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REVISION Y CONTROL DE LOS PRODUCTOS
TERMINADOS ANTES DE SU ENTREGA
CONTROL POR MEDIO DE METODOS
ESTADISTICOS EN LOS PROCESOS
CONTROL DE RECEPCION DE LAS MATERIAS
PRIMAS Y MATERIALES DE TERCEROS
CONTROL DE LOS PROCESOS Y SISTEMAS
DE PRODUCCION
UTILIZACION DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD
INCORPORANDO EL FACTOR HUMANO
NECESIDAD DE REALIZAR DISEÑOS DE
CALIDAD PARA LOGRARLA
NECESIDAD DE CULTURA EMPRESARIAL QUE
OBTENGA EL COMPROMISO DEL PERSONAL
LA MEJORA CONTINUA PARA ALCANZAR LA
CALIDAD TOTAL EN LA GESTION
EL SERVICIO TOTAL COMO HERRAMIENTA
PARA SATISFACER A LOS CLIENTES
1930
1935
1940
1945
1950
1955
1960
1965
1970
1975
1980
1085
1990
1995
2000
2010
SERVICIO
TOTAL
MEDIOS PUBLICITARIOS,ANUNCIOS - RADIO
PROMOCIONES,ANUNCIOS EN TELEVISION
TECNICAS DE MARKETING DIRECTO
EL MARKETING MIX (MERCADO,PRODUCTO,
PRECIO ,DISTRIBUCION)
EL PLAN DE MARKETING
LA CADENA DE VALOR
EL MARKETIN EXTERNO E INTERNO
EL MARKETING ESTRATEGICO
LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
EL MARKETIN DIRECTO
EL MARKETING RELACIONAL
 EL MARKETING VIRTUAL
COMUNICACIÓN TOTAL