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La respuesta educativa a las
conductas desafiantes
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Asunción González del Yerro
Universidad Autónoma de Madrid
La respuesta educativa a las
conductas desafiantes
Contenidos
1. Reflexión previa sobre conductas desafiantes
2. Conductas desafiantes:
a) Definición
b) Criterios para determinar si una conducta es
desafiante
c) Consecuencias inmediatas
3. Supuestos básicos de la psicología actual
4. Formas de afrontar las conductas desafiantes
5. El apoyo positivo a la conducta
1.
Reflexión previa
• ¿Qué son los problemas de conducta?
•¿Has visto alguna vez a un alumno con problemas
de conducta?
•¿Cuál fue tu reacción?
•¿Por qué piensas que aparecen estas conductas?
• ¿Cómo crees que se debe actuar ante ellas?
• ¿Con qué fin?
Esta actividad está basada en el módulo “Los problemas de comportamiento”
elaborado por Ghislain Magerotte, Véronique Houchard, Monique Deprez,
Frédérique Bury y Catherine Magerotte
2a. Definición
“ Conducta (s) culturalmente anormal de tal
intensidad, frecuencia o duración que es
probable que la seguridad física de la
persona o de los demás corra serio peligro, o
que es probable que limite el uso de las
oportunidades normales que ofrece la
comunidad, o incluso se le niegue el acceso a
esas oportunidades“
(Emerson 1995, p.4-5)
2b. Criterios para determinar las conductas desafiantes
Espacio para la reflexión
¿Cuándo debemos considerar que
una conducta es desafiante?
2b. Criterios para determinar las conductas desafiantes
Espacio para la reflexión
¿Son desafiantes las siguientes conductas cuando
se presentan sistemáticamente? ¿Por qué?
2b. Criterios para determinar las conductas desafiantes
La conducta es peligrosa para la persona o para su
entorno (o puede llegar a serlo).
La conducta interfiere el aprendizaje.
Comportamientos inapropiados para la edad que
dificultan la integración social (chuparse el dedo,
tirarse al suelo…).
Comportamiento incompatible con la vida social
(desnudarse, saludar a las personas que no conoce…).
(Magerotte y cols., 1996)
2c. Consecuencias inmediatas
• Sus compañeros los rechazan
• Reciben menos comentarios positivos
• Les va peor en la escuela y otros
centros
• Tienen menos probabilidades de tener
éxito
(Timm, M. y Fox, L., 2004)
3. Supuestos básicos de la psicología actual
1. Las conductas desafiantes tienen un
carácter comunicativo (Tamarit, 1995).
2. Las conductas desafiantes constituyen la
expresión de un desajuste entre el individuo
y el entorno.
Por tanto, estas conductas no son un
“problema” que tienen los niños, sino una
reacción que aparece cuando el contexto
social no responde a sus necesidades
(Tamarit, 1995).
Por lo que la intervención debe dirigirse
tanto al alumno como al contexto.
3. Supuestos básicos de la Psicología actual
Cambia la interpretación de la conducta
(Adaptado de Pacer Center por Escribano)
Perspectiva Negativa
(“El niño ES un problema”)
Pienso que
lo hace
propósito
Enfado
reto
Castigo
amenaza
Perspectiva Positiva
(“El niño y el ENTORNO TIENEN
un problema”)
Se siente
infeliz,
desanimado,
frustrado…
Preocupación
empatía
Apoyo, ánimo
ayuda, enseñanza
3. Supuestos básicos de la psicología actual
3. En toda conducta desafiante
distinguirse dos componentes:
FORMA
FUNCIÓN
(Ej., morderse
la mano)
(Ej., llamar
la atención)
(Carr y col., 1996; Tamarit, 1995)
deben
3. Supuestos básicos de la psicología actual
FUNCIONES SEGÚN HORNER (1999)
EVITAR
OBTENER
EstimulaEstimuEstimuEstimulación
lación
lación interna ción
externa
interna
externa
Atención.
Dolor.
Atención.
Balanceos.
Tareas.
Hambre.
Estímulos
Objetos.
AconteciMalestar.
Actividad. visuales.
mientos.
Endorfina.
3. Supuestos básicos de la psicología actual
Supuestos
la Psicología
actual
4. Los básicos
niños deutilizan
la conducta
desafiante en lugar del lenguaje,
cuando
tienen
habilidades
comunicativas o sociales limitadas, y/o
cuando han aprendido que con estos
comportamientos
satisfacen
sus
necesidades,
por
ello
debemos
centrarnos
en
enseñarles
estas
habilidades (AETAPI, 2000).
“Si un niño no sabe leer, le enseñamos.
básicos
la Psicología
actual
SiSupuestos
un niño no
sabede
nadar,
le enseñamos.
Si un niño no conoce su país, le enseñamos.
Si un niño no se sabe comportar,
… le enseñamos? … le castigamos?
¿Por qué no podemos terminar esta
última frase tan automáticamente
como terminamos las otras?
Tom Herner (NASDE President ) Counterpoint 1998, p.2)
afrontarlaslas
conductas
desafiantes?
4.¿Cómo
Cómo afrontar
conductas
desafiantes
Existen dos enfoques
(AETAPI, 2005; Escribano, 2007):
ENFOQUE REACTIVO
Propone
intervenir
tras la aparición de la
conducta.
Plantea:
“¿Cómo
podemos
parar la conducta?”
ENFOQUE PREVENTIVO,
PROACTIVO
Propone intervenir para
prevenir su aparición.
Plantea:
¿Cómo
optimizar
el
contexto para prevenir su
aparición?
¿Qué debemos enseñarle?
¿Qué conducta queremos
que haga en el futuro en
esas situaciones?
5. El apoyo positivo a la conducta: fases
Paso 1: Formar un equipo e identificar las metas
Paso 2: Realizar una evaluación funcional
Paso 3: Elaborar hipótesis
Paso 4: Diseñar un plan de apoyo positivo a la conducta
Paso 5: Implementar, supervisar, evaluar los resultados, y
esclarecer el plan en contextos naturales
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Proceso por el que se elabora una
explicación de las conductas desafiantes,
tratando de determinar las consecuencias
ambientales que controlan la conducta.
• Termina con la identificación del
“propósito” o “la función” de la conducta
desafiante.
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Requiere recoger información sobre:
LA CONDUCTA DESAFIANTE Y SUS DESENCADENANTES
INMEDIATOS Y LEJANOS
FACTORES PERSONALES
FACTORES DEL CONTEXTO
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Requiere recoger información sobre:
LA CONDUCTA
DESAFIANTE Y
SUS
DESENCADENANTES
• ¿Cómo
es la conducta?
• ¿Cuándo ocurre?
FACTORES
PERSONALES
• ¿Qué ocurre antes de que
aparezca
la
conducta
desafiante?
FACTORES DEL
CONTEXTO
• ¿Cuál es el desencadenante
inmediato de la conducta?
• ¿Qué ocurre después?
Registro de Antecedentes-Consecuencias
Nombre:
Contexto general:
Contexto social:
Conducta desafiante:
Reación social:
POSIBLE FUNCIÓN:
Observador:
Fecha:
Hora:
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Requiere recoger información sobre:
LA CONDUCTA
DESAFIANTE Y
SUS
DESENCADENANTES
FACTORES
PERSONALES
FACTORES DEL
CONTEXTO
• Factores biológicos influyentes:
a) Enfermedades, malestar
b) Medicamentos
c) Sueño, fatiga
d) Alimentación
e) Órganos sensoriales
d) Otros
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Requiere recoger información sobre:
• Factores psicológicos influyentes:
LA CONDUCTA
DESAFIANTE Y
SUS
DESENCADENANTES
a) Frustraciones
b) Intereses
c) Percepción
personal
de
invasión
del
espacio
d) Desorientación, falta de información
FACTORES
PERSONALES
FACTORES DEL
CONTEXTO
e) Imposibilidad de elegir
f) Insatisfacción con las relaciones sociales
g)
Falta
de
habilidades
comunicativas, de autocontrol
h) Otros
sociales,
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Requiere recoger información sobre:
• Relacionados con las tareas de aprendizaje:
LA CONDUCTA
DESAFIANTE Y
SUS
DESENCADENANTES
FACTORES
PERSONALES
FACTORES DEL
CONTEXTO
a) Interés
b) Dificultad
c) Duración
d) Cantidad
e) Variedad
e) Comprensión
f) Posibilidad de elegir
g) Participación
h) Otros
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Requiere recoger información sobre:
• Relacionados con el ambiente social:
LA CONDUCTA
DESAFIANTE Y
SUS
DESENCADENANTES
a) Densidad de población
b) Ausencia de rutinas
c) Falta de información sobre cambios
d) Contactos sociales,
relaciones sociales positivas
existencia
FACTORES
PERSONALES
e) Sentimiento de pertenencia al grupo
FACTORES DEL
CONTEXTO
g) Respuesta a la conducta desafiante
f) Tensión en el ambiente, clima
h) Gestión de normas
i) Acontecimientos ocurridos
j) Otros
de
2ª fase. La Evaluación Funcional
• Requiere recoger información sobre:
LA CONDUCTA
DESAFIANTE Y
SUS
DESENCADENANTES
• Relacionados con el ambiente físico:
FACTORES
PERSONALES
d) Organización del espacio
FACTORES DEL
CONTEXTO
a) Sonidos, ruidos
b) Condiciones de iluminación
c) Grado de bienestar que genera
e) Desorientación
f) Otros
2ª fase. La Evaluación Funcional
Procedimientos de recogida de información
• Observación natural
• Entrevistas
Registros usuales
• (Registro de observación en el hogar)
• Registro antecedentes-consecuencias
• Scatter-Plott
Entrevista para la Evaluación Funcional
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Define la conducta (describe lo que ves).
Describe la frecuencia y la intensidad.
Explora todos los contextos posibles.
Identifica los predictores (desencadenantes).
Identifica las consecuencias que mantienen la
conducta.
Identifica las funciones comunicativas.
Describe la eficacia de la conducta.
Describe los esfuerzos previos.
Identifica los posibles reforzadores.
Registro de Observación en el hogar
2ª fase. La Evaluación Funcional
Scatter Plot
Registro
en
el
que
se
anota
sistemáticamente la información sobre las
horas, los días y/o las actividades en que la
conducta ocurre, y sobre la presencia o no
de los factores que se consideran
relevantes.
Scatter Plot
Student:
Rachel
Pegar a los compañeros
Observer:
Dates:
De 10/1 a 10/12
Fecha
Time
7:30
Activity
10/1
10/2
10/3
10/4
10/5
10/8
10/9
10/10
10/11
La conducta
no ocurre
10/12
La conducta
ocurre
Llegada
Actividad libre
9:00
Planificación
9:30
Taller
10:30
Snack
11:00
Patio
11:30
Grupos pequeños
12:00
Comida
12:30
Baño
1:30
Patio
2:30
Asamblea de tarde
3:00
Despedida
NA
No se
observa
Scatter Plot
Mon
Cómo ha
venido al
colegio?
En el
autobús
Con su
madre
Rabieta
en el
recreo
Rabieta
en el
trabajo en
grupo
Wed
Thurs





Fri


Rabieta
en la
asamblea
¿Su
conducta
?
Tues







3ª fase. Elaborar la hipótesis
Elementos:
• Los desencadenantes de la conducta
desafiante.
• La descripción de la conducta desafiante.
• Las respuestas que mantienen la
conducta desafiante.
• La función de la conducta.
3ª fase. Elaborar la hipótesis
Ecuación Conductual
Otros
factores
Desencadenantes
Conducta
Función:
Consecuencia
que la
mantiene.
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
a) Estrategias ecológicas a aplicar antes de que
aparezca la conducta desafiante: manipulación del
contexto físico y/o interpersonal para responder a las nee
de la persona y facilitar el desarrollo de la autorregulación.
(Ver la pirámide de la enseñanza).
b) Enseñanza de habilidades adaptativas
(comunicación, habilidades sociales,
autodeterminación, autorregulación, ocio y tiempo
libre, uso de la comunidad, habilidades laborales)
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
c) Estrategias para prevenir las conductas
desafiantes a aplicar con un niño que ya las
manifiesta. Formas de hacer que los acontecimientos e
interacciones que desencadenan la conducta desafiante
sean más fáciles de manejar
d) Enseñanza de las conductas que
puedan sustituir a la conducta desafiantes
e) Acuerdos sobre respuestas
Lo que los adultos harán cuando aparezca la conducta desafiante (
e incluso el factor desencadenante).
La respuesta educativa a las conductas desafiantes
“La Pirámide de la Enseñanza”
Los tres primeros
niveles tienen un
carácter preventivo
Intervención
individual
(Fox y cols., 2003)
Prevención
terciaria
Enseñar habilidades
Prevención
secundaria
Crear entornos que apoyen
.
Establecer relaciones sociales positivas
Prevención
primaria
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
a) Estrategias ecológicas:
a) Apoyos visuales (ver enseñanza estructurada)
b) Adaptación del contexto según necesidades (ver
evaluación funcional).
c) Trabajo adecuado sobre normas
d) Ofrecer alternativas
e) Paneles sí/entonces
f) Mitigar el efecto de los desencadenantes lejanos
g) Proporcionar apoyo en las interacciones
h) Uso adecuado del refuerzo
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
a) Estrategias ecológicas:
Grabación que ilustra el uso de una señal visual para
informar sobre la siguiente actividad
Grabación que ilustra el uso de una señal visual para
ayudar a respetar los turnos
Grabación que ilustra el uso de señales visuales y de
un temporizador para ayudar a respetar los turnos
MEC/CNICE
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
a) Estrategias ecológicas:
Grabación que ilustra el uso de una señal visual para
informar sobre la siguiente actividad
Grabación que ilustra el uso de una señal visual para
ayudar a respetar los turnos
Grabación que ilustra el uso de señales visuales y de
un temporizador para ayudar a respetar los turnos
MEC/CNICE
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
Enseñanza de Habilidades Adaptativas
H. Comunicativas
H. Sociales
Pedir ayuda, decir “ya”,
“no”, “descanso”, “el
turno”, expresar
sentimientos
Iniciar juego, unirse al
juego del otro, a las
rutinas, respetar
turnos, reglas..
H. Autocontrol
H. Autorregulación
Relajación, tolerar el
retraso de la
gratificación,
estrategias de
autocontrol
Elegir, plantearse metas,
supervisar, evaluar, seguir
calendario, anticipar
transiciones, flexibilidad,
autonomías….
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
Acuerdos sobre las respuestas
ESTRATEGIAS PREVENTIVAS
Whitaker y cols (2001)
a) Evitar la causa
b) Desviar la atención
Cuando aparece
el
factor
desencadenante
c) Tratar la conducta como si
fuera comunicativa
d) Combatir el estrés
MEC/CNICE
¡¡¡No olvidar el sentido del humor¡¡¡, muchas veces, el mejor remedio
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
e)
Acuerdos sobre las respuestas
ESTRATEGIAS PREVENTIVAS Goñi y
cols (2008)
a) Ignorar si es posible
Cuando aparece
el
factor
desencadenante
b) Retroalimentación
(recordar
normas,
expectativas,
contratos,
actividades
que
podrá luego obtener)
c) Decir exactamente lo que debe
hacer
d) Calmar
y
facilitar
la
comunicación
MEC/CNICE
e) Escucha activa y ayudar a
verbalizar su enfado
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
e) Acuerdos sobre las respuestas
ESTRATEGIAS PREVENTIVAS
Whitaker y cols (2001)
e) Recordar las recompensas
f) Recordar las reglas
g) Proporcionar oportunidades
para relajar la situación
Cuando aparece
el
factor
desencadenante
h) Cambiar la orientación
i) Modificar las demandas
j) Tranquilizar la situación MEC/CNICE
¡¡¡No olvidar el sentido del humor¡¡¡, muchas veces, el mejor remedio
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
e) Acuerdos sobre las respuestas
En la explosión
Whitaker y cols (2001)
a) Despejar la zona 1
b) Proteger a la persona(s) y al
entorno
c) Conseguir ayuda
Cuando aparece
la
conducta
desafiante
d) Dar una respuesta de baja
intensidad
e) Intervención física
f) Tranquilizar la situación
MEC/CNICE
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
e) Acuerdos sobre las respuestas
Cuando
aparece la
conducta.
• Ignorar si es posible
• Responde de manera que la haga
ineficaz
• Escucha activa, calmando y ayudando
a verbalizar el enfado
• Cambio de estímulos
• Redirigir si es posible, intentar que
utilice la conducta alternativa y luego
dejar escapar
• Intervención positiva (informar sobre
mejoría, ofrecer ayuda…)
MEC/CNICE
Bollullo y cols. 2006
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
e) Acuerdos sobre las respuestas
Intervención en crisis:
- Decir exactamente lo que debe
hacer sin imprecisiones
Cuando
aparece la
conducta.
- Restricciones físicas (proteger a
la persona y a su entorno)
- Ofrece alternativas
MEC/CNICE
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
e) Acuerdos sobre las respuestas
Tras la explosión
Whitaker y cols (2001)
a) Proporcionar espacio
b) Regresar a la normalidad
c) Realizar otras demandas
d) Charlar sobre la situación
Tras la conducta
desafiante
e) Cuidar de sí mismo
MEC/CNICE
4ª fase. Apoyo positivo a la conducta
e) Acuerdos sobre las respuestas
Tras
la
conducta
desafiante.
• Usa BIEN el “tiempo de espera”
• Reconoce la conducta positiva/
refuerza las conductas sustitutas.
• Responde de forma que NO se
mantenga la conducta desafiante
• Asegura que el refuerzo de la
buena conducta sea mayor o igual
que el que recibe por la conducta
desafiante.
MEC/CNICE
Bibliografía recomendada
Escribano, L. y cols. (2010). La prevención de conductas desafiantes en la escuela
infantil: un enfoque proactivo. Madrid: Fundación Educación y Desarrollo.
www.asociacionalanda.org/pdf/Libro.pdf
Jordan, D. (2005). Evaluación de conducta funcional e intervenciones positivas. Lo
que los padres necesitan saber. (Traducido por J. Villaserñor). Action Sheet PHP
c79s. Pacer Center. http://www.pacer.org/parent/php/PHP-c79s.pdf
Tamarit, J. (2005). Claves para la comprensión e intervención ante las conductas
desafiantes en personas con discapacidades del desarrollo. I Congreso
Iberoamericano sobre Discapacidad, Familia y Comunidad. Octubre, Buenos
Aires. www.asociacionalanda.org/pdf/articulos/claves.pdf
Tamarit, J. y cols. (1990). P.E.A.N.A. Proyecto de estructuración ambiental en el
aula de niños/as con autismo. Memoria del Proyecto de Innovación y
Experimentación Educativas (CAM-MEC).
http://www.asociacionalanda.org/web/index.php?option=com_content&task=view&id=42&Itemid=80
http://www.challengingbehavior.org/index.htm
http://www.vanderbilt.edu/csefel/wwb.html
MEC/CNICE