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FACTORES EXTERNOS Y SU
INFLUENCIA EN EL
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
Influencias del macroentorno
en el proceso de compra del
consumidor
Son aquellas que
provienen del entorno
demográfico, económico,
tecnológico, políticolegal, medioambiental y
socio-cultural
Los estímulos del marketing:
El comportamiento
del consumidor se
ve también influido
por las acciones de
marketing
Acciones
desarrolladas
por las
empresas en
los distintos
mercados en
los que operan
Con el fin de
diseñar programas
de marketing de
acuerdo al
comportamiento
de compra de los
individuos
EL entorno social:
La cultura y las
subculturas
La clase social
Los grupos
sociales
La familia
Factores situacionales:
El ambiente físico
El ambiente social
El tiempo
La definición de la tarea
Los estados antecedentes
Conclusiones:
Podemos concluir que definir los factores externos y su influencia en el proceso
de compra del consumidor, se traduce en beneficios no solo para la empresa en
términos de, por ejemplo, un incremento de los productos vendidos, sino
también para el consumidor, que ve cómo la oferta de productos se adapta de
forma precisa a sus necesidades.
Por eso los mercadólogos ven al consumidor como una pieza clave para las
empresas, puesto que es considerado como la fuente de los ingresos de la
misma. Es así, como la definición del comportamiento del consumidor, está
enfocada en la forma en que los individuos toman decisiones para gastar sus
recursos disponibles y los factores externos que más influyen en esas decisiones
de compra son: la cultura y las subculturas, la clase social, los grupos sociales, la
familia, entre otros.
Referencias consultadas
Sellers, R. R., & Casado, D. A. B. (2013). Introducción al marketing. Alicante, ES: ECU.
Páginas 122-133. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=123&docID=1075
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Rojas, L. L. A., & Ramírez, C. J. (2006). Validación del modelo simbólico-cultural del
comportamiento del consumidor. Bogotá, CO: Red Revista Colombiana de Marketing.
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MUCHAS
GRACIAS