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RIESGO PSICOSOCIAL
MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y
CONTROL
UN ENFOQUE DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Si seguimos creyendo en lo que
siempre hemos creído, seguiremos
pensando como siempre hemos
pensado, seguiremos haciendo lo que
siempre hemos hecho y seguiremos
obteniendo lo que siempre hemos
obtenido.
Marilyn Ferguzon
KIT FELIZ
FACTORES PSICOSOCIALES
Se refieren a los aspectos intralaborales, los extralaborales
y los factores individuales, que en una interrelación
dinámica, producen efectos de naturaleza psíquica (exigencia
mental de tipo cognoscitivo y psicoafectivo) y física (esfuerzo
físico). “y tienen incidencia en el desempeño organizacional”.
(Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, 2000)
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
Se refiere a los factores psicosociales (intralaborales,
extralaborales e individuales) que bajo determinadas
condiciones de intensidad, frecuencia y tiempo de
exposición, generan consecuencias negativas en la salud
de los trabajadores y en el desempeño de la organización.
(Modelo de Satisfacción y Gestión Humana de Suratep).
FACTORES PSICOSOCIALES PROTECTORES
Son
aquellas
situaciones,
condiciones,
actuaciones
o
procesos
(intralaborales,
extralaborales e individuales)
que
facilitan el desempeño laboral
protegiendo al trabajador de
situaciones de estrés que
desencadenen enfermedades o
accidentes. “y que alteran el
desempeño organizacional”.
(Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, 2000)
Constitución Política Colombiana (1991), artículo 25: El trabajo es un derecho y una
obligación social y goza, en todas sus modalidades, de la especial protección del Estado.
Toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas.
MARCO LEGAL
• Ley 9 de 1979
• Decreto 2400 de 1979
• Decreto 614 de 1984
• Resolución 1016 del 89
• Decreto 1295 de 1994
• Resolución 2346 de 2007
• Decreto 2566 de 2009
Adopta la tabla de
enfermedades profesionales
en Colombia, en su artículo
1, numeral 42 nombra los
factores de riesgo
psicosocial laboral y
patologías causadas por
estrés laboral.
• Ley 1010 de 2006
Por la cual se adoptan
medidas para prevenir,
corregir, sancionar el acoso
laboral y otros
hostigamientos en el marco
de las relaciones de trabajo.
MARCO LEGAL
Resolución 2646 de 2008
Por la cual se establecen disposiciones y se
definen responsabilidades para la identificación,
evaluación, prevención, intervención y monitoreo
permanente de la exposición a factores de
riesgo psicosociales en el trabajo y para la
determinación del origen de las patologías
causadas por estrés ocupacional.
CLASIFICACIÓN DE LOS FRP
Fuentes de Dx, intervención y control de los factores de
riesgo psicosocial
Factores Intralaborales
Factores Extralaborales
Factores Individuales
MATRIZ DE RIESGOS
Evaluación General De Riesgos
I.N.S.H.T
BS 8800:1996
La intervención requiere un diagnóstico
Administrativo
GUÍA DE AUTOANÁLISIS DE F.R. PSICOSOCIAL.
Condiciones
Intralaborales
Condiciones
Extalaborales
Condiciones
Individuales
FACTORES PSICOSOCIALES
INDIVIDUALES
La organización debe:
- Conocer los rasgos de personalidad de los
empelados y sus estilos de afrontamiento a las
situaciones estresoras.
- Establecer planes, proyectos o procesos orientados
a suministrar Factores protectores a los
colaboradores.
(Entrenar en Estrategias de afrontamiento y
Promover Estilos de vida saludables).
Fuente: www.sabeco.es/admin/images/foto%20gente%20trabajando.JPG
FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES
“CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA”
VARIABLES A MANTENER ACTUALIZADAS ANUALMENTE:
Género – edad – escolaridad – vivienda y cracteristicas de la vivienda – estrato –
estado civil - número de personas a cargo – ocupación – área de trabajo – tiempo
de antigüedad en el cargo – uso del tiempo libre – tiempo de desplazamiento y
medio de transporte empleado para ir de la casa al trabajo y viceversa –
pertenencia a redes de apoyo social – acceso a servicios de salud.
FACTORES PSICOSOCIALES
INTRALABORALES
(Gestión de la Satisfacción ó Clima Laboral)
Tecnológica
Organizacional
Personal
Económica
Social
Estudios que permitan identificar restricciones y
oportunidades y establecer
planes que generen mejoras en estas dimensiones
POSIBLES EFECTOS POR
EXPOSICIÓN A FRP
A NIVEL INTRALABORAL:
- Deterioro de la producción y la
calidad, posibilidad de daños de
materia prima, equipos o
procesos.
Riesgo jurídico.
Alteración del clima de trabajo y la
satisfacción laboral (Ausentismo –
Rotación – deserción – quejas y
reclamos..)
Aumento de accidentes de trabajo
EFECTOS *
A NIVEL INDIVIDUAL:
Fisiológicos:
Alteraciones a nivel
gastrointestinal, endocrino,
cardiovascular ,
osteomuscular,….
Psicológicos:
Frustración, angustia, ansiedad y depresión.
Cognitivos:
Disminución de la capacidad de atención, memoria y concentración…
*S.V.E. de Factores de Riesgo Psicosocial, Ministerio de Trabajo y Seguridad Social
Universidad Javeriana. 1996.
EFECTOS *
A NIVEL EXTRALABORAL:
• Alteración del comportamiento social y familiar.
• Posible aumento en el consumo de alcohol,
café, cigarrillo, alucinógenos …
• Aislamiento, dificultades relacionales.
Propuesta de intervención
para los Factores de riesgo
psicosociales Intralaborales
MODELO SATISFACCIÓN Y GESTIÓN
HUMANA
DE ARP SURA
FACTORES INDIVIDUALES
Vulnerabilidad
Personalidad
Se refiere a la forma de
percibirse a sí
mismo y al entorno.
Habla del carácter
y el temperamento
que condicionan las
reacciones y
conductas de las
personas frente a las
situaciones a las que
se ven expuestas.
Se
refiere
a
la
suceptibilidad
individual
para
reaccionar con mayor
estrés que otros frente a
situaciones específicas
de peligro o tensión.
Dicha suceptibilidad
es
fácilmente
percibida por otros.
Cuando
la
vulnerabilidad es alta
puede
considerarse
como factor de riesgo.
Moderadores
Son factores predisponentes
o protectores y pueden
ser de tipo demográfico
conductual, congnitivo y
afectivo.
Ejemplos: edad, género,
estado civil, número de
hijos, locus de control,
nivel de educación,
autoestima, autoeficacia,
motivación, experiencias
pasadas, eventos vitales
(positivos o negativos)
importantes…
FACTORES INTRALABORALES
Medio ambiente
laboral
 F.R. Químicos
 F.R. Físicos
 F.R. Mecánicos
 F.R. Cargas
físicas
 F.R. Locativos
 F.R. Eléctricos…
 …….
Condiciones de la
gestión
organizacional
 Dimensión
organizacional
 Dimensión
tecnológica
 Dimensión
económica
 Dimensión social
 Dimensión
individual
…
Condiciones de la
tarea
 Carga mental
(apremio de tiempo,
variedad,
concentración…)
 Contenido de la tarea
(claridad del rol,
identificación con la
tarea,
responsabilidad…)
*Factor protector: Gestión por competencias
CONFORMACIÓN DEL COMITÉ DE
CONVIVENCIA LABORAL.
Se recomienda que democráticamente se elija de entre los trabajadores o
empleados, aquellos, que en lo posible gocen de buen reconocimiento y respeto
al interior del grupo, y de otro lado, otros elegidos por parte del área
directiva, en representación del empleador.
Idealmente que este conformado por un numero impar de integrantes.
En los procedimientos creados por la empresa para prevenir o intervenir el acosos
laboral, se podrá determinar el tiempo de vigencia de cada comité y las
razones de relevo de cualquiera de sus integrantes.
El número de integrantes el cual debe estar ajustado al numero de empleados y
tamaño de la organización.
Ley 1010 de 2006.
FACTORES EXTRALABORALES
Situación
económica y
educativa
Efectos del trabajo
sobre el entorno
Situación política
Definen la calidad de vida del trabajador:
Acceso a servicios básicos, alimentación y vivienda.
Puede considerarse factor de riesgo cuando el poder
adquisitivo es insuficiente para cubrir las
necesidades básicas propias y del grupo familiar.
Sombras organizacionales:
Percepción positiva o negativa de familia y
amigos respecto al trabajo y a la empresa.
Percepción del entorno:
Local y del país en relación con economía,
desempleo, pobreza, subversión, desplazamiento
forzado, posibilidad de robos o atracos afectan
directamente al trabajador.
• Las actividades de control más frecuentes,(capítulo 34 de la
enciclopedia de la, OIT), pueden clasificarse en actividades de
prevención primaria, secundaria y terciaria.
• 1. La prevención primaria se refiere a todo tipo de actividades que
busquen eliminar o disminuir los factores de riesgo (en este caso
laborales, extralaborales e individuales).
• 2. En la prevención secundaria se incluyen las actividades de
detección y tratamiento temprano de síntomas (busca minimizar los
efectos de la exposición a factores de riesgo psicosocial a partir de
intervención en la fuente y de enseñar al individuo medidas de
afrontamiento del estrés).
• 3. Las actividades de prevención terciaria están enmarcadas en la
rehabilitación y recuperación de quienes padecen problemas graves
derivados del estrés.
FACTORES DE PROTECCIÓN
INDIVIDUALES
 FORTALECER LA AUTOESTIMA y AUTOEFICACIA: Se refiere al nivel de
respeto, confianza y aprecio por sí mismo, lo cual permite desarrollar
habilidades para afrontar situaciones tensionantes. Las diferencias entre los
niveles de autoestima moderan las respuestas al estrés.
 APOYAR LA DEFINICIÓN DEL PROYECTO DE VIDA: Sentido de
propósito claro y tangible. Persona automotivada porque sabe lo que
quiere.
 CREAR REDES DE APOYO SOCIAL: Una fuerte red equivale a tener un
número de personas, (familiares, amigos, compañeros) vinculados por el
afecto, las afinidades y el compromiso de apoyo mutuo, a fin de crear un
soporte psicológico que facilite el afrontamiento de los riesgos y la vida en
general.
 DESARROLLAR HABILIDADES SOCIALES: Posibilidad y capacidad de
interactuar afectiva y efectivamente con los demás. Asertividad*,
proactividad*, Inteligencia emocional*…
 PROMOVER MECANISMOS DESPRESURIZADORES: Hobbies, uso
adecuado del tiempo libre.
FACTORES DE PROTECCIÓN INDIVIDUALES
 PROMOVER UNA RELACIÓN DE PAREJA BUENA*: Gratificante,
edificante.
 IMPULSAR LA CREACIÓN DE UN SENTIDO DE
TRASCENDENCIA- ESPIRITUALIDAD.
 ENSEÑAR A ADMINISTRAR LO ECONÓMICO: Equilibrio entre el
nivel de vida y las reales posibilidades económicas.
 PROMOVER UNA VOLUNTAD AUTOGESTIONARIA: Persona
que busca oportunidades, pide ayuda, se ayuda…
 ESTILOS DE VIDA SALUDABLES: Nutrición sana, actividad
física, prevención de consumo de alcohol, cigarrillo y sustancias
psicoactivas, vida sexual responsable…..