluntad
y filantropía
RS como gestión
de impactos
RS como diálogo
con diversos
grupos de interés
RS como iniciativas
voluntarias más allá
de las obligaciones
de ley
Mejora las leyes
(el nivel global de
exigencia social
responsable)
SA 8000:
La compañía deberá también respetar los principios establecidos en los siguientes
instrumentos internacionales:
•Declaración Universal de los Derechos Humanos
•Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño
•La Convención de las Naciones Unidas sobre la Eliminación de toda forma de
Discriminación contra la Mujer
•Las siguientes Convenciones y Recomendaciones de la Organización Internacional
del Trabajo (OIT):
Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)
Convención 87 (Libertad de asociación)
Convención 98 (Derecho de negociación colectiva)
Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración para trabajadores y trabajadoras,
por trabajo de igual valor; Discriminación)
Convención 135 (Convención sobre los representantes de los trabajadores)
Convención 138 y Recomendación 146 (Edad mínima)
Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad en el trabajo)
Convención 159 (Rehabilitación vocacional y empleo de personas
discapacitadas)
Convención 177 (Trabajo en el hogar)
Convención 182 (Peores Formas de Trabajo Infantil)
Aplicación de la teoría de la
Responsabilidad Social al caso
de la Universidad
¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria?
La gestión ética e inteligente de los impactos
universitarios …
Definición de la RSU
Es una política de calidad ética del
desempeño de la comunidad universitaria
(estudiantes, docentes y personal
administrativo) a través de la gestión
responsable de los impactos educativos,
cognitivos, laborales, sociales y
ambientales que la Universidad genera, en
un diálogo participativo con la sociedad
para promover el Desarrollo Humano
Sostenible.
Tipos de Impactos universitarios
Impactos organizacionales
(laboral y ambiental)
Impactos
educativos
4
impactos
Impactos sociales
Impactos
cognitivos
Tipos de actores interesados en la
responsabilización social universitaria
Las autoridades y el personal
(administrativo, docente y obrero),
los proveedores
RSU
Cognición
Los
estudiantes
Educación
Organización
Los
docentes
Participación
Todos los actores externos potenciales:
sociedad civil, sector privado, sector público,
etc.
4 ejes de reforma universitaria socialmente responsable
Campus responsable
(Democracia y sostenibilidad)
RSU
Cognición
Formación
ciudadana
responsable
Educación
Organización
Gestión social
del
conocimiento
Participación
Comunidades de aprendizaje mutuo para el
desarrollo (Capital Social de puente)
Esto es lo que contestó un Maestro Maya Tojolabale a un grupo de
investigadores que habían venido a verlo porque querían aprender
su idioma:
“Ustedes son los primeros que quieren aprender de
nosotros. Jamás alguien nos dijo cosa semejante.
Todo el mundo quiere enseñarnos, los maestros, los
padres, las madres, los doctores, los abogados, los
extensionistas, el gobierno. Todo el mundo quiere que
aprendamos de ellos. Para ellos, no sabemos nada de
nada. Ustedes, en cambio, saben que sí sabemos
algo que no saben y que quieren aprender de
nosotros.”
PATERNALISMO ACADÉMICO
COMUNIDAD DE APRENDIZAJE
MUTUO PARA EL DESARROLLO
Relación vertical benefactor /
beneficiario
Relación horizontal entre socios
Asimetría total
Diferencias pero con
Reciprocidad
El universitario enseña,
el beneficiario aprende
Todos enseñan y aprenden
a la vez
Actitud del Experto
Actitud del Facilitador
Proceso de capacitación
Proceso de autoaprendizaje
Elaboración: Luís Carrizo, en base a Michael Gibbons
¿La Universidad
tiene realmente un
impacto en cuanto al
comportamiento
ético, social y
ciudadano de los
estudiantes?
Impacto de la Sociedad
hacia la Universidad
Currículo sugerido a la
Universidad
Reproducción del …
Contexto económico,
cultural, social, legal,
etc.
Currículo propuesto por
la Universidad
Análisis
curricular RSU
Impacto de la
Universidad
hacia la
Sociedad
Currículo elaborado por
los docentes
Enseñanza
Currículo realizado en
clase
Currícul
oy
Ethos
ocultos
Riesgo de cortocircuito
que anule el impacto ético
Currículo evaluado
de la Universidad
Condicionamientos
académicos y culturales
de los estudiantes
Rol social de la Universidad:
Crear un Sistema inteligente de conocimiento y decisión
(Capital Social y Gestión social del conocimiento) para el
desarrollo
Construcción de un sistema de racionalización
de la toma de decisión política
•Universidades
•Centros de
Investigación
•Think Tanks
•Gobierno
•Decisores políticos
AGENDA del
DESARROLLO
Construcción de
una ciudadanía
informada y
responsable
•Ciudadanos
•ONGs / Tercer Sector
•Empresas
•Medios
Superación de
la democracia
de
“aclamación”
hacia una
democracia de
“participación”
Para seguir pensando la RSU:
• Un blog de ética de tercera generación y
RSU:
http://blog.pucp.edu.pe/eticaRSU
• Un curso y CD multimedia de RSU de la
Red de Universidades de la Iniciativa
Interamericana de Etica, Capital Social y
Desarrollo del BID:
www.iadb.org/etica
www.udlap.mx/rsu