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PSICOLOGÍA SOCIAL
PSICOLÓGICA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ
FACULTAD DE PSICOLOGÍA Y CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA SOCIAL Y SU
EPSITEMOLOGÍA
DOCENTE: ALEXANDER ALVIS RIZZO
ATRIBUCIÓN Y CONOCIMIENTO
SOCIAL
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Se denomina cognición social al proceso de entender o conferir un sentido a
las personas y se compone de:
(1) hacer atribuciones sobre por qué la gente actúa de cierta manera.
(2) formar una impresión general con base en lo que sabemos, o creemos
que sabemos, acerca de las personas como individuos y miembros de grupos.
Definiciones
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Las teorías de la atribución hacen
referencia a los procesos a través de los
cuales se asigna una causa a nuestro
propia conducta y a la de otros.
¿Qué hace que un individuo se porte
optimista y extravertido y el otro cauto y
laborioso?
Las cualidades o características que
distinguen a una persona o grupo de otro
se denominan disposiciones, cuya
existencia inferimos al hacer atribuciones
sobre las causas de los actos de la gente.
Hacemos atribuciones al inferir si cierto
comportamiento es causado por una
disposición general o por algún elemento
de la situación.
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Atribución interna o
disposicional: proceso de
asignar la causa de nuestra
propia conducta o la conducta
de otros a factores internos o
de disposición.
Atribución externa o
situacional: Asignación de la
causa de nuestra propia
conducta o la de la conducta
de otros a factores externos o
ambientales.
Sesgos en la atribución
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Si bien es del todo posible atribuir la conducta a factores externos, tendemos a
sentirnos más a gusto con las atribuciones internas. Preferimos conocer las
disposiciones de las personas con las que tratamos porque este conocimiento
nos ayuda a predecir y quizá a controlar su comportamiento. Como resultado de
nuestra preferencia por conocer las disposiciones, cuando hacemos atribuciones
solemos subestimar la función de las fuerzas situacionales como causales de
conducta. Exageramos la parte de las disposiciones personales y suponemos que
la conducta de los demás no hace más que reflejarlas. La tendencia a hacer
estas atribuciones se denomina sesgo de la correspondencia.
Sesgos en la Atribución
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Efecto actor – observador
Imagine la ultima vez que un vendedor fue grosero
con usted. Es probable que usted haya pensado:
«¡qué persona grosera!». En otras palabras, hizo una
atribución disposicional. En cambo, ¿qué explicación
dio la última vez que usted le contestó bruscamente a
alguien? Probablemente no en términos de su
personalidad sino por factores externos, como la
presión por la falta de tiempo o el estrés.
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El fecto actor-observador es en realidad, una
extensión del error fundamental de atribución. Hace
referencia a la tendencia de la gente a atribuir a
factores disposicionales internos la conducta de otros
y a factores ambientales externos la propia.
Sesgos en la Atribución
Efecto del falso consenso.
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La gente ve su propio comportamiento como
típico y asume que, en circunstancias
similares, otros se comportarían de la misma
manera
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Sesgo de autoservicio
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Se da cuando las personas tienden a atribuir a
razones internas y a asumir el crédito por sus
éxitos, o a atribuir razones externas y a negar
la responsabilidad por sus fracasos.
¿QUÉ TAN PRECISOS SON
NUESTROS JUICIOS?
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Procesamiento Controlado: Pensamiento explícito que es deliberado, reflexivo y
consciente.
Procesamiento Automático: pensamiento implícito o intuitivo que es habitual,
inconsciente y no implica esfuerzo alguno.
Un principio básico de la cognición social es que gastamos la menor cantidad posible de
esfuerzo en pensar acerca de otras personas y acerca del mundo social (economía
cognitiva).
¿QUÉ TAN PRECISOS SON NUESTROS
JUICIOS?
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HEURISTICOS: Reglas o principios que nos permiten hacer rápidamente juicios
sociales y con esfuerzo reducido.
Representatividad: tendencia a realizar juicios basándonos, más en la similitud
percibida que en las características que conforman las propiedades lógicas del
evento.
Disponibilidad: predisposición a generar inferencias basándose en aquel material
que podemos recordar con facilidad y no en el análisis lógico de las características
que presenta la situación. Lo primero que llega a la mente.
Anclaje: Fallas en los individuos para revisar o adaptar sus creencias ante cualquier
tipo de información no confirmatoria.
Falacia tasa-base: Ignoramos la información general disponible y prestamos
atención a casos concretos.
ESTEREOTIPOS
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Creencias referidas a características o rasgos compartidos por miembros
de grupos sociales específicos. Los estereotipos son marcos cognitivos
con fuerte influencia en el procesamiento de la información social que
percibimos.
Estereotipos de Género: Maracos cognitivos que refieren que mujeres y
hombres poseen características radicalmente diferentes en lo que
respecta a rasgos y patrones de comportamiento.
Sexismo: Prejuicio basado en el género y puede ser hostil o benevolente.
PREJUICIO Y DISCRIMINACIÓN
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Prejuicio: es una actitud (usualmente negativa) hacia miembros de algún grupo
social, basada exclusivamente en la pertenencia a dicho grupo. Puede activarse de
manera automática, y puede ser de naturaleza implícita como explícita.
Discriminación: comportamientos negativos dirigidos hacia miembros de grupos
sociales que son objeto de prejuicio
ORIGEN DEL PREJUICIO
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Teoría del Conflicto Realista: El
prejuicio
deriva
de
la
competencia directa entre varios
grupos sociales por recursos
escasos y valiosos.
Teoría del Aprendizaje Social: El
prejuicio se adquiere a través de
experiencias directas y vicarias de
manera similar a otras actitudes.
PROCESOS COGNITIVOS DEL
PREJUICIO
Categorización Social: tendencia
a dividir el mundo social en dos
categorías separadas nuestro
endogrupo (nosotros) y varios
exogrupos (ellos).
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Endogrupo: grupos social en el cual un individuo se percibe a
sí mismo como miembro.
Exogrupo: Cualquier otro grupo distinto a aquél al que el
individuo siente que pertenece y del que es miembro
Error Final de Atribución: tendencia a realizar atribuciones
más favorables halagadoras a los miembros el propio grupo,
que a los miembros de otros grupos.
Teoría de la Identidad Social: Los individuos buscan enaltecer
la propia autoestima mediante la identificación con grupos
sociales específicos.
ACTITUDES
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Se emplea el término actitudes para referirse a nuestras evaluaciones de
prácticamente cualquier aspecto del mundo social, en la medida en que tengamos
reacciones favorables o desfavorables hacia temas, ideas, personas, grupos
sociales, objetos, etc.
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¿CÓMO SE FORMAN?
Aprendizaje Social: proceso a través del cual se adquiere nueva información,
formas de comportarnos o actitudes hacia otras personas.
Condicionamiento Clásico.
Condicionamiento Instrumental
Aprendizaje Observacional
Factores Genéticos
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ACTITUDES
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¿PARA QUÉ SIRVEN?
Para evaluar; clasificar positiva o negativamente
Interpretar y procesar información
Darle sentido a nuestro mundo
Expresar nuestros valores centrales o creencias
Mantener o realzar nuestros sentimientos de confianza hacia nosotros mismos
Función de Autodefensa
Función de Motivación a causar buena impresión.
PERSUACIÓN
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El esfuerzo para cambiar las actitudes de los otros a través del uso de diferentes tipos de
mensajes.
Procesamiento Sistemático: que implica hacer consideraciones cuidadosas del contenido y de las
ideas del mensaje.
Procesamiento Heurístico: que implica el empleo de reglas simples o de atajos mentales.
Resistencia a la Persuasión:
Reactancia, advertencia, la evitación selectiva y contra - argumentación
DISONANCIA COGNITIVA
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Un estado interno desagradable que ocurre cuando los individuos observan
inconsistencias entre dos o más de sus actitudes, o entre sus actitudes y su
comportamiento.
Aparece en situaciones en las que los individuos son de alguna manera inducidos a decir
o hacer cosas inconsistentes con sus actitudes reales (Condescendencia Inducida o
Forzada).
BIBLIOGRAFÍA
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Worchel, S; Cooper, J; Goethals, G & Olson, J. Psicología Social. México: Thomson.
Hogg, M & Vaughan, G. Psicología Social. Madrid: Editorial Medica Panamericana.