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5TA. CLASE
MEZCLA DE MARKETING
Las cuatro P del marketing
•Producto: Los consumidores favorecen los que ofrecen
calidad, desempeño y características innovadoras mejores.
La estrategia del marketing se enfoca en mejorar el
producto de forma continua.
•Precio: La empresa debe decidir cuánto cobrará por el
producto .
•Plaza: Como poner el producto a disposición del
mercado meta.
Promoción: Debe comunicarle al mercado meta la
oferta y persuadirlos de sus meritos.
PRODUCTO
Es cualquier cosa que puede
ofrecerse para su adquisición, uso
o consumo y que además puede
satisfacer
un
deseo
o
una
necesidad. Abarca objetos físicos,
servicios,
personas,
lugares,
organizaciones e ideas.
Producto
Producto
Ampliado
Percepción de
Valor
Percepción
de Calidad
Disponibilidad
Marca
Servicio
Post-Venta
Financiación
Funcionalidad
Producto
Básico
Empaque
Garantías
Diseño
Reputación
Consejos
Imagen
Corporativa
Precio
Servicios
Pre-Venta
Experiencia
De Terceros
Entrega
Producto
Real
PRECIO
Es principalmente el monto monetario
de intercambio asociado a la
transacción.
Es la suma de valores que los
consumidores dan a cambio de los
beneficios de tener o usar el
producto o servicio.
Métodos para la fijación de Precios
1. Fijación de precios basada en el costo
2. Fijación de precios basada en la competencia
3. Fijación de precios basada en el valor
El precio incluye además…
-Precio de lista
-Descuentos
-Rebajas
-Plazo para el pago
-Condiciones de crédito
PLAZA
¿Dónde comercializar nuestro producto o servicio?
El manejo efectivo del canal de distribución
permite que el producto llegue al lugar adecuado,
en el momento adecuado y en las condiciones
adecuadas.
Factores a tener en cuenta
Canales
-Almacenamiento
-Inventario
-Transporte
-
CANALES DE DIFERENTES NIVEL
Percepción: Tres procesos
 Exposición selectiva: Estamos expuestos a una tremenda
cantidad de estímulos cada día. Es imposible prestar atención a
todos los estímulos. La gente escogerá estímulos que: se relacionen
con una necesidad actual, los estímulos que prevé y aquellos cuya
desviación sea mayor en relación con la magnitud normal de los
mismos.
 Distorsión selectiva: Cada persona intenta adaptar la
información exterior a sus opiniones. Es la tendencia de la gente a
distorsionar la información para que coincida con significado
personales.
 Retención selectiva: El ser humano olvida mucho lo que
aprende. Retendrá la información que apoye sus actividades y
creencias.
PROMOCIÓN
 Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros
interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas,
para el logro de los objetivos organizacionales.
Mezcla promocional
Promoción
de Ventas
Ventas
Personales
Publicidad
Mezcla
13
Publicidad
no paga
Criterios básicos de comunicación
Tener OBJETIVOS
Identificar y conocer a mis PUBLICOS
. Definir MENSAJES CLAVE
Implementar CANALES adecuados
COHERENCIA ...o muerte!
MEDIOS TRADICIONALES Y NUEVOS MEDIOS
Medios
Tradicionales
Cine
TV
Diarios
Radio
Semanarios
Publicaciones especializadas
Vía Pública
Cartelería
Folletos
Volantes
Tarjetas/papelería
Merchandizing
Packings
Nuevos
medios
Sitios web propios
Sitios webs de otros
Facebook, Twitter,
Linkedin,etc.