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Presentación
Agradecimientos
Introducción
CAPITULO 1: La microempresa, la empresa social, productos y servicios
Introducción
Objetivo del Módulo
I. Influencia del género en las personas emprendedoras
1) Trabajo y mujer
2) Capacitación para las mujeres emprendedoras con perspectiva de género
3) Empoderamiento; concepto esencial para la mujer productiva
II. La microempresa, la empresa social y sus componentes
1. Características de la microempresa
2. Características de la empresa social
3. Características de la persona emprendedora
4. Planeación del negocio
a). El proceso de administración
b). El proceso productivo
c). El proceso de comercialización
III. Productos y servicios
1) ¿Qué es un producto?
2) ¿Qué es un servicio?
IV. El marco legal que puede adoptar la persona emprendedora
Figuras legales
Licencias y permisos para que la emprendedora se constituya legalmente
Recursos educativos
Soy una persona con poder
Conociéndome a mí misma
Mi idea de negocio
¿Es éste un nombre ingenioso?
Y ahora, ¿qué me hace falta?
Al iniciar mi negocio, ¿en qué voy a gastar?
Cuánto tengo, cuánto compro
¿Cuánto vendo?, ¿cuánto gasto?
Descubriendo las fortalezas y debilidades
Mis metas como emprendedora
Ensalada de vendedoras, clientas, competidoras y más...
Maratón de productos y servicios
CAPITULO 2: Mercadotecnia
Introducción
Objetivo del Módulo
I. El género y la mercadotecnia
II. Bases de mercadotecnia
1) Concepto de mercadotecnia
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2) Factores de análisis para aplicar la mercadotecnia en la microempresa
III. Mercado Meta
1). Factores culturales
2). Factores sociales
3). Factores personales
4). Factores psicológicos
5) Análisis de la competencia y estrategias competitivas
IV. Etapas para desarrollar un plan de mercadotecnia
1). Estudio de mercado
2). Planeación del producto o servicio
3). Determinación del precio
4). Promoción y ventas
5). Distribución
Recursos educativos
¡Pensemos en la mercadotecnia!
Los gustos de las mujeres y los hombres
Analicemos el ambiente
Conociendo a mí clientela
¿Qué le gusta a mí clientela?
Y si nada les gusta, ¿qué hago?
¿Quién es mí competencia?
¿Cuánto cuesta?
Pensar, diseñar y crear
Buscando a mí clientela
CAPITULO 3: Técnicas de venta
Introducción
Objetivo del Módulo
I. Las mujeres, los hombres y las ventas
II. Características del proceso de ventas
1). Las ventas
2). Características de la persona que vende
3). Etapas del proceso de ventas
III. Técnicas de Ventas
1) Técnicas básicas que hacen a la persona, una buena vendedora
2) Técnicas de negociación
3) Técnicas de comunicación para la venta
4) Técnicas de ventas basadas en la tipología del cliente/a
5) Técnicas de psicología del color aplicadas a las ventas
IV. Los/las intermediarios/as comerciales
Recursos educativos
Qué fortalezas y habilidades tenemos para realizar una buena venta
¿Soy una buena vendedora?
¿Cómo debo de actuar?
En el proceso de ventas, ¿izquierda ó derecha?
Es mejor negociar
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Retroalimentando mí comunicación
Y tú, ¿qué tipo de clienta eres?
¿Qué color es el apropiado?
¡Vender, jugar y aprender!
CAPITULO 4: Apoyos financieros y servicios de capacitación para las
personas emprendedoras
Introducción
Objetivo del Módulo
I. Gestión y promoción de la emprendedora
1) Concepto de gestión
2) Gestión de los recursos
3) Procedimientos para gestionar recursos
II. A poyos Financieros para las emprendedoras sociales
a). Conceptos Financieros
a).- Acciones gubernamentales
Secretaría de economía
1. Programa Nacional de Financiamiento al Microempresario (PRONAFIN).
2. Fondo de Microfinanciamiento a Mujeres Rurales (FOMMUR).
3. Fondo de Apoyo para el acceso al Financiamiento de las Micro, Pequeñas
y Medianas Empresas (FOAFI).
4. Fondo Nacional de Apoyos a Empresas Sociales (FONAES).
5. Nacional Financiera (NAFIN).
Secretaria de Desarrollo Económico del Gobierno del D.F. (SEDECO).
1. Proyectos de Inversión Productiva (PIP).
Fondo para el Desarrollo Social de la Cuidad de México (FONDESO)
1. Programa de Financiamiento a la Micro y Pequeña Empresa.
2. Programa de Micro crédito para el autoempleo.
b). Acciones de la iniciativa privada
Banca comercial
1. Santander Serfin (Crédito PYME).
2. Banorte (Credi Activo).
3. BBVA Bancomer (Credipyme clásico).
III. Servicios de Capacitación y Asesoría para las Emprendedoras Sociales
Secretaria de economía
1. Fondo de Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (FAMPYME).
2. Programa de Capacitación y Modernización Empresarial (PROMODE).
3. Programa de Apoyo al Diseño Artesanal (PROADA).
4. Centros para el desarrollo de la Competitividad Empresarial (Centro Crece).
Secretaria de Desarrollo Económico del Gobierno del D.F.
1. Centros de Vinculación Empresarial (CVE).
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
1. Programa Calidad Integral y Modernización (CIMO).
2. Programa de Apoyo a la Capacitación (PAC).
Otros programas de capacitación
1. El Instituto de Capacitación y Adiestramiento Para el Trabajo Industrial
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(I.C.A.T.I.).
2. Sistema de Capacitación para el Trabajo (SICAT).
c). Instituciones, asociaciones y consultorías
1. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica A.C.
(COMPITE).
2. Fundación Proempleo Productivo A.C.
3. Asistencia de la Productividad. Despacho especializado en formación y
desarrollo empresarial.
4. Centro de Atención Empresarial.
5. Centro de Atención Empresarial de Tlalnepantla (CAET).
6. Consejo Poblano de Apoyo a la Microempresa (COPAME).
d). Universidades con programa para emprendedores
Recursos educativos
¿Qué hace y qué piensa la encargada de la gestión?
¿Qué necesito saber sobre las fuentes de recursos?
Escribiendo para la causa
Dialogando con la fuente de recursos
Elaborando mí proyecto productivo
Glosario
Bibliografía
Ficha de identificación de la organización
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