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Confianza, valores y calidad
NIVEA
100 años de dedicación
por la piel
Se ve bien y hace que la gente alrededor del mundo
se vea bien. Es versátil y tiene muchas cualidades. Su
fragancia despierta recuerdos de la infancia y no necesita
perseguir las cambiantes tendencias mundiales. Es
perfecta tal y como es, un producto clásico y atemporal
de 100 años: ¡Feliz cumpleaños, NIVEA Creme!
U
na sutil revolución se llevó a cabo en el año
1911. Con pasión y espíritu empresarial, el
doctor Oscar Troplowitz, farmacéutico, el
doctor Paul Gerson Unna, dermatólogo y
profesor, y el químico doctor Isaac Lifschütz unen
sus mentes inquisitivas para compartir su sentir,
conocimientos e intuición y ponerlos al servicio de las
necesidades de la piel y así desarrollar una crema que
revolucionaría el mundo del cuidado
de la piel.
El descubrimiento previo de Lifschütz, una emulsión denominada
Eucerit hizo posible lo imposible, por
primera vez la combinación de agua
y aceite que dio como resultado una
emulsión estable. Enriquecida con
lípidos hidratantes, aceites y una delicada fragancia, una leyenda blanca
como la nieve nació y se dedicó a
escribir la historia de una marca.
Al hablar de NIVEA Creme lo
primero a lo que se le asocia es con
gratos recuerdos de infancia, gestos
y rituales de cuidado que, literalmente, se “fijaron bajo la piel”. Como en
nuestra infancia, nuestras madres
nos aplicaban la crema después del
baño con un agradable masaje, o ese
punto blanco que nos ponían en la
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nariz y mejillas antes de salir a jugar para
protegernos del sol.
NIVEA Creme ya es como un pedazo
de nuestra casa que podemos llevar con
nosotros a donde quiera que vayamos,
una crema que ha trascendido el tiempo y
que nunca pasa de moda. “NIVEA es una
parte de los recuerdos de las personas en
todo el mundo. En los más de 200 países
donde se comercializa, NIVEA es la marca
de cuidado de la piel más conocida”,
sostiene Thorsten Finke, historiador de
Beiersdorf.
“Un factor notable que se resalta es que,
la mayoría de la gente no percibe la marca
como una marca de origen alemán, por
el contrario, piensan en NIVEA como una
marca local, cercana y como una tradición
familiar”, añade Finke.
Confianza en cada situación de la vida
No es de extrañar la popularidad de
NIVEA en el mundo. Ayuda a cuidar la piel
actuando como barrera de protección, la
suaviza, mejora su elasticidad y hace que
tenga un aspecto radiante. NIVEA inspira
a la gente en todo el mundo para crear su
propio ritual de cuidado de la piel como
reconfortante efecto calmante después de
una intensa jornada de sol y aplicada generosamente en la noche, hace que la piel de
las manos y los pies del bebé estén suaves
y humectados. NIVEA es un compañero
de confianza en todas las situaciones de
la vida.
100 años en la competencia mundial
de la piel
Después de la invención de NIVEA
Creme, la “madre de todas las cremas”,
Beiersdorf continúa siendo pionero en el
mundo en el cuidado de la piel, es moderno
y establece estándares globales. Más de
850 empleados a nivel mundial participan
sólo en la innovadora investigación de la
piel y desarrollo de productos, 650 de ellos
en Hamburgo. Cada nuevo producto se
desarrolla como respuesta a una necesidad específica de la piel. Otros aspectos
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importantes en el desarrollo de cualquier nuevo
producto, son el conocimiento y preferencias del
consumidor, por lo que sus experiencias y necesidades son siempre tomadas en consideración. A pesar
de que más de 500 productos se comercializan hoy
en día bajo la marca NIVEA -desde productos para
el cuidado del bebé hasta productos anti edad- la
confianza por parte del consumidor hacia la marca
está intacta y no ha disminuido. Desde hace diez
años, NIVEA se ha posicionado, indiscutiblemente,
como líder en la categoría de cuidado de la piel
según la lista de “Las marcas que más confianza
generan” de la revista Reader’s Digest y según una
encuesta realizada a consumidores en 16 países
europeos.
Espíritu pionero: pasado y presente
Conectividad y contacto con el cliente, capacidad
de innovación y trabajo en equipo son las razones
por las cuales NIVEA fue la primera crema para
el cuidado de la piel en disfrutar de fama mundial,
y es en este espíritu y características en que los
expertos en investigación de la Piel de Beiersdorf,
se basan para establecer estándares de desarrollo
de productos realmente genuinos e innovadores:
El primer protector solar, el primer body milk, el
primer after shave libre de alcohol,
el champú de uso diario , el primer
desodorante con propiedades de
cuidado de la piel y la primera crema
anti- edad con la coenzima Q10
propia de la piel. Entonces, ¿qué
podemos esperar en el futuro? Los
científicos del Centro de Investigación de la Piel de Beiersdorf, en
Hamburgo, ya están trabajando en
nuevos principios activos, que son
los descubrimientos que enriquecen
el mercado de cuidado de la piel con
nuevos productos, que sometidos a
numerosas pruebas y controles de
calidad, contribuirán a que la piel de
las personas alrededor del mundo se
vean y sientan mejor.
Todo comenzó con NIVEA Creme.
Ahora, en su cumpleaños número 100,
es más joven que nunca. Su fórmula y
fragancia apenas han cambiado y todavía viaja por el mundo en su legendaria
lata azul, haciendo posible momentos
memorables del cuidado de la piel.
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Luis Leey
Gerente General
Marca líder
en cuidado de la piel
La historia de Nivea esta llena de esfuerzo y dedicación
por brindar lo mejor de lo mejor para el cuidado de
la piel y sin duda alguna lo ha logrado. Esta marca es
líder en el mercado mundial y, en sus 100 años, Luis
Leey nos brinda importantes detalles al respecto.
¿
Dónde y cuándo inician operaciones?
La historia de la empresa Beiersdorf
comienza en Hamburgo, Alemania, con
el título de patente del farmacéutico Paul
C. Beiersdorf el 28 de marzo de 1882. En él se
describía un procedimiento para la fabricación de
esparadrapos medicinales. El título del año 1882,
marca el comienzo del desarrollo de una empresa
en cuyo transcurso se crean marcas innovadoras
con un alto nivel de calidad.
En 1890 el farmacéutico Dr. Oscar Troplowitz,
adquiere el laboratorio de Paul Beiersdorf. Con
espíritu creativo de investigador y un marcado
sentido de las nec esidades del c onsumidor,
desarrolla productos que marcan nuevas pautas.
Aparte de toda una serie de nuevos productos,
como el primer labial para el cuidado de los labios,
Labello, y la primera pasta dentífrica, Pebeco, la
más importante innovación fue el desarrollo de una
crema cosmética totalmente nueva
en su tipo en 1911, la que, gracias
a su emulsión estable, permanece
inalterable durante años: NIVEA
Creme (latita azul).
La filosofía de artículos de marca
de Beiersdorf encuentra su origen
en el convencimiento de que, sólo
a través de una marca uniforme y
fácil de reconocer se puede lograr
el éxito a largo plazo. Actualmente
Beiersdorf es una compañía global
con más de 150 filiales alrededor del
mundo y 19,0000 empleados.
A lo largo de estos 100 años de
la marca NIVEA no hemos dejado
de innovar, es así que en la década
de 1930 se lanzó NIVEA Sun, en la
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década de 1960 NIVEA Milk, Crema Corporal que
revolucionó el mundo cosmético. El primer NIVEA
Shower Gel fue lanzado en la década de 1970
seguido por el lanzamiento de NIVEA Desodorante
en la década de 1990 y el lanzamiento de NIVEA
Visage Q10 facial a finales de los años 90.
¿Cómo nace la marca NIVEA?
Nace con la latita azul, NIVEA Creme, una
crema que servía para varios propósitos, pero, en el
camino, hemos lanzado productos más específicos
según las necesidades de cada zona de la piel. Por
ejemplo: cremas faciales (NIVEA Visage), cremas
corporales (NIVEA Body), protectores solares
(NIVEA Sun), para el cuidado masculino (NIVEA
for Men) y otras líneas de productos.
A medida que la compañía ha seguido invirtiendo
en investigación y desarrollo, fuimos descubriendo
que la piel tiene características diferentes, es por
eso que lanzamos innovaciones
como Q10, after shave libre de alcohol, la primera emulsión estable y
posteriormente, líquida, etc.
¿Cuál es la misión de BDF y de
la marca NIVEA?
BDF es una compañía líder a
escala internacional en el cuidado
de la piel, siendo uno de nuestros
pilares estar siempre cerca de nuestros consumidores para ofrecerles
productos innovadores y altamente
competitivos.
NIVEA es sinónimo de un cuidado
efectivo de la piel para toda la vida
y es, con seguridad, número 1 en el
cuidado de la piel a nivel mundial,
posición que continúa consolidán-
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dose. NIVE A se posiciona
como el experto amigo de los
consumidores, un compañero
honesto, en el que los usuarios confían por ser un experto
en cuidado de la piel.
¿Que actividades realizan en temas de responsabilidad social?
NIVEA no es ajeno a la
gran necesidad de nuestro
país, es por eso que, desde
hac e algunos años hemos
venido apoyando en dife rentes actividades en beneficio de los más pobres. Sin
embargo, por estos 100 años
que cumple la marca y en el
marco de la responsabilidad
social, hemos querido hacer
algo más integral.
A través de esta contribución estaremos apoyando a
escuelas, mediante dotación de materiales pedagógicos y lúdicos; y también charlas a padres de
familia en temas de no violencia. Además, los miembros de BDF tendrán talleres educativos en temas
relacionados a la niñez y convivencia pacífica.
Coméntenos de la línea de productos y su
valor agregado
Tenemos una amplia línea de productos orientados al cuidado de la piel. Somos líderes en el
mercado retail en la mayoría de las diferentes
categorías de productos, por ejemplo; en el mercado de bloqueadores tenemos el liderazgo con una
participación de mercado “retail” de 32% según
mediciones de CCR. Lideramos también la línea
de cremas corporales, somos la segunda marca
de cremas faciales y estamos compitiendo por el
segundo puesto en desodorantes. En nuestra línea
total de cuidado masculino somos número uno, así
como en las cremas multipropósito.
Cada vez el consumidor exige productos con
mayor tecnología y calidad; y por ello esta dispuesto a gastar un poco más en estos productos. Sin
embargo la gran fortaleza de NIVEA es su buena
relación precio-calidad. NIVEA está comprometida
para atender estas demandas diferenciadas en los
consumidores, trayendo al mercado
productos para el cuidado masculino
con lo último en tecnología, como por
ejemplo: cremas faciales, bálsamos
para después del afeitado y también
desodorantes, espumas y geles de
afeitar, algunos con ingredientes
antibacterianos como nuestra Línea
Silver Protect.
Otro éxito global que tuvimos fue
el innovador uso de la coenzima Q10
en productos de cuidado de la piel,
una sustancia natural que detiene
las moléculas conocidas por causar
el envejecimiento de la piel. Sobre
este descubrimiento dimos paso a
la elaboración de nuestra completa
línea NIVEA VISAGE Q10, la cual
incluye cremas de día y de noche;
contorno de ojos; serum y roll on y
además la crema corporal reafirmante Q10 y la de manos.
Durante estos 100 años, ¿cómo
ha sido el crecimiento en términos
económicos?
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Ha sido un crecimiento muy
positivo, NIVEA facturó en el
año 1911, 20 millones de euros
y en la actualidad esta marca
factura 4 mil millones de euros
a nivel Mundial. Su desarrollo
en Perú, ha sido también muy
exitoso, con tasas de crecimiento de dos dígitos, lo cual
ha permitido ese liderazgo en
la mayoría de categorías en
las que participa.
¿Qué proyectos de inversión planean realizar?
A nivel mundial, entre los
proyectos más impor tantes
se encuentra, en primer lugar,
la inversión de marketing por
mil millones de euros por año
aproximadamente; y el de
Investigación y Desarrollo por
más de 152 millones de euros
anuales.
A n i ve l l o c a l va m o s a
seguir invirtiendo en el crecimiento de nuestras marcas,
asimismo continuar lanzando al mercado productos de
calidad y accesibles para el
consumidor, como es usual
en la marca NIVEA. Asimismo, seguiremos lanzando al
mercado nuevas categorías,
ya que el mercado peruano
tiene mucho potencial aún.
Cabe mencionar algunas
otras de nuestras grandes
marcas, como Eucerin, Hansaplast, Hidrofugal,
Condones Duo y Desodorantes 8x4.
¿Qué perspectivas tienen de aquí a 10 años?
Incrementar las ventas de NIVEA a nivel global
de 4 billones de euros a 8 billones de euros, y
seguir creciendo en el Perú a tasas de dos dígitos,
para seguir aumentando nuestra participación de
mercado.
Su mensaje final
NIVEA ha sido y será nuestro compañero de
confianza en el cuidado de nuestra
piel a lo largo de estos 100 años.
No importa lo que hagan o donde
vivan, NIVEA ayuda a los consumidores a que disfruten de la vida a
través de un mejor cuidado de la piel.
Seas hombre o mujer, maduro o
joven, claro u oscuro, brillante o seco,
sensible o normal, o de todo un poco,
tenemos el compromiso de ocuparnos
de toda tu piel para toda la vida!.
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En Perú celebramos...
Nuestros 100 años
con Marc Antony
C
ien años son motivos más que suficientes
para celebrar un acontecimiento a lo grande.
Por eso, la marca NIVEA, con motivo de su
primer centenario, traerá a Lima a la estrella
latina de la salsa, Marc Anthony, en el marco de la
promoción “NIVEA 100 años Cuidando tu Piel en cada
Momento”. El concierto se realizará el próximo 12 de
julio en el Estadio de San Marcos, contando también
con la participación de Dragón y Caballero y la talentosa
cantante peruana Anna Carina Copello. Un espectáculo
de primer nivel creado especialmente para los consumidores de la marca que podrán obtener sus entradas
gratis al concierto únicamente comprando productos
de NIVEA con el sticker de la promoción.
Para canjear sus entradas deberán acercarse a
cualquier módulo de Teleticket con el producto que
tenga el sticker de la promoción y su respectivo voucher
de compra, en donde registrarán el valor del producto
comprado. Podrán canjear la entrada gratis, cuando
acumulen en compras de producto NIVEA, S/. 50 una
entrada General, S/. 100 VIP y S/. 175 a Platinum. En
la página web de NIVEA (www.NIVEA.com.pe) se
encontrará información de la promoción. La promoción
es válida a nivel nacional hasta el 12 de Julio o hasta
agotar las entradas.
Las canciones de Marc Anthony,
Dragón y Caballero y Anna Carina
Copello serán las que pongan la
banda sonora de la Celebración de los
100 años de Nivea. Con los cantantes, la marca pretende llegar fundamentalmente al público más joven.
“Esperamos más de 120 millones de
comentarios en las redes sociales
sobre Nivea, Marc Anthony, Dragón y
Caballero y Ana Carina Copello”, dicen
los responsables de Beiersdorf, matriz
de la marca Nivea.
Nivea, a través de su estrategia de
responsabilidad social, contribuirá en
un proyecto especial para la niñez, tanto
a nivel mundial como local, a través de
la ONG de apoyo a la infancia “Plan
Internacional”. Institución encargada de
velar por una educación de calidad a los
niños que viven en pobreza. Al invertir en
educación, NIVEA quiere ayudar a estos
niños a alcanzar su máximo potencial
como individuos, miembros de sus
comunidades y ciudadanos del mundo.
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Beiersdorf está preparando el terreno para un crecimiento
futuro sobre la base del aniversario número 100 de su
marca NIVEA. Con una estrategia de negocio dirigida
hacia el “enfoque de cuidado de la piel más cercano al
mercado”, la compañía se concentra en su núcleo y su
más sobresaliente competencia, el cuidado de la piel,
ubicando a la marca NIVEA en el eje central de ésta.
Ganando
el Futuro
“
El cuidado de la piel es el segmento de mayor
crecimiento del mercado cosmético global. Por
ello, para el 2015, el 45 por ciento de su crecimiento total se espera se genere a partir de él.
Con NIVEA, como la marca de cuidado de la piel más
grande a nivel global, aprovecharemos este fuerte
crecimiento”, sostiene Markus Pinger, miembro de
la Junta, responsable de las marcas.
NIVEA celebra sus 100 años
NIVEA Creme ha sido vendida en el mundo en
su inconfundible y clásica lata azul
y blanca por 100 años. Hoy NIVEA
Creme es el centro de una extensa
familia de productos presentes en
más de 200 países, que incluyen una
línea completa de cuidado de la piel
y el cuerpo. La marca representó en
el 2010 para Beiersdorf alrededor de
cuatro billones de euros en ventas
netas. Desde su inicio en 1911,
NIVEA es sinónimo de confianza
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y cuidado para la piel para sus fieles consumidores, lo que ha hecho que se posicione como una
de las marcas más valoradas en el mundo. Este
sobresaliente punto de partida sienta excelentes
fundamentos que hacen que NIVEA se centre en el
desarrollo y tenga un crecimiento sostenible.
Nueva campaña de NIVEA: NIVEA 100 años
cuidando tu piel en cada momento
A pesar de la crisis económica los valores fundamentales, confianza, soporte, familia y calidad, son
los motivos por los que los consumidores se deciden por NIVEA. Estos valores han sido atribuidos
por generaciones de usuarios a la marca. Con un
lema contundente “NIVEA es la marca más grande a
nivel global en el cuidado de la piel”. Precisamente,
su campaña mundial que se centrará en el cuidado
de la piel y los valores fundamentales de la marca.
Esto ayudará a poner a NIVEA en la posición ideal
para un crecimiento sostenible y
rentable basado en la esencia de la
compañía.
NIVEA da inicio al tour de
asesoramiento de la piel en las
cadenas más grandes en el mundo
Aproximadamente dos tercios de
todas las decisiones de compra se
hacen estando frente a las góndolas
en el retail. Es por esta razón que,
en el 2011, Beiersdor f da inicio
al tour global de asesoramiento
más grande de la historia en las
principales cadenas de almacenes,
centrado en la celebración de 100
años de pasión por la piel. Con más
de 75.000 puestos promocionales se
espera como resultado un contacto
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directo con alrededor de 13
millones de consumidores
y 1.7 millones de consultas
de asesoría que incluye
un análisis individual de
la piel.
Ganándose una
nueva generación de
fans de NIVEA: Movilización de una amplia
campaña digital en cooperación con el ícono
musical Rihanna
Para llegar a nuevos grupos objetivos, NIVEA
pondrá en marcha su mayor campaña de movilización digital en redes sociales nunca antes vista
anteriormente en la marca, con la que espera
generar más de mil millones de visita cada semana.
La participación de la súper estrella internacional
Rihanna hará una importante contribución a este
esfuerzo. En el año de celebración de su centenario
NIVEA incorporará la música de Rihanna
en la campaña. Casi ninguna estrella
en el mundo cuenta con la cantidad de
seguidores en Facebook como Rihanna. Junto con la artista, NIVEA estará
en capacidad de cautivar las nuevas
generaciones de jóvenes consumidores.
Más de 120 millones de comentarios en
redes sociales harán posible alcanzar
este objetivo.
Una fuer te campaña de comunicación masiva en el 2011, Más de un
billón de euros del presupuesto de
Marketing y una importante inversión
adicional se hará en la marca. Con este
paquete global de activaciones, NIVEA
busca acercarse a sus consumidores a
través de todos los posibles canales de
comunicación, entablar un diálogo más
directo con ellos y a su vez cautivar y
fascinar al nuevo y especial mercado de
los jóvenes. “Con una inversión significativa del presupuesto, destinado para
marketing de la marca, fortaleceremos
con actividades durante el año a la
marca durante su aniversario número
100. Así lograremos alcanzar y expandir la primera posición en el cuidado de
la piel”, afirma Pinger.
“Con la nueva estrategia,
las actividades planeadas
y la nueva plataforma de
comunicación de NIVEA, se
demuestra que incluso 100
años después de su nacimiento, la marca se conserva
joven, moderna y con un gran
alcance de innovación en el
mercado, pero lo más importante de todo es que sigue
siendo sinónimo del “cuidado
de la piel para la vida”, de
un cuidado que perdura por
siempre”, sostiene Markus
Pinger.
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Una lata azul
conquista el mundo
Cien años son motivos más que suficientes para
celebrar un acontecimiento a lo grande. Por eso,
NIVEA traerá a Lima a la estrella latina de la salsa
Marc Anthony, en el marco de la promoción “NIVEA
100 años Cuidando tu Piel en cada Momento”.
E
l concierto se realizará el próximo 12 de julio,
en el Estadio de San Marcos, contando con
la participación de Dragón y Caballero y la
cantante peruana Anna Carina Copello. Un
espectáculo de primer nivel creado especialmente
para los consumidores de la marca que podrán
obtener sus entradas gratis comprando productos de
NIVEA con el sticker de la promoción y canjearlos en
Teleticket.
NIVEA Creme cumple 100 años cuidando nuestro
cutis con su inconfundible y clásica lata azul, acom-
pañada de una extensa familia de
productos presentes en más de 200
países, que incluyen una línea completa de cuidado de la piel y el cuerpo.
El nombre de la crema NIVEA está
inspirado en su color blanco como la
nieve y es derivado del latín nivis, que
significa nieve. La primera vez que se
puso a la venta NIVEA Creme fue en
1911, en una lata amarilla, acompañada de una extravagante decoración de
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arabescos verdes que reflejaba una
tendencia artística popular de ese
periodo, el Art Nouveau, caracterizado por líneas entrelazadas y figuras
ornamentales que se encuentran en
la naturaleza.
Las mujeres que hasta al momento
sólo habían tenido la opción de agua,
jabón y polvos, quedaron totalmente
encantadas por este nuevo producto
para la piel, una crema facial blanca
como la nieve. Los hombres a su
vez descubrieron rápidamente los
beneficios de ésta, y a menudo se la
aplicaban después del afeitado.
Impulsados por el éxito de NIVEA
Creme comienza su comercialización internacional desde su base en
Hamburgo. Como resultado de su
fórmula estable, fue posible enviar
el producto a través del mundo sin
ningún problema. En 1914, sólo 3 años
después de su lanzamiento, NIVEA
Creme se vendía en 34 países.
El año 1925 marcó el comienzo de
la distintiva era de la lata azul. El jazz
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y el charleston expresaban perfectamente el estilo de
vida hedonista típico de los “glamorosos años veinte”.
Las mujeres abandonaron sus corsés y resaltaron su
belleza con un maquillaje expresivo. La lata amarilla
simplemente no reflejaba esta nueva era.
Juan Gregorio Clausen, Director de
Publicidad de Beiersdorf en ese momento,
reconoció que NIVEA necesitaba un nuevo
envase, uno que mostrara los valores
fundamentales de la marca. El amarillo se
descartó y desde ese momento la lata de
NIVEA ha contado con dos colores: azul y
blanco.
El azul representa en la psicología
claridad, honestidad, honradez y responsabilidad. El blanco es el color de la inocencia
y la pureza. El concepto de Clausen fue un
logro impresionante. Él había traducido los
valores de marca de manera perfecta, un
diseño atemporal, que apenas ha cambiado
desde entonces.
El equipo de Beiersdor f ha estado
desarrollando constantes innovaciones
que reflejan la evolución social y técnica
durante 100 años. Bajo la marca NIVEA
las líneas de productos son amplias y
van desde la protección solar, lanzada
al mercado en 1930, hasta el cuidado
corporal; desodorantes, la línea de atención masculina y cuidado antiarrugas que
ha innovado las rutinas de los usuarios
en el campo del cuidado de la piel por
siempre, siendo los primeros en utilizar
la coenzima Q10.
Hoy en día, los consumidores de todo el
mundo están completamente familiarizados
con el único y distintivo azul de NIVEA. La
lata azul se ha convertido en un objeto
de culto, una marca de confianza.
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Cuidado moderno de la piel
Investigación
Inspirada en la
Naturaleza de la Piel
Saber hoy lo que la piel necesitará mañana y los estándares
futuros de cuidado para esta, nacen en el Centro de
Investigación de la Piel en Hamburgo, uno de los centros
de investigación más importantes y modernos a nivel
mundial. Cada año se desarrollan allí numerosos productos
innovadores para su cuidado. Sin embargo, 100 años de
historia de éxito de NIVEA están basados en más que esto…
S
e trata de científicos y expertos en marketing
que comparten una pasión: el desarrollo
de productos exclusivos para la piel que
cumplen con los deseos del cliente y las
necesidades de ésta.
Los fundadores de NIVEA, el doctor Oscar
Troplowitz, el profesor Paul Gerson Unna y el doctor
Isaac Lifschütz, probablemente estarían abrumados
por las posibilidades tecnológicas
disponibles hoy para investigar la
piel. Sin embargo, la investigación
en Beiersdorf se basa en los mismos
principios fundamentales de hace un
siglo: la curiosidad humana, la ambición científica y los requisitos de alta
calidad que motivan a las personas
a lograr resultados excepcionales.
Después de 100 años, esta confianza
ha sido trasmitida de generación en
generación, como una tradición familiar. No es de extrañar que NIVEA
ha sido considerada, por diez años
consecutivos, en la categoría de
cuidado de la piel como una de las
marcas que más confianza genera,
según una encuesta realizada por la
reconocida revista Reader’s Digest
aplicada en 16 países europeos.
Cuidado de la piel que resalta
la belleza de cualquier tipo de piel
Antes de empezar a desarrollar un
producto innovador es indispensable
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hacerse las preguntas correctas. Es por ello que los equipos
de investigación, desarrollo de
producto y marketing se reúnen
para discutir sus planteamientos
e ideas en el momento en que se
toma la decisión de dar inicio a
cada proyecto nuevo. “Nuestro
desarrollo de producto se centra
en las preferencias del consumidor. Mantenemos un diálogo constante con nuestros consumidores
alrededor del mundo de manera
que podamos estar informados
de las expectativas que tienen en
términos de cuidado de la piel y
sus necesidades. Por otro lado, el
progreso científico nos proporciona un mayor conocimiento de la
naturaleza de la piel y nos ayuda
a desarrollar productos más avanzados. La combinación de estos
dos aspectos hace posible la
creación de nuevos e innovadores
productos para piel”, dijo el doctor
Horst Wenck, Vicepresidente de
Investigación de Beiersdorf. “Se
puede tomar desde tres, cinco o
más años a partir de la idea inicial
del producto para su lanzamiento
al mercado. La calidad es lo que
prima y no puede verse comprometida”, agrega Horst.
Más de 850 personas trabajan en el campo de
investigación y desarrollo en Beiersdorf, 650 de ellos
en Hamburgo. El Centro de Investigación de la Piel
de Beiersdorf es uno de los más importantes y reconocidos en el mundo. Los científicos allí estudian las
funciones celulares, testean una gran cantidad de
sustancias cada año y realizan incansables investigaciones con base en la relación de causa-efecto
entre los ingredientes activos de la piel y el desarrollo
de nuevas fórmulas. “Los procesos naturales de la
piel son siempre fundamentales para nuestro trabajo.
Queremos descubrir todos los secretos de la piel,
adaptar sus procesos regenerativos, y desarrollar
fórmulas inteligentes que se apoyen y vayan de la
mano con estos procesos“, explicó el doctor Horst
Wenck.
El desarrollo de un producto es un proceso
largo. Rigurosos procedimientos,
ensayos y controles de calidad,
son esenciales para garantizar que
estos cumplan todos los requisitos y
satisfagan las exigencias en términos
de tolerancia y eficacia cutánea. El
Centro de Investigación de la Piel
en Hamburgo cuenta con su propio
Centro de Pruebas, en el que alrededor de 27.000 ensayos de nuevas
fórmulas e ingredientes activos se
llevan a cabo con voluntarios cada
año. Estas pruebas proporcionan a la
empresa soluciones convincentes a
los requerimientos y necesidades de
los consumidores de todo el mundo.
Donde quiera que vivan, sin importan
la edad que tengan, y cualquiera
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que sea el clima en su país, NIVEA se
compromete a ofrecer productos que
hacen que la piel luzca bella. “Necesidades de los consumidores en los mercados locales, tales como Asia o América
Latina varían considerablemente. Y
esto es fundamental para Beiersdorf,
tanto así que en enero de 2005 se crea
un laboratorio en Hamburgo que se
dedica al desarrollo de productos para
las exigencias del mercado asiático;
a su vez un laboratorio centrado en
América Latina se inauguró en 2007”,
dijo el doctor Horst Wenck.
Siguiendo los pasos de los pioneros
Los investigadores de Beiersdor f
hacen esto constantemente, y lo han
hecho durante décadas, siguiendo los
pasos de los pioneros de NIVEA. Estos
se comprometen con la ciencia y su
extenso conocimiento dermatológico
para satisfacer las necesidades de los
consumidores. Las innovaciones de
Beiersdorf regularmente imponen estándares globales. Un excelente ejemplo de
ello es el desarrollo de un proceso para
determinar el factor de protección solar,
que permite una comparación científica
de la eficacia de productos de este tipo
por primera vez en la historia.
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NIVEA introdujo, por primera
vez en 1975, el factor de protección
solar, elemento que pronto se
convirtió en el estándar para toda
la línea. Después de la década de
1980, los hombres ya no tenían que
usar productos para después de
afeitarse que maltrataran e irritaran
su piel, porque NIVEA desarrolló el
primer producto para después del
afeitado libre de alcohol. En 1981,
los investigadores de Beiersdorf
desarrollaron la primera emulsión
líquida estable para NIVEA Milk,
esta innovación hizo posible contar
con un producto de fácil aplicación
y de rápida absorción. En los años
90 se descubrió la co-enzima Q10,
una sustancia contenida naturalmente por el cuerpo humano que
contrarrestaba efectivamente el
envejecimiento celular y evitaba la
aparición de arrugas, lo que causó
una gran sensación en el ámbito
del cuidado de la piel y la belleza.
Hoy en día, Q10 es el ingrediente
activo contra el envejecimiento
más utilizado en el mundo.
El merc ado se enc ar ga de
premiar a los pioneros, hoy la línea
de Q10 continúa siendo el producto anti-arrugas más vendido en el
mundo. Para el 2010, el Premio
Nobel lo obtiene el descubrimiento
de las aquaporinas, diminutos
canales en las membranas de la
epidermis que inspiró otra exitosa
creación: Hydra IQ, que basada en el
ingrediente activo gluco-glicerol, estimula
la formación de nuevas aquaporinas en la
piel mejorando la red de humedad natural
de ésta.
Incluso, después de los 100 años de
NIVEA, los investigadores dermatológicos
todavía tienen un largo camino por delante
por descifrar la naturaleza de la piel. Hace
tan sólo 20 años, los científicos sólo eran
conscientes de 1.000 genes de proteínas de
la piel. Hoy en día conocen más de 20.000.
La piel todavía tiene muchos secretos
por descubrir y Beiersdorf continuará su
búsqueda para descifrarlos.
Beiersdorf está preparando el terreno para su crecimiento
futuro y la nueva alineación de su marca NIVEA en sus
100 años. Con una estrategia de negocio “enfocada
en el cuidado de la piel y más cerca del mercado” la
compañía se concentrará en su núcleo: el cuidado de
la piel, teniendo como eje central la marca NIVEA.
Nivea
cuidando tu piel
en cada momento
P
recisamente, anuncia sus planes de celebración de su centenario, los cuales consisten
en una serie de actividades globales que
se llevaron a cabo durante todo el año a
partir del mes de mayo. Dentro de éstas se destaca
una gran campaña de marketing a nivel mundial, en
donde se involucrarán desde activaciones en puntos
de venta hasta una fuerte actividad digital dirigida
hacia un público objetivo más joven.
Esta celebración mundial está soportada por una considerable inversión,
no sólo de tiempo y trabajo, sino
económica.
Para millones de personas alrededor del mundo, la confianza en
20
NIVEA ha sido un elemento básico que ha permitido
que la marca, durante décadas, entre en los hogares de sus consumidores logrando su lealtad. Para
celebrar su centenario, NIVEA rinde homenaje a
su historia y a su vez da un paso importante hacia
el mercado de las próximas generaciones, que se
convierten en consumidores leales, mediante la voz
del ícono musical Rihanna, quien ha prestado su voz
a esta emotiva celebración de aniversario.
Con el objetivo de acercar e involucrar en esta
celebración a sus consumidores, agradecerles su
lealtad y confianza en la marca, los hará partícipes
directamente mediante una serie de actividades y
eventos alrededor del mundo. Por
ejemplo, realizará una gira mundial
del “Cuidado de la Piel” con asesoramiento, que se extenderá a través
de 75.000 zonas de promoción en los
puntos de venta, la cual espera generar más de 13 millones de contactos
directos con consumidores.
“En los últimos 100 años, NIVEA
ha sido una marca ícono en el mundo
en lo referente al cuidado de la piel,
que se basa en la confianza de sus
consumidores. Estamos felices de
tener a Rihanna en nuestra celebración y contar con la oportunidad,
mediante ella, de acercar la marca a
nuevas generaciones”, dijo Markus
Pinger, miembro de la Junta de Beiersdorf, responsable de las marcas.
Con la intención de conectarse
con los consumidores, que es su
principal compromiso, y celebrar
100 años de mejor piel para la vida,
NIVEA es el patrocinador de la gira
de Rihanna, que inicio en América
del Norte y Europa a partir de finales
de mayo. La gira por varias ciudades incluye la participación de los
consumidores a través de NIVEA
y las redes sociales a Rihanna, y
contará con diversas activaciones
de marca.