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Responsabilidad Social Universitaria ¿Nombre del gran cambio o gran cambio de nombre? François Vallaeys Pontificia Universidad Católica del Perú Ethos La morada Lo habitual Lo que la gente hace normalmente Nuevo contexto ético mundial 1. Un mundo mundial, glocal, frágil, entre nuestras manos. 2. No tenemos el “software” para leer el “hardware” de la glocalidad mundial 3. Debemos pasar del “TITANIC planetario” al “ARCA DE NOE” Ya no sabemos residir en el mundo. Informe Planeta vivo, WWF, 2006 Calcula tu huella ecológica personal: www.myfootprint.org Informe Planeta vivo, WWF, 2006 Ningún país puede presentarse como “modelo” de desarrollo Producir bienes y servicios 3 metas claras y concientes Organización espirituales éticos de salud políticos laborales cognitivos sociales económicos ecológicos psicológicos Múltiples impactos colaterales ocultos e inconscientes que NADIE gerencia organización organización organización organización organización organización Aumentan crónicamente los problemas sociales con el tiempo y la globalización de las acciones ¿Quién es responsable? • Todos nosotros, quienes formamos parte del problema y DEBEMOS (ética e inteligencia) formar parte de la solución. • El interés es de todos: es un “buen negocio” para todos cuidar la casa común. • Esta exigencia va más allá de todas las ideologías políticas: “Lo que le sucede a la Tierra, le sucede a los hijos de la Tierra”. Nuevo marco ético mundial Derechos Humanos Democracia participativa Inclusión social Desarrollo de capacidades •Objetivos del Milenio Vigilancia ciudadana •Pacto Global Transparencia Buen gobierno corporativo •Carta de la Tierra Sostenibilidad Equilibrio ecológico Desde el año 2000, se está articulando en una misma exigencia ética todos los ámbitos de nuestros deberes personales, organizacionales, económicos, jurídicos, sociales, políticos y ambientales. 3 generaciones de ética Etica social Justo / Injusto Campo de las relaciones Etica personal sociales Etica global Sostenibilidad / Insostenibilidad Campo de las relaciones sistémicas globales Bien / Mal Campo de las relaciones inmediatas de co-presencia “Sostenible” significa: Satisfactorio (bien) Soportable (justicia) Durable (pertinencia sistémica) ¿Nuestras prácticas y enseñanzas están a la altura de esta complejización de la ética en la era global? Cuidar la Tierra Patria común SOSTENIBILIDAD BONDAD Tener una buena voluntad JUSTICIA Realizar los Derechos Humanos DEBEMOS PRACTICAR LAS 3 ETICAS A LA VEZ La Responsabilidad Social es la herramienta gerencial de esta ética global para las organizaciones Es un instrumento para gerenciar los impactos colaterales de nuestras actividades colectivas ¿Qué es la Responsabilidad Social de las Organizaciones? La Responsabilidad Social es, para una organización: (1) su política de calidad ética (2) definida en base a estándares internacionales que aseguren la pertinencia global de su acción local, (3) orientada hacia el desarrollo humano sostenible, (3) basada en el diagnóstico y la gestión de todos los impactos y efectos colaterales que el funcionamiento de dicha organización puede generar, tanto hacia dentro como hacia fuera de sí misma, (4) en diálogo y asociación con los diferentes grupos interesados en su buen desempeño, (5) cuidando de mantener una coherencia entre la misión institucional declarada y la práctica, Excelencia, Democracia, Ecología La organización debe RESPONDER POR SUS PRETENSIONES (endógenas) SER CONGRUENTE con su Misión y Visión organizacional Buscando el mejoramiento continuo A SUS IMPACTOS (exógenos) DIAGNOSTICO permanente de los efectos colaterales y acatamiento de ESTANDARES universales de buenas prácticas SUS PARTES INTERESADAS (vinculadas) Transparencia y capacidad de diálogo y asociación con los diversos grupos de interés internos y externos. SUS PARTES AFECTADAS (vinculadas o no) Participación proactiva en el Desarrollo Humano Sostenible local y global, creando Capital Social. 4 EJES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Cooperar en un mundo mejor Generación de Capital Social Ser justo Buen gobierno organizacional Producir bien buenas cosas Calidad de los servicios Ser sostenible Organización ambientalmente responsable Gestión de Impactos Reporte de Sostenibilidad trama global inteligente de ciudadanos e instituciones responsables de la sostenibilidad de la misma trama global Vigilancia ciudadana global Buena ciudadanía corporativa global Asociar todas las partes interesadas/afectadas en el diagnóstico y la solución de los problemas Asociarse también con otras organizaciones que tienen los mismos impactos Definir normas y estándares de gran difusión (indicadores, benchmarking, difusión de buenas prácticas) La Responsabilidad Social es: Decir lo que se hace (ser transparente en sus reportes: accountability) Y hacer lo que se dice (ser congruente con sus valores y declaraciones) Siguiendo estándares internacionales consensuados para el desarrollo humano sostenible (ser ético en la Tierra Patria común) ITINERARIO RS 1. DIAGNÓSTICO Autodiagnóstico Misión y Visión Contraste Con las partes interesadas 2. PLANIFICACIÓN Selección de las áreas de mejora y formulación de un plan de acción 3. EJECUCIÓN 4. EVALUACIÓN Mejora continua 5. COMUNICACIÓN Participación permanente 3 generaciones de Responsabilidad Social 3ra generación: visión sistémica y sostenibilidad 2da generación: Democracia y negociación para la justicia 1ra generación: Buena voluntad y filantropía RS como gestión de impactos RS como diálogo con diversos grupos de interés RS como iniciativas voluntarias más allá de las obligaciones de ley Mejora las leyes (el nivel global de exigencia social responsable) SA 8000: La compañía deberá también respetar los principios establecidos en los siguientes instrumentos internacionales: •Declaración Universal de los Derechos Humanos •Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño •La Convención de las Naciones Unidas sobre la Eliminación de toda forma de Discriminación contra la Mujer •Las siguientes Convenciones y Recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT): Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud) Convención 87 (Libertad de asociación) Convención 98 (Derecho de negociación colectiva) Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración para trabajadores y trabajadoras, por trabajo de igual valor; Discriminación) Convención 135 (Convención sobre los representantes de los trabajadores) Convención 138 y Recomendación 146 (Edad mínima) Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad en el trabajo) Convención 159 (Rehabilitación vocacional y empleo de personas discapacitadas) Convención 177 (Trabajo en el hogar) Convención 182 (Peores Formas de Trabajo Infantil) Aplicación de la teoría de la Responsabilidad Social al caso de la Universidad ¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria? La gestión ética e inteligente de los impactos universitarios … Definición de la RSU Es una política de calidad ética del desempeño de la comunidad universitaria (estudiantes, docentes y personal administrativo) a través de la gestión responsable de los impactos educativos, cognitivos, laborales, sociales y ambientales que la Universidad genera, en un diálogo participativo con la sociedad para promover el Desarrollo Humano Sostenible. Tipos de Impactos universitarios Impactos organizacionales (laboral y ambiental) Impactos educativos 4 impactos Impactos sociales Impactos cognitivos Tipos de actores interesados en la responsabilización social universitaria Las autoridades y el personal (administrativo, docente y obrero), los proveedores RSU Cognición Los estudiantes Educación Organización Los docentes Participación Todos los actores externos potenciales: sociedad civil, sector privado, sector público, etc. 4 ejes de reforma universitaria socialmente responsable Campus responsable (Democracia y sostenibilidad) RSU Cognición Formación ciudadana responsable Educación Organización Gestión social del conocimiento Participación Comunidades de aprendizaje mutuo para el desarrollo (Capital Social de puente) Esto es lo que contestó un Maestro Maya Tojolabale a un grupo de investigadores que habían venido a verlo porque querían aprender su idioma: “Ustedes son los primeros que quieren aprender de nosotros. Jamás alguien nos dijo cosa semejante. Todo el mundo quiere enseñarnos, los maestros, los padres, las madres, los doctores, los abogados, los extensionistas, el gobierno. Todo el mundo quiere que aprendamos de ellos. Para ellos, no sabemos nada de nada. Ustedes, en cambio, saben que sí sabemos algo que no saben y que quieren aprender de nosotros.” PATERNALISMO ACADÉMICO COMUNIDAD DE APRENDIZAJE MUTUO PARA EL DESARROLLO Relación vertical benefactor / beneficiario Relación horizontal entre socios Asimetría total Diferencias pero con Reciprocidad El universitario enseña, el beneficiario aprende Todos enseñan y aprenden a la vez Actitud del Experto Actitud del Facilitador Proceso de capacitación Proceso de autoaprendizaje Elaboración: Luís Carrizo, en base a Michael Gibbons ¿La Universidad tiene realmente un impacto en cuanto al comportamiento ético, social y ciudadano de los estudiantes? Impacto de la Sociedad hacia la Universidad Currículo sugerido a la Universidad Reproducción del … Contexto económico, cultural, social, legal, etc. Currículo propuesto por la Universidad Análisis curricular RSU Impacto de la Universidad hacia la Sociedad Currículo elaborado por los docentes Enseñanza Currículo realizado en clase Currícul oy Ethos ocultos Riesgo de cortocircuito que anule el impacto ético Currículo evaluado de la Universidad Condicionamientos académicos y culturales de los estudiantes Rol social de la Universidad: Crear un Sistema inteligente de conocimiento y decisión (Capital Social y Gestión social del conocimiento) para el desarrollo Construcción de un sistema de racionalización de la toma de decisión política •Universidades •Centros de Investigación •Think Tanks •Gobierno •Decisores políticos AGENDA del DESARROLLO Construcción de una ciudadanía informada y responsable •Ciudadanos •ONGs / Tercer Sector •Empresas •Medios Superación de la democracia de “aclamación” hacia una democracia de “participación” Para seguir pensando la RSU: • Un blog de ética de tercera generación y RSU: http://blog.pucp.edu.pe/eticaRSU • Un curso y CD multimedia de RSU de la Red de Universidades de la Iniciativa Interamericana de Etica, Capital Social y Desarrollo del BID: www.iadb.org/etica www.udlap.mx/rsu