Download factores de riesgo psicosocial

IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN,
PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y
MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A
NIVEL ORGANIZACIONAL
IVONNE DAYANA GONZALEZ GUTIERREZ
Psicóloga Esp. Gerencia de Salud Ocupacional
Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen
como ”las interacciones entre el trabajo, su medio
ambiente, la satisfacción y
las condiciones
de
su
Organización, y las capacidades del trabajador, sus
necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo;
todo lo cual, a través de percepciones y experiencias,
puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción
laboral”. OMS – OIT.
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
El contenido específico de la tarea
Administración de personal
Organización del trabajo
Relaciones interpersonales
Carga mental
Alteraciones psíquicas y biológicas
derivadas del desempeño laboral
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17
DE 2008
Por la cual se establecen disposiciones y se
definen responsabilidades para la identificación,
evaluación,
prevención,
intervención
y
monitoreo permanente de la exposición a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y
definiciones
Artículo 1. OBJETO: Establecer disposiciones y
definir las responsabilidades de los diferentes
actores sociales en cuanto a la identificación,
evaluación,
prevención,
intervención
y
monitoreo permanente de la exposición a
factores de riesgo psicosocial en el trabajo y
para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO I. Objeto, ámbito de aplicación y
definiciones
Artículo 2. AMBITO DE APLICACIÓN: Se aplica a los
empleadores públicos y privados, a los trabajadores
dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo
modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las
organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las
agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores
independientes al Sistema de Seguridad Social Integral, a las
Administradoras de Riesgos Laborales, a la Policía para
personal no uniformado y a al personal civil de las Fuerzas
Armadas.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden
los aspectos intralaborales, los extralaborales o
externos a la organización y las condiciones individuales
o características intrínsicas del trabajador, los cuales en
una interrelación dinámica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las
personas.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 6. FACTORES
PSICOSOCIALES
INTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Gestión Organizacional
Características de la organización del trabajo
Condiciones de la tarea
Carga física
Condiciones del medio ambiente de trabajo
Interfase persona – tarea
Jornada de trabajo
Número de trabajadores por tipo de
contrato
Tipo de beneficios recibidos a través de los
programas de bienestar laboral
Programas de capacitación y formación
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
•
•
•
•
•
Encuesta organizacional
Guías de procedimientos de Gestión
Organizacional
Evaluación de clima organizacional
Evaluación factores de riesgo psicosociales
Evaluación carga física
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 7. FACTORES
PSICOSOCIALES
EXTRALABORALES QUE
DEBEN EVALUAR LOS
EMPLEADORES:
•
•
•
•
•
Utilización del tiempo libre
Tipo de desplazamiento y medio de
transporte
Pertenencia a redes de apoyo social
Características de la vivienda
Acceso a servicios de salud
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
•
Encuesta sociodemográfica
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo
8.
FACTORES
PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES QUE DEBEN
EVALUAR
LOS
EMPLEADORES:
•
•
•
Información socio demográfica
actualizada anualmente
Características de personalidad
Condiciones de salud evaluadas con
los
exámenes
médicos
ocupacionales
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
•
•
•
Encuesta sociodemográfica
Informes selección de personal
Programa de vigilancia epidemiológica
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 9. EVALUACION
DE LOS EFECTOS DE LOS
FACTORES
PSICOSOCIALES:
•
•
•
•
•
•
Condiciones de salud
Indicadores de accidentalidad
Estadísticas de morbilidad y
mortalidad
Ausentismo
Rotación de personal
Rendimiento laboral
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR:
•
•
Indicadores
Informes estadísticos
RESOLUCIÓN
2646
DE
JULIO
17
DE
2008
CAPITULO II. Identificación y evaluación de los
factores psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 10. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES:
• Instrumentos validados en el país, medir una vez al año y guardar
confidencialidad.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 13. CRITERIOS PARA
LA INTERVENCION DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Compromiso gerencial
Participación directa de los implicados o
afectados
Priorizar la intervención
Actividades educativas o formativas
Inducción, reinduccion, entrenamiento,
capacitación
Enfoque interdisciplinario
De conformidad con la realidad de la
empresa
Integrar la intervención al programa de
salud ocupacional, mejoramiento continuo
y calidad
Intervención en crisis
ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR:
•
•
•
•
Programa de intervención en crisis
Programa intervención clima organizacional
Programa intervención riesgo psicosocial
Ergoinfo, pausas activas
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL:
PREVENTIVAS:
•
•
•
•
•
•
•
•
Política
Códigos o manual de convivencia
Actividades de sensibilización
Actividades de capacitación sobre resolución de conflictos
Vigilancia y seguimiento
Actividades de apoyo social e integración
Comité de convivencia laboral
Procedimiento formal
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE
ACOSO LABORAL:
CORRECTIVAS:
•
•
•
•
Intervención y control con énfasis en la no violencia
Participación de los trabajadores para la no violencia
Traslado del trabajador a otra dependencia
Procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 15. ACTIVIDADES DE LAS ARL EN RELACION CON
LOS FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES:
• Asesoría y asistencia técnica
• Asesoría y apoyo para el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo
psicosocial (Artículo 16 y 17)
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO III. Intervención de los factores
psicosociales en el trabajo y sus efectos
Artículo 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE
LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO:
• Método
• Objetivo
• Procedimiento: evaluación, grupos prioritarios, medidas de intervención,
seguimiento
• Sistemas de información
• Evaluación del programa
• Gestión administrativa
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO IV. Determinación del origen de las
patologías presuntamente causadas por estrés
ocupacional
Artículo 18, 19 y 20. Determinación de acuerdo con la Tabla de
Enfermedades Profesionales, utilizando los protocolos definidos por
la Dirección General de Riesgos Laorales y soportes de toda la
información requerida para ello.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008
CAPITULO V. Disposiciones finales
Artículo 21. SANCIONES. El incumplimiento a lo establecido en la
presente resolución será sancionado de conformidad con lo dispuesto en
los literales a y c del Artículo 91 del Decreto Ley 1295 de 1994.
Art 91 Decreto Ley 1295 Modificado por el art. 115, Decreto Ley 2150 de
1995.
Le corresponde a los directores regionales y seccionales del Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social imponer las sanciones establecidas a
continuación, frente a las cuales opera el recurso de apelación ante el
Director Técnico de Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social
MEDICIÓN DE LOS FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIAL
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL
RESOLUCIÒN 2646 JULIO DE 2008
OBJETIVO
Identificar y evaluar los
factores de riesgo
psicosocial intralaboral,
extralaboral y Estrés en la
población objetivo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Evaluar la presencia de los factores de riesgo psicosocial intra y
extralaboral, mediante la aplicación de instrumentos
estandarizados en el país de acuerdo a la normatividad vigente.
Determinar el nivel de estrés asociado a factores de riesgo
psicosocial y sus posibles síntomas.
Realizar análisis estadístico de los resultados obtenidos de los
instrumentos aplicados, según baremación validada.
Diseñar un informe de resultados y establecer recomendaciones
para el control de los factores que generan riesgo psicosocial de
acuerdo a los resultados obtenidos.
BATERIA DE INSTRUMENTOS PARA
LA EVALUACION DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL Y ESTRÉS
(Ministerio de la Protección Social y
Universidad Javeriana)
La Batería esta conformada por una
serie de cuestionarios
 Consentimiento informado.
 Ficha de Datos Generales.
 Cuestionarios factores intralaborales
Forma A y B.
 Cuestionarios factores
extralaborales.
 Cuestionario evaluación de estrés.
FICHAS DE DATOS GENERALES
Edad
Estado civil
Escolaridad
INFORMACIÓN
SOCIODEMOGRÁFIC
A
Ocupación o Profesión
Lugar de residencia actual
Estrato socioeconómico de vivienda
Tipo de vivienda
Número de personas a cargo
Lugar actual de trabajo
Antigüedad en la empresa
Nombre del cargo
INFORMACIÓN
OCUPACIONAL
Tipo del cargo
Antigüedad en el cargo actual
Departamento área o sección de la empresa donde
trabaja
Tipo de contrato
Horas de trabajo diario contractualmente establecidas
Modalidad de pago
CONDICIONES INTRALABORALES
CONSTRUCTO
DOMINIOS
DEMANDAS
DEL TRABAJO
INTRALABORALES
CONTROL
LIDERAZGO Y
RELACIONES
SOCIALES EN
EL TRABAJO
RECOMPENSA
DIMENSIONES
Demandas cuantitativas
Demandas de carga mental
Demandas emocionales
Exigencias de responsabilidad del cargo
Demandas ambientales y de esfuerzo físico
Demandas de la jornada de trabajo
Consistencia del rol
Influencia del ambiente laboral sobre extralaboral
Control y autonomía sobre el trabajo
Oportunidad de desarrollo y uso de habilidades
Participación y manejo al cambio
Claridad del rol
Capacitación
Características de liderazgo
Relaciones sociales en el trabajo
Retroalimentación del desempeño
Relación con los colaboradores
Reconocimiento y compensación
Recompensa derivada de la pertenencia a la
organización
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL INTRALABORAL
Formas:
Número de
ítems:
Forma A: Aplicable a trabajadores con cargos de
jefatura, profesionales o
técnicos.
Forma B: Aplicable a trabajadores con cargos
auxiliares u operarios.
Forma A: 123 ítems
Forma B: 97 ítems
Duración de
la
aplicación:
Forma A: 28 minutos (duración promedio).
Forma B: 33 minutos (duración promedio).
CONDICIONES EXTRALABORALES
CONSTRUCTO
EXTRALABORALES
DIMENSION
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares
Comunicación y relaciones interpersonales
Situación económica del grupo familiar
Características de la vivienda y su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda – trabajo – vivienda
CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL
Formas:
Número de
Ítems:
Duración de la
Aplicación:
Única forma aplicable a trabajadores con cargos de
jefatura, profesionales o técnicos, auxiliares y
operarios.
31
7 minutos (duración promedio)
NIVELES DE ESTRÉS
Síntomas Psico
Síntomas
Intelectuales
Síntomas
Fisiológicos
Tipo de
Instrumento:
Número de
Ítems:
Duración de la
Aplicación:
- emocionales
Síntomas de
Comportamiento
social
Cuestionario que recopila información subjetiva
del trabajador que lo responde.
31
7 minutos (duración promedio)