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IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN,
PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y
MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A
NIVEL ORGANIZACIONAL
CLAUDIA PATRICIA LOPERA RESTREPO
Psicóloga Esp. Psicología Organizacional
Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen
como ”las interacciones entre el trabajo, su medio
ambiente, la satisfacción y
las condiciones
de
su
Organización, y las capacidades del trabajador, sus
necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo;
todo lo cual, a través de percepciones y experiencias,
puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción
laboral”. OMS – OIT.
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
El contenido específico de la tarea
Administración de personal
Organización del trabajo
Relaciones interpersonales
Carga mental
Alteraciones psíquicas y biológicas
derivadas del desempeño laboral
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17
DE 2008
Por la cual se establecen disposiciones y se
definen responsabilidades para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y
definiciones
Artículo 1. OBJETO: Establecer disposiciones y
definir las responsabilidades de los diferentes
actores sociales en cuanto a la identificación,
evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y
definiciones
Artículo 2. AMBITO DE APLICACIÓN: Se aplica a los empleadores
públicos y privados, a los trabajadores dependientes e
independientes, a los contratantes de personal bajo modalidad de
contrato civil, comercial o administrativo, a las organizaciones de
economía solidaria y del sector cooperativo, a las agremiaciones o
asociaciones que afilian trabajadores independientes al Sistema de
Seguridad Social Integral, a las Administradoras de Riesgos
Profesionales, a la Policía para personal no uniformado y a al
personal civil de las Fuerzas Armadas.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden
los aspectos intralaborales, los extralaborales o
externos a la organización y las condiciones individuales
o características intrínsicas del trabajador, los cuales en
una interrelación dinámica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las
personas.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 6. FACTORES
PSICOSOCIALES
INTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Gestión Organizacional
Características de la organización del trabajo
Condiciones de la tarea
Carga física
Condiciones del medio ambiente de trabajo
Interfase persona – tarea
Jornada de trabajo
Número de trabajadores por tipo de
contrato
Tipo de beneficios recibidos a través de los
programas de bienestar laboral
Programas de capacitación y formación
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
•
•
•
•
•
Encuesta organizacional
Guías de procedimientos de Gestión
Organizacional
Evaluación de clima organizacional
Evaluación factores de riesgo psicosociales
Evaluación carga física
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CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 7. FACTORES
PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
•
•
•
•
•
Utilización del tiempo libre
Tipo de desplazamiento y medio de
transporte
Pertenencia a redes de apoyo social
Características de la vivienda
Acceso a servicios de salud
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
•
Encuesta sociodemográfica
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CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 8. FACTORES
PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
•
•
•
Información socio
demográfica actualizada
anualmente
Características de
personalidad
Condiciones de salud
evaluadas con los exámenes
médicos ocupacionales
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
•
•
•
Encuesta sociodemográfica
Informes selección de personal
Programa de vigilancia epidemiológica
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CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 9. EVALUACION
DE LOS EFECTOS DE LOS
FACTORES
PSICOSOCIALES:
•
•
•
•
•
•
Condiciones de salud
Indicadores de accidentalidad
Estadísticas de morbilidad y
mortalidad
Ausentismo
Rotación de personal
Rendimiento laboral
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
•
•
•
Indicadores
Informes estadísticos
VISOR
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CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 10. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES:
• Instrumentos validados en el país, medir una vez al año y guardar
confidencialidad.
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CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 13. CRITERIOS PARA
LA INTERVENCION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Compromiso gerencial
Participación directa de los implicados o
afectados
Priorizar la intervención
Actividades educativas o formativas
Inducción, reinduccion, entrenamiento,
capacitación
Enfoque interdisciplinario
De conformidad con la realidad de la
empresa
Integrar la intervención al programa de
salud ocupacional, mejoramiento continuo
y calidad
Intervención en crisis
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
•
•
•
•
Programa de intervención en crisis
Programa intervención clima organizacional
Programa intervención riesgo psicosocial
Ergoinfo, pausas activas
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CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL:
PREVENTIVAS:
•
•
•
•
•
•
•
•
Política
Códigos o manual de convivencia
Actividades de sensibilización
Actividades de capacitación sobre resolución de conflictos
Vigilancia y seguimiento
Actividades de apoyo social e integración
Comité de convivencia laboral
Procedimiento formal
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CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL:
CORRECTIVAS:
•
•
•
•
Intervención y control con énfasis en la no violencia
Participación de los trabajadores para la no violencia
Traslado del trabajador a otra dependencia
Procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo
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CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 15. ACTIVIDADES DE LAS ARP EN RELACION CON
LOS FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES:
• Asesoría y asistencia técnica
• Asesoría y apoyo para el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo
psicosocial (Artículo 16 y 17)
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CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE
LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO:
• Método
• Objetivo
• Procedimiento: evaluación, grupos prioritarios, medidas de intervención,
seguimiento
• Sistemas de información
• Evaluación del programa
• Gestión administrativa
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CAPITULO IV. Determinación del origen de las
patologías presuntamente causadas por estrés
ocupacional
Artículo 18, 19 y 20. Determinación de acuerdo con la Tabla de
Enfermedades Profesionales, utilizando los protocolos definidos por
la Dirección General de Riesgos Profesionales y soportes de toda la
información requerida para ello.
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CAPITULO V. Disposiciones finales
Artículo 21. SANCIONES. El incumplimiento a lo establecido en la
presente resolución será sancionado de conformidad con lo
dispuesto en los literales a y c del Artículo 91 del Decreto Ley
1295 de 1994.
EN UN MUNDO GLOBALIZADO Y
CAMBIANTE LAS ORGANIZACIONES
NO PUEDEN SER ESTATICAS, DEBEN
ESTAR A LA VANGUARDIA NO SOLO
DESDE EL COMPONENTE
TECNOLOGICO SINO TAMBIEN DESDE
LO HUMANO